Pearle Optik Bewertungen 

Absolut unfähige, unfreundliche und unkompetente Mitarbeiter so ziemlich in jeder Filiale. Eine Frage, 5 verschiedene Antworten. Onlineshop noch mehr zum Vergessen. Bei Anrufen wird einfach aufgelegt. Filialleiter arrogant bis zum Geht nicht mehr und kann nicht mal eine Brille einstellen, muß sie dem Lehrling weitergeben dafür. Ganz schlimm ist die Filiale Riverside. Filialleiter ist angefressen, wenn man vom Rückgaberecht Gebrauch macht. Mitarbeiter nicht fähig, an der Kasse die richtige Summe rauszugeben, erst beim 3. Anlauf, nachdem man ihm sagt, wieviel Retourgeld man bekommt, klappt es. Trotz den Angeboten nie wieder.

Hatte vor einigen Tagen eine Reparatur (Maxcenter Wels) an meiner Lesebrille (Schraube an der Glasbefestigung abgerissen) zu machen. Wurde noch am selben Tag angerufen, dass sie Abholbereit ist.
Bei der Abholung wurde nichts verrechnet, ist Service.
Neben der Freundlichkeit auch das großzügige Verhalten sind 5 Sterne Wert!!

Mir wurde beim Kauf einer Gleitsichtbrille die Brillenversicherung nicht mitgerechnet (trotz Auflistung auf dem Abholschein). Ich wurde gottseidank nach dem Verlassen des Geschäftes darauf aufmerksam.
Als ich dies in der Filiale in 2320 Schwechat, Wienerstr. 21, ansprach (hatte ja vor wenigen Minuten dort die Brille gekauft), wurde ich von der Mitarbeiterin von Pearle nicht kundenfreundlich behandelt. Als sie darauf aufmerksam gemacht wurde, dass ein Fehler passiert sei, hat sie dies ohne Entschuldigung abgetan. (Sie hatte trotz Abholschein, wo alles ganz genau draufstand, falsch abgerechnet). Ich hätte eine Gleitsichtbrille ohne Versicherung gehabt. Die Dame war nicht freundlich und einsichtig. Auf meine Bitte hin, mit der Filialleiterin zu sprechen, (diese war anwesend), wurde die Brillenversicherung dann nachgerechnet. Ich war vorher lange Jahre bei Fielmann in der SCS, (wechselte nur zu Pearle, da es für mich näher ist), aber so etwas habe ich dort nie erlebt. Bei Fielmann ist man nett und höflich. Ich hoffe, dass es nur eine einmalige Sache war, denn sonst werde ich meine Brille wieder bei Fielmann kaufen.

Mit freundlichen Grüssen
Barbara Proksik

Hatte in der Plus City Linz eine super Beratung.
Ich brauchte zwei neue Brillen eine alltägliche und eine Bildschirmarbeitsbrille.Herr Barkant Asik hatte mich sofort einen Seetest machen lassen und mir dann die neuen Brillen anfertigen lassen.Herr Asik war fachlich top sehr freundlich hatte eine super Beratung.Die gelieferten Brillen waren vor der vereinbarten Zeit in der Filiale zu holen.Die Brillen passen optimal.
Ich kann die Filiale mit diesem Mitarbeiter nur weiterempfehlen.Pasching am 21.11.2022

Sehr freundliche Verkäuferinnen. Ein Recht herzliches Danke an Tereza Obrusnikova für die sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich kann die Filiale in Imst nur weiterempfehlen.

Perfekte Beratung - super Produkt

Die empathische Antwort vom Online-Service, da mein Paket zu einem 20km entfernten Paketshop geliefert wurde und bei GLS (im Pearle-Mail per Link zu finden) keine Abstellgenehmigung möglich ist:

Sehr geehrte Frau Peer,
danke für Ihre Nachricht.
Um eine Abstellgenehmigung bei GLS zu vereinbaren setzten Sie sich bitte mit dem Kundenservice von GLS in Verbindung.

Sehr gute Beratung, Top Service und Qualität in Graz Shopping Nord. Kann Fr. Uitz sehr empfehlen. Man fühlt sich dort sehr gut aufgehoben.

Preise sind übertrieben

Ich habe zwei Sonnenbrillen gekauft, beide waren von schlechter Qualität und nach ein paar Wochen kaputt.Interessant ist, dass sie keinen Kundendienst haben und keine Ersatzteile bestellen und reparieren können.

Habe Termin für Kontaktlinsen Anpassung telefonisch gemacht und nach Nachfrage gebeten, die eigenen Kontaktlinsen zu tragen. Beim Termin wurde ich gefragt, warum ich Linsen tragen da kein Sehtest machbar ist. Linsen wurden bestellt. Bekomme Anruf,dass Linsen da sind und Termin für Sehtest, ohne Linsen. Komme zum Termin, war aber nicht eingetragen. Keine Entschuldigung für den erneuten Fehler. Pearl ist schlecht organisiert und fachlich anscheinend nicht Optiker würdig geschult.

