Petzoo Bewertungen 148

Købte en SwimSkin til min havedam i oktober 23. I februar går noget i stykker på den og jeg skriver til dem i april måned. 4 måneder og tre mail senere har jeg stadig intet hørt.
Useriøs måde at drive forretning på.
Tænker ikke at ny pumpe og andre ting skal købes der.

Sagen blev løst. Så derfor er anmeldelse rettet med et par stjerner..

Bestilte d. 18/7 en ordre, d. 22/7 får jeg en opringning hvor de fortæller en del af ordren ikke var på lager. Jeg beder dem om at holde ordren til det hele er klar hvilket de lover den vil være senere på ugen. D. 27 sender jeg en mail, den høre jeg intet tilbage på. D 29 får jeg en SMS med en beklagelse og info om at ordren sendes. D. 31/7 henter jeg den og forventer selvfølgelig at alt er med. Det er det IKKE. sender en mail med det samme (kl 10:11) og spørger efter resten af min ordre. I dag er det d 1/8 kl er 16:45 og stadig intet svar. Derimod har jeg lige nu hængt i deres “telefon kø” i 29 min uden svar!!
Updatering. D. 6/8 er pengene trukket, jeg har dog stadig ikke modtaget mine sidste vare, har stadig ikke fået svar på mails, og tlf blev aldrig taget!! HOLD JER VÆK!

Defekt vare - ingen respons!
Skrev for 3 uger siden at jeg havde modtaget en defekt vare, men har intet hørt!
Har skrevet igen, men har stadig ikke fået noget respons

Lover at medsende en plade Maraubu chokolade med pakken, da de har ekstra lang leveringstid.
Får så pakken....men ingen chokolade.

Dårlig Kundeservice.

Har bestilt hos Petzoo, og min ordre er ikke sendt over 1 uge senere. Forsøgte at få svar pr mail, men hører intet tilbage.
Virkelig dårlig service!

Jeg har i dag lovet at vende tilbage angående min ordre fra Petzoo.
Efter kontakt med banken og en mail Mere til PetZoo, Har jeg nu fået tilbagebetalt et beløb, og Modtaget en del af mine varer…..
Det har været kompliceret, men Nicki fra Petzoo Har fået ordnet det til udmærkelse.
Tak for hjælpen Nicky

Gå langt uden om Pet zoo.
Jeg bestilte varer for over en måned siden og har stadig intet modtaget.
Når jeg sender mails og spørger hvorfor,siger de,at de ikke kan finde min ordre seddel????

Efterfølgende sender jeg så et screnshot af min ordre,stadig sker der ingen ting.
Herefter b'er jeg om af få pengene retur,nu gider jeg simpelthen ikke vente på de varer længere . Men der sker INTET.
De holder simpelthen op med at svare .
Hold jer langt væk.

Jeg var noget skeptisk, da jeg fik bestilt fra denne side inden jeg tjekkede trustpilot. Men, jeg fik det bestilte leveret ca en uge efter. Så er meget tilfreds.

Vi har nu i over en uge prøvet at kontakte jer både på tlf og mail ,vi har derfor nu bedt om at få slettet vores order 20158/18673,og tilbage fører pengene. Forstår slet ikke at i vil være jer selv bekendt.

Dårlig service !!! Har bestilt en pakke for over 1 uge siden og intet hørt eller set !

LÆS, KØB IKKE DERFRA
Jeg bestilte nogle vare hos Petzoo d. 1 juli med levering indenfor 2-3 dage. Pakken er stadigvæk ikke pakket eller sendt endnu (d. 3 juli) Jeg har skrevet 3 mails og ringet til Petzoo men de svare ikke. Har nu spurgt dem om de kan annuller min ordre hvilket de sikkert heller ikke svare på😡. Jeg kan heller ikke åbne deres hjemmeside længere.
Spænede om jeg overhovedet modtager min pakke, og hvornår🫠
Jeg køber aldrig fra dem igen!!

Hej Jeg bestilte 3xKattemalt á 240 gram og fik 3x100 gram. Jeg kan ikke får fat på dem så nu har jeg bestilt det engang til så må jeg jo håbe på at få det rigtige i anden runde. 😡

Handler ikke hos hverken petzoo eller poppizoo igen. Kundeservice også svær at få fat i.

