Pennyandsinclair Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buying a house can, at the best of times, be a stressful time. We bought our house in Upper Rissington and the estate agent was Penny and Sinclair based in Burford. Jennifer McCann was the senior con... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a wonderful experience with this company. The team is very professional, friendly, and helpful. I am extremely happy with their service and very satisfied with my home (84 hugh Allen Crescent, O... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent experience with @Joe Worsell. Impressed with his professionalism and being on top of things to make my purchase seamless. Always available and replying to my emails, etc.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We are extremely happy with the property management services we have been receiving from Joanna and the team at Penny & Sinclair. The team is highly responsive, very proactive in keeping us updated on... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Immobilienagentur

Vom Unternehmen geschrieben

At Penny & Sinclair we understand that our staff are our most valuable asset. Extended opening hours, exceptional service standards and a portfolio of the best properties in Oxfordshire have helped us to build strong relationships with our clients. The volume of referrals and repeat business is testimony to our hard earned reputation and we are renowned for quality, excellence and superior customer service.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

204 Bewertungen

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(204)

53 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent estate agency

Selling our house in Oxford could not have been easier. Joe at Penny and Sinclair was professional, friendly and extremely helpful. He kept us informed, sorted out all our problems and was always ready to answer our questions. I would definitively recommend them. Thank you.

25. August 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly professional and personable service

We first appointed Penny and Sinclair as agents to sell my mother in law’s property and based on the positive experience we went back to them when we came to sell our house.

Our Sales Manager Joe Worsell was highly personable as well as extremely professional, efficient and knowledgeable, especially when the chain below us collapsed and our original buyer had to pull out. He immediately re-marketed the property and turned the whole situation around so quickly.

If we are buying and selling property in future, we’ll certainly be talking to Joe and the team at Penny and Sinclair.

17. August 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An outstanding team

An outstanding team! Georgia and Emily are absolutely brilliant – highly professional, exceptionally organized, and incredibly communicative.

4. Juli 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Five gold stars earned by Joe at P & S

Five gold stars earned by Joe at P & S. for their professionalism and buoyant, cheerful and practical attitude. This came to profitable conclusion in amazingly quick and measured time. Turning my attention to a search for a replacement home, I was touched by the concern, advice and extra research by P & S , which further supported me, even though moving out of their area.

24. April 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Professional and polite team

Professional and polite team. Easily accessible by phone to discuss issues. Reliable.
I often can’t see my property advertised on air bnb despite searching. Properties should be visible on air bnb if they are advertised there by P&S.

21. Juni 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

intermediary agency apparently

intermediary agency and would not ever recommend

10. Mai 2023
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Antwort von Pennyandsinclair

We are saddened to read your review. Penny & Sinclair were not present or involved with the event and are not responsible for any actions of a third party.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful Jericho Flat

Perfect location, cozy and nicely maintained apartment, well stocked kitchen, wonderful and responsive landlords. All and all an experience we wish we could replicate every year.

17. April 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sean was an absolute super star in…

Sean was an absolute super star in selling our property, I cannot recommend Penny and Sinclair enough. He was great with dealing with us and with the buyer and it all went very smoothly and everyone was happy with the outcome. A true professional.

12. April 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Landlords avoid if you want client service

Despite being a loyal client of Penny & Sinclair their lettings service / property management has become untrustworthy - wrong dates on tenancy agreements (they indicate their landlord clients should correct errors - surely there shouldn’t be errors in the first instance? not least dates of tenancy!) reduced frequency of property inspections (their terms of business (professional obligations) stipulate inspection frequency which has not been adhered to), shortfall on tenancy deposit (the tenancy deposit does not represent 5 weeks of rent which landlords should be protected with) leaving landlors exposed if there is property damage that could potentially be at least partly protected (stating it’s “not their policy” to check the tenancy deposit amount), prolonged response times that need chasing, trying to excuse it all with a “heavy workload”! Over £1k in property management fees for a year and all I received as a landlord was two property inspections which I even had to ask to take place. Landlords look elsewhere if you want reliable service and accurate tenancy deposit protection.

5. April 2023
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Antwort von Pennyandsinclair

We are sorry to see your review and understand the issues raised are now being handled by Director of the business.

Whilst we acknowledge and apologise that the amount of property visits was lower than expected, your review suggests we did not meet our professional and legal obligations, which is not the case. It is not standard practice to re-reference a tenant at the point of renewal. In this case the tenant had been paying on time for the last three years. It is not legal requirement to increase the deposit in line with rent increases, A deposit of 5 weeks deposit is already held for the tenancy and based on the property visits carried out, there was no expectation that deposit deductions at the end of the tenancy would exceed the amount of deposit already registered. Draft contracts are always sent to landlords to approve before they are sent to the tenants, which gives the opportunity for any errors to be rectified, this happened on this occasion and the tenant received a correct document.

We take all feedback seriously and our Director of Lettings will be in touch to discuss all of these points in more detail with you.

We wish you well with any future tenancies”

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very good experience overall

Clear communication, out of hours support, flexibility on check in and check out, property clean and good quality.

Some more attention to detail before moving in would have made the experience more enjoyable (e.g. check that heating and lights are working). The cleaner who was scheduled to come did not come.

5. April 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Both properties exceeded expectations

Both properties exceeded expectations. The self-check-in process was easy and efficient. Properties were beautifully decorated and offered comfortable space for our large group of guests.
Georgia & Emily were very accommodating and always responsive to our queries and needs. We would definitely use Penny & Sinclair again for our stays in Oxford!

5. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonderful experience

I had the best experience working with Joe Worsell for the sale of our property in Oxford. He was very caring, engaged, and considerate from the beginning to the end. He gave very good advice and useful information. A five-star experience.

8. März 2023
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