Der Bestellprozess bei Peroglux lief absolut reibungslos und unkompliziert. Auch der Service war durchweg einwandfrei – schnell, freundlich und zuverlässig. Die Pergola selbst überzeugt auf ganzer Linie: hochwertige Verarbeitung und genau die Qualität, die wir uns gewünscht haben. Klare Empfehlung!

Wir haben die Pergola auf Rechnung gekauft, problemlos möglich, sodass man sicher sein kann, dass alles da ist. Aufbau ging mithilfe der Anleitung auch super, Produkt top, Service auch gut (kleiner Transportschaden mit Gutschrift beglichen ). Definitiv 5/5. einzig die Reichweite der Control Box und die Smart Home Steuerung ist sicherlich verbesserungsfähig. Hoffe da kommen noch Upgrades.

Qualität einfach TOP! Für mich gibt es keine bessere Alternative. Alle meine Gäste sind begeistert.... :) Für nachträgliche Fragen, steht das Serviceteam jederzeit hilfsbereit zur Seite.

Rückmeldung und Angebotserstellung sowie Beratungen mit Herr Kalan von Fa. PERGOLUX waren sehr zuverlässig und auch hilfreich.
Durch diese positiven Punkte haben wir eine Pergola bestellt und sind auf die Lieferung gespannt.

TOP Beratung und schneller Service.
Ich habe den Kundendienst kontaktiert für Fragen zur Erweiterung unserer Pergolux. Vielen Dank an Arian, du hast uns schnell und kompetent weiter geholfen. Gestern ist alles angekommen und heute bereits montiert.

Es war alles einwandfrei. Es gab Probleme bei der Lieferung, aber auf unser Anliegen wurde rasch eingegangen und es konnte schnell geklärt werden (Problem lag nicht bei Pergolux, sondern bei der Spedition). Die Mitarbeiterin von Pergolux hat sich umgehend um unser Anliegen gekümmert.

Ich habe für ein 4 Jahre altes Modell neue Aufnahmen für die Lamellen der Perlgola benötigt, diese wurden mir ohne große Beanstandung zu einem Fairen Preis als Ersatzteil angeboten.
Danke Chantal.

Ich habe bereits das 2te Mal bei PERGOLUX gekauft und ich wurde nicht enttäuscht. Top Qualität und den Support habe ich auch bereits einmal gebraucht und hier wurde mir ohne zu zögern geholfen. Das nächste Screen Rollo wird auch irgendwann bei PERGOLUX gekauft.

Ablauf Kauf, Zahlung, Lieferung alles Super. Tolle Qualität!!!
Wir sind verliebt

Schnelle Lieferung und gute Verpackung

Wir sind mit dem Endprodukt sehr zufrieden, wunderschön.
Die Anleitung könnte mit Einbindung der Kundenerfahrungen überarbeitet werden.

Bei der Bestellung und Abwicklung war alles in Ordnung. Allerdings kam die Spedition nur mit einem Mann. Es wurde verlangt, dass beim Abladen mitgeholfen wird.

Pergolux ist eine sehr gute und seriöse Firma. Da wird Qualität und Zuverlässigkeit groß geschrieben. Ohne wenn und aber zu empfehlen.
Vor allem möchte ich mich bei Herrn Sacha S bedanken, der mich sehr gut beraten hat und durch das ganze Bestellprozess begleitet hat.
Dafür vielen, vielen Dank!!!

Achtung: unsere Bestellung ist seit Monaten undvollständig geliefert worden. Kundenservice reagiert nicht
Mehrere tausend Franken, unvollständig Lieferung, Kundenservice trotz täglichen Versuchen über Monate reagiert nicht
Update: Der Kommentar von Pergolux ist schlicht falsch, es fehlt noch 3/4 der Lieferung. Der Verweis auf den Kundendienst ist völlig sinnfrei, da ja nieand vom Kundenservic reagirt auf Mails und telefonisch nimmt niemand ab, der Rückruf hat noch nie stattgefunden. Absurd. Genau das zeigt der fehlende Kundenservice

pdate 18.3: Kundenservice hat sich unterdessen Mal gemeldet. Problem ist noch nicht gelöst , sie wissen nicht was genau geliefert wurde und was noch fehlt. Dennoch hat Pergolux, meine Bewertung bei Trustpilot gemeldet, "als weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht". Dies obschon der Fall Bekannt ist, und eine Kundenberaterin unterdessen telefonisch und per Email Kontakt aufgenommen hat. Ich habe sowohl Referenznummer wie auch den Mailverlauf zwischen Kundenservice Pergoulux und mir als Beweis zur Verfügung gestellt. Problem ist noch immernicht gelöst Pergolux hat offensichtlich stand heute keinen Überblick was ausgeliefert wurde und was nicht.

Sehr guter Service, sehr Hilfsbereit.
Qualität bin ich sehr von überzeugt.
Macht weiter so. 👏 Danke

Super Kaufprozess, schnelle Lieferung, super Kundendienst!

Liebe Menschen in der Welt! Spoiler…. Hier kommt eine wirklich echte und nicht gekaufte Bewertung:
Bitte überlegt wirklich nicht weiter nach anderen Anbietern. Die Pergolux ist ein Traum. Service Mitarbeiter von Pergolux sind schnell in der Beratung und extrem kundenorientiert.
Seit heute Nachmittag steht sie, unsere tolle Überdachung. Ich habe PLX Montage mit dazu gebucht und weiß echt nicht, wann ich das letzte Mal so kompetente Monteure hatte.
Ich bin sprachlos. Bitte macht weiter so! Von euch können sich viele etwas anschauen!!!!!

Ich hatte an meinem Glaselement die Rollenführung beschädigt.
Trotz abgelaufener Garantie wurde mir durch Fr. Khalid schnell geholfen und ein kostenloses Ersatzteil zugeschickt.
Vielen Dank

Von der Beratung, über den Kauf, die Lieferung, die Qualität und Montage..alles top!

Wir sind noch am Aufbau, leider ist es nicht so einfach mit der Anleitung