Pearle Optik Bewertungen 

- die brillenversicherung bringt im schadensfall *keine* ersparnis gegenüber dem kauf einer neuen brille!
erzwingt nur kundenbindung, wenn man den "ungenutzen" beitrag beim kauf der nächsten brille nicht verlieren will.

- die beschichtung der sonnenbrillengläser haben eine ausserordentlich schlechte qualität,
bekommen durch sonneneinstrahlung mikrokratzer und trüben ein.

- je nach store und mitarbeiter wurde das problem einmal auf garantie, einmal per versicherung
und einmal als selstverschulden deklariert, bevor eingestanden wurde dass die sonnebrillen
hitzeempfindlich sind.

Ich bin seit Jahren Kunde bei Pearl! Ich bin in allen Bereichen hochzufrieden.

Die Brille meiner 100-jährigen Tante ging unreparabel zu Bruch. Sie lebt im Pflegeheim und ist nicht mobil.
Mit kompetenter Beratung wurde eine neue Brille bestellt, welche in kürzester Zeit fertiggestellt wurde. Frau Ludmilla Q. von der Filiale Hainburg fuhr aufgrund der Gegebenheiten *privat nach Dienstschluß* ins Pflegeheim und passte meiner Tante dort die Brille an.
Kaum zu glauben, dass es solche hilfsbereite Menschen noch gibt! Sie gehört vor den Vorhang! Danke - wir kommen wieder in diese Filiale.

Unfreundliches ,langsames Team in Dornbirn.
Keine Ahnung dort!!!!,schlechte Beratung.4× die falschen Kontaktlinsen verordnet bekommen .
Ich rate dringend davon ab dort sich beraten zu lassen.

Filiale Reinprechtsdorfer Straße leider katastrophal, die junge Dame ist umständlich und extrem langsam. Habe das Gespräch abgebrochen, gehe woanders hin.

Ich bin seit Jahren Kunde bei Pearl! Ich bin in allen Bereichen hochzufrieden. Man kann in Ruhe aussuchen und probieren oder man bevorzugt eine Beratung. Bei meiner Frage nach einem Sehtest, wurde mir geraten den Augenarzt aufzusuchen,da sich meine Medikamente negativ auswirken könnten. Ich war positiv überrascht, das hatte mir noch kein Optiker geraten.
Ausserdem hat Pearl jederzeit eine modische Fassung und ein gutes Angebot für Gläser. Ich kann Pearl nur weiterempfehlen!

Hallo, ich möchte Ihre Mitarbeiterin Hala bei Pearle Optic 1110 Wien loben, so jung und eine echte Profiin in ihrer Arbeit, sogar viel besser als ältere Kollegen, ich bin etwas kompliziert mit Brillen, ich habe immer einige Probleme, aber Hala macht es professionell und fachmännisch, ich bin immer wieder zufrieden und erstaunt über ihr Fachwissen und ihre Freundlichkeit, ich wünsche ihr alles Gute im Leben und bei der Arbeit

Ich bezweifle das bei Pearl Fachkräfte den Sehtest vornehmen.Hallo hier geht es um das Augenlicht der Menschen ,und nicht um eine Leberkäsesemmel.

Seit 1 1/2 Monaten warte ich auf einen Brillenglas mit Prisma Glas! Bin doppelsichtig! Habe die ärgsten Probleme beim lesen und vor allem, bei der Arbeit! Für mich, ist Pearl als Optiker, nicht empfehlenswert!!!

Habe Anfang Mai Online Kontaktlinsen bestellt. Sollte am 08. Mai an GLS übergeben worden sein. Laut Sendungsverfolgung aber nicht weitergeleitet. Telefonisch einigemale angerufen. Entweder nicht "durchgekommen" oder ich wurde vertröstet. Sehr sehr enttäuscht von Pearle....

Ich bin nun schon seit Jahren Brillenträger, aber die Beratung bei
Pearle in Lieboch ist wirklich eine der besten die ich erleben konnte!

Die Filiale präsentiert viele und abwechslungsreiche Brillenfassungen,
man sollte es nicht meinen, auch von kleinen österreichischen und
italienischen Handmade-Labels!

Bei dem Sehtest und der fachlichen Beratung kann ich als Laie nichts
vermissen, wichtig ist für mich dass ich gut sehe und gut aussehe, und
das ist einfach Top!

Herzlichen Dank an das ganze Team, und bis zum nächsten Mal!

Wenn ich keinen Stern vergeben hätte können, hätte ich es gemacht. Ich habe eine Kontaktlinsenbestellung aufgegeben, aber nie erhalten. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme, waren sie immer noch nicht bereit mir Ware oder Geld anzubieten. Angeblich hätte ich die Lieferung übernommen- meine oder jemanden seine Unterschrift für die Übernahme konnte man mir auch nach wiederholter Bitte nicht zeigen. Ein Verlustformular sollte ich mit Paketnummer ausfüllen (ohne Paket) und so wurde weiterhin nicht geholfen, geliefert oder zurückbezahlt. Danke jetzt an Paypal.
Pearle lässt sich Ware bezahlen und dann keine liefern- so lassen sich Rabatte machen.
Ihre ehemalige Kundin Karin Taucher

Seit 2020 habe ich mir bei Pearl immer wieder eine Brille geholt, meistens sogar eine Gleitsichtbrille und eine Sonnenbrille, was ich auch heute wieder tun wollte. Der Service war dann absolut mies, ein Entgegenkommen oder irgendeine Hilfsbereitschaft wurde abgelehnt. Ich wollte eine vor 3 Jahren gemachte Fassung bei Pearl mit neuen Brillengläsern versehen, daraufhin wollten sie mich zwingen trotzdem eine neue Fassung zu kaufen, womit ich sogar einverstanden wäre wenn ich 20 € zusätzlich für eine neue Fassung ausgebe. Sie waren aber dann unfähig die Gläser in meine alte Fassung einzubauen, es wurde nicht mal irgendwo nachgefragt sondern einfach gesagt dass sie es nicht könnten. Absolut nicht lösungsorientierte und Absolut nicht kundenfreundlich . Ab jetzt kaufe ich meine Brille dann woanders! Die % sind ohnehin nur Hase Kundenfang und am Ende ist genauso teuer wie woanders.. wer nicht will der hat schon!

Brille war nach 14 Tagen fertig, leider hat sie nicht gepasst, kann ja passieren. Auf die, dann passende Brille, dann geschlagene 5 Wochen Wartezeit ist nicht akzeptabel.

War vor Ort in einem Shop um Kontaktlinsen zu bestellen, grundsätzlich nettes Personal, allerdings hatte ich keine Zeit die Kontaktlinsen zu holen und nach ein paar Wochen habe ich einen Brief bekommen, in dem stand dass ich noch 14 Tage Zeit habe bis sie "rechtliche Schritte mit Mehrkosten für mich" einleiten werden...außerdam stand im Brief dass es eine Anfertigung nach Maß wäre, was bei weichen Standard Kontaktlinsen eindeutig nicht stimmt. Absolut unmöglicher Umgang mit Kunden. "Drohbrief" hat aber meiner Meinung nach ohnehin keinen rechtlichen Bestand, da ich nie etwas unterschreiben hab und auch sonst nicht darauf hingewiesen wurde Zahlungspflichtig bestellt zu haben.

Gleitsichtbrille gedacht für Computerarbeit und für das lesen von Büchern, Zeitschriften usw.
Dummerweise ist der scharfe Sichtbereich für die Weitsicht arg begrenzt. Unzumutbar außer man möchte Kopfdrehungsgymnastik bei Bildschirmarbeit einbeziehen. Lustigerweise ist der Focus des Lesebereichs in voller Breite vorhanden. Wo es nicht benötigt wird. UMGEKEHRT wäre es richtig !!
Dümmer kann Brille nicht sein. PEARLE.
Zum Glück dann bei Konkurrenz erhalten. Die es eben auch als LOGISCH in Anwendung betrachteten. Und sehr über Inkompetenz der PEARLE Brillenfertigung, verdrehter Denkweise gelacht haben.

Schlecht ausgebildetete Verkäufer.

5 Wochen warten auf eine Brille ist schon
ein starkes Stück - letztlich kann die Filiale
auch keinen Termin nennen.
Hoffentlich kommt sie bald, sonst ändert sich früher wieder meine Sehstärke.

Ich habe beim Pearl in der SCS Westfield meine Brillenfassung für neue Gläser abgegeben. Nach ca. 14 Tagen sollte ich sie wieder bekommen.Als ich nach 3 Wochen noch immer nichts von Pearl hörte, rief ich an. Ich wurde auf die nächsten 2 Tage vertröstet. Danach wieder nichts. Wieder vertröstet. Nach 1 Monat und drei Tage bekam ich die Mitteilung das meine Brille durch einen Gebäudewechsel in Deutschland verlorengegangen ist. Mir wurde dann in der Filiale eine Ersatzbrille angeboten. Aber,meine Lieblingsfassung war weg. Wäre Herr EDER von der Filiale in der SCS nicht so übertaus nett und bemüht gewesen, wäre ich zum Konsumentenschutz gegangen. So habe ich mir eine Ersatzbrille ausgesucht. Aber es war eben nicht meine.Meine Frau und ich haben schon einige Brillen bei Pearl gekauft.Aber jetzt nicht mehr. So etwas darf nicht passieren!!

Habe mir linsen der marke „iwear“ bestellt. Bis die Herrschaften die Ware versendet haben, hat es 10tage gedauert. Und nun soll es bis zu 3-8 werktage dauern bis ich sie bekomme. Nein danke. nie wieder von pearle. Kauf ich lieber vom Mister Konkurrenz.