Pineca.de Bewertungen 

Blockbohlenhaus Selene (isoliert):

Sehr guter vorbereitender Service im Vorfeld des Baus, d.h. transparente, ehrliche Absprachen, gute Erreichbarkeit, individuelle Klärungen und auch individuelle Anpassungen.

Einige vorbereitende Schritte haben länger gedauert als geplant, aber die Verzögerungen hielten sich in Grenzen. Auch die Montage konnte erst etwas später starten als angedacht, weshalb das gelieferte Haus in Einzelteilen noch ca. 2,5 Wochen bei uns auf den Aufbau warten musste (die Pakete waren aber gut verpackt). Aufgrund der im Herbst schlechten Witterung hatten wir aber Verständnis dafür, dass andere Montageprojekte länger gedauert hatten und unsere Montage deshalb erst später beginnen konnte.

Guter begleitender Service während des Baus, d.h. auch hier kurzfristige Erreichbarkeit, Lösungsorientierung, Kommunikation auf Augenhöhe.

Die beiden Monteure vor Ort waren freundlich, kompetent, sehr schnell und fleißig sowie lösungsorientiert.

Tolles Produkt und professionelle Montage.

Kleinere Probleme konnten gemeinsam ganz ordentlich aus dem Weg geräumt werden.

Eine Empfehlung meinerseits lautet aber, die Abklärung der Baubedingungen vorab beiderseitig sehr ernst zu nehmen. In unserem Fall war die vorhandene, alte Bodenplatte schief und es wurde von Pineca zu wenig darauf hingewiesen bzw. zu wenig Zuarbeit geleistet, wie wichtig es ist, dass die Bodenplatte komplett eben ist und wie ich als Laie die Ebenheit der Bodenplatte überprüfen kann. Wäre dies im Vorfeld genauer kommuniziert worden, so hätten sich einige spätere Schwierigkeiten vermeiden lassen.

Insgesamt sind wir mit Pineca aber sehr zufrieden.

Aufgrund der Bodenplattenschieflage musste die Unterkonstruktion des Hauses zunächst auf Stützen errichtet und der Holzfußboden (mit Isolierung) konnte noch nicht montiert werden. Die Kosten für die Fußbodenmontage wurden vom Montagepreis abgezogen und uns wurde zugesagt, dass der Fußboden nachträglich montiert wird, sobald die Bodenplatte von unserem Estrichleger korrigiert ist. Ich kann später ergänzen, ob auch der letzte Schritt der Montage zu unserer Zufriedenheit erfolgte.

Wir haben uns für ein Wohnhaus von Pineca entschieden. Genauer gesagt für das Modell Astrid als KFW 40 Variante.
Als Service haben wir die Architektur/Statik/Aufbau dazugebucht. Wir wurden von Herrn Tadas von Anfang an begleitet und beraten. Am Anfang kam es zu Problemen mit der Bankbürgschaft die wir benötigt haben für unsere Finanzierung. Doch Pineca hat das Problem am Ende gelöst bekommen und hat soweit alles möglich gemacht. Leider wurde am Anfang der feststehende Aufbau Termin erst nicht eingehalten und verschoben. Aber dazu muss man sagen das sowas natürlich vorkommen kann, da die Monteure ja mehre Projekte haben und nicht nur eins. Als das Montage Team kam waren wir begeistert ein Team aus 4 Personen, Mega freundlich, immer lösungs orientiert und hilfsbereit was man von deutschen Unternehmen nur selten behaupten kann. Unser Haus wurde binnen 17 Tagen aufgebaut und wir waren von der Qualität sowas von überrascht damit haben wir wirklich bei so eine
Preis nicht gerechnet. Die Werkstoffe auch das gesamte Holz und die Treppe sowas von passgenau produziert und gerade Wände das hat uns mehr als Überzeugt. Wir können die Fa. Pineca Wärmstens weiterempfehlen und freuen uns schon auf unser nächstes Projekt mit der Firma. Wir haben nämlich bereits eine Garage bestellt und werden noch ein Carport bestellen, da wir sehr von der Qualität und der Leistung begeistert sind.
Vielen Dank dafür und schöne Grüße aus dem Sauerland.

Kompetente und professionelle Beratung während der gesamten Planungs- und Aufbauphase vom ganzen PINECA Team.

Leider eine Katastrophe.
Besprochene und gebuchte Leistungen im Montageservice wurden plötzlich nicht mehr angeboten, die Kommunikation war nach unserem erbostem Storno sehr mühselig. Ware in grossen Teil kaputt, gesplittert und verzogen an, Nachlieferung dauerte eine Ewigkeit.....nie wieder!

Wir haben uns für das Blockhaus Avignon entschieden. Da wir das Blockhaus als Gartenhaus zur Unterbringung von Geräten, Polstern etc. nutzen wollen, haben wir als Sonderanpassung die Heck- und Seitenfenster entfernen lassen. Die Beratung und die Pläne dazu waren hervorragend.
Die Lieferung erfolgte durch Fahrer, die ihr Handwerk beherrschen.
Leider wurde das Blockhaus mit einem Fensterloch zu viel geliefert, wodurch der Aufbau erst mal gestoppt war.
Ein Blick in die Auslieferungspläne zeigte auch klar und deutlich den Produktionsfehler. Hier hätte ich mir eine bessere Qualitätssicherung gewünscht. Daher nur vier Sterne.
Der Kundenservice von Pineca ist hingegen sehr gut.
Das es vier Wochen dauerte, bis die Nachlieferung erfolgte, daran konnte der Kundenservice leider auch nichts ändern.
In dieser Zeit erfolgte auch die Nachlieferung der fehlenden Dachbleche.
Alle Reklamationen und Anfragen wurden vom Kundenservice schnell und unkompliziert geklärt und beantwortet.
Die Aufbauanleitungen für das Blockhaus sind gut, die für die Zusatzausstattungen (Dachbleche, Dachrinne) könnten detaillierter sein. Ich empfehle die Selbstinstallation der Zusatzausstattungen nur erfahrenen Handwerkern.
Nachdem das Blockhaus nun komplett fertig ist, sind wir mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Fehler können passieren. Wichtig ist daher ein kompetenter Kundenservice. Dies ist bei Pineca der Fall.
Daher eine klare Empfehlung.

Durchorganisiert von der Bestellannahme, Betreuung bis zur Fertigstellung. Es ist ein sehr nettes und freundliches Team. Hier wird der Kunde nicht allein gelassen.
Vielen Dank !

Alle Erwartungen sind erfüllt worden.
Der Preis stimmte.
Das Material ist hervorragend.
Die Lieferung war professionell und perfekt.
Das Montageteam war Spitze! Schnell und effektiv
Können wir mit gutem Gewissen weiterempfehlen

Auftrag und Lieferung verliefen
zuverlässig und ohne Probleme.
Es fehlte zwar etwas, aber das
konnte ganz unproblematisch
geklärt werden.

Eine große Katastrophe, die Montageanleitung wurde nicht geliefert, die einzelnen Teile waren nicht wie im Video gezeigt nummeriert, viele zusätzliche Arbeitsstunden beim Ausmessen und Nummerieren der einzelnen Teile und Feststellen, zu welcher Wand sie gehören, der Grundaufbau musste neu gemacht werden , falsche Abmessungen, durchhängendes Material.. Notwendigkeit, mit einem Arbeiter in Lettland zu kommunizieren. Ich empfehle dieses Unternehmen nach Möglichkeit nicht

Bisher war der Service bei der Bestellung und auch bei der Durchführung sehr gut. Aufgebaut wurde die innere Bohlenkonstruktion. Das Material ist einwandfrei und lässt sich problemlos aufeinandersetzen. Die Dämmebene folgt als nächstes. Hierzu gab es hervorragende Detailzeichnungen und eine sehr gute telefonische Beratung.
Herzlichen Dank

