Ich hab eine schnelle Antwort auf meine Fragen bekommen. Die Ersatzpatrone für den PAVA Spray wurde sehr schnell geliefert. Ich werde gerne wieder bei Herrn Müller bestellen.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Einfacher Kauf, schnelle Transaktion und noch schnellerer Versand. Absolut toll! Sehr gerne wieder
Unternehmen hat geantwortet
Top. Rasche Lieferung eines Artikels, der zuerst beschafft werden musste. Danke!
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung und gute Überprüfung des Alters, damit nicht unbefugte an diese Produkt gelangen.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pfefferspray Store Müller – Ihr Partner für sichere Selbstverteidigung: Wir bieten wirksame Pfeffersprays, Pfefferpistolen und Sicherheitsprodukte für den privaten und professionellen Gebrauch in der Schweiz an und stehen für Sicherheit, Transparenz und faire Preise, damit Sie sich gut geschützt und informiert fühlen.
Kontaktinformationen
Schweiz
- pfefferspray-store.ch
4,8
Hervorragend
71 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Gute Beratung, schnelle Lieferung
Danke für die gute Beratung und die schnelle Lieferung.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pfefferspray Store
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass unsere Beratung und die schnelle Lieferung Sie überzeugt haben. Wir freuen uns schon, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder zu unterstützen!
Antwort von Pfefferspray Store
Vielen Dank Frau Karrer, für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Pfefferspray funktioniert nicht
Pfefferspray bestellt für 60.- der nicht funktioniert. Entweder alte Ware oder Abzocke.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pfefferspray Store
Guten Tag Remy,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das von Ihnen bestellte Pfefferspray ist neu (Ablaufdatum 06/2028), funktioniert einwandfrei und wurde mit einer Bedienungsanleitung geliefert. Das von Ihnen bestellte Modell bieten wir zudem günstiger als vergleichbare Angebote der Konkurrenz an.
Gerne hätten wir mehr über Ihre genauen Testbedingungen erfahren, um Ihnen weiterhelfen zu können. Leider haben wir bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Freundliche Grüsse
Alexander Müller
ACHTUNG!
Nachtrag:
Nach fast 1 Jahr hat Pfefferspray-store.ch meine Bewertung vom 27.01.2025 bei Trustpilot löschen lassen. Diese wurde kurzfristig jedoch wieder aktiviert, da kein Verstoss gegen die Richtlinien von Trustpilot festgestellt wurde.
ACHTUNG:
Dies ist eine äusserst kundenunfreundlicher Internetstore. Achtung! AGB's genau lesen: der Verkäufer hat alle Rechte vom Kauf zurückzutreten, aus welchen Gründen auch immer. Der Kunde hat keine Rechte.
Auf der Webseite sind unter "Kundendienst" Adresse und Öffnungszeiten veröffentlicht. Ich wollte die im voraus bezahlte Ware, innerhalb dieser Zeitfenster vor Ort abholen. Der Verkäufer verlangte von mir eine minutengenaue Ankunft. Ein Zeitfenster von 2 Stunden wollte der Verkäufer nicht gewähren.
Da dies für mich nicht möglich war, wollte ich vom Kauf zurücktreten. In mehreren Mails wurde ich über die enorme Arbeitsbelastung des Verkäufers belehrt.
Der Vekäufer belastete mir doch tatsächlich fast die Hälfte meines Einkauf-Betrages als Storno-Gebühren. Gemäss den AGB's kann der Verkäufer nach freiem Ermessen eine Umtriebsentschädigung von 10% des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 20.00 in Rechnung stellen. Offensichtlich muss man diesem Verkäufer seinen Zeitaufwand für seine ausufernden und belehrenden Mails entschädigen. Gut gibt es diverse andere Internetshops, die auch beim nicht erfolgreichen Verkauf kundenfreundlich bleiben.
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pfefferspray Store
Nachtrag zur Klarstellung:
Die Bewertung wurde nicht „nach fast einem Jahr gelöscht“, sondern im Rahmen des regulären Trustpilot-Prüfprozesses überprüft, nachdem wir unser Unternehmensprofil zu einem späteren Zeitpunkt offiziell aktiviert hatten. Zuvor war uns diese Rezension auf Trustpilot nicht bekannt.
Zur Rezension: Trustpilot prüft weder den tatsächlichen Sachverhalt noch den Wahrheitsgehalt von Behauptungen in Rezensionen. Entscheidungen erfolgen ausschliesslich im Rahmen der Meinungsäusserungsfreiheit und der eigenen Richtlinien, wobei Bewertungen im Zweifel zugunsten der Rezensionsschreiber bestehen bleiben. Eine Freischaltung stellt daher keine inhaltliche Prüfung oder Bestätigung der gemachten Aussagen dar.
Rezensionsantwort vom 4. April 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Abholung ist bei uns eine freiwillige Zusatzleistung und erfordert deshalb einen vorher vereinbarten Termin. Als Alternative wurde Ihnen auch ein Versand angeboten, den Sie jedoch nicht nutzen wollten. Sie haben sich danach für eine Stornierung entschieden, und die gemäss AGB vorgesehene Umtriebsentschädigung für Stornierungen wurde korrekt angewendet. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.