Pearl Schweiz GmbH Bewertungen 1.453

Achtung Betrüger!

Siehe Homepage von PEARL Schweiz ganz unter Link: Zahlungsarten und Versand

Hier steht (unten) ganz klar: KEINE Versandkosten (gebührenfrei)
In Tat und Wahrheit werden CHF 8.95 Porto & Versand verrechnet. Bei Nichtbezahlen trotz Reklamation folgen CHF 25.- Mahnspesen.
Der Kunde wird übers entgegen den eigenen AGB übers Ohr gehauen!!!

FIBGER WEG VON DIESEM VERSAND!!!!!

Leider kann ich die schlechten Erfahriungen nur bestätigen. Der Kundendirnst besteht aus Robotern. Ware doppelt geliefert, keine Rücknahme. Habe eine Kopie meiner Bestellung verlangt und eine wohl extra fabrizierte Kopie einer Pearl Auftragsbestätigung erhalten. Da musste man wohl vor Ende Jahr den Umsatz aufblasen und wie ich hier sehe, war ich nicht die Einzige. Never, ever again.

Die Produkte sind ok, solange man keine Probleme hat. Sobald irgendein Problem mit dem Produkt vorliegt, kriegt man keine Hilfe und der Kontakt ist äusserst schwierig.

Lieferzeit auf Homepage 1-3 Werktage.
Nach 1 Monat nur ein Drittel der Lieferung erhalten und keine Angaben (Interesse) von Pearl mitzuteilen wo der erst ist und wann geliefert wird...
Die Artikel tröpfeln einfach mal ein oder auch nicht.
Hier stimmt das Sprichwort: "Billig ist nicht gleich günstig"
Pearl war mal gut und effizient. Heute nicht einmal mehr ein Schatten davon.
Meine Empfehlung: Kauft wo anders!!!

Saugroborter bestellt, der nicht funktionierte. Wir habe ihn zurückgeschickt. Kam reotur mit dem unfreundlichen Kommentar, war nicht sauber, weil er nicht funktionierte konnten wir ihn auch nicht reinigen.Wir waren bis jetzt gute Kunde, das war aber jetzt das letzte mal, dass wir etwas bestellen. Sehr unfreundlich und arogant.

Ich habe eine Körper Endoskop Kamera bestellt. Geliefert wurde der Artikel mit einer Beschreibung von 2015 und einem Link für die App. Leider eine alte Version 1.0. kann nicht auf Version 10 installiert werden. Vom Kundendienst bekam ich 3 mal den gleichen alten Link. Ich gehe davon aus, dass Sie noch einen alten Artikel im Lager gefunden haben. Oder darum den Namen auf ideoon gewechselt haben. Werde sicher nichts mehr bestellen. Vom Kundendienst habe ich jezt die Bestätigung erhalten, dass es nicht funtioniert und das ich den Artikel um Kosten zu sparen nicht retounieren soll. Jetzt habe ich eine Mahnung erhalten. Chaos Firma,

Sehr schlechter Kundendienst. Versprochene Produkte treffen mit extremer Verspätung oder gar nicht ein.

Am 04. Dezember 2024 bestellte ich zwei augenschonende Bildschirm-Brillen, wobei die Lieferzeit mit in 5-7 Tagen versandfertig seitens der Verkäuferin angegeben worden ist. Am 16.12.2024 erkundigte ich mich telefonisch über den Liefertermin, da die Zustellung noch nicht erfolgt war. In diesem Gespräch wurde ich informiert, dass die Brillen bis Ende Dezember 2024 versandt werden. Am 31.12.2024 habe ich die Artikel noch immer nicht erhalten und darauf die Stornierung der Bestellung beim Kundendienst angefordert. Diese wurde mir innert tagesfrist bestätigt und der Rechnungsbetrag innert einer Woche zurückerstattet.
Einerseits ist es für mich als Kunde ärgerlich, wenn kommunizierte Versandtermine nicht eingehalten werden und von mir als Käufer nachgefasst werden muss. Dazu kommt, dass der per Telefon kommunizierte Termin auf Ende Dezember 2024 ebenfalls nicht eingehalten worden ist.

