Remondis AG & Co. KG Bewertungen 

130
TrustScore 1.5 von 5

1,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 46 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden beklagen regelmäßig, dass die Mülltonnen über Wochen nicht geleert werden und vereinbarte Abholtermine für Sperrmüll oder Restmüll wiederholt unzuverlässig ausfallen. Zusätzlich wird von Verbrauchern kritisiert, dass Abfälle bei der Entsorgung schlichtweg liegengelassen oder Container ohne Ankündigung nicht getauscht werden. Einige Rezensenten waren nicht happy mit dem telefonischen Kundenservice, da man tagelang in Hotlines festhängt und kaum jemanden erreicht. Darüber hinaus bemängelten mehrere Personen unhöfliches Verhalten sowie mangelnde Hilfsbereitschaft bei den Mitarbeitern vor Ort und am Telefon. In diesen Situationen fühlten sich Verbraucher von dem Unternehmen völlig alleingelassen und nicht ernst genommen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten äußern große Enttäuschung über den unzuverlässigen Service und nicht eingehaltene Abholtermine.... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern Enttäuschung über das Personal, wobei Verbraucher unfreundliches Verhalten und... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von durchgehender Frustration beim Kontakt. Kunden erwähnen, dass man täglich in der... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden berichten über gemischte und unzuverlässige Erfahrungen beim delivery service, insbesondere bezüglich... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Produkt, da bereits im unbefüllten Zustand Risse entstehen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich einen Stern geben. Verdient hat Remondis diesen nicht. Mittlerweile wurde bei uns in Gelsenkirchen die gelbe Tonne häufiger schon nicht abgeholt. Mal waren angeblich parkende... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gelbe Tonne wurde zum wiederholten Mal nicht geleert. Habe angerufen: Die Kollegin sagte, sie werde nachfragen, was der Grund war, und sich melden. Nichts passiert. Nochmal angerufen. Dieselbe Antwort... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo also wenn man dieser Firma 0Punkte geben könnte hätten sie 0,0. Dieses Jahr haben die schon das zweite oder dritte mar nur im halben die gelbe Tonnen geholt der Gestank ist bestialisch bei dem W... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Leerung der gelben Tonne wurde bei uns vergessen (alle anderen Tonnen wurden geleert). Auf eine Nachfrage beim „Kundenservice“ ist bis heute keine Reaktion erfolgt. Eine schlechtere Leistung ist k... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

130 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,5

Alle Bewertungen

(130)

45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abholung gelberTonne

Sehr unzuverlässlich!!
Lotto spielen ist zielführend als die gelbe Tonne Woche für Woche an den Straßenrand zu stellen und darauf zu hoffen dass sie geleert wird.
Telefonisch ist keiner erreichbar.

27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss man einen Stern vergeben

Leider muss man einen Stern vergeben, um bewerten zu können. Ich kann die katastrophalen Service-Erfahrungen der anderen Bewerter nur bestätigen. Seit knapp 2 Monaten fehlt der Deckel der Wertstoff-Tonne. Auf Beschwerden hin wurde vom Remondis-Service der zu erwartende Niederschlag mitgeteilt(!)
Ich prüfe, wie ich Remondis in Regress nehmen kann, da ich die Firma ja über meine Verpackungskosten bezahle.

2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung29

Die Aufnahme persönlich Container Bestellung vom PÜersonal herablasent behandelt,keine Lust an Arbeit.

29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jetzt wird's langsam nervig

Jetzt wird's langsam nervig ! Zum 3.mal Mülltonnen nicht geleert telefonisch eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin die mir nicht ihren Namen nennen wollte .wurde ich schnell abgewimmelt mit der begründung diese wurden nicht geleert da sie nicht an der Straße gestanden hätten Frechheit beim letzten Mal wurde gleiches behauptet der Fahrer sei noch unterwegs würde noch einmal vorbei kommen und diese leeren...warte immernoch werde wieder anrufen bezweifle aber das ich jemanden ans Telefon bekomme.der Chef wäre außer Haus und ist nicht zu sprechen unfassbar

28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gelbe Tonnen nicht abgeholt

Gelbe Tonnen nicht abgeholt. Erreichbarkeit ist weder telefonisch noch per mail möglich. Auf Mails keine Antwort, Telefon geht niemand dran. Service scheint es in diesem Unternehmen nicht zu geben.

30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Und wieder einmal bleibt die gelbe…

Und wieder einmal bleibt die gelbe Tonne stehen! Das ist doch ein Witz diese Remondis Kacktruppe.......Abholung der gelben Tonne offiziell am 1. AUGUST heute steht in der App Lösung,man soll sich mit durchsichtigen Tüten behelfen nächster Abfuhrtermin der Reguläre am 15. August....was soll das, so ein unqualifizierter planloser Verein. Bei dem Wetter alles in Plastiktüten lagern weil ihr keine Plan habt, das geht direkt an den Verbraucherschutz

5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdischer Service!

Gelbe Tonnen werden seit über einer Woche nicht geleert in der Eisenbahnersiedlung / Bärenkeller. Auf Emails wird nicht reagiert! Servicehotline 18 Minuten in der Warteschleife es geht nie jemand ans Telefon. Euer Service ist unterirdisch! Kenne Frau OB Weber. Werde dies beim nächsten Treffen thematisieren. Habe keine Lust unsere Tonne jeden Tag auf die Strasse und wieder zurück zu stellen, da diese bei uns vor einer Garagenausfahrt steht. Bringt mal Euren Laden auf Vordermann. Ihr werdet dafür bezahlt !!!

13. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig hoch drei

Zuverlässig hoch drei, nette Fahrer. Waren vor dem Termin vor Ort. Auch am Telefon unkomplizierte Beratung, fairer Preis, waren super günstig.
Jederzeit wieder. Telefonische Erreichbarkeit optimal
jederzeit wieder.

18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzumutbar

Unzumutbar!
Wir warten seit 3 Monaten auf eine gelbe Mülltonne. Die erste Bestellung über die Hausverwaltung wurde verbummelt. Wenn es schnell gehen soll, könnten wir die Tonne selbst abholen - so die Aussage! Ein Liefertermin wurde uns immer noch nicht in Aussicht gestellt. Wohin mit unserem Müll? Kostenpflichtig entsorgen? Obwohl wir ja auch Müllgebühren zahlen? Ich hoffe wirklich, dass sich jetzt was tut!

5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässige Müllabfuhr

Zum wiederholten Mal wurde ein nach Abfallkalender fälliger Leerungstermin in unserem Ortsteil einfach ausgelassen. Der Kundenservice ist unterirdisch und ist alles - nur nicht serviceorientiert. Unverschämtheit, dafür Gebühren zuverlangen. Vielleicht sollte die Firma auf solche Verträge mit den Gemeinden verzichten, wenn sie nicht in der Lage ist, die Leistung zu erbringen.

1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Waren heute in der Filiale in Taucha zum Bauholzentsorgen

Waren heute in der Filiale in Taucha und haben dort einen kundenfreundlichen Mitarbeiter angetroffen, der sich nebenbei auch Betreff aller möglichen Entsorgungsfragen dort am Standort Zeit für uns als Kunden nahm. Nichts von Hektik, Unfreundlichkeit oder Arroganz, wie andere berichten. Bei 10 Sternen hätte ich auch 10 vergeben. Preis—Leistung ist übrigens auch ganz ok!

1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig

Wieder das gleiche Problem. Die gelbe Tonne wurde 80% in Weferlingen einfach mal nicht abgeholt. Telefonisch wieder keine Einsicht und Einigung möglich. Sowas von unfreundlich. Frechheit.

19. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine absolut schlechte Firma

Eine absolut schlechte Firma. Bei uns werden regelmäßig Mülltonnen nicht geleert und man liegt ständig im Emailverkehr mit der zuständigen Behörde und dem Unternehmen selbst. DAS GEHT NICHT! Nie hatte ich Probleme dieser Art. Absolut unverschämt. Es gibt andere Unternehmen, die da viel besser unterwegs sind.

11. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Mitarbeiter reißt die Mülltonnen…

Ein Mitarbeiter reißt die Mülltonnen auf und schmeißt komplette Müllsäcke auf die Straße....Ich kann mir nicht vorstellen das das Anweisung der Chefetage ist. Er Konnte nicht sehen was sich in den Säcken befand. Es ist auch immer der gleiche angestellte, Ich habe das fotografiert und werde das auch an das ordnungsamt weiterleiten.

4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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