Plantura GmbH Bewertungen 

Die Pflanzen sind top, die Verpackung dieser leider immer wieder eine Katastrophe und der Kundendienst reagiert nicht auf Mails. Würde ich nicht empfehlen!

Ich habe bei Plantura einen Aprikosenbaum bestellt. Der kam am 11. April 2026 ohne sichtliche Beschädigungen an. Ich habe ihn noch am selben Tag laut Anleitung gepflanzt. Leider hat der Baum trotz regelmäßigen Gießens nach 4 Wochen alle Blätter verloren. Er scheint abgestroben zu sein. Ich habe schon viele Bäume gepflanzt. Das erste mal mit Post versandtem Baum. Das erste Mal, dass mir ein Baum eingegangen ist. Ich habe an Plantura geschrieben und das Problem geschrieben. Außer dass ich eine Eingangsbestätigung habe, hatte ich lange Zeit nichts mehr von Plantura gehört. Dann wurde mir aufgrund der Begutachtung meiner mitgeschickten Bilder doch anstandslos erstattet. Deshalb korregiere ich meine urspünglich schlechte Bewertung auf 4 Sterne.

Kann die Firma leider nicht empfehlen. Die Lieferung dauerte sehr lange. Nach Erhalt musste ich feststellen, dass Pflanzen fehlen. Zwischenzeitlich sind einige Wochen vergangen und trotz mehrmaligem E-Mail-Verkehr und der Zusicherung, dass sich umgehend um meine Reklamation gekümmert werden soll, habe ich bis heute keine weitere Lieferung erhalten. Würde nicht noch einmal bestellen.

Leider so einiges! Hatte drei Dinge bestellt, eins wurde separat gesendet und kam leider nie an. Support angeschrieben nichts kam. Nach einander halb Wochen angerufen wurde nochmal zugesendet kam auch an. Meine Blaubeere die ich bestellt habe nichts keine neuen Blätter oder geschweige denn sie ist gewachsen. Support angeschrieben mit Bildern und auf Ihre Wachstums Garantie hingewiesen und wieder kommt nichts. Sehr sehr traurig

Bestellung seit 7 Tagen nicht bearbeitet, keine Kommunikation möglich. Hinweis auf Rückmeldung nach Kontaktformular kann bis zu 5 Tagen dauern. Peinlich !

Ich bestellte Teichpflanzen und niedrig Stauden im Wert von über 100€ . Der angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten ,die Sendungsnummern funktionierten nicht . Nach mehrmaligem Anschreiben ,bekam ich eine Lieferung nach 3 Wochen. Die Pflanzen waren mächtig zerdrückt. Die 2. Lieferung war ein Set bestehend aus 6 Pflanzen . Diese kamen nach über 4 Wochen an . Es war ein Trauerspiel . 1 Pflanze fehlte komplett ,die anderen waren alle umgeknickt. Nach Anschreiben und meinem Vorschlag mir das Geld für die eine fehlende Pflanze zu erstatten ,gab es null Reaktion. Ich bin sehr enttäuscht und werde nicht mehr bei Plantura bestellen . Anscheinend haben sie genug Kunden und ihnen sind Bewertungen egal. Ganz ehrlich ? Da hilft auch ein kumpelhaftes "Du" nicht ,was auch als Kunde nicht jeder mag.

Am 19.05.3026 Schlupfwespen und Lagerpiraten bestellt, angekommen ist bis heute 3.06.2026 die erste Lieferung der Schlupfwespen, die Lagerpiraten sind bis heute nicht geliefert worden!
Hier kaufe ich nie wieder!
Heute ist der 08.07.2026, die letzte Lieferung wurde am 02.07.2026 als versandt bekanntgegeben, bis heute keine Lieferung erhalten!

Leider wurden die bestellten Edelrosen so schlecht verpackt, dass diese sich beim Transport in dem viel zu großen Karton frei bewegen konnten. Die Pflanzen kamen beschädigt (ramponiert") an.
Unsere Nachfrage wurde mit Hinweis auf die aktuelle Hochsaison von einer KI beantwortet. Eine Antwort kam bisher nicht. Auf eine weitere Nachfrage zum Sachstand wurde ebenfalls nicht beantwortet.

