Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Koop je telefoonaccessoires ergens anders. Phonelife is een onbetrouwbaar bedrijf dat: - Liegt over levertijden - Geen updates geeft over bezorging - Klantenservice bewust onbereikbaar maakt met e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

15 december besteld, 12 dagen later nog niks. Geen enkel manier om contact op te nemen en een waardeloze chatbot. Schaam jullie kapot zo zaken te doen! Edit; I already had contact with your useless c... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik had voor mijn vriendin een screenprotector besteld voor haar nieuwe smartwatch. Eerst de verkeerde besteld (omdat ik niet goed naar de maat had gekeken) en toen meteen in de avond gevraagd of dit g... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bijbetaald voor een tracking code, deze nooit ontvangen. Beloofde snelle levering niet nagekomen. De chatbot zegt nu ineens dat het 8 werkdagen duurt, terwijl de website 3-4 dagen aan gaf en de pr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Mobiltelefonzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

PhoneLife is een van de grootste en beste online winkels van Nederland voor iedereen met een mobiele telefoon.


Kontaktinformationen

2,1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

131 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verzending duurde echt heel lang.

Verzending duurde echt heel lang.
Retour kosten €18,-!!!
Bizar !

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Hi Lilian, thanks for your review! sorry to hear that. Please contact our customer support and we will help you further. Best regards, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wat een shit-bedrijf

Wat een shit-bedrijf. Bij bestelling was níét duidelijk dat het om een buitenlands (Zweden) bedrijf ging. Een telefoonhoesje besteld en 9 dgn later nog niet ontvangen! Het hoeft van mij écht niet binnen 48 uur binnen te komen maar 9 dgn is écht idioot. Aliexpress is zelfs sneller! En ondertussen heb je geen enkel idee hoe het met de zending gaat en waar het ergens zou liggen.

12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Hello,

Thank you for your feedback! We sincerely apologize for this. It is indeed stated on our website that our warehouse is located in Sweden. However, such an extended delivery time does not sound right at all. Please contact our customer service, and they will help you locate where your package has gone.

Have a great day!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bedrijf bevindt zich in Zweden, retourneren op eigen kosten

Bij het plaatsen van een bestelling is niet duidelijk dat dit bedrijf zich niet in Nederland maar Zweden bevindt. Verzenden duurt daarom erg lang maar erger nog als het product niet voldoet moet je dit op eigen kosten naar Zweden sturen.
Dit bedrijf doet er alles aan om retourneren te ontmoedigen (zoals een filmpje moeten maken van een oplaadkabel die het niet doet...). Met het heen en weer gemail en hoge verzendkosten uiteindelijk maar een werkende oplaadkabel via een Nederlands bedrijf besteld. Goedkoper en de volgende dag in huis.

13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Hi Janneke,

We sincerely apologize for this! Of course, you do not need to cover the return cost if the item is defective. However, in order to proceed with a claim, our suppliers require certain documentation. Please send this to our support email: support.nl@phonelife.com, and we will assist you further.

Have a great day!

Kind regards,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Scam

Absolute Scam, be careful.
I ordered 2 items from their website and they have made me wait more than one month and the package has still not yet arrived, even though they said it would arrive in 2-4 days.
They will steer the conversation so that you they keep you waiting and will never return the money

20. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Hi Elio, thanks for your review! Sorry to hear this, that doesn't sound quite right! Please contact our customer support and we will help you further quickly. Best regards, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geen bevestiging, geen updates

Ik heb een week geleden een telefoonhoes besteld en ook betaald. Krijg geen orderbevestiging en wordt niet op de hoogte gehouden. De klantenservice is alleen via een mail bereikbaar en ik krijg een minimalistisch standaardberichtje terug. Is dit een scamsite???
H.F. Keijer

29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Beste H.F. Keijer, bedankt voor uw beoordeling! Wat jammer dat de levering vertraging heeft opgelopen; dat klinkt niet helemaal zoals het zou moeten zijn. Neem gerust contact op met onze klantenservice via support.nl@phonelife.com, dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Is nog niet geleverd

Nu ik de comments lees heb ik een beetje spijt van mijn aankoop. Telefoonhoesje voor iphone afgelopen maandag besteld. Nu vrijdag nog niets in huis en de track and trace zegt nog niets. Pakketjes van AliExpres zijn sneller en met veel meer info.
Gek ook dat bij info ze zeggen dat: -PhoneLife is een van de grootste en beste online winkels van Nederland voor iedereen met een mobiele telefoon-. maar dat het bedrijf zich in Zweden bevind...

1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Hoi Pieter, hartelijk dank voor je beoordeling! Jammer dat de levering vertraagd is, onze excuses daarvoor. Neem gerust contact op met onze klantenservice via support.nl@phonelife.com, dan helpen we je snel verder. Met vriendelijke groet,
PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oplichters

28 september een bestelling geplaatst.

