Es hat alles super funktioniert. Die Lieferung aus Frankreich hat 4 Tage gedauert aber das ist absolut kein Problem! Alles wurde wie gekauft auch geliefert. Gerne wieder!
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Das sagen Bewerter
Artikel plötzlich verloren! Paypal konflikt soll aufgehoben werden, damit eine Erstattung stattfinden kann, was einen möglichen nachträglichen Konflikt dann ausschließt. Es wird nicht über Paypal gean... Mehr ansehen
Viel schnellere Lieferung als erwartet! Angegeben war der Artikel mit 10 Werktagen Lieferzeit, nach 3 Tagen wurde schon geliefert! Leider musste ich den Artikel zurücksenden, da ich falsch bestellt ha... Mehr ansehen
Probike bietet eine Bestpreisgarantie. Vor diesem Hintergrund habe ich veruscht ein Bike zu kaufen. Leider war 2 Tage die Hotline - trotz theoretischer Öffnungszeiten - nicht besetzt. Per E-Mail w... Mehr ansehen
2,8
Akzeptabel
2385 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Enttäuschung
Telefonische Absprache wurde nicht eingehalten.
Der Kundendienst unterstellt einem sogar das man lügt wenn man sich auf Aussagen des Kundendienst beruft.
Abgemacht war das die Mehrwertsteuer zurückerstattet wird mit entsprechenden Beleg.
Als ich den Beleg dann hatte wollte diese Firma nichts mehr davon wissen.
28. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
10. November 2022
Produkt entspricht den Erwartungen.
Produkt entspricht den Erwartungen.
Prompte Lieferung
17. November 2022
Sehr hilfreich und unterstützend.
15. November 2022
Superschnelle Lieferung und Reaktionszeit
Viel schnellere Lieferung als erwartet! Angegeben war der Artikel mit 10 Werktagen Lieferzeit, nach 3 Tagen wurde schon geliefert! Leider musste ich den Artikel zurücksenden, da ich falsch bestellt hatte. Das Geld war nach kurzem Mailwechsel mit dem Kundenservice umgehend zurück auf meinem Konto. Ich bin wirklich beeindruckt wie reibungslos das lief, so schnell sind manch andere bei Weitem nicht.
17. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Garantie/ Kulanz
Ich habe vor 2 Jahren eine Endura MT500 MTB Regenjacke für 250€ gekauft. Nach nur 2 Jahren und 2x waschen in der Waschmaschine, haben sich sämtliche Verklebungen der Nähte aufgelöst. Die Jacke kann man nicht mehr tragen. Probikeshop sagt keine Garantie mehr, Pech gehabt. Und das obwohl es anscheinend ein bekanntes Problem bei der Jacke ist. Ein bisschen Kulanz hab ich mir da schon erhofft.
2. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
Super Service! Ich hab einen falschen Zahnkranz bestellt, zurückgeschickt und ohne jeglichen Umstände das Geld zurück erhalten.
Toller Webshop!
13. Oktober 2022
Sehr zufrieden
Rasche Lieferung, gute Verpackung, gute Qualität der Artikel, Preis-Leistungsverhältnis gut.
20. Oktober 2022
Probike - kein Service, keine Ereichbarkeit, kein Kauf
Probike bietet eine Bestpreisgarantie.
Vor diesem Hintergrund habe ich veruscht ein Bike zu kaufen. Leider war 2 Tage die Hotline - trotz theoretischer Öffnungszeiten - nicht besetzt.
Per E-Mail war auch niemand zu erreichen - trotz mehrfacher Anfrage und über einer Woche Wartezeit.
Eigentlich ist das Vorgehen für die Garantie beim Shop klar beschrieben, wenn Probike allerdings nicht erreichbar ist und nicht antwortet ist es nicht möglich die Garantie zu beantragen.
Angesichts der langen und häufigen Versuche gehe ich von System aus.
4. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Günstig, gut und schnell geliefert
Auftragsabwicklung problemlos und erst noch günstig, Lieferung erfolgt innert 5 Tage.
4. September 2022
sigma buster 2000
preis qualität ist top. Die lampe leistet was von ihr erwartet wird. Ich bin voll zufrieden ;)
27. August 2022
Tolles Rad, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt!!
Für den Preis ( mit Rabatt nur 250€) ist es wirklich ein tolles Fahrrad. Die Schaltung funktioniert reibungslos!!! Die Bremsen sind bissig. Als Einsteiger-Rad ist es wirklich zu empfehlen.
15. August 2022
Keine Rückzahlung nach Retoure
Ich habe bei probikeshop einen Fahrradcomputer bestellt. Der Versand war relativ zügig, das Gerät ging aber wieder zurück. Die retourenabwicklung dauert leider jetzt schon über 3 Wochen und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Ich habe mehrfach versucht den Kundenservice zu kontaktieren, sowohl Telefonisch als auch per Email und Kontaktformular. Nirgendwo hab ich eine Rückmeldung bekommen und am Telefon heißt es einfach dass man im Moment keine Anrufe entgegen nehmen kann. Das Geld kann ich dann wohl abschreiben...
15. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein Kettenblatt ohne zugehörige…
Ein Kettenblatt ohne zugehörige Schrauben? No-go für mich. Das müsste klarer kommuniziert werden. Zudem war es im ProbikeShop dann gar nicht erhältlich. Ich musste einen massiven Aufpreis mit nochmaligen Lieferkosten und zeitlicher Verzögerung in Kauf nehmen. Schade, das Produkt an sich wäre sehr gut.
11. August 2022
Zufriedener Kunde!
Gutes Angebot, gute Produkte. Der Shop ist übersichtlich und die Produkte gut beschrieben.
Bestellen, bezahlen und 3 Tage später ist das Paket zu Hause. Bin sehr zufrieden.
2. August 2022
Langwierige Retourenbearbeitung - unzuverlässiger Kundenservice
Relativ zügige Lieferung, aber die Erstattung der Retoure dauert viel zu lange. Schriftliche Anfragen werden erst nach 3 Tagen absolut unqualifiziert und unvollständig beantwortet. So wurde nach meiner Bestellnummer gefragt, obwohl ich sie als Betreff angab. Werde dort nicht mehr bestellen.
Edit: Nach der hiesigen Bewertung wurde der offene Betrag innerhalb von 24h erstattet. Deswegen die Korrektur.
20. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.