POOLSANA Bewertungen 

1.366
•
TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 176 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen und loben durchgehend die hervorragende Betreuung. Verbraucher schätzen den extrem schnellen und äußerst hilfsbereiten Kundenservice, der bei technischen Problemen oder allgemeinen Fragen stets umgehend und absolut kompetent unterstützt. Viele Käufer sind zudem von der erstklassigen Qualität der angebotenen Produkte begeistert und loben die stets reibungslose sowie unkomplizierte Abwicklung ihrer gesamten Bestellungen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit wiederkehrenden Qualitätsproblemen bei bestimmten Solarfolien, welche bereits nach kurzer Nutzungsdauer unschöne Falten warfen oder sich großflächig auflösten. Darüber hinaus berichteten manche Personen über unerwartete Rechnungen bei vermeintlichen Garantiefällen oder das ärgerliche, zeitverzögerte Eintreffen wichtiger Zubehörteile zur Filteranlage.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit Produkt und betonen die hohe Zufriedenheit sowie die schnelle... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Kundenservice und loben die schnelle, kompetente und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte von Dienstleistungen hervor und schätzen den schnellen, unkomplizierten... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher empfinden hohe Zufriedenheit mit dem Personal und loben die durchweg freundliche sowie kompetente... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern große Begeisterung über die Antwortzeit, da Anfragen per E-Mail und Reklamationen meist... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren ein rundum zufriedener Kunde. Anfragen werden stets zeitnah bearbeitet, und die Lieferung der Produkte erfolgt schnell und zuverlässig. Einmal gab es ein kleines Problem, da... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An meiner Wärmepumpe ist nach kurzer Zeit die Hauptplatine defekt gewesen. Kann passieren! Service angeschrieben und nach weniger als 2 Stunden schon die Rückmeldung. Ein paar Mails ausgetauscht... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meinen gesamten Einbau-Pool (ovalpool 7mx3,5mx1,5m) mit sämtlicher Ausrüstung ,....inklusive poolwärmepumpe und dosieranlage usw. bei poolsana gekauft. Bin absolut zufrieden, sollte es d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Service ist für mich unvergleichbar. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und die Ausführung von Aufträgen bzw. Anliegen erfolgt reibungslos und superschnell. Diese positiven Erfahrungen habe i... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Day-Spa
  2. auch in
  3. Außenpool
  4. Poolbedarf
  5. Sauna
  6. Swimmingpool

Vom Unternehmen geschrieben

Ein Pool in jedem Garten – mit diesem Ziel ist POOLSANA im Jahr 2005 entstanden. Der Kauf eines eigenen Swimming Pools (Außenschwimmbecken bzw. Einbauschwimmbecken) und einer eigenen Sauna sollte für jeden Eigenheimbesitzer und jedes Budget erschwinglich sein, ohne dabei Abstriche bei Qualität, Sicherheit oder Service machen zu müssen. Mit sorgfältig ausgewählten Pool- und Saunaartikeln haben wir unser Programm und unseren Shop stets weiter entwickelt und optimiert. Durch Konzentration auf wichtige Produkte, eigene exklusive Produktlinien, Direkteinkäufe in großen Mengen sowie eine effiziente Organisation können wir Ihnen hochwertige Produkte rund um Schwimmbecken und Sauna zu wirklichen Discountpreisen anbieten. So muss der Wunsch nach einem eigenen Pool kein Luxus-Traum mehr bleiben. Und damit bei Ihnen alles so ankommt, wie es soll, wacht unsere hauseigene Technikabteilung mit regelmäßigen Kontrollen über die Qualität der Produkte im Online Shop. Sicherheit und Klarheit haben bei uns oberste Priorität. Dies beinhaltet zum einen das Anbieten einer Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, beginnt aber schon vorher und hört mit der Lieferung noch lange nicht auf. So wird das Erscheinungsbild, die Übersichtlichkeit sowie Funktionalität unseres Onlineshops laufend durch unsere interne Fachabteilung optimiert. Unser engagiertes und qualifiziertes Team bietet Ihnen eine individuelle Beratung und persönlichen Support – E-Mail-Anfragen werden schnellstmögliche beantwortet und Probleme zielorientiert gelöst.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1366 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,7

Alle Bewertungen

(1.366)

170 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wärmepumpe

Hallo,

Ein äußerst schnelle und absolut gute fachliche Beratung zu einer Wärmepumpe die wir uns kaufen werden.
Hervorragend die schnelle Beantwortung meiner Anfrage.

Ein empfehlenswerte Adresse...

7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2x schlimmste Erfahrungen

2x schlimmste Erfahrungen!
Ich habe zwei hochwertige Wärmpeumpen bei dem Laden gekauft und beide sind innerhalb der Garantiezeit und kurz drauf defekt gewesen. Beidemale hat mich die Firma Poolsana im Regen stehen lassen und sich nicht ernsthaft dafür interessiert! Man hat mir deutlich gezeigt, dass man weder einen Servicegedanken lebt, noch nach dem Verkauf an zufriedenen Kunden interessiert ist! NIE WIEDER!!

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reklamation

Reklamation. Ohne wenn und aber hat der Kundenservice reagiert und die Sache sofort behoben . So bleibt man gerne Kunde und beim nächsten Kauf ist poolsana wieder erste Wahl.

23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben vor 4 Jahren ein kompl.Set…

Wir haben vor 4 Jahren ein kompl.Set Ovalpool 7mal3,5m.Dieses Jahr stand der Auf/Einbau an.Die Beschreibung war gut und es hat alles bestens funktioniert.Die Qualität stimmt.Der Aufbau ist selbst für Laien gut zu händeln.Ich kann Poolsana nur empfehlen.

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Poolhandlauf Alu

Die Bestellung wurde ohne Probleme schnell abgewickelt, bei dem gelieferten Produkte wurde eine Beschädigung reklamiert. Schnelle Reklamationsabwicklungmit Ersatzlieferung. Top Abwicklung.

23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super netter Kontakt

Super netter Kontakt. Haben geholfen auch wenn ich bis dato noch kein Kunde war und die Ware dort gekauft hatte. Super weiter so.

16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Produkt und guter Service!

Wir haben eine ca. Zwei Jahre alte Wärmepumpe die plötzlich nicht mehr kühlen und auch nicht mehr richtig erwärmen wollte. Meine Anfrage an Poolsana wurde sehr schnell, freundlich und zielführend beantwortet und wir hatten bereits drei Werktage nach der ersten Anfrage das Ersatzteil vor Ort. Die passende Einbauanleitung bekamen wir bereits vorab per E-Mail, daher konnte es direkt losgehen.
Wir sind sowohl mit der poolwärmepumpe als auch mit dem Kundenservice überaus zufrieden. Eine klare Empfehlung für jeden, der seinen Pool (oder etwas anderes) zuverlässig auf eine angenehme Temperatur bringen möchte.

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden

Wir haben schon oft bei poolsana bestellt und waren zufrieden.due Emails werden immer schnell beantwortet.

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr