War bisher zufrieden, bis zur letzten Lieferung. Habe am 01.07. per Kontaktformular einen Widerruf gestartet, die (automatische) Bestätigung folgte promt, aber dann: nichts mehr. Keine Antwort au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Keimen der Saaten klappt mit der Anzuchtschale gut. Äußerst unzufrieden bin ich mit dem Reinigen des Siebs. Viele Samen bleiben im Sieb stecken und es kostet viel Mühe, sie zu entfernen, damit neu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte jetzt schon mehrfach das Problem, dass Sendungen im Versand „festhingen“ (zumindest laut System) und erst auf mehrfache Nachfrage und längerer Wartezeit vom Kundenservice eine Antwort kam. E... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Angebot im Shop, die Beschreibungen und auch die gelieferte Qualität sind top. Besonders schön war die mitgelieferte Anleitung zum bepflanzen meiner Balkonbox. Ein 1A-Erlebnis! Leider war bei e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
With Plantura, sustainability and effectiveness go hand in hand - for gardening without compromise. Our products are designed to be effective and to provide your plants with optimal care. At the same time, it is of utmost importance to us to create sustainable alternatives to conventional products, such as our CO2-reduced soils, animal-free organic fertilisers, and beneficial insect sets.
Kontaktinformationen
Brienner Straße 41, 80333, München , Deutschland
- contact@plantura.garden
- plantura.garden
2,9
Akzeptabel
827 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Offenes Paket
Ich habe eine Keimschale bestellt. Bestellung wurde zeitnah geliefert. Das Paket kam offen an. Mit Keimschale ansonsten nichts drin. Keine Anwendungserklärung oder sonstiges. Das Paket war nicht beschädigt, wurde also unzureichend für den Versand verpackt. Habe mich beschwert. Nach 2 Tagen kam eine Entschuldigung und eine Benutzungserklärung. Der Shop überzeugt mich nicht.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Verkäufer da schnelles Update zum…
Super Verkäufer da schnelles Update zum Versand und gute Verpackung sowie Ware
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Plantura Bio-Rasendünger ist super
Der Plantura Bio-Rasendünger ist super. Unser Rasen sieht nach dem Düngen immer kräftig und schön grün aus. Es handelt sich um Bio-Dünger aber ohne unangenehme Gerüche.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Onlineshop für Bio Dünger
Alles übersichtlich,gute Bio Qualität
Shop ist sehr zu empfehlen
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schließe mich vielen hier an.
Schließe mich vielen hier an.
Bestellung kam gar nicht an.
Liefer Verfolgung gibt es nicht, da wird gespart.
Ohne aktiv werden kein Support.
Ware kam nach 5 Mails später irgendwann an. Insgesamt 2 Wochen. Nicht original verpackt. Ohne Anleitung. Kann und will ich nicht weiter empfehlen. Gibt bessere Alternativen. Schade.
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beschädigte Pflanze
Die bestellte Pflanze kam mit einem groß beschädigten Blatt, sowie mehreren trockenen Blattspitzen an.
Ich war geschockt und maßlos enttäuscht, wirbt Planatura doch mit hoher Qualität .
Ich reklamierte und sandte mehrere Fotos an den Shop. Daraufhin bot man 10% Erstattung an, was ich schon fast als Beleidigung empfand.
Nach meinem erneuten Anschreiben gab es dann 30%.
Ich rate definitiv von diesem Shop ab.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles sehr übersichtlich und…
Alles sehr übersichtlich und verständlich erklärt.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wiederholt wird Ware zu spät…
Wiederholt wird Ware zu spät losgeschickt oder komnt gar nicht an.
Bemühungen des Kundenservice erfolgen viel zu spät und iohne Eigenanrtieb.
Die auf Amazon angegebenen Lieferzeiten sind eine unverschämte Lüge.
Mein Tipp:
Sperrt diesen KRAMERLADEN zu und lasst die Kunden so in Ruh!
