Ravura Bewertungen 61

TrustScore 2.5 von 5

2,4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

⚠️ Achtung! Dropshipping aus China, Chatbot, Rücksendung teuer. 1.Waren kommen aus China (lange Lieferzeiten). 2. Website „.de“… Büro ist in den Niederlanden 3. Retouren sind nicht kostenlos un... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lange Wartezeit!! Nachdem ich ein Produkt am 09.12. für meine Tochter zu Weihnachten bestellt hatte, kam es dann doch bereits am 4. Januar, direkt aus China. Ich wollte ein hochwertiges Produkt erwerb... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im Gegensatz zu anderen Bewertungen habe ich eine sehr gute Erfahrung gemacht. Die Lieferung dauerte zwar relativ lange, das war aber vom Verkäufer so angekündigt. Die Qualität des Hundemantels ist se... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dropshipping von Chinaware ala Temu, versteckt hinter einer hübschen Webseite und stylischen Fotos (Hut ab). 2 Klobürsten für 60€ bekommen nach 2Wo Lieferzeit, beide kaputt. Aber auch in einem S... Mehr ansehen


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2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

61 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im Gegensatz zu anderen Bewertungen…

Im Gegensatz zu anderen Bewertungen habe ich eine sehr gute Erfahrung gemacht. Die Lieferung dauerte zwar relativ lange, das war aber vom Verkäufer so angekündigt. Die Qualität des Hundemantels ist sehr gut, er passt genau, ist warm und schaut gut aus. Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden und gebe eine klare Kaufempfehlung. Brauche keine Rücksendung und kann diesen Bereich daher nicht beurteilen.

5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG VON RAVURA!!!

FINGER WEG VON RAVURA!!!
Eine Stern ist zuviel! Lieferzeit ca. ein Monat und die Qualität ist billig Ware aus China! Der bestellte Artikel ist unvollständing angekommen und der Verkäufer möchte kein Geld erstatten, aber versucht gerne zu betrügen!

2. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lange Lieferzeit

Lange Wartezeit für die bestellte Ware. Wußte nicht, daß diese erst aus China bestellt werden mußte!
Qualität ist aber voll in Ordnung.

16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht, minderwertige China - Ware und Retouren-Verschleppung

Vorsicht, minderwertige China-Ware und Retouren-Verhinderung

Habe einen Wintermantel für meinen Hund bestellt, der auf dem Foto auch hochwertig und winterwarm abgebildet war. Was dann aus China kam, war minderwertiger dünner T-Shirt - Stoff ohne jede Möglichkeit des Wetterschutzes für den Hund.
Retoure angestoßen und die Ware an ein Rücksende-Zentrum in NL vorgenommen.
Keine weitere Info aus NL von Ravura erhalten, stattdessen wird trotz Vorlage des DHL Rechnungsbeleges behauptet, man könnte keinen Eingang der Ware im Rücksendezentrum feststellen.
Ich hätte gerne NULL Sterne vergeben.

28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG! Billiges Plastik aus China!!

FINGER WEG!! Billiges Material aus China.
Für ein iPhone wird mit einer "Metallschutzhülle" geworben, als die vermeidliche Hülle nach 3 Wochen geliefert wurde, stellte sich heraus, dass es sich um billiges Plastik aus China handelt.
Zur Info, ich habe für Plastik 44,95€ bezahlt - Frechheit!!!
Nach mehreren Mails wurde mir zuerst 20% Rückerstattung angeboten sagen und schreibe 9€....
dann 30% und zu guter Letzt 50% also alles nicht der Rede wert.

28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Wir haben das Impressum gecheckt, bevor wir einen Teppich bestellt haben, und da wir gelesen haben, dass das Büro in den Niederlanden liegt, haben wir uns entschloss ihn zu bestellen. Leider haben wir danach bemerkt, dass die Produkte direkt aus China geliefert werden, etwas das wir überhaupt nicht wollten. Nach einer Lange Wartezeit ist den Teppich endlich da, aber wie es immer bei solchen billigen Chinesen Webseiten und Lieferenten, die gelieferte Ware in keiner Weise der von uns bestellten entspricht. Weder die Farben noch die Muster stimmen mit der ursprünglichen Bestellung überein.
Sofort Rücksendung angefordert und hoffe, dass wir unseres Geld erstattet bekommen.

24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Frechheit dieser Shop

Absolute Frechheit dieser Shop
billigste Ware aus China, die Bilder sind absolut irreführend und auch der Kundensupport ist miserabel.
Retourkosten müssen selber getragen werden und die Ware geht nach Holland zurück. Sehr teuer.
Bestellt dort nie!!!!

18. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gern hätte ich null Sterne vergeben

Gern hätte ich null Sterne vergeben! Die Ware ist der letzte Müll aus China, und der „Kundenservice“ ist eine absolute Katastrophe! Bloß die Finger weg von diesem schlimmsten Onlineshop, bei dem ich je bestellt habe!
Ware kam viel zu spät an und entspricht null der Abbildung - Hinweise darauf werden vom „Service“ ignoriert. Am Ende wird in der Kommunikation sogar Druck aufgebaut - absolut das allerletzte!

17. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn ich 0 Sterne geben könnte

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, wäre das zutreffender.
Wollte Bestellung stornieren, nachdem ich realisierte dass ich Billigware aus China erhalten würde, jedoch unmöglich. Laut Transportfirma ist Ware noch in China und wird erst in Wochen geliefert werden, trotzdem ist Ravura nicht bereit/in der Lage, Stornierung zu akzeptieren und Kaufpreis zu erstatten. Ich werde, so der Zustelldienst die Ware nicht einfach vor der Haustür ablegt, Annahme verweigern. Bin leider auf die einladenden online-Praesentation hereingefallen.
Erhalte immer wieder wortgleiche Lösungsvorschläge, die Preisreduzierung anbieten für Ware, die ich nicht will. Hände und Kreditkarte weg von diesem online-Portal.
Zusatz:
Mit Hilfe von PayPal und unzähligen Emails an Ravura ist es doch gelungen, die Bestellung zu stornieren und Refundierung via Paypal zu erhalten.

Trotzdem, ich werde bei Ravura bestimmt nicht mehr bestellen, trotz dem guten Internetauftritt.

16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dropshipping von Chinaware ala Temu versteckt hinter chicer Webseite

Dropshipping von Chinaware ala Temu, versteckt hinter einer hübschen Webseite und stylischen Fotos (Hut ab).

2 Klobürsten für 60€ bekommen nach 2Wo Lieferzeit, beide kaputt.
Aber auch in einem Stück absoluter Schrott Artikel den ich bei Tedi ggf für 4,99 mitgenommen hätte (und auch dabei schon erwarte dass es nicht lange hält)

Retoure zahlt man selbst nach Holland auch für defekte Ware.

15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Billiges Dropshipping

Billiges Dropshipping mit einem knappen Monat Lieferzeit, Retoure darf man dann selber bezahlen, 13€ weil nach Holland. Kauft einfach woanders

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Finger weg, völlig unseriöser Lieferant. Meine Bestellung wurde unvollständig geliefert. Eine Nachlieferung erfolgte nicht. Man bot mir einen Preisnachlass an, der aber nützt nichts bei einer Teillieferung. Die Retour soll ich in die Niederlande zu meinen Kosten senden! Selbst ein Stern ist zuviel.

14. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leute, lasst die Finger weg!!!!!!!

Leider habe auch ich die Bewertungen zu spät gelesen….
Kann nur bestätigen, lasst die Finger davon. Habe 3 Wochen vor Weihnachten eine „angeblich hochwertige“ Kabelbox, welche doppelt so viel gekostet hat als bei uns im Einzelhandel, bestellt. Nach 4 Wochen kam das Teil an, die Qualität ist miserabel und kommt direkt aus China!
Mein sofortiger Widerruf wurde tagelang ignoriert um mir letztendlich ein Angebot zu machen - bekomme 20% des Kaufpreises zurück und kann das Teil behalten oder ich sende das Teil auf meine Kosten zurück, dann kann eine teure Rücksendung nur in die Niederlande erfolgen!!!!
Versendet wurde in Dreieich. Kein Hinweis auf der Website, dass eine Rücksendung nur in die Niederlande möglich ist.

10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal - nicht kaufen!

Katastrophal - billigste, stinkende China-Ware, wochenlanger Versand, Support vertröstet und verzögert mit 20%-Gutscheinen. Kosten für Rücksendung sollen selbst übernommen werden, absolutes no-go.

9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ravura-Logo

Antwort von Ravura

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir für unsere Kunden anstreben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter support@ravura.de in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können. Rücksendungen sind selbstverständlich möglich, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Produktqualität zu verbessern, und Ihre Rückmeldung hilft uns, dies zu tun.

Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Ravura Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Frechheit

Absolute Frechheit - chinesischer Müll, der nach Ewigkeiten dann direkt aus China geliefert wird und nicht mal 5 Euro Wertigkeit hat. Dazu ein hundsmiserabler Kundenservice, der anstatt die Rückabwicklung zu organisieren lieber mit 20% hier 20% da Extra-Rabatt winkt.

9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ravura-Logo

Antwort von Ravura

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts und unserem Service unzufrieden sind. Das ist natürlich nicht unsere Absicht, und wir möchten dies gerne in Ordnung bringen.

Wir haben Sie auf Trustpilot um weitere Informationen gebeten, damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und eine passende Lösung anbieten können. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter support@ravura.de in Verbindung, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Nina
Ravura Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Qualität!

Ich habe Kaffeetassen bei Ravura gekauft und bin begeistert. Die Qualität der Tassen ist wirklich hervorragend und sie sehen wunderschön aus. Absolut empfehlenswert für alle, die auf der Suche nach schönen und hochwertigen Produkten sind!

3. Januar 2025
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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