Erfahrungen mit pineca

Auf der Suche nach dem passenden Holzhaus sind wir sehr schnell bei pineca gelandet.
Die vielen Varianten aber vor allem die Preise im Vergleich zu z.B. deutschen Anbietern haben uns den Kontakt aufnehmen lassen. Die Beratung und Betreuung war von Anfang bis zum Ende sehr freundlich zuvorkommend und kundenorientiert. Unsere Extrawünsche (z.B. den Anbau des Wintergartens, Verstärkung des Daches für Ziegel und Solaranlage) sind selbstverständlich aufgenommen und schnell in die Konstruktion umgesetzt worden. Die Kommunikation lief reibungslos auf deutsch über Emails oder telefonisch.
Große Anerkennung auch für die drei lettischen „Jungs“, die das Haus bei uns schnell und präzise in gut 14 Tagen aufgebaut hatten. Die Zuschnitte der Holzteile passte. Das Holz für Wände und Dach selbst von guter Qualität, kaum verzogene Teile.
Kleine Mängel wurden zügig durch Nachlieferungen beseitigt.

Wir können pineca sehr weiterempfehlen.

Wir haben das Material im Mai 2024 geliefert bekommen. Am Telefon antwortete der Vertriebsmitarbeiter auf meine Frage, wie lange der Zusammenbau dauern würde: ca. 1-2 Tage mit 2 Personen. Als wir das Gartenhaus bezahlt hatten, wurden die Dokumente zum Download freigegeben. Leider passte die Doku zum Zusammenbau nur sehr bedingt zur Gartenhütte (bis auf den Fussboden und einige Zeichnungen (Drauf und Ansichten) war der Rest für andere Gartenhütten bestimmt. Die Doku für unsere Hütte fehlte). Auf meine Rückfrage beim Kundensupport kam man mir schnell verständnisvoll entgegen. (Unsere Hütte war das Gartenbüro Premuim 5x3 m)!

tolles Holz, fleißige Monteure, Aufbau schnell

Wir haben uns für das Haus Tonia in der Größe 4mx5m isoliert entschieden. Als Extras kamen noch hinzu: Komplettsatz Fenster und Außentüren PVC-Anthrazitgrau, Holzrahmen Fundament mit PVC-Slots, Terrano Metallbedachung, Stahlrinnen-System Ruukki, Fußboden - 20 mm Holzdielen, Querstreben und Fußleisten + Bodendämmung und erhöhten Fundamentträgern und Holzfarben TIKKURILA Ultra Classic Transparent. Des Weiteren hatten wir den Aufbau des Hauses in die Hände von Pineca geben.
Sämtliche Komponenten sind aus durchweg hochwertigen Materialien. Ich hatte mit solch einer Qualität nicht gerechnet und wurde daher positiv überrascht.
Die Betreuung durch den Kundendienst war von Anfang bis Ende Top. Schnelle Reaktion auf Fragen, Wünsche und sonstige Themen. Immer freundlich und sehr kompetent.
Auch die Kommunikation mit dem Montageservice war trotz Probleme mit dem vereinbarten Montagetermin immer gegeben und auch hier war man immer bemüht den Kunden zufrieden zu stellen. Letzten Endes sind die Montageteams selbständige Sub-Unternehmer und die zeitlichen Vorgaben durch Pineca können durch Wettereinflüsse oder sonstige Verzögerungen auf den Baustellen nicht immer eingehalten werden, wodurch es zu Verschiebungen der Vereinbarten Termine um wenige Tage kommen kann. Da ist aber letzten Endes aus meiner Sicht voll verständlich und akzeptabel, sollte jedoch berücksichtigt werden bei der eigenen zeitlichen Planung.
Unser Montageteam war der absolute Hammer. Top-Monteure mit qualifiziertem Fachwissen, sehr hohem Engagement und menschlich absolut top. Verständigung nur in Englischer Sprache, was aber für uns kein Problem darstellte. Großen Dank nochmals an die Jungs.
Hervorzuheben ist hier auch der Fahrer welcher die zahlreichen Paletten an Material mit seinem 40-Tonner angeliefert hat. Ich hatte ernste Bedenken ob die 6m-langen Pakete in unsere Einfahrt abgeladen werden können. Zufahrtsbreite nur ca. 2,9m, danach etwa 3,5m. Aber der Fahrer hatte einen Stapler mit dabei bei welchem er sämtliche Räder um 90 Grad drehen konnte und somit quer in die Einfahrt kam. Er lieferte perfekte Arbeit ab und zirkelte alle Paletten unbeschadet in unsere Einfahrt. Auch hier nochmals ein großes Dankeschön an den Fahrer.
Das Haus an sich ist absolut Traumhaft geworden. Top isoliert (Thermo-Folie, Isolierwolle, wasserabweisende Membran) und absolut hochwertig. Es sieht total modern aus und passt perfekt in unseren Garten. Wir sind absolut glücklich damit.
Großen Dank an das komplette Team von Pineca ;-)