Filiale Oberpullendorf leider eine Mitarbeiterin gehört sicher nicht zum diese Team. Ich bedanke mich für die andere zwei Liebevolle Damen , wer hat unsere Kauf gerettet…um sonst wir kaufen dort sicher überhaupt nicht .
Mit solche Ton bitte..nicht mit menschen Kontakt zu haben, das ist eine Frau, welche soll zuhause bleiben, aber hier bestimmt hat sie nicht zu suchen. Wie gesagt: wir sind fast weggangen schon. Um meinem Geld ich möchte meine frage beantwortet haben. Mit Frustration ich will nicht Kaufen Brille oder gar nichts. Solche Behandlungen ich habe noch nicht erlebt in Österreich. Ja, in Ungarn schon ..na dann bitte, Sie soll mit diese stimmung in Ungarn bleiben. Vielen dank nochmal für die andere ungarische und österreichische Damen, war wirklich sehr nett.

Ich habe hier sehr viele schlechte Erfahrungen gelesen, und jetzt möchte ich im Gegenteil, gute Story mitzuteilen. Ich war in der Filiale Telfs. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich bin mit eine Kaputte Brille verärgert in der Filiale angekommen. Da wurde meine Brille repariert, und weil wir das festgestellt haben, dass ich mit der alte Brille nicht so gut sehe, haben sie für mich ein Sehtest angeboten. Ich wurde Top beraten und jetzt habe ich eine Gleitsichtbrille und eine Computerbrille bekommen. Sie haben mir ausführlich erklärt, wie ich mit die Brillen umgehen soll. Den Umstieg von Fernbrille auf Gleitsicht tadellos gegangen. Ich bin sehr begeistert, jetzt sehe ich in allen Entfernungen scharf und die Fassungen sind auch toll. Möchte ich noch einmal Danke sagen für die Beratung und für die viel Zeit was für mich geschenkt haben.

LG
Molnar A

zum 2ten Mal Online was bestellt und es fehlt jede Spur. Keine Linsen keine Verfolgungsnummer keine Antwort. Lass die Finger von Online Pearle, die haben keine Ahnung und sind nicht in der Lage ein Packet wegzuschicken. Ein Witz das ganze. nie wieder!!!!!!

Der Filialleiter der Paerle-Filiale in den City-Arkaden in Klagenfurt/Kärnten hat sich sehr viel Zeit genommen, um die richtige Dioptrie-Stärke für meine 2 neuen Gleitsichtbrillen (normale Brille u. Sonnenbrille) zu ermitteln, nachdem 2 Augenartpraxen für beide Augen jewels um eine halbe Dioptrie zu stark verordnet haben. Ich komme mit den Brillen jetzt gut zu Recht. September 2022. Urak E.

Hallo, ich bin wirklich sauer! Ich hatte am 12.8. zwei einfache Lesebrillen bestellt, die bis heute (9.9.) nicht gekommen sind.

Ich habe bei Paypal einen Konflikt gemeldet und Pearle hat eine Sendungsnummer bereitgestellt, die laut Post gar nicht existiert.

Was außerdem ärgerlich ist: ich habe inzwischen 6 Mails geschickt und KEINE EINZIGE Mail wurde beantwortet. Auch Mails via Paypal werden nicht beantwortet. Und auch via Messenger nicht - Pearle liest die Nachrichten zwar (sie sind als gelesen markiert), antwortet aber nicht.

Inzwischen sind 4 Wochen vergangen, ich will nicht mehr warten. Bitte stornieren Sie das und refundieren Sie den Betrag.

Nie wieder Pearle, da gibt es andere, wo das definitiv besser klappt.

Ich habe mir in der Filiale 8802 - St. Veiter Ring 20 in Klagenfurt eine Gleitsichtbrille anfertigen lassen. Für die Freundlichkeit in Beratung, der Geduld beim Aussuchen der Fassung und vor allem für die fachliche Kompetenz von Frau KATHRIN ROSENZOPF möchte ich mich sehr herzlich bedanken. Ich werde diese Filiale sehr gerne weiterempfehlen.

Die dame in Neunkirchen filiale (Hauptplatz) ist ausländerfeindlich und rassistisch, ich habe mich über sie beschwert, wie sie mich und meine Frau behandelt hat, aber niemand hat sich darum gekümmert, bei Pearl kaufe ich nie wieder.

Hatte zwei Brillen (Sonnenbrille und Gleitsichtbrille) gekauft, Sonnenbrille passt, Gleitsichtbrille (Freigeist) passt überhaupt nicht, wurde einmal gegen eine neue Fassung getauscht, dann das gleiche wieder, wenn man die Brille länger aufhat wird sie instabil, rutscht. Die Sonnenbrille meiner Enkelin für € 3,- hat mehr Stabilität. In der Filiale wird man belächelt, dann wird Dir Brillenfassung so lange bearbeitet dass sie momentan passt aber nach einer Stunde das gleiche wieder durch die Körperwärme formt sich die Brille in den ursprünglichen Zustand zurück, wird weit, rutscht von der Nase. Nie wieder PEARLE diesen Schrott sollen sie behalten, ich denke dass es 2. Wahl ist darum auch der günstige Preis. In Zukunft wieder Optiker, fachkundiges Personal, Top Produkte und beste Beratung!

Für mich absolut schlecht
4 mal wurde meine Gleitsichtbrille neu gemacht und am Ende passte sie immer noch nicht.
Vor ein paar Jahren war das nicht so.
Nie wieder Pearle.