Das Angebot im Shop, die Beschreibungen und auch die gelieferte Qualität sind top. Besonders schön war die mitgelieferte Anleitung zum bepflanzen meiner Balkonbox. Ein 1A-Erlebnis!

Leider war bei einer anderen Lieferung die Verpackung schlecht und die Pflanze kam im kaputten Topf an. Auf meine Anfrage hat Plantura fast einen Monat nicht reagiert um mir dann zu schreiben das sei normal. Sorry, nein, es gab keine Polsterung und er Topf reißt ein. Dafür sollte der Händler eigentlich gerade stehen, stattdessen heißt es „wir schicken dir keinen Ersatz, aber gerne 15% beim nächsten Einkauf“. Sorry aber wenn Produkte so schlecht verpackt werden und kaputt ankommen, helfen mir 15% auch nicht. Fazit: Gute Produkte, schlechte Lieferung, mieser Service.

Wenn sich der Kundensupport bei mir meldet, kann ich meine Bewertung gerne anpassen. Bis dahin muss ich mitteilen, dass ich es als Frechheit empfinde, dass ich für eine Pflanze 30€ hingelegt habe, die 60-70cm mit Topf sein soll. Stattdessen erhalte ich eine Mini Pflanze von knapp über 30cm. Das ist meiner Meinung nach Täuschung. Die Qualität scheint in Ordnung zu sein, aber den Preis ist es im Leben nicht wert!
Die andere Pflanze war ebenfalls nicht so groß wie angegeben.

Ich erwarte ein Entgegenkommen!

Ich habe bei Plantura 1 Bestellung aufgegeben, die unterteilt würde. Das 1. Paket, 4 Geißblatt Stauden, kamen gut verpackt und schnell an. Das 2. Paket, eine Staudenbeetzusammenstellung von 14 Pflanzen, kam total verspätet an. Die Pflanzen waren in einem miserablen Zustand. Ich beschwerte mich über das Kontaktformular, sogar mit Bildern. Bisher nur die Bestätigung, dass die E-Mail ankam. Anrufen braucht man da nicht. Nur Anrufbeantworter. Schlechter Kundenservice

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Plantura.

Ich habe meine Bestellung bereits bezahlt, danach waren plötzlich einzelne Pflanzen nicht mehr lieferbar. Das ist aus meiner Sicht schon ärgerlich, da die Verfügbarkeit vor der Zahlung klar sein sollte.

Die gelieferte Katzenminze kam außerdem in einem schlechten Zustand an. Im Karton war alles durcheinander, Erde war aus den Töpfen herausgefallen und die Setzlinge lagen lose in der Verpackung, weil sie offenbar aus den Töpfen gerutscht sind. Für eine Pflanzenlieferung ist das meiner Meinung nach nicht akzeptabel.

Ich erwarte bei Pflanzen eine sichere Verpackung und eine saubere Abwicklung, besonders wenn die Ware bereits bezahlt wurde. In diesem Fall möchte ich mein Geld zurück, da die Lieferung so nicht in Ordnung war.

So kann ich Plantura leider nicht weiterempfehlen.

Habe für einige Pflanzen, Nematoden bestellt. Diese sollten mit einem VERSPRECHEN, heute am 29.05.26 geliefert werden. Ist leider nicht passiert. Daher kann ich hier keine Empfehlung aussprechen und muss mir die jetzt wo anders bestellen und hoffen das meine Pflanzen überleben.

Versprechen nicht halten, müsste eigentlich 0 Sterne geben.

Danke.

Bestellt habe ich am 01.04.26 ein Set mit "heimischen Wildstauden Schatten", das insgesamt 15 Pflanzen umfassen sollte. Einen Tag nach der Bestellung erhielt ich eine automatische Nachricht, dass es zu Lieferverzögerungen kommt. Gut, ich habe Geduld mitgebracht. Nach rund sechs Wochen erhielt ich ein Paket, das lediglich 7 der eigentlich 15 bestellten und bezahlten Pflanzen umfasste.
Darunter überwiegend die günstigen Pflanzen aus dem Set.

Noch am selben Tag habe ich mich an den Kundenservice gewandt, doch bis heute keine Rückmeldung erhalten (auch nach einer Erinnerung nicht). Das Geld ist nun weg, nicht mal die Hälfte wurde geliefert und ich als Kunde maßlos verärgert.

