Vom ersten Tag an unserer Idee hat uns das Team von Pineca sehr unterstützt und begleitet. Alles hat wirklich anstandslos gut funktioniert von der Planung bis hin zum umsetzen. Einzig eine kurze Verz... Mehr ansehen
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Zuerst einmal: Das Gartenhaus ist modern gestylt und hebt sich damit angenehm von der Masse der pseudorustikalen Gartenhäuser aus Baumärkten ab. Es ist auch gut konstruiert und ausreichend isoliert fü... Mehr ansehen
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Von der Bestellung bis zur Lieferung iat alles gut gelaufen. Pineca war immer erreichbar und hat auf unsere Mails schnell geantwortet. Da die Baugenehmigung länger gedauert hat, als geplant, mussten w... Mehr ansehen
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Wir haben das Haus Selene und ein Saunahaus gekauft. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten und Abwicklung hat ebenfalls reibungslos geklappt. Beim Saunahaus wurde eine falsche Tür ( Fehler pass... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
◽️ Die Experten für Wohnlösungen aus Holz ◽️ Ferien-, Wohn-, Gartenhäuser aus Holz & Holzgaragen ◽️ Große Auswahl und Projekte nach Maß
Kontaktinformationen
Alte Landstraße 25, 85521, Ottobrunn, Deutschland
- +49 89 552 092 88
- kontakt@pineca.de
- pineca.de
4,4
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Haus Kaya 3 in 13*9 Meter
Wir haben das Haus Kaya3 bei Pineca in „etwas größer“ gekauft (13*9 Meter). Wir haben uns immer sehr gut betreut gefühlt. Entgegen anderen Firmen, war unser Ansprechpartner bei Pineca immer zu erreichen und hat mit uns zusammen die Änderungen besprochen und umgesetzt.
Das Haus selbst ist sehr schön geworden. Das Holz war sehr gut, es wurden sogar noch kostenlos Ersatzbohlen mitgeliefert. Alles Material (Isolierung, Folien, Bretter) war mehr als ausreichend vorhanden und von guter Qualität. Die Kunststofffenster waren sogar aus deutscher Produktion von einem Unternehmen, ganz in unserer Nähe. Es gab keine versteckten Preiserhöhungen. Was zugesagt war, wurde auch so berechnet. Mit Hilfe des Planes, war das Haus leicht aufzustellen. Alles ist beschriftet und detailreich bebildert. Die Passgenauigkeit der Bohlen war sehr gut.
Ein paar Kleinigkeiten könnten aber besser gelöst sein. Wir haben zum Beispiel noch zusätzliche Verstrebungen an den Innenwänden, rund um die ein paar Türen, angebracht. Das erhöht die Stabilität der Innenwände deutlich. Außerdem haben wir die, für die äußere Verschalung gelieferten verzinkten Schrauben, durch Edelstahlschrauben ersetzt.
In Summe, können wir Pineca empfehlen und würden wieder dort kaufen.
22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Vielen Dank für Ihre ausführliche und durchdachte Bewertung, Uwe!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so positive Erfahrungen mit Pineca gemacht haben und dass das Kaya 3 Haus Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es ist schön zu hören, dass die Qualität der Materialien, der Kundenservice und die klaren Anleitungen den Prozess reibungslos gestaltet haben. Ihr Feedback zur Stabilität der Innenwände und zum Austausch der Schrauben ist sehr wertvoll für zukünftige Verbesserungen.
Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Zuhause!
Insgesamt gute Erfahrungen
Insgesamt habe wir gute Erfahrungen mit Pineca gemacht. Die Kommunikation war gut, auf individuelle Wünsche wurde eingegangen, der Aufbau und auch die Mängelbeseitigung wurde insgesamt gut ausgeführt. Einige Mängel wären aber sicherlich durch eine bessere Hausplanung vermeidbar gewesen.
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Nachmittag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihre Gesamterfahrung mit Pineca positiv war und dass unsere Kommunikation sowie die Bemühungen, Ihre individuellen Wünsche zu berücksichtigen, Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Hausplanung. Wir bemühen uns, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, und werden Ihre Vorschläge berücksichtigen, um in Zukunft eine bessere Planung zu gewährleisten.
Wenn Sie weitere Anliegen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!
Lieferung und Qualität in Ordnung
Lieferung und Qualität in Ordnung, sol.ide ausgeführt gutes Preis Leistungsverhältnis.
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns zu hören, dass Sie mit dem bei uns erworbenen Produkt zufrieden sind. Ich freue mich darauf, Ihr Feedback mit dem Team zu teilen.
Danke und viel Glück
Gartensauna Elda
Gartensauna Elda, netter telefonischer Kontakt und guter Bestellvorgang. Teilweise Feuchteschäden an den Hölzern, nur allgemeiner Bauplan für Gartenhäuser.
Einige Sägearbeiten an den Bänken und anderen Teilen erforderlich wegen Isolierung.
7. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldungen sehr, da sie uns dabei unterstützen, uns kontinuierlich zu verbessern.
Während wir für die meisten Produkte eigene Anleitungen bereitstellen, gibt es einige Artikel, bei denen die Anleitungen direkt vom Hersteller zur Verfügung gestellt werden. Derzeit arbeiten wir intensiv mit unseren Produktionspartnern zusammen, um alle Produktanleitungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass unseren Kunden alle notwendigen Informationen für den Zusammenbau zur Verfügung stehen. Zudem erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit den Herstellern, um die Qualität des Holzes zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass unser After-Sales-Support-Team jederzeit für Sie da ist, um Ihnen bei Fragen zum Produkt oder zum Zusammenbau weiterzuhelfen.
einfach klasse immer gerne wieder
wenn wir mehr Sterne geben könnten würden wir es tun!! wir hatten eine vorhandene Bodenplatte 8m x7,50m wo uns das Haus Agata angepasst wurde.incl Aufbau.
Unsere wünsche wie Dach,Fenster u.v.m wurde alles eingeplant und ausgeführt .die Holz Qualität ist einfach klasse die Lieferung hat prima geklappt. der Aufbau war spektakulär denn es war schon 13.12.24 und wir hatten bedenken ob das noch alles so klappt bis Sonntag den
22.12.24 war alles fertig ein Team von 3 Mitarbeitern super fleißig und Mega schnell die Kommunikation war etwas schwierig aber mit Handy übersetzer hat alles bestens geklappt !!! und das alles im Onlinekontakt einfach klasse .immer gerne wieder.Absolut Empfehlungswert !!!! vielen Dank
21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr, von Ihrer positiven Erfahrung mit der Anpassung und dem Bau des Agata Hauses zu hören. Es ist großartig zu wissen, dass Ihre individuellen Wünsche nach Ihren Vorstellungen geplant und umgesetzt wurden und dass das Team so effizient gearbeitet hat, um den engen Zeitrahmen einzuhalten.
Wir schätzen Ihr Verständnis bezüglich der Kommunikation und sind froh, dass der Übersetzer dazu beigetragen hat, alles reibungslos zu gestalten. Ihre Empfehlung und freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel, und wir sind sehr glücklich, Ihre Erwartungen übertroffen zu haben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Bestes Preis
Bestes Preis - Leistungsverhältnis bei sehr guter Qualität.
Wir haben uns ein Holzhaus in der Größe 3x4 Meter gekauft und sind damit sehr zufrieden. Freundlicher Kundendienst, pünktliche Lieferung und gute Montageanleitung. Kann man auf alle Fälle weiter empfehlen.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben!
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und setzen uns dafür ein, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie uns als Ihren vertrauenswürdigen Partner gewählt haben!
Katastrophale Verarbeitung
Habe ein kleines Gartenbüro mir im Frühjahr liefern und aufbauen lassen ! Habe jetzt massive Probleme mit Dichtigkeit an Fenstern und Türen ! Alles undicht und verzogen! Katastrophe
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen Herr Weisgeber,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrem Gartenbüro haben. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Montageleiter in Verbindung, damit wir Ihre Reklamation schnell und umfassend bearbeiten können. Wir möchten sicherstellen, dass alle Probleme mit den Fenstern und Türen zeitnah behoben werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis – wir werden alles tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Guter Service, schönes Gartenbüro extra isoliert
Wir haben ein Gartenbüro Premium extra isoliert gekauft (3x4m). Der Kundenservice war sehr gut, schnell und zuvorkommend.
Reklamationen wurden schnell bearbeitet.
Die Bauanleitung müsste verbessert werden, für den eigenen Aufbau nicht sehr verständlich geschrieben, daher waren ein paar Rückfragen nötig. Schrauben wurden ersetzt, wenn sie gefehlt haben.
Gute Fenster (PVC), viel Licht, gute Isolierung.
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben!
Wir setzen uns für die Qualität unserer Produkte ein und streben stets danach, einen nahtlosen Support zu bieten. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Super Service und einfacher Aufbau
Aufbau war sehr gut und einfach, Anleitungen waren sehr gut erklärt und alle Teile sauber beschriftet. Die Bestellung und Lieferung war unkompliziert.
Vielen Dank
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns zu hören, dass Sie mit dem bei uns erworbenen Produkt zufrieden sind. Ich freue mich darauf, Ihr Feedback mit dem Team zu teilen.
Danke und viel Glück
Das Holzhaus ist sehr schön geworden
Das Holzhaus ist sehr schön geworden. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war sehr freundlich, geduldig und kompetent. Logistik und Termin der Lieferung waren tadellos.
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es freut uns zu hören, dass alle erbrachten Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass alles – vom Moment der Bestellung/Angebotsanfrage bis hin zur Lieferung und Montage (falls inkludiert) – reibungslos und stressfrei für unsere Kunden verläuft.
Wir würden uns freuen, Ihren neuen Gartenschuppen zu sehen und laden Sie ein, ein Bild auf unserem Google Maps-Profil zu teilen!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir hoffen, erneut mit Ihnen zusammenzuarbeiten!
Oldtimergarage
Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich, wurde auch gleich angerufen ob ich Hilfe benötige, 5 Wochen nach der Bestellung wurde die Garage von Spediteur pünktlich nach Rücksprache angeliefert
2 Wochen später kam das Aufbauteam und stellte die Garage in 1,5 Tagen auf.
Kann die Garage und das Aufbauteam nur empfehlen.
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Danke für die gute Bewertung unserer Dienstleistungen! Wir bemühen uns stets, unsere Standards auf dem höchsten Niveau zu halten.
Es ist wunderbar zu hören, dass unsere Bemühungen sowohl wahrnehmbar als auch effektiv sind.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Aufbauservice Silivia Garage
Aufbauservice Silivia Garage, Dauer 3 Tage, sprachen Englisch, hat alles geklappt
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Vielen Dank für die gute Bewertung unseres Montageteams! Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sie während des gesamten Prozesses der Montage ihrer Bestellung voll zu unterstützen. Es war uns eine Freude, Sie als Kunden zu haben, und wir hoffen, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!
Gute Qualität und noch bessere…
Gute Qualität und noch bessere Aufbauanleitung. Zudem vom ersten Kontakt über die Bestellung und Lieferung hinaus, ein und der selbe Ansprechpartner, was bei Nachfragen deutlich einfacher ist
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Wir freuen uns sehr über die hohe Bewertung unserer Dienstleistungen! Wir streben stets danach, hohe Standards zu wahren.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Holzgarage Multi: Unterlagen unübersichtlich/unvollständig
Holzgarage Multi:
Das gelieferte Produkt entsprach durchaus den Erwartungen. Kleinere Kritikpunkte sind nur, dass zwei der langen Teile bereits beim Auspacken auseinanderbrachen, da sie an ihrer schwachsten Stelle miteinander verleimt/zusammengefügt worden waren. Ein drittes war offensichtlich durch den Transport geringfügig beschädigt worden.
Warum die unteren Giebelteile zusammengeschraubt geliefert wurden, obwohl in diese noch Bohlen (Teilenummern: 7,8 und 5,6) einzuführen waren und daher wieder auseinander geschraubt werden mussten, bleibt ein Rätsel.
Der größte Kritikpunkt besteht jedoch bei den sowohl im Internet als auch der Lieferung beigelegten, verbesserungsfähigen Zeichnungen und Aufbauplänen, welche leider eine bessere Bewertung verhindern.
Insbesonders der Umstand, dass darin nur die Außenmaße der Bohlen und nicht die auf beiden Seiten um 100 mm geringeren Überlappungspunkte ausgewiesen sind, erschwerten in unseren Falle den Aufbau bzw. die Vorbereitung des Fundaments erheblich (Montage auf Betonpfeilern).
Die in den der Lieferung beigelegten Unterlagen enthaltenen Seitenansichten des Objekts waren für den Aufbau sehr hilfreich und vorbildlich. Eine solche Dokumentation wäre auch noch für das Dachgerüst wünschenswert.
Eine exakt auf das gelieferte Produkt abgestimmte Aufbauanleitung für das gesamte Objekt fehlt leider auch in den im Internet abrufbaren Aufbauanleitungen. Diese wäre jedoch nützlich, um sich schon im Vorfeld der Lieferung einen Überblick vom Aufbau zu verschaffen.
13. November 2024
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Antwort von Pineca.de
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir schätzen jede Rückmeldung, da sie uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.
