5/10 2 laptophoezen besteld 8/10 bericht dat het pakket ontvangen is door PostNL maar dat het adres fout is en het pakket retour gaat ????? Opmerking: PostNL kiest zelf het afhaalpunt (in België... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik heb 2 keer een foute bestelling geplaatst. 1x het foute model en 1x de foute maat. Gelukkig werd dit door de klantenservice heel snel en professioneel opgelost. Binnen een dag werden de juiste... Mehr ansehen
Redelijk veel keuze. Redelijk goede prijs. Productomshrijving kan wel gedetailleerder. Retourprocedure via Returnless sucks. Je betaalt voor het retourneren, maar wat je krijgt is een 'retour afzender... Mehr ansehen
Eind oktober bestelde ik een oplaadkabeltje voor mijn Apple watch. Half januari werkte dit kabeltje niet meer, de kop en het kabeltje lieten los. Ik mailde Phone-Factory.nl hierover. Zonder enige disc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Phone-Factory.nl
Vom Unternehmen geschrieben
Phone-Factory is al ruim 10 jaar een begrip in de smartphone-markt. Zij hebben telefoonhoesjes voor vrijwel alle modellen smartphones en bieden deze tegen zeer scherpe prijzen aan.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Kontaktinformationen
Limpergstraat 6, 2288AD, Rijswijk, Niederlande
- +31853038680
- service@phone-factory.nl
- phone-factory.nl
3,7
Akzeptabel
218 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Geen gratis retourneren
Ik had een screenprotector voor 11,95 besteld die niet aan de kwaliteit voldeed. Vervolgens moet ik 5 euro betalen om het retour te sturen. 2 euro voor het retourlabel en 3 euro verzendkosten.Slecht protocol, gratis retourneren zou beter zijn.
9. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Uitstekende (garantie)service.
Eind oktober bestelde ik een oplaadkabeltje voor mijn Apple watch. Half januari werkte dit kabeltje niet meer, de kop en het kabeltje lieten los. Ik mailde Phone-Factory.nl hierover. Zonder enige discussie stuurde men mij een nieuw kabeltje toe. Klasse!
15. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Marique,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling! Wij vinden het heel erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met onze producten/diensten. Wij hopen je dan ook in de toekomst weer te mogen helpen. Veel plezier met je oplaadkabel!
Wij wensen je nog een fijne dag!
Bestelnummer 1399808505
Goede en stevige hoes besteld. De volgende dag al in huis.
14. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Wargirl 007,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling! Wij vinden het heel erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met onze producten/diensten. Wij hopen je dan ook in de toekomst weer te mogen helpen. Veel plezier met je bestelling!
Wij wensen je nog een fijne dag!
Prettig
Goede, snelle service en behulpzaam personeel!
1. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Anne,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling! Wij vinden het heel erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met onze producten/diensten. Wij hopen je dan ook in de toekomst weer te mogen helpen. Veel plezier met je bestelling!
Wij wensen je nog een fijne dag!
top service
Snelle levering en de hoesjes waren van top kwaliteit!
2. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Giovanny,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling! Wij vinden het heel erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met onze producten/diensten. Wij hopen je dan ook in de toekomst weer te mogen helpen.
Wij wensen je nog een fijne dag!
Doesn't deserve even 1 star
Doesn't deserve even 1 star. Never received my paid item. Had to involve Paypal to get the money back.
14. Oktober 2022
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Iva,
I am very sorry to hear that you haven't received your order. We also contacted PayPal and they say they have never had contact with you about this order. Could you please contact us so we can still try to help you? You can reach us Monday to Friday from 9:00 till 17:00 on the phone number:+31853038680. If you can't reach us by phone please try to contact us trough E-mail. You can send an E-mail to service@phone-factory.nl.
We wish you a good day!
Ik ben al 5 jaar klant bij Phonefactory…
Ik ben al 5 jaar klant bij Phonefactory en ben echt super tevreden! Ik bestel altijd de doorzichtige hoesjes in combinatie met de screenprotectors en deze zijn van super goede kwaliteit! Ik doe met sommige hoesjes zelfs al 4 jaar! Ook leveren ze heel snel! Ik heb mijn bestelling de volgende dag al in huis. Aanrader!
7. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Mevrouw Sluisman,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel belangrijk om te lezen dat je tevreden bent met onze hoesjes en screenprotectors. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Wij wensen je een fijne dag!
Slechte service
Een hoesje ontvangen wat niet voldoet, dit is ook erkend door de phone factory. Het was een gepersonaliseerd hoesje, maar het ging erom dat het hoesje niet goed om de telefoon zat. Net een lubberende sok. Contact gezocht, geld teruggevraagd, maar er werd geen oplossing geboden. Nadat ik een slechte review had gegeven werd ik (nadat ik al veel mails had verstuurd) uiteindelijk toch eens gebeld. Ze zouden het oplossen, maar inmiddels is het weer radiostilte. Meerdere malen gevraagd wat de status is, maar ze reageren niet en koppelen niet terug. Vind dit een zeer slechte service.
4. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Eric,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel belangrijk om een goede service te leveren. Daarom zijn wij blij met jouw duidelijke toelichting. Dit nemen wij mee om onze service in de toekomst te vebeteren. Ik zie dat onze klantenservice jou al heeft geholpen met een top oplossing!
Wij wensen je een fijne dag!
Problemen met een Screenprotector,nu…
Problemen met een Screenprotector,nu ten volle tevredenheid opgelost Prima
21. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Kawa saki,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel belangrijk om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Wij wensen je een fijne dag!
Snelle levering
Ik had erg snel mijn telefoonhoesje in huis
3. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Chris,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel fijn om te lezen dat je tevreden bent met je bestelling. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Veel plezier met je telefoonhoesje!
Wij wensen je een fijne dag!
Positieve ervaring.
Hier laatst een telefoon hoesje besteld en ben er zeer tevreden over. De volgende dag was het al in huis. Het hoesje was precies zo als op de foto en van goede kwaliteit.
29. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Zoe,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel belangrijk om te lezen dat jij tevreden bent met jouw bestelling. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Veel plezier met jouw nieuwe hoesje!
Wij wensen je een fijne dag!
ben helemaal blij met deze webshop ze…
ben helemaal blij met deze webshop ze hebben veel producten en de prijs is uitstekend ik betaal 6,95 euro voor een oplaad kabel voor mijn iphone en met gratis verzenden waar je bij andere bedrijven al snel aan de 20 euro zit met verzendkosten enzo ik zal hier vaker bestellen als ik iets nodig heb en de vorige keer dat ik besteld had was snel geleverd en helemaal in orde
21. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Jasper,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel fijn om te lezen dat je tevreden bent met je bestelling. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Veel plezier met je oplaad kabel!
Wij wensen je een fijne dag!
Goed product
Ik heb een screenprotector besteld voor mijn Samsung Galaxy S22. Deze was de volgende dag gelijk in huis. Goede kwaliteit en netjes verpakt. Ook fijn dat je gratis kan retourneren. Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen! Top!
6. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel fijn om te lezen dat je tevreden bent met je bestelling. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Veel plezier met je screenprotector!
Wij wensen je een fijne dag!
ik heb een mega leuke hoesje gekocht…
ik heb een mega leuke hoesje gekocht bij jullie en hij zit perfect goeie maat ook
6. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Samuel,
Wat fijn dat het hoesje je bevalt, wij wensen je veel plezier met jouw nieuwe telefoonhoesje!!
Mooie goeie hoesjes met een fijne…
Mooie goeie hoesjes met een fijne kwaliteit eh een hele snelle levering supper blij mee!!!
4. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Nick,
Bedankt voor je review en veel plezier met je nieuwe hoesje!!
Ik ben echt heel tevreden over…
Ik ben echt heel tevreden over Phone-factory. Ik heb ondertussen al 3 hoesjes besteld en ben er heel blij mee. Goede kwaliteit en beschermen mijn telefoon goed tegen vallen of stoten ( wat bij mij best vaak gebeurt ). Top bedrijf!
20. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Gaby,
Gelukkig hebben wij bij Phone-Factory een groot aanbod aan hoesjes die je telefoon goed beschermen tegen alle vallen! Bedankt voor je review, wij wensen je een fijne dag!!
Voor de 2e keer een hoesje besteld
Voor de 2e keer een hoesje besteld, in minder dan 12uur ij de brievenbus, top!
15. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Johnno,
Veel plezier met je hoesje en wij wensen je een Fijne dag!
Super goed bedrijf
Super goed bedrijf, probleem met product en wordt gelijk een nieuwe opgestuurd. Top service!
15. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Lara!
Gelukkig hebben wij je snel en goed kunnen helpen. Veel plezier met je hoesje! ;)
Top bedrijf
Top bedrijf! Hoesje snel ontvangenvoor samsung galaxy s22 en zeer vriendelijke klantenservice die mij goed hebben geholpen. Superfijn! Ga zeker vaker bestellen.
5. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Félicia,
Bedankt voor je review en we wensen je veel plezier me je nieuwe hoesje! :)
Wat een groot assortiment hebben jullie…
Wat een groot assortiment hebben jullie en wat een fijne service! Ik heb een verkeerd hoesje zelf besteld en vervolgens werd dit direct voor mij opgelost door de klantenservice. Ik vind dit dan ook zeker weten een aanrader om je telefoonaccessoires te kopen, mooie producten + een geweldige service! Nogmaals dank en ik kom zeker weten nog een keer terug!
3. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi Amanda,
Heel veel plezier met je telefoonhoesje en bedankt voor je review! :)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.