Falschangaben auf der Website zu Pflanzen. Wissentlich oder fehlerhaft, beides ist unseriös. Ich habe u. a. eine Pflanze bestellt bei der auf der Website eine Frosthärte von bis zu -28 Grad angegeben ist. Auf dem Pflanzenpass der Pflanze steht jedoch nur eine Frosthärte von -15 Grad. Ebenso weichen die Angaben zu Wuchshöhe, Blütezeit und Standort erheblich voneinander ab. Hauptsache man verkauft fleißig... Eine E-Mail an Plantura diesbezüglich blieb auch nach einer Woche unbeantwortet.

Am 30.04.2026 habe ich 3 Artikel bestellt. Am 12.05.2026 kam dann endlich das Paket an, jedoch beschädigt und es fehlten 2 der 3 Artikel. Noch am selben Tag habe ich dem Kundenservice geschrieben und um Nachlieferung der fehlenden Produkte gebeten. Daraufhin erhielt ich eine automatisierte Nachricht, dass mein Anliegen zur Klärung an eine Mitarbeiterin gegeben wurde und sie sich unverzüglich melden wird.

Davon kann man nur leider gar nicht sprechen, da sich bis heute niemand gemeldet hat. Auch auf eine Erinnerung von mir am 22.05.2026 und die Bitte das Zahlungsziel zu verlängern, da ich bestimmt nichts bezahle, dass ich nicht erhalten habe, erfolgte keine Reaktion, sodass ich nun auch noch aufwändig das Problem bei Klarna melden musste.

Meine Bestellung ist nun also einen Monat her und ich habe bis heute nur einen von drei Artikel erhalten und der Kundenservice reagiert auf keinerlei Anfragen.

Das war meine zweite Bestellung in dem Shop und definitiv die letzte. Vor zwei Jahren habe ich eine Himbeerpflanze dort bestellt (die echt teuer war) und sie hat bis heute nicht einmal Früchte getragen. Eine, die ich in einem anderen Shop gekauft habe, trägt jedes Jahr üppig und war nicht mal halb so teuer. Daher war für mich bereits klar, dass ich dort keine Pflanzen mehr kaufe. Aber jetzt weiß ich, dass man dort besser gar nichts bestellt!

Leider wurden die Pflanzen wohl zu radikal zurück geschnitten, sodass ich nur zwei hölzerne Stängel pro bezahlter Pflanze geliefert bekam. Dies war wohl deshalb so, weil man so mehr Pflanzen in ein kleineres Paket bringt. So spart Plantura Versandkosten. Aber die Pflanzen kamen leider kaputt bei mir an und sind nichts geworden/ nicht neu in der Erde gewachsen nach dem  in die Erde stecken, denn anpflanzen kann man das leider nicht nennen. Lasst die Finger davon und bestellt hier nichts!

Mickrige, halb verdörrte Pflanzen in schlechter Verpackung. Das Geld nicht wert. Versand alles andere als schnell, nie wieder.

Der eine Stern ist schon zu viel!
Ich rate jedem ab, da eine Pflanze zu bestellen.
2 Wochen Lieferzeit und als das arme Geschöpf endlich ankam, kam es mit Mehltau, einrerollten Blättern und ohne eine einzige Zitronenfrucht.
80 Euro für nichts.Danke

Nach der Bestellung als Gast habe ich keine Bestellbestätigung erhalten und auch der gesetzlich vorgeschriebene Widerruf fehlte komplett.
Eine Anfrage per Mail blieb bis heute unbeantwortet.
Nach fast zwei Wochen Wartezeit kam dann doch die Paketankündigung und ich habe das Paket zeitnah abgeholt.
Als ich das Paket öffnete die nächste unangenehme Überraschung. Die Pflanzen waren sehr schlecht in das Paket gelegt, sodass diese umgekippt waren und die Erde im ganzen Paket verteilt war. Zudem waren die Pflanzen fast vertrocknet und in einem sehr schlechten Zustand. In jedem Discounter hätte ich wesentlich bessere Pflanzen erhalten.
Ich bin sehr enttäuscht!
Kundenservice und Seriösität ist etwas anderes.