Ich habe mich aufgrund der Abbildung im Shop für die blauen Unterarmgehstützen entschieden. Auf dem Foto sehen sie blau-türkis aus. Leider sind sie in Wirklichkeit einfach nur blau. Das ist aber kriti... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lieferung war super, schnell und vorher angemeldet. Das Bett ist gut, ein bisschen schwer zusammengestellt, es gab keine Anleitung, aber alles ist gut geklappt. Die Funktionen arbeiten einwandfrei. Be... Mehr ansehen
Dankeschön es war ein tolles Erlebnis . Ware( Rollator) war pünktlich hier. Alles war bestens in Ordnung Es gab keine Probleme und Mängel. Ich kann den rehashop nur loben und mit besten Gewiss... Mehr ansehen
Von der Bestellung bis zur pünktlichen Lieferung hat alles bestens geklappt. Mein Vater freut sich sehr über das Tablett für seinen Rollator. Jetzt kann er seine Getränke endlich selber sicher transpo... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Krankenhausbedarf und -ausstattung
- #4 der 6 besten Unternehmen in Lieferant medizinischer Geräte
- #6 der 8 besten Unternehmen in Sanitätshaus
Vom Unternehmen geschrieben
rehashop.de ist ein Online-Shop der PROTENO GmbH und auf Reha- und Seniorenhilfsmittel spezialisiert. Unser Ziel ist es, Menschen mit körperlichen Einschränkungen, Seniorinnen und Senioren sowie pflegende Angehörige im Alltag bestmöglich zu unterstützen. Unter dem Motto „Wieder alles wie früher“ bieten wir Produkte, die Mobilität, Selbstständigkeit, Sicherheit und Lebensqualität verbessern. Unser Sortiment umfasst unter anderem Rollatoren, Rollstühle, Elektromobile, Pflegebetten, Aufstehsessel, Badewannenlifter, Toilettenstühle, Duschhilfen, Alltagshilfen, Bandagen und viele weitere Produkte rund um Pflege, Mobilität und Gesundheit. Dabei setzen wir auf eine Kombination aus großer Auswahl, fairen Preisen, zuverlässiger Lieferung und persönlicher Beratung. Was rehashop.de besonders macht, ist unsere langjährige Erfahrung im Gesundheitswesen und im Onlinehandel. Wir wissen, dass es bei Hilfsmitteln nicht nur um Produkte geht, sondern oft um sehr persönliche Situationen. Deshalb legen wir großen Wert auf verständliche Informationen, seriöse Beratung und einen Kundenservice, der bei Fragen weiterhilft. Kundinnen und Kunden können uns unkompliziert über unsere Beratungs- und Bestellhotline, per E-Mail oder über unser Serviceportal erreichen. Neben bekannten Markenprodukten bieten wir auch ausgewählte Eigenmarken-Produkte an, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ermöglichen. Viele Artikel sind schnell lieferbar, der Versand erfolgt ab 100 Euro portofrei, und es stehen zahlreiche Zahlungsarten wie Rechnungskauf, PayPal, Klarna oder Ratenkauf zur Verfügung. Wir möchten an dieser Stelle auch offen sagen: Unser Trustpilot-Profil wurde in der Vergangenheit nicht aktiv von uns betreut. Dadurch sind hier aktuell vor allem kritische Erfahrungen sichtbar, die aus unserer Sicht nicht das vollständige Bild widerspiegeln. rehashop.de durfte bereits sehr viele Kundinnen und Kunden zuverlässig beliefern und unterstützen. Künftig möchten wir Trustpilot aktiver nutzen, Rückmeldungen schneller aufnehmen und auch zufriedene Kunden stärker dazu einladen, ihre Erfahrungen zu teilen. rehashop.de steht für praktische Hilfe im Alltag, Erfahrung, Verlässlichkeit und das Ziel, Menschen wieder mehr Freiheit, Komfort und Sicherheit zu geben.
Kontaktinformationen
Niederwettersche Str. 1, 35094, Lahntal, Deutschland
- 0800 888 90 80
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4,5
Hervorragend
149 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Bearbeitung und Auslieferung…
Schnelle Bearbeitung und Auslieferung der Bestellungen. Rollstuhl in guter Qualität
7. Juni 2026
Gutschein nicht verrechnet trotz Ansage
Im ANGEBOT für einen Nachtschrank wird ein Gutschein aus einem früheren Kauf im Endpreis verrechnet. Im Preis nach der Bestellung ist der Gutschein nicht mehr enthalten. Es sind "nur" wenige Euro, aber das ist nicht korrekt. Bei meiner Reklamation wird mir geantwortet, ich müsse die Gutschein-Nummer explizit angeben, die kenne ich aber gar nicht mehr.
6. Juni 2026
Danke für die zügige Lieferung Ihres…
Danke für die zügige Lieferung Ihres hochwertigen Produktes
(Sessel mit Aufstehhilfe)
5. Juni 2026
Leider hat die Lieferung von DHL von…
Leider hat die Lieferung von DHL von Montag bei Ihnen bis Freitag bei uns gedauert.
Dafür können Sie nichts ist auch nur zur Info
5. Juni 2026
Schnelle Lieferung,super Produkt zum…
Schnelle Lieferung,super Produkt zum günstigen Preis nächstesmal wieder.
4. Juni 2026
Top Händler für Reha-Bedarf – einfach empfehlenswert!
Ich bin absolut begeistert von rehashop! Das Sortiment ist riesig und trotzdem gut zu überblicken – ich habe auf Anhieb gefunden, was ich gesucht habe. Die Produktbeschreibungen sind ausführlich und hilfreich, sodass man genau weiß, was man kauft. Um sicher zu gehen, hab ich mich dort telefonisch zum Elektromobil beraten lassen. Da war ein echter Fachmann dran!
Der Bestellprozess war denkbar einfach und unkompliziert. Die Lieferung kam schneller als erwartet, alles war sicher und sorgfältig verpackt. Kein einziges Teil war beschädigt – perfekt!
Besonders positiv ist mir der Kundenservice aufgefallen. Ich hatte eine kurze Rückfrage und mir wurde prompt, freundlich und kompetent geholfen. Man merkt, dass hier echte Profis am Werk sind, denen ich als Kunde noch wichtig bin.
Die Preise sind fair und transparent – kein versteckter Aufschlag, kein Kleingedrucktes. Für diesen Service und diese Qualität zahlt man gerne. Ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann rehashop.de jedem wärmstens empfehlen, der auf der Suche nach zuverlässigen Hilfsmitteln ist. Weiter so! 👍
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestnote für Service, Preis und LIeferzeit
Ich bin seit einem Jahrzehnt gezwungenermaßen in diesem Bereich unterwegs und benötige immer wieder Reha-Geräte und Zubehör. Daher kenne ich inzwischen viele Shops in Deutschland, die Pflege- und Reha-Bedarf anbieten.
Aber bei keinem — und ich betone wirklich keinem — ist mir bisher ein so liebevoll bemühter Service begegnet, kombiniert mit einem Top-Preis und einer unglaublich schnellen Lieferung.
Angegeben war „verfügbar in 1–2 Tagen“ — und genau so war es auch. Das Gerät war rasend schnell da, originalverpackt, nagelneu und zum besten Preis.
Bei Fragen wurde mir nicht irgendein Standardbaustein um die Ohren geworfen. Nein: Ich bekam tatsächlich einen echten, freundlichen Ansprechpartner. Einen Menschen, der zuhörte, mein Anliegen verstand und mir wirklich geholfen hat. Allein das ließ mich mit meinen 53 Jahren fast positiv verzweifeln, denn so etwas gibt es im Handel heute leider kaum noch.
Ich kann diese Firma uneingeschränkt empfehlen und möchte mich ausdrücklich dafür bedanken, dass hier so tolle Arbeit geleistet wird. Gerade in einem Bereich, in dem es um Hilfe, Pflege und Unterstützung geht, ist es enorm wichtig, nicht nur gute und richtige Informationen zu bekommen, sondern auch danach jemanden zu haben, der da ist, wenn etwas sein sollte.
Für mich war das einzigartig. Ich habe sämtliche anderen Bookmarks gelöscht. Wenn ich wieder etwas brauche, weiß ich genau, an wen ich mich dankbar und vertrauensvoll wenden werde.
Trustpilot kann mich jederzeit in jeder Form verifizieren, meine Daten prüfen und mich bei Rückfragen kontaktieren. Es ist mir ein echtes Anliegen, in diesen Zeiten authentisch die Spreu vom Weizen zu trennen und anderen Menschen ein wenig zu helfen, wenn sie — wie ich — einen verlässlichen Partner im Bereich Pflegebedarf suchen. Rehashop.de ist definitiv erste Wahl.
Vielen Dank.
Thomas V.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine absolute Katastrophe dieser Laden
Eine absolute Katastrophe dieser Laden. Eine Bestellung mit angegebener Lieferzeit 2-3 Werktage ist nach 3 Wochen immer noch nicht da. Auf telefonische Nachfragre wird zwar reagiert aber nachdem mir 2 mal versprochen wurde das die Ware heute rausgeht und nix passiert werde ich den Auftrag stornieren. Mal sehen wie lange ich dann meinem Geld hinterher laufen darf...
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rehashop.de
guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihrem Anspruch nicht gerecht werden konnten. Wir geben Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir den Vorgang für Sie schnellstens erledigen können.
Finger weg,
Finger weg. Kundenservice ganz schlecht oder besser gesagt garnicht vorhanden.2 Aufstehsessel bestellt.Bei Problemen mit der Lieferung keine Hilfe. Geld wurde auch nicht zurück überwiesen, zum Glück mit einem Bezahldienstleister bezahlt, der dann die Rückerstattung übernommen hat.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rehashop.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen – auch wenn es uns im Herzen wehtut, Ihre Nachricht zu lesen.
Zunächst einmal möchte ich mich aufrichtig und in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dass Sie bei der Lieferung Ihrer zwei Aufstehsessel solche Probleme hatten und unseren Kundenservice als nicht existent erlebt haben, entspricht absolut nicht unserem eigenen Anspruch. Gerade bei sperrigen Möbelstücken, auf die man oft dringend wartet, muss die Logistik und die Kommunikation reibungslos funktionieren. Hier haben wir Sie im Stich gelassen, und das tut uns leid.
Gleichzeitig bin ich unglaublich erleichtert zu hören, dass Sie dank des Käuferschutzes Ihres Bezahldienstleisters Ihr Geld zurückerhalten haben. Auch wenn der Prozess für Sie mit erheblichem Ärger und Stress verbunden war, ist es gut zu wissen, dass Sie finanziell keinen Schaden erlitten haben. Dennoch hätte diese Rückerstattung natürlich direkt von uns und ohne Umwege kommen müssen.
Wir nehmen Ihre Kritik nicht auf die leichte Schulter. Ich habe Ihren Fall intern bereits an unsere Teamleitung weitergeleitet, damit wir prüfen können, wo die Kommunikation in der Schnittstelle zwischen Lieferung und Support blockiert war.
Sollten Sie uns irgendwann eine zweite Chance geben wollen, würde ich mich freuen, wenn Sie sich vor einer Bestellung direkt an mich wenden, damit ich Ihren Einkauf persönlich von A bis Z begleiten kann.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und dass Sie schnell die passenden Sessel finden.
Ersatz Akku für Siam Elektromobil
Ersatz Akku für Siam Elektromobil
Im Juni 2023 kauften wir einen Siam Mobil im Oktober 2024 war der Akku verbraucht .Am 24.04.2026 war auch der 2 Akku verbraucht wollte einen neuen bestellen. Angeblich war kein Akku lieferbar wir sollten eine komplette Akkubox für Euro 249,- kaufen Die Einzelakkus kosteten ca Euro 119,- Sehr unfreundlicher Gesprächsparten ein Herr W.
Also man wird gezwungen den teuren Akku zu kaufen
haben abgelehnt. Haben bei einer anderen Firma einen Akku gekauft für den Siam für Euro 78 .
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rehashop.de
Vielen Dank für Ihr offenes und detailliertes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie in den letzten Jahren so viel Pech mit der Lebensdauer der Akkus hatten – und noch viel mehr bedauere ich es, dass Sie unser Service-Gespräch als so unfreundlich und druckvoll empfunden haben.
Ein solches Gesprächston entspricht absolut nicht unserem Service-Gedanken. Dafür möchte ich mich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir werden diesen Vorfall intern besprechen, denn Höflichkeit und Transparenz sollten bei uns immer an erster Stelle stehen – gerade wenn ein Kunde ohnehin schon ein Problem hat.
Ich kann Ihren Ärger über den Preisunterschied vollkommen nachvollziehen. Zur Erklärung: Wir bieten in solchen Fällen oft die komplette, zertifizierte Akkubox an, da der eigenständige Wechsel von Einzelakkus in der alten Box aus Sicherheits- und Gewährleistungsgründen (gerade im Bereich der Elektromobilität) nicht für jeden Kunden ideal ist. Dass dies auf Sie wie ein Kaufzwang wirkte und die Einzeloption nicht lieferbar war, ist extrem unglücklich gelaufen.
Es ist völlig verständlich, dass Sie sich nach einer Alternative umgesehen haben. Auch wenn es uns leid tut, Sie als Kunden für dieses Ersatzteil verloren zu haben, freut es mich ganz pragmatisch für Sie, dass Ihr Siam-Mobil nun wieder einsatzbereit ist und Sie eine günstige Lösung gefunden haben. Ihre Mobilität steht schließlich im Vordergrund.
Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, sowohl unsere Lagerbevorratung für Einzelteile als auch die Schulung unserer Mitarbeiter im Kundengespräch zu verbessern.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt mit Ihrem Elektromobil.
Leider lässt die Kommunikation und…
Leider lässt die Kommunikation und Reaktionszeit sehr zu wünschen übrig. Ich warte seit über zwei Wochen auf meine Rücküberweisung.
Telefonisch ist auch niemand erreichbar.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rehashop.de
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn uns der Anlass natürlich große Sorgen bereitet.
Zwei Wochen Wartezeit auf eine Rücküberweisung und eine blockierte Telefonleitung – das darf nicht passieren und ich kann Ihren Ärger darüber vollkommen verstehen. Wenn man auf sein Geld wartet, ist jede Verzögerung frustrierend, und das Gefühl, niemanden zu erreichen, macht die Situation nur noch schlimmer. Dafür entschuldige ich mich aufrichtig bei Ihnen.
Wir haben aktuell leider ein sehr hohes Aufkommen im Support, was jedoch keine Entschuldigung für diese lange Verzögerung sein darf. Ich möchte die Sache für Sie sofort in die Hand nehmen und klären.
So lösen wir das jetzt:
Da Bewertungen hier auf der Plattform oft anonymisiert sind, kann ich Ihre Daten leider nicht direkt im System aufrufen. Bitte senden Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff "Eilt: Rücküberweisung / [Dein Name]" an [Ihre Support-E-Mail-Adresse].
Sobald Ihre Nachricht eingeht, werde ich die Buchhaltung persönlich kontaktieren, damit die Rückzahlung noch heute oder spätestens morgen früh manuell für Sie angewiesen wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und die Chance, diesen Fehler korrigieren zu dürfen.
Leichtgewichtrollstuhl gekauft
Ich habe einen Rollstuhl bei Rehashop.de günstig kaufen können. Die Lieferung erfolgte schnell und kostenlos. Der Rollstuhl Panther wurde in einem Karton fertig montiert geliefert. Ich musste ihn lediglich aufklappen und schon konnte ich diesen nutzen. Die Mitarbeiterin im Kundenservice war freundlich und kompetent in der Beratung.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr beeindruckt soviel Freundlichkeit
Ich möchte mich hier nochmals bedanken,selten so ein menschlich wertvollen Umgang mit älteren Menschen erlebt.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht vor rehashop.de
Vorsicht vor rehashop.de! Wir haben einen Sessel für 1.000€ bestellt. Er wurde in der falschen Farbe geliefert. Auf keine der E-Mails und Einschreiben wurde bisher reagiert. Wir werden jetzt den Rechtsweg einschlagen (glücklicherweise haben wir eine Rechtsschutzversicherung). Wir raten dringend von diesem Shop ab! G. Geiss
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.