Bei der Planung des Gartenhauses und Bestellung der Materialien hat Ruta vom Kundendienst Pineca mich sehr gut beraten. Das Montage-Team sind super fleißige Männer, leisten sehr professionelle Arbeit und alles ging zügig voran.
Ich bin beeindruckt und das Holzhaus Emmy ist so schick. Vielen Dank!

Von Rückfragen vor der Bestellung bis zur Lieferung top Beratung. Nette fachliche Auskünfte.
Anleitung Aufbau okay, wenn man handwerklich begabt ist.

Wir haben uns online für das Holzhaus Scarlet entschieden, wir hatten ehrlich gesagt etwas Bedenken so etwas online zu kaufen ohne es zu sehen und einmal anzufassen. Wir haben es gewagt und ja, Lieferung kam pünktlich wie ausgemacht an.
Die Aufstellung schäften wir zu zweit in 5 Wochen. Pläne sind einfach zu lesen und eigentlich leicht zu verfolgen. Das Holz des sichtbaren Blocks ist gut. Jedoch das Konstruktionsholz ist eine Katastrophe, vieles verzogen, gebogen und verdreht, wir mussten einiges nach kaufen. Kundendienst ist nett und höflich, bringt aber genau nichts. Ich habe wegen dem vielen schlechtem Holz nichts gesagt aber es fehlten auch Teile, doch es bringt eigentlich nichts und die mühe war umsonst. Alles in allem muss ich sagen, wenn man sich etwas zu helfen weiß, ist es das ganze Wert. Ich würde es weiter empfehlen, mit dem Hinweis, man muss etwas flexibel sein und sich darauf einlassen das man etwas Holz nach kaufen muss, wenn man dazu bereit ist hat man ein wirklich schönes Holzhaus.

Korrektes Angebot, wie beschrieben, alle extra Fragen beantwortet, gerne immer wieder.

Ich habe mich bei einem Produkt zu diesem günstigen Preis durchaus in mancher Hinsicht auf einen Kompromiss vorbereitet und war aber von der Qualität und Maßhaltigkeit sehr begeistert. Einzig die Anleitung zum Aufbau hätte ich mir etwas genauer gewünscht, war aber für mich als Hobby-Handwerker auch kein Problem. Auch zwei kleinere Reklamationen wurden prompt erledigt bzw. mit einer Preiskorrektur neutralisiert. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kann die Firma Pineca und das Produkt auf jeden Fall empfehlen. Danke :-)

Gute Beratung von Anfang an, alle Wünsche umgesetzt und das dreimal hintereinander ohne Mehrkosten, Lieferung hat mit Spedition perfekt geklappt, Qualität des Standes ist sehr gut und hat uns als Verein nur Lob von den Mitgliedern gebracht,