Es hat alles super funktioniert. Die Lieferung aus Frankreich hat 4 Tage gedauert aber das ist absolut kein Problem! Alles wurde wie gekauft auch geliefert. Gerne wieder!
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Das sagen Bewerter
Artikel plötzlich verloren! Paypal konflikt soll aufgehoben werden, damit eine Erstattung stattfinden kann, was einen möglichen nachträglichen Konflikt dann ausschließt. Es wird nicht über Paypal gean... Mehr ansehen
Viel schnellere Lieferung als erwartet! Angegeben war der Artikel mit 10 Werktagen Lieferzeit, nach 3 Tagen wurde schon geliefert! Leider musste ich den Artikel zurücksenden, da ich falsch bestellt ha... Mehr ansehen
Probike bietet eine Bestpreisgarantie. Vor diesem Hintergrund habe ich veruscht ein Bike zu kaufen. Leider war 2 Tage die Hotline - trotz theoretischer Öffnungszeiten - nicht besetzt. Per E-Mail w... Mehr ansehen
2,8
Akzeptabel
2385 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe schlechte Erfahrungen mit der Rückerstattung nach Retoure innerhalb der Garantiezeit
Ich habe schlechte Erfahrungen mit Probikeshop gemacht und werde nie wieder dort bestellen. Ich warte seit 1,5 Monaten auf die Rückerstattung für eine Retoure und habe schon mindestens 10 Emails geschrieben. Leider reagiert nie jemand und ich bezweifle mittlerweile, dass ich den Betrag jemals zurück erstattet bekomme.
19. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe Produkt erhalten wie gewünscht.
Habe Produkt erhalten wie gewünscht, Produkt ist wie im Web beschrieben. Lieferung habe ich rasch erhalten.
13. Juli 2022
alles tip-top!
Lieferung schnell und vollständig, einziger Kritikpunkt: Artikel lagernd gekennzeichnet, obwohl nicht lieferbar, dieser hat dann Warenkorb "blockiert"
7. Juli 2022
Gute Preise und auch guten Support
Ich habe bei Probikeshop ein sehr teures Fahrradschloss gekauft.
Der ursprüngliche Preis war sehr gut und das Schloss wurde schnell geliefert.
Jetzt, nach knapp einem Jahr, hatte ich mehrfach Probleme mit dem Schloss: ich konnte den Schlüssel nicht mehr ganz einstecken und entsprechend nicht mehr auf- oder abschließen.
Ich habe dann einen Reklamationsfall inkl. 2-3 Fotos aufgemacht und nach ein paar Tagen bekam ich dann eine Rückmeldung und mir wurde ein Austauschschloss angeboten. Gestern kam dann mein neues Ersatzschoss an.
Also alles super und auch bei Problemen wird einem geholfen :).
Ich werde hier definitiv wieder bestellen.
6. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt!
24. Juni 2022
Gute Ware zu günstigem Preis
24. Juni 2022
Totale Katastrophe
Kurzfassung: hier bestelle ich nie wieder.
Billigen montageständer anstelle 600€ Laufradsatz geliefert bekommen. Naja, rufe ich mal an. Warteschlange. Endlos. Dann, endlich, oh tut uns leid, wird jetzt alles ganz zügig bearbeitet. Soll nur Photos vom Paket schicken. Neuer Laufradsatz seid bereits zum Versand reserviert. Gemacht. Keine Reaktion. Also wieder, Warteschleife. Die Musik zermürbt. Mit Absicht? Dann endlich, ah Bilder sind da. Geht jetzt alles wirklich ganz schnell. Soll nur noch nachweisen das ich das Paket auch wirklich zurück geschickt habe. Tracking code per Mail geschickt. Keine Reaktion. Warteschlange. Die Musik zermürbt. Dann endlich, oh tut uns leid. Laufradsatz ist ganz wirklich reserviert und wird sofort aus Frankreich verschickt. Nichts passiert. Warteschleife. Die Musik zermürbt. Das Paket sei unterwegs und würde Ende der Woche ankommen. Warum ich kein Dhl Tracking bekommen habe, das Paket sei „manuell“ versendet worden. Zwei Tage später, email: das Produkt sei wegen „ unerwarteten Nachfrage „ nicht verfügbar und der Betrag sei bereits zurücküberwiesen. Wer es glaubt… ich habe schon Horror vor der nächsten Hotline Warteschlange…
Leute kauft lieber bei bike-components, rose bikes oder Amazon. Hier wird euer Geld dankend genommen und dann hört der Service aber auch schon auf.
