The company always has delightful products, which I love. I have purchased several bracelets and earrings and necklaces, all of which are good quality. Everything arrives promptly and is well wrapped.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Lovely jewellery, unfortunately I was sent the wrong item. I couldn’t find a contact number to inform someone of the mistake so had to email and wait for a response. The problem was solved as soon as... Mehr ansehen
I have purchased items of jewellery from Pegasus for a number of years now. I usually order items for Christmas presents for my horse/dog family and friends, and sometimes treat myself! Delivery i... Mehr ansehen
I ordered a Silver and Rose gold Snaffle Bracelet as a Christmas present. Ordering via The Pegasus Jewellery website was easy, and l took delivery within three days, which given the time of year was... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pegasus Jewellery is a small, independent UK brand creating meaningful, elegant jewellery inspired by the equestrian lifestyle. We are proud to create quality equestrian jewellery that blends timeless elegance with subtle equestrian influence. Pegasus Jewellery has been proudly established since 2015, and we now send hundreds of orders every week across the UK and beyond. As a small independent business, we do not actively request reviews from customers, which means the feedback shown here represents only a small snapshot of our overall customer experience. We are incredibly grateful for our loyal community, many of whom return to us time and again. We remain committed to personal service, honest quality, and ensuring every customer is happy with their purchase. If ever there is an issue, we are always here to put it right.
Kontaktinformationen
4 Queensberry Street, DG1 1BL, Dumfries, Vereinigtes Königreich
- pegasusjewellery.net
4,3
Hervorragend
84 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Don’t use them
Don’t use them - FRAUD
Bought a necklace more than a week ago. Nothing was communicated for over two days. 4 days later I’m told that they don’t have it in stock and what i want to do . I asked for a refund and I’m still waiting!
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bad Service high shipping cost and still waiting to receive the product
Ordered a necklace which also came with a €9 shipping cost and am still waiting over 3 weeks later. Every time I contacted them, they make an excuse or tell me that it was sent and that their emails must have “bounced back”?
No tracking or details on delivery or when I will receive this item, so I’m not sure what the high shipping cost is for?
Absolutely would not recommend this brand based on their service. Yet to see what the product is like, but based on one of the excuses they gave for why the shipping was delayed (because they didn’t like the quality of the ones they had) I am not optimistic.
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pegasus Jewellery
Hi Emily , I'm really sorry for the delay and poor experience. Your order was returned from Irish customs, which caused the unexpected hold-up. We charge 9 Euros, which is less than what Royal Mail charge us for International postage.
I'm also investigating why our emails may not have reached you. The item was refunded including the postage cost. We never want to disappoint, and I completely understand your frustration. As a small firm we work very hard and we will learn from this, reviews are very important to us and I'm fortunate in ten years of business to have hundred of happy customers, so I am sorry for your experience.
Kindest Regards,
Kim Wilson, Director
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