Læste desværre ikke trustpilot først

Skulle havde læst anmeldelser først inden jeg bestilte.

Jeg har så modtaget min ordre idag, og der mangler 3 vare i ordren, og har modtaget nogle ting som jeg slet ikke har bestilt?

Vælger at ringe til Kundeservice og kan læse på tidligere anmeldelser at jeg var heldig at de tog tlf ret hurtigt. Men jeg får så afvide at Varenene der mangler er ikke på lager og derfor er de ekstra vare erstatninger for de vare "De kunne erstatte"

1 ekstra gynge som jeg ikke kan bruge til noget

Havde bestilt D-Vitamin væske form har fået det i Pulver form istedet men åbenbart er pulver dyre end væsken så det skulle jeg være glad for at havde modtaget.

En y formet pind og pallets har jeg slet ikke fået fordi de ikke på lager?

Istedet for at kontakte kunden og fortælle at man laver/tilbyder disse ændringer eller der mangler nogle vare etc ? Syntes jeg det virkelige mærkeligt man bare tager beslutninger og sender alt muligt til en kunde som ikke engang er til gavn eller for den sags skyld vælger at skifte et produkt ud til noget andet uden nogen form for kommunikation.

Det i hvertfald sidste gang der bliver handlet her og vil ihvertfald anbefale andre et være obs på alt dette jeg kan se at jeg ikke er alene om dette.

SE HER!!!
KØB IKKE DERFRA FREMOVER!
Jeg modtager mine vare men den ene vare var ikke den jeg havde bestilt det var helt andet produkt end den jeg bestilte ifølge ordrebekræftelse og hjemmesiden!
Jeg skriver en mail til dem og beder dem om sende den rigtige produkt og en retur label så kan jeg kan sende den forkerte retur. Får ingen svar!
1 uge efter vælger jeg ringe til dem og det er dårligste kundeservice forever da man kommet direkte ind i vente position med musik. Jeg sidder venter 45 minutter uden en form for opdatering på placering i køen og hvor lang ventetid der er. Og så bliver jeg smidt af. Gjort det 2 gange nu uden held!
Jeg må bare indse at jeg bliver nødt til købe produktet andet sted og miste penge på det jeg har købt :-(
JEG SKAL ALDRIG KØBE HOS DEM LÆNGERE! Det samme håber jeg for jer at i læser anmeldelser først før i bestiller noget, det skulle jeg have gjort! Jeg kan kun blive klogere.

Havde bestilt nogle varer og da et af produkterne var defekt skrev jeg til dem igennem kontakt formularen på hjemmesiden 2 gange nu og har aldrig fået svar. Mailen der står på fakturaen eksisterer ikke så det hjalp hellere ikke…

Jeg har intet hørt siden jeg lavede en bestilling d. 6/5. Idag er det den 16/5. Jeg skrev en mail til dem d. 14/5 og den har jeg heller ikke fået svar på. Har fået en ordrebekræftelse og de har reserveret pengene på min konto. Ingen mail om at min ordre er på vej. Opdatering d. 28/5 Jeg har intet hørt om levering eller svar på den mail jeg sendte. De tager heller ikke deres telefon. HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA!!

Jeg havde bestilt vare fra petzoo slagelse og skulle modtage i dag 15/5-2024 det gjorde jeg egentlig ikke, fordi GLS Valgte at sætte min pakke i pakkebox på trods af jeg var hjemme og havde bedt om hjemmelevering, det er så ikke pet zoo skyld, men jeg ringede til dem igennem 1 time uden nogen tog rører, hmmm jeg bestiller ikke derfra mere, såååå dårlig kundeservice at man skal sidde i røret i så lang tid, de siger på tlf svaren at hvis det er netbutik man ringer til skal man ringe efter kl 15 00, det gjorde jeg også som sagt i en time.. og ringer man til butik er det samme surdej...

Modtog efter lang tid min pakke, men der manglede to af de ting jeg havde bestilt. Har sendt tre mails og ringet utallige gange, der er ingen respons. De har trukket penge for det de ikke har leveret og nu kan jeg ikke få fat på dem eller få mine penge retur.

Virkelig dårligt firma - har prøvet at ringe flere gange men kommer ikke igennem 😡 begynder at tvivle på min ordre kommer frem - tænker det er et fusker firma 👎