Pvybike 

Das Rad ist im großen und ganzen super, allerdings ist der Support eine mittlere Frechheit. Die Vorderbremse meines Z20 Plus ist defekt, da scheinbar irgendetwas undicht ist lt Mechaniker. Ich habe gleich nach dem Zusammenbau dem Support geschrieben, dass ich eine neue Bremse möchte. Mehr als blabla wir leiten es weiter kam nicht.... ist mittlerweile 4 Wochen her.

Vorab: Es sind noch nicht alle Anfangs-Problemchen behoben.

Die Lieferung erfolgte zügig aus Italien (Padua) über Fercam/Dachser. Das dauerte nicht einmal eine Woche. Da gab es überhaupt nichts zu meckern.
Schnell, freundlich und zuverlässig.

Ein kleiner Transportschaden ist dennoch vorhanden, wird jedoch seitens PVY mit Zusendung einer Fahrradtasche, auf meinen eigenen Vorschlag hin, ausgeglichen.

Der CE Sticker fehlt an meinem Rad, wird aber auch zugeschickt.

Eine Sendungsnummer für die Sachen habe ich heute erhalten. Muss die Sendung nur noch ankommen. Aber da bin ich zuversichtlich.

Das "Schlimmste" ist jedoch, daß die StVZO Konformität, mit der Möglichkeit Parameter (u.a. die Geschwindigkeit) durch einfache Tastenkombination zu ändern, gegeben ist. Dies ist in Deutschland nicht zulässig.

Mancher würde sich darüber freuen, ich jedoch nicht.
Im Gegenteil: ich habe kein gesteigertes Verlangen danach, das Rad der Polizei und anschließend für ca tausend Öcken dem Gutachter zu überlassen.
Von den rechtlichen Konsequenzen mag ich erst gar nicht reden.

Jedenfalls wird jetzt ein anderer Controller von den Technikern kalibriert und zugeschickt. Die Kosten dafür werden mit meinem Einverständnis geteilt. 35€.

To make a long story short:
Mit PVY war es bisher wie in jeder richtigen Beziehung.
Am Anfang gab es ein paar Missverständnisse und Reibereien, aber dann lief alles Hand in Hand.
Man muss hier viel Geduld und Hartnäckigkeit mitbringen, dann flutscht es irgendwann.

Der Support antwortet zuverlässig meist innerhalb eines Werktags (Zeitverschiebung). Das ist in Ordnung. Deutsche Fahrradhändler bringen das auch nicht besser hin.

Ich werde weiter berichten und Updates folgen lassen.
Vier Sterne gibt es deshalb, weil der Support und ich noch nicht ganz miteinander fertig sind. Aber es wird. Danke für deinen aufopfernden Einsatz, Jackson!
Ich werde mit den folgenden Updates also entweder Sterne dazu geben oder abziehen.

Update 14.5.2025
Die Kommunikation verläuft leider wieder (zu) schleppend. Es wird auf E-Mails teilweise gar nicht reagiert.
Deshalb einen Stern Abzug.
Jetzt 3/5 Sterne.

Update 22.5.2025
Der Service wurde wieder deutlich besser. Deshalb nun ein Stern mehr.
4/5 Sterne.

Update 9.7.2025
Kurz gesagt: Ende gut - alles gut.
Alles wurde nun zu meiner Kundenzufriedenheit erledigt.
Der Slogan von PVY stimmt: "Wir sind bis zum Schluss für Sie da".
Nun gibt es zum Abschluss die verdienten 5/5 Sterne.

Danke PVY!

Bin nun auch Besitzer vom PVY Libon. Nach den ersten KM kann man nur sagen: SPITZE! Das Bike kann man uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe ein PVY Z20 plus mit 1000 W im März 2024 gekauft. Im Dezember 2024 standen Reparaturen an, die nicht mehr reparabel waren und sich (laut Fahrradhändler) nicht gelohnt hätten zu reparieren. Die Bremsen sind Schrott, der Klappmechanismus vom Lenker ging während der Fahrt kaputt,was echt gefährlich war. Eine Reklamation unmöglich, da keine Antwort kam-außer dem Wort Mineralöl bei einer Frage zu den Bremsen. Die Reklamation des Rahmens wurde nicht beantwortet. Ich habe es für 150 Eur an Bastler verkauft, obwohl noch Garantie darauf war. Lasst die Hände weg davon- es sei denn, ihr seid vertraut mit Fahrradreparaturen-aber auch das ist keine Garantie, denn der Fahrradhändler hat es auch nicht mehr hinbekommen. Nie wieder ein Fahrrad aus China ohne Ansprechpartner. Ich habe es direkt bei PVY gekauft....

z20 pro ist mein erstes E-Bike, ich habe also keinen Vergleich, aber ich muss sagen, dass ich nach meiner ersten 8 km langen Fahrt ziemlich zufrieden nach Hause kam und seitdem an den meisten Abenden Rad gefahren bin. Die Leistungsänderungen erfolgen in sanften Schritten und die Fahrt ist ruhig.Die Akkuleistung hat bei gemischter Leistungsanforderung auch nach über 32 km noch gut gehalten.

Ich war überrascht von der schnellen Lieferung und der Verarbeitung des Rades. Das ist kein Werbetext, ich meine es ernst.

PVY Z20 Pro
Leute lasst die Finger davon!
Ist China Schrott, Controller kaputt nach 2 Monaten
Service ist bemüht, Einsendung nach Italien
Was zurückgekommen ist war jämmerlich und kaputt
Verstaubt, zerkratzt, verbogen, Teile fehlen
Keine Handhabe weil rechtlich alles in China
NIE WIEDER

Ich habe das E-Bike PVY Z20 Plus vor etwas mehr als eine Woche erhalten. Nach zwei Tagen fingen die hydraulischen Bremsen an zu schleifen. Eine Justierung brachte nur kurzzeitigen Erfolg ( so wie die guten Vorsätze nach Neujahr). Nach genauerer Betrachtung fiel mir auf, dass beim Betätigen des Bremshebels nur der linke Bremskolben herausgedrückt wird und nicht wieder vollständig in die Ausgangsposition zurückgeht (der rechte Bremskolben blieb unberührt). Das betrifft sowohl die Vorder- als auch die Hinterbremse.

Daraufhin kam ich auf die Idee, die Bremsen zu entlüften, was aber ebenfalls keine Besserung brachte. Dem Support habe ich das Problem (die bereits durchgeführten Maßnahmen wie Justierung und Entlüftung) mitgeteilt und sogar Videos zur Veranschaulichung geschickt. Merkwürdigerweise wurde mir daraufhin ein Video geschickt, in dem erklärt wird, wie man die Bremsen justiert :-).

Ich teilte dem Support mit, dass es sich nicht um ein Justierungsproblem, sondern um einen Defekt/Produktionsfehler handelt. Das war vor vier Tagen, und bis jetzt ist die Antwort immer noch auf dem Weg, wahrscheinlich in einer anderen Dimension.

Auf der Webseite wird angegeben, dass der 16,5 Ah Akku 120 km und mehr hält (120km+). Wenn man den Motor aus hat und nur bei eingeschalteten Licht fährt, kann ich mir das bestimmt sehr gut vorstellen, dass dieser Wert erreicht wird:-).
Ich habe das Bike auf 5 Stufen eingestellt (Werkseinstellung sind 3 Stufen) und bin hauptsächlich in den Stufen 2 und 3 gefahren (Stufe 1 ist unbrauchbar, da nur bis 8 km/h unterstützt wird und das mit wenig Power). Nach 55 km war Schluss ( nein PVY, ich wiege keine 500kg sondern nur 85kg:-)).

Die Batterieanzeige besteht aus 4 Balken. Wer glaubt, dass man mit dem letzen Balken noch fahren kann, den muss ich leider enttäuschen. Wenn die Anzeige von Balken zwei auf eins wechselt, ist Schluss, und es erscheint die Fehlermeldung E006 (Unterspannung).

Die Beleuchtung arbeitet mit der vollen Akkuspannung (gemessen 52V) und ist nicht wasserdicht, ebenso wenig wie der Schalter der die Beleuchtung bedient. Jeder kann sich ausmalen, was passiert, wenn Wasser ins System eindringt. Dann ist Beten angesagt!

Der Aluminiumrahmen wirkt massiv, doch bei genauerem Hinsehen und Ertasten stellt man fest, dass dieser teilweise aus dünnem Blech besteht. Z. B. Der Rahmen in dem sich der Akku befindet, hat nur eine Stärke von 1mm.

Sollte mir mit der Zeit noch was negatives auffallen, werde ich es hier gerne kundtun.

Das Fahrrad kam komplett mit allen Teilen an und lässt sich leicht zusammenbauen (es gibt zahlreiche Anleitungsvideos online). Das Fahrrad ist kompakt und leicht und hat sich bei den ersten Einsätzen selbst für mich mit einer Körpergröße von 180 als sehr funktionell erwiesen. Ich empfehle PVT LIBON und werde es auf meine Reise im September mitnehmen.

Dies ist meine dritte Bewertung, da ich diese nach jeweils einer Teillieferung meiner Bestellung abgegeben habe.

Inzwischen ist auch das zusätzlich bestellte Zubehör mit Verzögerung geliefert worden.

1. Die lektrische Luftpumpe ist prima und gut zu gebrauchen.

2. Der zum Libon gelieferte Gepäckträger sieht gut aus, jedoch ist die Befestigung nicht wirklich stabil, da eine Abstützung des Trägers in Fahrtrichtung nicht eingeplant worden ist. Er wird nur mit zwei sehr eng beieinander liegenden Schraben unten am Rahmen befestigt. Die Passform der Enden mit den Befestigungslöchern ist miserabel. Es muss mit viel Kraft und Verformung der Ösen angeschraubt werden.

3. Die Gepäcktasche für das Libon ist eine simple Standardtasche, die wegen ihrer größeren Breite und den simplen Befestigungsgurten überhaupt nicht an dem Gepäckträger befestigt werden kann. Da habe ich mir eine eigene Bastellösung geschaffen.

Ich vergebe inzwischen drei Sterne weil das Gesamtpaket mit Abstrichen befriedigend ist.
Das Bike selber ist sehr gut verarbeitet und sieht gut aus.

In Deutschland ist es nicht legal.
Habe es um sonst gekauft.
In Werbung stand das alles okay ist und in EU Ländern Legal ist.

Ich habe im Mai bestellt (Libon non European) nach 3 Monaten gecancelt, weil ich Angst hatte mein Geld zu verlieren. Die ganze Zeit über hatte ich über WhatsApp Kontakt zu einem Mitarbeiter in China, es hat nie länger als 1Std gedauert und er hat immer beantwortet. Leider hat die Verschiffung vom Libon zu lange gedauert. Aber der Service ist exzellent. Mein Geld hatte ich innerhalb weniger Tage zurück. Ich werde auf jeden Fall die Europäische Libon Version bestellen. Hätte gerne 5 Sterne gegeben, aber dafür fehlt das Bike....

Ich habe das Z 20 pro bestellt wegen Feiertag in Italien(von dort aus wird es geliefert) und Urlaubszeit hatte die Lieferung eine Woche Verspätung und ich hatte schon befürchtet einem Betrug aufgesessen zu sein. Ich habe den Support kontaktiert und sofort Antwort erhalten. Das Bike kam dann auch es wirkt sehr hochwertig und stabil. Es fährt sich auch gut. Es ist mit wenigen Handgriffen zusammen geklappt. Zur Reichweite folgendes: Ich bin erst eine Tour mit 40 km gefahren da waren aber zwei heftige je ca 2 km lange Anstiege dabei. Ich hatte danach auf dem Display noch einen Balken Restakku. Man kann das Bike durch Tastenkombination entsperren. Es unterstützt dann bis 32 km/h auch ohne Tretunterstützung Ist in Deutschland nicht zulässig.Zur Langzeitqualität kann ich natürlich noch nichts sagen. Ich habe jetzt für meine Frau noch ein zweites bestellt

Hat alles super geklappt, e-bike war nach 6 Tagen da, super verpackt keine Schäden alles hat gepasst. Wäre nur super wenn in Zukunft eine Anleitung in deutsch dabei wäre.

Auf den Einwand die Alupedale sind mir zu scharfkantig wurde innerhalb weniger Stunden geantwortet und mir der Austausch mit Plastikpedalen zugesichert. Ich hatte aber bereits die Pedale durch andere Plastikpedale gewechselt. Als Entschädigung wurde mir eine Lenkertasche zugesichert. Bis auf eine schleifende Bremse, die ich regulieren konnte, entspricht das Bike bisher meinen Vorstellungen. Der Drehmomentsensor spricht sofort an, erste Steigungen ueber 10 Minuten lang bewältigte das Bike souverän ohne Leistungsabfall.

VORSICHT BEI RETOUREN! ES GIBT KEINE DOKUMENTATION UND DAS RISIKO TRÄGT DER KUNDE ZU 100%. Habe das Bike verkauft statt es zurück zu senden.

Hallo Leute, die Interesse haben ein PVY Rad zu kaufen, sie scheinen cool zu sein, jedoch wenn ihr wie ich vom Kaufvertrag zurücktreten wollt, müsst ihr euch im Klaren sein, dass ihr nicht nach deutschen, bzw. europäischen Gesetzen einkauft.

Jede Versprechung die mir bisher von Support von PVY gemacht wurden, sind nicht eingehalten wurden!

Ich warte bereit seit über 4 Wochen auf die Erstattung des Geldes und die Bestellung lässt sich auf deren Webseite nicht stornieren.

PS. lasst euch von den tollen gekauften Influencer Videos nicht zu sehr einwickeln, bin auch darauf hereingefallen

Ich würde diese Firma schon fast Betrüger nennen.
Das Fahrrad war von Anfang an mit einer sehr "sparsamen" Qualität ausgestattet.
Die Bremsen hatten kaum eine Wirkung und auch andere Kleinigkeiten wie die Pedale sind sehr schnell gebrochen.
Als aber dann die Achse kaputt gegangen ist, wollten wir das Fahrrad reparieren lassen.
Zunächst muss man sagen das Pvy Bike sich bemüht hat mit Lösungen.
Allerdings waren diese nicht zufriedenstellend.

Ich sollte das Fahrrad selbst reparieren lassen und dann kriege ich das Geld zurückerstattet (Natürlich habe ich dann keine Möglichkeit irgendwas einzufordern)
Oder aber ich soll es selbst reparieren und würde dafür Videos bekommen etc. was für mich nicht möglich ist.

Laut deutschem Recht muss der Händler für sowas aufkommen.
Leider wollen die Werkstätte in meiner Umgebung nichts mit fremd Marken zu tun haben und daher ist die Möglichkeit nicht gegeben.
Der Händler hat keine Partner zumindest nicht, soweit mir mitgeteilt wurde.

Ich habe dem Händler eine Frist von 2 Wochen gesetzt.
Der Händler meinte er würde mir nur 50% vom Versand erstatten, wenn ich das Fahrrad zurückschicke und dort reparieren lasse.
Das ist natürlich lächerlich es ist nämlich nicht mal 8 Monate alt.

Aber der Händler möchte von den Deutschen Gesetzten bezüglich Gewährleistung nicht wissen.

Ich kann nur abraten direkt auf der Seite zu kaufen.

Leider ist bei PayPal nach 6 Monaten Schluss zwecks Unterstützung...