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles sehr gut erklärt was die Produkte…
Alles sehr gut erklärt was die Produkte und die Anwendung betrifft. Nun bin ich auf die Wirkung gespannt.!!! 😊
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und unkomplizierte Bestellabwicklung
Ein Shop, in dem man sich schnell und einfach zurecht findet.
14. Januar 2026
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Antwort von Plantura GmbH
das freut uns sehr zu hören! Danke für die Rückmeldung. 🌱
Habe vor Weihnachten Samenkalender…
Habe vor Weihnachten Samenkalender bestellt. es wurde mit "Lieferung noch vor Weihnachten" geworben. Tja, Lüge. Jetzt schreibt man mir schnippisch, ich möge mich freuen, dass der Kalender schon am 26. 12. kommt. Man wird also noch zusätzlich verarscht.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe dort einen einpflanzbaren…
Ich habe dort einen einpflanzbaren Kalender und Geschenkesets bestellt. Sehr schöne Idee. Ein Set hatte ich versehentlich bestellt, Rückversand war völlig unproblematisch.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Schön, dass dir die Idee mit dem einpflanzbaren Kalender und den Geschenkesets gefällt. Danke für dein Feedback! 🌱
Sehr schnelle Lieferung und schneller…
Sehr schnelle Lieferung und schneller Kundenservice bei Rückfragen. Danke, gerne wieder!
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Danke dir für deine Bewertung! Schnelle Lieferung und guter Service sind uns wichtig – umso mehr freut uns dein Feedback.
Von vorne bis zum Ende, sehr gut
Angefangen von der Bestellung, weiter zum sehr Pflanzen schonenden Umgang mit der Verpackungsart des Pakets bis hin zum freundlichen und engagierten Umgang mit dem Kundenservice finde ich alles vollends zufrieden stellend.
Ich habe auch mit der App von Plantura schon eine Weile zu tun und kann sowohl denn digitalen als auch zwischenmenschlichen Kontakt nur empfehlen.
Auch die KI hat für manchen " Neustarter" sehr informative Aspekte.
Herzliches Dankeschön
DR
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit Bestellung, Verpackung, Kundenservice und auch unserer App zufrieden bist. Danke für dein Vertrauen und deine Empfehlung 🌱
Sehr Empfehlenswert
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Vielen Dank für deine Empfehlung. Das freut uns sehr!
Hier wird Kundenservice noch groß…
Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben! Hatte ein Problem und das wurde umgehend behoben. Ware ist super und sehr schnelle Lieferung
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir dein Problem schnell lösen konnten und du mit der Ware sowie Lieferung zufrieden bist.
Bester Kundendienst den ich je erlebt habe
Bester Kundendienst den ich je erlebt habe!
Nett, kompetent, lösungsorientiert und extrem schnell!
10 von 10
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Es freut uns riesig, dass du unseren Kundenservice so positiv erlebt hast. Danke für die 10 von 10!
Schnelle Reaktion und sehr…
Schnelle Reaktion und sehr entgegenkommend.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du uns so positiv wahrgenommen hast.
Ich habe für 500 euro pflanzen bestellt…
Ich habe für 500 euro pflanzen bestellt und es war eine Katastrophe wie die eingepackt waren. Viele pflanzen sind beschädigt eine ist komplett zerstört und eine fehlt mir bis heute.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Kobra, danke für dein ehrliches Feedback. Es tut mir sehr leid zu lesen, in welchem Zustand deine Bestellung ankam und dass sogar Pflanzen fehlten. Das entspricht überhaupt nicht unserem Anspruch, und ich verstehe deinen Ärger. Wir konnten deine Bestellung über Trustpilot leider noch nicht finden, um dir zu helfen. Bitte melde dich doch kurz direkt bei unserem Kundenteam (kundenbetreuung@plantura.garden), damit wir uns das sofort ansehen und eine gute Lösung für dich finden können. Ich hoffe, wir können das schnell klären! 🌿🙂
Beste Grüße aus München,
Marcus von Plantura
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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