Während wir die meisten Anleitungen bereitstellen, gibt es einige Produkte, bei denen die Anleitungen direkt vom Hersteller geliefert werden. Derzeit arbeiten wir eng mit unseren Produktionspartnern zusammen, um alle Produktanleitungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass unsere Kunden alle notwendigen Informationen für den Zusammenbau erhalten.
Bitte beachten Sie, dass unser After-Sales-Support-Team jederzeit zur Verfügung steht, um Ihnen bei Fragen zum Produkt oder zum Zusammenbau zu helfen
Super Service und super Haus
Super Service und super Haus
9. November 2024
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Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben!
Wir setzen uns für die Qualität unserer Produkte ein und streben stets danach, einen nahtlosen Support zu bieten. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Bewertung Trio Garage
Die Trio Garage hat eine hervorragende Qualität. Das Aufbauteam war sehr freundlich und kompetent. Wir wurden in der gesamten Zeit sehr gut durch das Pineca-Team bereut. Vielen Dank!
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, und wir freuen uns, dass Ihr Bauprozess erfolgreich abgeschlossen wurde.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!
gutes Produnkt und tolle Qualität
Die Anlieferung verlief sehr reibungslos. Wir hatten viel Freude beim Aufbau. Es war ein wesentliches Brett mehr mit dabei um eventuelle fehlerhafte Bretter schnell zu ersetzen. In etwa 2 Tagen hatten wir den Rohbau fertig aufgebaut und dann hat der Dachdecker das Haus wasserfest gemacht. Ein tolles Konzept mit einer guten Qualität.
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, und wir freuen uns, dass Ihr Bauprozess erfolgreich abgeschlossen wurde.
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Spaß beim Selberbauen hatten und nun das Endergebnis genießen.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!
Zuverlässig und freundlich,vielen Dank!
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben!
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und setzen uns dafür ein, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie uns als Ihren vertrauenswürdigen Partner gewählt haben!
Leichter Aufbau
Leichter Aufbau, bei Fragen wurde telefonisch geholfen, Qualität super, schnelle Lieferung
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Nachmittag!
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben!
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie den Aufbauprozess in jeder Phase leicht verständlich fanden und dass unser Team insgesamt einen großartigen Job gemacht hat.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!
Gutes Gartenhaus, leider schlechte Aufbau-Anleitung
Gut war die Kommunikation und das Engagement der Mitarbeiter von Pineca. Gut war auch, das alle Komponenten mit Nummern bezeichnet waren (Aufkleber). Positiv kann man noch den Preis erwähnen, wir haben einen Winterrabatt genutzt und beim Preis gespart.
Das Haus an sich ist sehr stabil verarbeitet, wobei an der Qualität der Schrauben etwas gespart wurde. Die Aufbauanleitung war für den Aufbau des Grundgerüstes gut und ausführlich. Leider war dann auch schon Schluss. Eine Anleitung des Einbaus der Fenster für unser Modell gab es nicht, nicht mal auf Anfrage. Eine Bekannter hat sich das gleiche Modell in einer Nummer kleiner bestellt und bekam eine Anleitung für die Fenster mitgeliefert. Wir haben alles getauscht, da bei ihm auch einiges an Anleitungen fehlte. So konnte man sich einigermaßen zusammenreimen, wie es geht. Auch die Anleitung für unser Dach war nicht vorhanden, lediglich für ein Satteldach mitgeliefert (Wir haben ein Pultdach). Schade, etwas mehr Arbeit in die Anleitung investieren und der Verkauf dieser Häuser würde richtig boomen! Die Mitarbeiter am Telefon waren insgesamt sehr freundlich und sehr bemüht, Hilfestellung zu leisten.
6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pineca.de
Guten Morgen!
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Auch schätzen wir Ihr Feedback bezüglich der Anleitungen.
Während die meisten Anleitungen von uns bereitgestellt werden, werden einige Produkte mit Anleitungen des Herstellers geliefert. Wir überprüfen derzeit alle Produktanleitungen in Zusammenarbeit mit unseren Fertigungspartnern, um Konsistenz und Klarheit zu gewährleisten.
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen zu den Produkten oder dem Montageprozess zu beantworten. Wir ermutigen unsere Kunden, Fragen zu stellen, wann immer sie welche haben, da wir hier sind, um Ihnen zu helfen, Ihr Projekt erfolgreich abzuschließen.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir hoffen, auch in Zukunft wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!
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