Niks ontvangen, gemaild daarna. 2 oktober een trustpilot ingevuld. Kreeg het verzoek om contact op te nemen. Dat netjes gedaan. Alleen helaas daar wordt weer niks mee gedaan.

Die ene ster zijn ze niet eens waard. Wat een ontzettend slechte organisatie die niet eens te bellen is.

Niet bestellen is mijn advies.

28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Dear Marianne, thanks for your review! We are truly sorry to hear this, we apologize. Please contact our customer support at support.nl@phonelife.com, and we will help you further. Best regards, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Duurt echt lang binnen Nederland!

13. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Beste Rayan, bedankt voor je recensie! verschrikkelijk jammer dat de levering vertraging heeft opgelopen, onze excuses. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan helpen wij u snel verder. Met vriendelijke groet, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

De bezorging duurde enorm lang, producten zijn erg slecht.

De bezorging duurde enorm lang! Ik heb ruim 3 weken gewacht op een beschermhoesje voor mijn Apple Watch, terwijl het volgens de website op voorraad was. Daarnaast staat er bij de Apple Watch series 10 producten "46mm", terwijl dit 49mm hoort te zijn. De producten sluiten ook niet mooi aan bij de Apple Watch series 10 49mm.

15. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Hej Kris, bedankt voor je beoordeling! Het spijt ons om dit te horen, onze excuses. Neem gerust contact op met onze klantenservice via support.nl@phonelife.com, dan helpen we je snel verder. Vriendelijke groeten, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Slechte service

Slechte service. Watch 7 bandje besteld, maar kregen 1 binnen voor de watch 4,5/6. Bandje is ook te klein (kleiner dan dat ze aangeven). Retourneren is op eigen kosten naar Zweden?! Terwijl je, je artikelen op een nederlandse website besteld. Dit gaat je €19,50 kosten. Belachelijk.

4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Hi Linda, thanks for your review! Sorry to hear that. Please contact our customer support and we will help you further. Best regards, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leveren niet op tijd!!

Leveren niet op tijd!!! Doen dagen over levering, geen communicatie, geen track and trace. Lekker ergens anders bestellen.

19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Hello! Thank you for your review! It doesn't sound right, please contact our customer service and we will help you further. Best Regards PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Levering is niet volgens afspraak.

Levering is niet volgens afspraak.

19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Beste Harry, bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons dat de levering vertraagd is, dat lijkt niet helemaal correct. Neem gerust contact met ons op via support.nl@phonelife.com, dan helpen we je snel verder. Met vriendelijke groet, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Krijg geen mail waneer paketjes…

Krijg geen mail waneer paketjes binnezijn en duurt vreselijk lang noootmeer hier bestelle

27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Bedankt voor uw recensie! Sorry om dit te horen, onze excuses. Neem gerust contact met ons op via support.nl@support.com, dan helpen wij u verder. Met vriendelijke groet, PhoneLife

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Helpen je niet verder

Helpen je niet verder, tonen geen begrip, Pakket nooit aangekomen. Beste om deze webshop te vermijden.

2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Hi, thanks for your review! It doesn't sound right, please contact our customer service and we will help you further immediately. Best Regards PhoneLife

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Niet slecht maar zeker ook niet goed

Niet slecht, want ze leveren wat ze toezeggen. In mijn geval tips voor mijn Samsung buds FE. Levertijd was lang maar dat had ik al verwacht. In de mail staat twee tot vijf werkdagen, in mijn geval waren het tien kalenderdagen.

Wat ik wel heel jammer vind is dat ze iets leveren dat niet goed in het oplaaddoosje past. Met andere woorden, met de nieuwe tips op de oordopjes laden ze niet meer op in het bijgeleverde doosje. Wie verzint dat nou?? Ze zitten prima maar als ik ze er elke keer af moet halen voordat ik mijn oordoppen kan opladen is het toch gewoon geen goed product??

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
PhoneLife.nl-Logo

Antwort von PhoneLife.nl

Hallo, Bedankt voor uw recensie! Het spijt ons enorm om dit te horen, onze excuses. Neem gerust contact op met onze klantenservice via support.nl@phonelife.com, dan helpen wij je verder. Met vriendelijke groet, PhoneLife

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vandaag 27 augustus 2024 mijn bestelde…

Vandaag 27 augustus 2024 mijn bestelde telefoofhoesje ontvangen. Dat is niet binnen 2 á 5 dagen maar 7 dagen. Keurig in de brievenbus ontvangen en een paar dagen later dan beloofd. Eerdere revieus hadden de gelijke ervaring, daarom voor mij geen probleem.
Ben erg tevreden met het artikel met goede prijs/kwaliteit verhouding. Misschien een tip voor PhoneLife, de naam op de verpakking staat er wel met hele grote letters op. Kan onderweg tijdens transport maar zo iemand in de verleiding komen in de veronderstelling dat er een telefoon inzit. Verder dik tevreden.

27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr