In meiner Bestellung fehlte der Clip zum Befestigen eines LEI Charms. Nach Kontakt zum Team von Purelei wurde mir innerhalb eines Tages sofort der Anhänger problemlos nachgeliefert. Keinerlei Schwieri... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin schon seit Jahren Kundin bei PURELEI und trage meine Lieblingsohrringe, die ich wegen eines Verlusts sogar zum zweiten Mal gekauft habe. Als ein Anhänger abbrach, wandte ich mich an den Kunden... Mehr ansehen
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Ich bin echt super zufrieden mit dem Kundenservice! Meine Ohrringe waren leider kaputt, aber Ramona hat sich direkt darum gekümmert – total freundlich, schnell und unkompliziert. Ich habe sofort Ersat... Mehr ansehen
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Ich habe kürzlich das erste Mal bei Purelei bestellt - einen Kettenanhänger „B“ sowie zwei Piercings. Alle Schmuckstücke sind wunderschön, leider verlor ich die Kugeln der Piercings. Auf Nachfrag... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Willkommen auf der offiziellen Seite von PURELEI. Das PURE steht für das Unverfälschte unseres Körpers. LEI bedeutet auf hawaiianisch Blumenkette und symbolisiert den Aloha-Spirit. Durch Handarbeit, hochwertige Materialien und ausgewählte Passfo...
Kontaktinformationen
Deutschland
- purelei.com
4,5
Hervorragend
5396 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Sehr netter Kundenservice und schnelle…
Sehr netter Kundenservice und schnelle Rückmeldung, lieben Dank
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung! 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist!
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Hervorragender Kundenservice aber
Also der Kundenkontakt ist wirklich hervorragend Antworten superschnell gehen auf die Bedürfnisse ein und zu guter Schluss. Zum guten Schluss hab ich sogar noch über einem Jahr mein Geld zurückgehalten. Plus Gutschein. Also das hab ich wirklich so noch nie erlebt und wirklich großes Kompliment an den Kundenservice. Jedoch bin ich mit der Qualität zumindest der Armbänder überhaupt nicht zufrieden. Alle gingen nach einer gewissen Zeit kaputt und werde deshalb nicht mehr bei euch kaufen.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo, dass Du Dir die Zeit für dieses ehrliche Feedback genommen hast!
Es freut uns sehr, dass Du unseren Kundenservice als so schnell, kulant und engagiert erlebt hast. Dein Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter. ✨
Gleichzeitig finden wir es sehr schade zu lesen, dass Du mit der Qualität unserer Armbänder nicht zufrieden warst. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Deine Erfahrung nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter, damit wir uns hier weiter verbessern können.
Herzliche Grüße 💕️
Team PURELEI
Wirklich super Service und nette Leute
Wirklich super Service und nette Leute. Preis Leistung ist auch super.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist. 💛
Herzliche Grüße 💕️
Team PURELEI
Der Schmuck ist immer was besonderes
Der Schmuck sieht super aus, ist wasserfest und allergenfrei und ist immer was besonderes.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit unseren Schmuckstücken so zufrieden bist!
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Sehr schnelle Rückmeldung.
Sehr schnelle Rückmeldung.
Das defekte Schmuckstück problemlos und schnell erstattet.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist und wir Dir weiterhelfen konnten!
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Ich bin einfach begeistert von dem…
Ich bin einfach begeistert von dem Schmuck. Hier bekommt man hochwertige Schmuckstücke, die liebevoll bis ins Detail gemacht werden. Man kann sie 24/7 tragen, da sie resistent gegen Wasser, Schweiß und Cremes sind. Freu mich jeden Monat auf meine Abo, Schmuck Box. Für 29,90€ gibt’s Schmuck im Wert von zw. 70/80€, jeden Monat. Mal ganz von den tollen Angeboten zwischendurch abgesehen. Gibt’s mal ein Problem, bekommt man super schnell Hilfe!
Top 👍🏻
Kann jedem empfehlen hier mal vorbei zu schauen, lohnt sich sowas von! ☺️
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung! ✨
Wie schön zu lesen, dass Du unseren Schmuck so liebst und ihn problemlos 24/7 tragen kannst , genau dafür ist er gemacht!
Dass Du Dich jeden Monat auf Deine Jewelry Box freust, macht uns ganz besonders happy! 💕
Herzliche Grüße 💕️
Team PURELEI
Nur zu Empfehlen
Alles sehr nett, unkompliziert, kulant und schnell. Toller Service und natürlich toller Schmuck!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung! 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit unseren Schmuckstücken und unserem Service so zufrieden bist!
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Happy
Schmuck top, Lieferung top und der Kundendienst mega freundlich und zuverlässig.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine super Bewertung! 😍️
Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Schmuckstücken und unserem Service so zufrieden bist!
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Toller Schmuck und toller Support
Toller Schmuck und toller Support! Purelei Support war sehr hilfreich als ich leider ein paar DHL-Probleme hatte und mir seitens DHL nicht mehr geholfen werden konnte.
Der Schmuck ist sehr schön und die Beschenkte hat sich sehr gefreut. :)
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung! 😍
Es freut uns sehr, dass wir Dir bei Deinem Problem weiterhelfen konnten und Du Dich gut unterstützt gefühlt hast!
Umso schöner zu hören, dass der Schmuck so gut angekommen ist und der Beschenkten eine Freude bereiten konnte. ✨
Herzliche Grüße 💕️
Team PURELEI
Ganz toller hochwertiger Schmuck
Ganz toller hochwertiger Schmuck, der Sommer, Meer und Alltag übersteht und nicht abfärbt:)
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine super Bewertung! 😊
Wie schön, dass Dich unser Schmuck zuverlässig durch Sommer, Meer und Alltag begleitet und Du mit der Qualität so zufrieden bist.
Herzliche Grüße 💕️
Team PURELEI
Ich liebe diesen Schmuck!!
Ich liebe diesen Schmuck!!! Nicht nur das Design, sondern vor allem die Qualität. Meine Ohrringe ziehe ich NIE aus...egal ob beim duschen, schwimmen oder sonnenbaden. Seit Jahren trage ich sie ununterbrochen und sie sehen noch aus wie neu! Ketten und Ringe trage ich nicht immer, aber da bin ich mir sicher, dass sie all das auch mitmachen! Der Versand geht auch immer sehr schnell. Ich kann PURELEI von Herzen weiterempfehlen!
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung! 😍
Es freut uns riesig zu lesen, dass Dich unser Schmuck schon seit Jahren zuverlässig begleitet und noch immer aussieht wie neu!
Dass Du uns von Herzen weiterempfiehlst, bedeutet uns unglaublich viel!
Wir freuen uns, Dich weiterhin mit unseren Schmuckstücken begleiten zu dürfen!
Herzliche Grüße 💕️
Team PURELEI
Bei der Bestellung waren 2…
Bei der Bestellung waren 2 Schmuckstücke falsch geliefert worden, weil diese falsch verpackt waren.
Nach einem einzigen E Mail bekam ich direkt die Richtigen zugesendet ohne Aufpreis.
Super schneller Kundenservice. Vielen Dank
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Dein super Feedback! 🤗
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zunächst zu einer Verwechslung gekommen ist!
Umso mehr freut es uns, dass wir Dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten!
Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinem PURELEI Schmuck! ✨
Herzliche Grüße 💕️
Team PURELEI
Top Kundenservice!
Leider hatte ein Schmuckstück einen Defekt. Die Reklamatiosabwicklung war grandios. Nocheinmal 1000 Dank
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserer Reklamationsabwicklung so zufrieden warst! Dein Lob bedeutet uns wirklich viel!
Vielen Dank für Dein Vertrauen und noch einmal ein großes Mahalo zurück!
Herzliche Grüße 💕️
Team PURELEI
Ich WAR eine treue Kundin von Purelei
Ich war eine treue Kundin von Purelei, aber wie heißt es so schön: "Es war einmal..."
Einfach das Loyalty Programm einstellen, aber die Kunden welche ein regelmäßig laufendes Abonnement haben nicht darüber zu informieren ist eine absolute Frechheit. Angeblich habe ich den Newsletter nicht abonniert und nur in diesem wurde die entsprechende Information geteilt. Es würde sich dann mit dem "Datenschutz" herausgeredet. Aber in diesem Fall, geht es um mein Konto und meine "angesparten" Lei-Punkte. Alles in den letzten Jahren gesammelte einfach weg. Anstatt dies in etwas anderes gleichwertiges umzuwandeln...
Ich finde dieses Vorgehen hochgradig unprofessionell und habe mein Abonnement mit Freude gekündigt. Keine Adventskalender, nichts mehr aus diesem Hause. Kundenorientierung sieht anders aus. Ich habe für die letzten Jahre einen 5€ -Gutschein als "Entschädigung" erhalten, den hätten sie sich jetzt auch sparen können.
Der eine Stern ist nur für die Qualität, aber es gibt genug Marktbegleiter die mindestens genauso guten Schmuck herstellen, wenn nicht sogar besseren.
Und da steht der Kunde noch im Focus und nicht nur der eigene Gewinn.
Ein Kunde weniger und es werden bestimmt noch einige folgen.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Du von unserem Service enttäuscht bist, besonders, weil Du uns über so viele Jahre als treue Kundin begleitet hast. Dafür möchten wir Dir von Herzen danken. Deine langjährige Unterstützung bedeutet uns wirklich viel.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst. Genau deshalb arbeiten wir bereits an einem neuen, verbesserten Kundenprogramm, das künftig transparenter und noch stärker an den Bedürfnissen unserer Kunden und Kundinnen ausgerichtet sein wird.
Der persönliche Austausch ist uns sehr wichtig. Daher haben wir Dich bereits per E-Mail kontaktiert und würden uns sehr über ein Telefonat freuen, um einmal direkt miteinander zu sprechen und gemeinsam eine gute Lösung zu finden.
Es würde uns sehr traurig machen, Dich als langjährige Kundin zu verlieren. PURELEI steht für Aloha, Wertschätzung und Community und diesem Anspruch möchten wir auch in herausfordernden Momenten gerecht werden.
Herzliche Grüße 💕
Dein PURELEI Team
Sehr schnelle und völlig unkomplizierte…
Sehr schnelle und völlig unkomplizierte Lösung meines Problems! Gerne jederzeit wieder Schmuck von Purelei
5. Februar 2026
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Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist!
Herzliche Grüße 💕️
Team PURELEI
Einfach toll
Einfach toll! Schneller Versand und richtig schöne Produkte mit einer tollen Qualität! Und auch der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit!
6. Februar 2026
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Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine wundervolle Bewertung! 😍
Wir freuen uns riesig, dass Du mit unserem schnellen Versand, der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice so zufrieden bist!
Wir freuen uns schon, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🌴
Herzliche Grüße 💕️
Team PURELEI
Ich kann ganz ehrlich sagen das det…
Ich kann ganz ehrlich sagen das der Schmuck perfekt ist. Qualität, aussehen ist top.
Meine absolute Lieblingskette ist leider kaputt gegangen und der Service ist einfach super nett und schnell . Ich habe gleich einen Ersatz bekommen . Vielen lieben dank purelei.
6. Februar 2026
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Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung! 🤗
Wie schön zu hören, dass Du mit Qualität und Design so zufrieden bist, das freut uns riesig! 💛
Es tut uns leid, dass Deine Lieblingskette kaputt gegangen ist, aber umso mehr freut es uns, dass unser Service Dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Wir freuen uns sehr, Dich weiterhin begleiten zu dürfen!✨
Herzliche Grüße 💕️
Team PURELEI
Sehr gute Qualität der Produkte
Sehr gute Qualität der Produkte! Ich habe eine Halskette, Anhänger, Ohrringe und normale Ringe von Purelei und selbst nach über einem Jahr ohne den Schmuck abgelegt zu haben, ist die Qualität immernoch sehr gut und nicht abgetragen! Auch der Support ist immer super hilfreich und total schnell und freundlich! Sehr sehr nette Mitarbeiter die immer freundlich antworten und die besten Lösungen für mich gefunden haben!
14. Januar 2026
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Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine ausführliche Bewertung. 😍️
Wir freuen uns wirklich sehr, dass Dir unsere Schmuckstücke so gut gefallen und Dir bisher auch gute Dienste geleistet haben! Das Lob an unseren Kundensupport geben wir sehr gerne weiter. 💛
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Hohe Qualität und super Kundenservice
Die Produkte sind von hoher Qualität und die Rücksendung von nicht passenden Produkten klappt problemfrei. Nachdem ich längere Zeit nichts von der Retoure gehört hatte und nachgefragt habe, wurde sich umgehend darum gekümmert und die Erstattung veranlasst. Super Kundenservice. Ich bestelle gern wieder.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 💛
Es freut uns sehr, dass Dir unser Support bei Deiner Anfrage so gut behilflich sein konnte! 🤗
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Erfahrung positiv
Erfahrung positiv
Tolle ware
Schnelle lieferung
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung so zufrieden bist.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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