Habe am 1.12. mit Vorkasse etliche Kerzen mit passenden Batterien für die Adventszeit bestellt. Ausser einem Artikel war laut Website alles "lieferbar". Die Batterien kamen nach etwa 2 Wochen in 2 Lieferungen. Heute (6.1.25) wurde wieder ein Paket verschickt, ob nun endlich alles geliefert wird, weiss ich nicht. Ich habe nie eine Mail mit Info über eine Lieferverzögerung erhalten, das ist sehr ärgerlich. Ich hätte nichts bestellt, wenn ich es gewusst hätte....

Update 20.1. auf Nachfrage nach einem konkreten Liefertermin oder Geld zurück per Mail, wird mir geantwortet, dass Pearl keinen Einfluss auf die Lieferzeit habe. Komisch nur, wenn das dann auf der Website nicht auch so kommuniziert wird! Würde stehen: "die Lieferzeit kann mehrere Monate beanspruchen" wäre es wenigstens ehrlich. Auf jeden Fall, sollte (gemäss Mail) mein Paket versandbereit sein und am Folgetag verschickt werden. Das war vor 1 Woche. Paket ist noch keines angekommen.

Ich habe am 1.12 einen Kopfhörer bestellt mit Lieferzeit ca eine Woche
Am 17.12 Anfrage wann denn nun der Kopfhörer komme
Wieder diese selbe Antwort ca. 1Woche
Am 28.12 Auftrag storniert da der Kopfhörer nach 4 Wochen nicht gesendet wurde
Keine Mitteilung dass sich die Lieferzeit verzögert

Werde nach Kauf trotz wiederholter Abmeldung vom Newsletter mehrfach wöchentlich zugespamt.

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, es hiess alle Artikel sind lieferbar. Dann wurde die Bestellung geliefert, was auch über 1 Woche ging, nicht 2-3 Tage und dann fehlte 1 Artikel. Auf mein Mail, dass dieser Artikel fehlt kam die Antwort, dass sie diesen erst Mitte Dezember 2024 wieder bekommen und mir dann senden werden. Nur ist der 1. Januar 2025 und ich habe noch nichts erhalten. Ich habe meine Bestellung im voraus bereits komplett bezahlt, was wie ich sehe ein grosser Fehler war. Nun habe ich weder den Artikel, welchen ich brauche noch das Geld was er kostet. Sehr schlechter Service. Und ich denke, der Namenswechsel wird daran leider auch nicht viel ändern sehr schade. Sie hätten gute Produkte.

Kundenservice = unter Null!!!!!
Bestellung 2 erhalten = 1x Bestellt

Telefonische erreichbarkeit? = 0
Pet Mail? Reaktionen seitens Pearl? = 0
Brief per Post! Reaktion von Pearl? = 0

Eine bodenlose Frechheit!

Ich bezahle bestimmt nicht für eine Rücksendung einer Bestellung welche ich nicht getätigt habe!

Seit 5.12.2024 warte ich auf eine Antwort seitens Pearl = NEGATIV!!!!

Das Produkt hat meiner Vorstellung entsprochen und ist total schnell angekommen. Besten Dank.

Ich bestelle mehrfach pro Jahr und wurde nie enttäuscht. Mein Kompliment bezieht sich nicht auf eine konkrete Lieferung, sondern auf dutzende die perfekt geliefert wurden.

Das Produkt (Kopfhörer) entspricht der Beschreibung. Die Lieferung war einwandfrei, leider etwas später als angegeben. Mit Pearl habe ich nur gute Erfahrungen gemacht, danke!

Rasche unkomplizierte Abwicklung !

Es geht viel zu lange bis die Sendung da ist.

Sehr lange Lieferzeit bei Lagerartikel. Versprochen wird in 1-2 Tage Versandfertig. Nix da. Über 10 Tage und die Bestellung ist immer noch in Bearbeitung. Schade. War schon mal besser.