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Viale Giovanni Bovio 483, 65124, Pescara, Italien
Ho Acquistato da Playstereo un dap fiio m33 e il processo si è rivelato molto agevole e celere. Il giorno dopo il mio pacco era già sulla strada di casa. Molto contento anche del servizio clienti, sempre disponibili a rispondere alle mie domande.
Ho acquistato per l'appunto un dac Fiio r2r presso Playstereo a dicembre, dato non se ne trovavano piu , avevano un rientro , lo presi , purtroppo l'entrata USB non era funzionante, provato con vari streamer , contattao l'azienda , si sono subito arrivati per l'assistenza e in garanzia alla sostituzione, è andato via un po' di tempo , colpa dei tempi di produzione della casa , che è in Cina . Azienda seria e consigliata , grazie.
Persone preparate e reattive , consiglio l’acquisto ad occhi chiusi , il loro catalogo è ricco e sicuramente avranno ciò che fa per voi.
Che bellissima sorpresa, prodotti eccezionali, prezzi onesti e spedizione ultraveloce. Consiglio vivamente di acquistare! Pienamente soddisfatto. Vi auguro il meglio per il vostro lavoro perché ve lo meritate.
Azienda molto affidabile, prodotto come da descrizione, buon prezzo, spedizione perfetta
Molti anni fà ho aquistato un walkman strepitoso della Fiio (gli unici in Italia ad averlo). Oggi 10 anni dopo, ho chiesto con un email un consiglio, mi hanno risposto in un lampo, dandomi una dritta su un aquisto altrove. Quello che voglio sottolineare, per questo esercizio viene prima la persona, cordiali e professionali, oggi giorno raramente si trovano persone disposte a perdere tempo, e non guadagnarci niente.
Sicuramente il mio prossimo hi fi so dove prenderlo, sono bravi si, ma hanno degli articoli top.
Ottimo tutto come da descrizione prodotto b stock come nuovo e con tutto in perfette condizioni!
Spedizione perfetta e veloce ragazzi seri e affidabili...
Grazie grazie grazie al prossimo acquisto :)
Buon Lavoro
Alfonso
(acquistato fiio k11 2r2 ottimo amp)
dopo lunghissima ricerca di un DAP di fascia media (scelta finale Fiio M23 + auricolari FD15) e relativo rivenditore (un paio in Italia) mi sono affidato a PlayStereo...
prodotto: perfetto e soddisfattissimo dell'accoppiata!
consegna: meno di 48 ore (PE --> TO)
assistenza: ho richiesto un consiglio (in fase di ordine) e mi hanno già risposto in fase di conferma...
grazie
Ho acquistato nei giorni del Black Friday dal sito Playstereo.com delle cuffie Hifiman Sundara + Dac/Amp Topping Dx3 Pro+, entrambi B-Stock, al prezzo più basso che ho trovato su internet.
Le cuffie mi sono arrivate con un taglietto sui pad. Allora mi sono rivolto all'assistenza di Playstereo che mi ha risposto letteralmente in due minuti: o invio a loro spese delle cuffie per la sostituzione dei pad, o invio a casa mia di un nuovo set di pad. Ieri ho ricevuto a casa i nuovi pad.
Sono soddisfatissimo e tornerò a comprare da loro, tra l'altro italiani di Pescara. Delle cuffie e dell'amp sono ancora più contento.
5 stelle perché 6 non si può.
A Giugno '24, tramite Amazon, acquistai da PlayStereo un Topping Nx7 amplificatore portatile, nuovo, A stock, che ha sempre funzionato e funziona tutt'ora benissimo. Io sono un semplice amatore con qualche pezzo (Technics, MbQuart, ESS, Topping), non un audiofilo consumato.
Ebbi la sfortuna che mi cadde di tasca e la scocca si ammaccò vicino alla manopola del volume (salvando il potenziometro stesso, peraltro, a dire del design indovinato), e questo avvenne a metà settembre, fuori da qualsiasi garanzia per danni accidentali, ammesso che essa esista!
Scrissi così a PlayStereo se potesse aiutarmi ad avere da Topping Electronics e Technology una scocchetta nuova per il mio Nx7, precisando che non campavo diritto alcuno ed ero pronto a far fronte alle spese, ma mi serviva aiuto.