Unmöglich, was glaubt die Geschäftsführung mit diesem Geschäftsgebaren zu erreichen? Nie nie niemals wieder, selbst wenn das Produkt nur noch hier verfügbar ist (warum wohl…)
23. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mieser Service, schlechte Internetseite, unterirdische Kommunikation
Über die Bestellmaske sind keine Änderungen bei der Rechnungsadresse mehr möglich, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde. Ich würde nämlich gerne die Mehrwertsteuer zurückerstattet erhalten haben, da ich aus der Schweiz bestelle – bei einem Bestellbetrag von über CHF 450.- schenkt dies ein. Zudem kann die Bestellung auch nicht über einen Button storniert werden… - Und dies im Internetzeitalter. - Ich versuche nun seit Stunden den Kundendienst per Telefon zu erreichen. Kommt einfach ein Band und dann nichts mehr. Bin offenbar auch nicht der Einzige, dem dies passiert. Über das Kontaktfenster heisst es: Wir können erst in 1 Woche reagieren. (?) Die Information zum Service für die Schweiz ist unterirdisch mangelhaft. Es wird erst mit CHF Preisen und Webseite geködert und erst bei Bestellabschluss heisst es, dass man nicht direkt in die CH liefert. (???) Schaut euch mal den Service bei deutschen Anbietern an, die auch effektiv in die Schweiz liefern, anstatt dies nur vorzugaukeln. Thomann Music zieht die MwSt gleich ab und liefert direkt in die Schweiz. Funktioniert alles tadellos, ohne dass die Kunden im Schilf gelassen werden. Kriege ich in den kommenden Tagen keine Antwort, storniere ich…
16. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beschädigte Sendung
Beschädigte Sendung, späte Lieferung und aufgeteilt auf 3 Lieferungen. Zudem fehlte final dann auch noch eine Sache.
Normalerweise läuft das gut, aber dieses Mal war es Murks.
8. Juni 2022
Hat alles bestens geklappt
Hat alles bestens geklappt. Die Teile wurden schnell geliefert.
24. Mai 2022
Lieferverzögerungen
Nicht, resp. verzögert lieferbare Artikel wurden auf der Webseite nicht entsprechend gekennzeichnet. Es wird kein neues Lieferdatum kommuniziert.
24. Mai 2022
Ware TOP- Lieferung zu lange.
11. Mai 2022
Ich wollte die letzte Bestellung…
Ich wollte die letzte Bestellung zurückgeben bzw. umtauschen. Bis heute habe ich die versprochene Etikette für die Rücksendung nicht erhalten..... Dieser Prozess scheint absichtlich nicht sehr kundenfreundlich gestaltet zu sein.
4. Mai 2022
Antwort von Probikeshop
Hallo Otto,
Wir bedauern diese schlechte Erfahrung. Wir warten immer noch auf Ihre Antwort auf unsere E-Mail vom 27. April. Wir brauchen diese Elemente, um das Etikett in dieser Erwartung zu erstellen.
MFG
Virginie
Ich warte seid 2 Wochen auf eine…
Ich warte seid 2 Wochen auf eine Antwort zur rücksendung eines Artickels. Absolut ungenügend und würde nie mehr etwas bestellen!
12. April 2022
Antwort von Probikeshop
Guten Tag, die Retoure ist auf dem Weg nach Daliens sehr warscheinlich verloren gegangen, da kein Eingang vermerkt worden ist. Wir bitten bei zu großen Verzögerungen, uns per Mail zu kontaktieren.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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