Così PlayStereo ha iniziato a tessere tra me e Topping per vedere cosa si potesse fare, e non è stata una prassi ovvia: Topping deve essere stata presente, ma è servito produrre fotografie, video e più di un racconto piuttosto accurato per fare in modo che tutto fosse chiaro e limpido.
Ho ricevuto oggi, 8 Novembre, la scocca nuova di zecca, che ho avuto rossa, come avevo domandato, al posto della pur bellissima nera (quando comprai l'Nx7 i modelli rossi erano esauriti), dovendo far fronte alle sole spese di spedizione.
È stato molto nobile perché PlayStereo non era in obbligo ed io non sono un cliente molto facoltoso: hanno ricevuto, letto, seguito e girato tutte le missive da parte mia e da parte di Topping, per almeno, credo io, una ventina di testi, alcuni dei quali piuttosto corposi e con vari allegati: un autentico lavoro da calcolare in ore, non bruscolini.
Se la vetrina di PlayStereo fa spavento per vastità, rarità e pluralità di articoli (dal dac più amplificatore e attacchi tutto a 30 euro, fino al metro di cavo unipolare da centinaia, passando per il gruppetto portatile altrimenti in-tro-va-bi-le, come il mitico Topping Nx4, solo per dirne uno noto e popolare), è da dire che un servizio clienti così sensibile e presente è davvero nobile e commovente: un motivo in più per scegliere serenamente e felicemente PlayStereo per il nostro hardware audio.
Ho comprato vari articoli attraverso Amazon o direttamente da loro e sono sempre rimasto pienamente soddisfatto dal servizio ineccepibile che offrono. Gli articoli b-stock in particolare offrono la possibilità di aggiudicarsi ad un prezzo accessibile articoli di qualità praticamente nuovi. Si vede che fanno il loro lavoro con grande passione...Alla prossima !
Ho avuto un problema tecnico durante l'ordine, il sistema aveva registrato il pagamento ma non l'ordine. Li ho contattati ed in poche ore hanno inserito loro l'ordine che nemmeno 24h dopo mi è arrivato. Bravi ed efficienti.
Enumero la sequela delle vicissitudini afferenti l'acquisto del Fiio Q3 su Amazon che attesta essermi stato venduto da PlayStereo, 1) avevo già chiesto all'atto dell'acquisto che mi fosse spedita una confezione non danneggiata trattandosi di regalo, 2) ricevo una scatola non pellicolata, danneggiata, ovvero strappata, certamente per essere stata aperta senza cautela alcuna, 3) all'interno rinvengo una bustina vuota, ovvero privo del suo contenuto, 4) l'amplificatore non funziona a dovere. Chi legge trarrà le sue conclusioni. Dott. Ferdinando Riccio
Antwort von PlayStereo
Egregio Dott. Riccio,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per darci l’opportunità di fare chiarezza.
La nostra reputazione si basa sull’impegno di offrire esclusivamente prodotti nuovi, sigillati direttamente dalla fabbrica, e siamo orgogliosi di mantenere questo standard di qualità. Non vendiamo mai prodotti usati, ex-demo o b-stock come se fossero nuovi, e tali articoli, laddove disponibili, sono chiaramente identificati e proposti a prezzi ribassati nel nostro catalogo.
Nel caso specifico, il prodotto da Lei acquistato è stato inviato nuovo alla logistica di Amazon, che si occupa dello stoccaggio e della spedizione. Tuttavia, è possibile che, per un errore imputabile ai processi interni di Amazon, un’unità restituita da un altro cliente sia stata erroneamente rimessa in vendita come nuova. Ciò può accadere quando Amazon ritiene che il prodotto restituito sia in condizioni pari al nuovo. Purtroppo, in questo caso, tale decisione è avvenuta a nostra insaputa e al di fuori del nostro controllo diretto.
Da parte nostra, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e confermiamo che siamo sempre disponibili a supportarla per qualsiasi necessità, risoluzione o chiarimento. Comprendiamo che abbia già restituito l’articolo e ricevuto il rimborso. In futuro, La invitiamo a contattarci direttamente per garantire una risoluzione tempestiva e personalizzata.
Rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore richiesta o approfondimento.
La ringraziamo nuovamente per la Sua fiducia e Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Gerardo Ventura
PlayStereo
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