Ich habe am Sonntag. 11.5.'25 innerhalb von 30min bei 3 Online-Anbietern je eine Bestellungen über sich an Lager befindliche Artikel platziert. Das Paket von "Hautecuisine.ch" war am Di.13.5. da. Das... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Grundsätzlich alles i.O. und ich bin auch jemand, der die Lieferung immer sofort erwartet. Jedoch bin ich der Meinung, dass Lieferzeiten realistisch abgebildet werden sollen um nicht zu täuschen. Bei... Mehr ansehen
Habe einen Weihnachtsartikel bestellt. Lieferzeit war im Rahmen. Dafür 1 🌟. Habe nach meiner ersten Bestellung noch was gefunden im Katalog und nachbestellt.Mail bekommen Lieferzeit 2-3 Wochen.... Mehr ansehen
Sendung soweit prima, zwei Pakete (?) nur die Verpackung ist mehr als überdimensional! Da hätten 10-mal soviel Bestellungen die ich getätigt habe drin Platz gehabt. Dafür die überdimensionale Schachte... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die PEARL Schweiz ist angetreten, um anders zu sein als die anderen. Besser, innovativer, sympathischer. Aber das nicht zu jedem Preis, sondern eben günstiger. PEARL zeichnet sich durch ein gesundes und stetiges Wachstum aus. Mit seinen rund 16'000 Produkten ist PEARL eines der führenden Versandhäuser in der Schweiz in den Bereichen Elektronik,Technik, Haushalt und Lifestyle. Ziele stehen damals wie heute Tag für Tag im Mittelpunkt der PEARL-Philosophie. Alle arbeiten mit Leidenschaft für eines: Die bestmögliche Auswahl für die Schweiz mit innovativen Produkten aus allen Bereichen des Lebens.
Kontaktinformationen
Grüssenhölzliweg 5, 4133, Pratteln, Schweiz
- +41848223300
- serviceteam@pearl.ch
- pearl.ch
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Das haben sich andere Leute angesehen
Es kann ja nicht sein dass das Paket so…
Es kann ja nicht sein dass das Paket so spät bei mir ankommt es hiess dass es drei bis fünf Arbeitstage geht!
Ich brauche diese Ware von euch nicht mehr und werde sie retournieren und in diesem Fall nichts mehr bei euch bestellen und auch eine schlechte Bewertung hinterlassen!
Weil für mich ist das ein Grund zum nicht mehr bei euch bestellen wenn man sich nicht auf das Lieferdatum verlassen kann und dann nicht einmal so kulant ist und ein retouretikett zur Verfügung stellt!!!
Schnell und gut
🙏Verpackung und Versand umweltfreundlicher verbessern
Die Produkte sind OK und gut angekommen. 👍Leider gibt es nur 3 Sterne, ungerne, aber wir haben 3 Kleine Teile bestellt, die in den ersten Karton alle zusammen gepasst hätten. Wir bekamen jedoch jedes einzeln im grossen Karton am 1./3./.5.3.2025. Versand gratis bei über 50CHF wenn ich nicht irre. 🔑Bei manchen Firmen kann man ankreuzen, ob man es nicht eilig hat mit der Bestellung. Das wäre vielleicht auch für Euch eine Lösung? War etwas traurig für uns, diese Verschwendung von Arbeitskraft und Verpackung🤔Vielleicht auch nur ein Einzelfall? Wir wollten es einfach anmerken. Wir alle tun unser Bestes, Besser geht aber auch immer🤩🔑Danke fürs Lesen A.R.
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert
Kunde freundlich
Alles in Ordnung
Wirbt mit Fake angeboten
Wirbt mit Fake angeboten, angebliche gratis Taschenlampe kostet dann doch Fr 5.95 für Versand. Der Versand kostet die Firma nicht ansatzweise so viel.
Eine Masche mit der nur Geld gemacht werden soll, müsste eigentlich Verboten sein sowas.
Aufpreis A-Post 2.00 CHF 9 Tage Lieferzeit
Aufpreis A-Post 2.00 CHF. und Lieferzeit 9 Tage. Kommt die Ware aus China?
Mein Paket von China war schneller da
Mein Paket von China war schneller da, als das von Perl.
Warum 9 Tage ?
Es wurde auch nicht erwäht, dass es ein Kupplungsstück für das Endoskob für Natel braucht
Tiptop
Grundsätzlich alles i.O. und ich bin auch jemand, der die Lieferung immer sofort erwartet. Jedoch bin ich der Meinung, dass Lieferzeiten realistisch abgebildet werden sollen um nicht zu täuschen. Bei Pearl habe ich 2 Artikel mit Angabe "Versandbereit in 1-2 Tagen" bestellt.Versendet wurde dann 4 Tage später. Dies ist natürlich Kritik auf hohem Niveau, aber 1 Stern Abzug erscheint mir fair. Ich hätte genauso bestellt, wenn Versand in 4 Tagen deklariert gewesen wäre.
Verasche
Verasche, Betrug und Lüge. Beim Bestellen steht 1 bis 2 versandfertig, nach 10 Tagen kam die Ware an. Hätte da gestanden 7 bis 14 Tage hätte ich es nicht bestellt. Nie wieder bestelle ich dort. Man verlässt sich darauf,weil man es benötigt. Auch auf meine Frage per Email wurde mir meine Frage nicht beantwortet.
Super!
Schnelles und reibungsloss lieferung...rechnung mit QR code MIT geliefert mit ware. Gunstig und preiswerte ware. Perfekt @
Verpflichtungen werden nicht eingehalten
Am 15.1.25 hat mir die Pearl Schweiz GmbH die Bestellung von 3 Paar Schuhspikes bestätigt. Am 5.2.25 wurde mir mitgeteilt, dass vorerst nur 2 Paar geliefert werden. Das 3. Paar werde mir selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten nachgeliefert. Am 20.2.25 wurde mir mitgeteilt dass das 3. Paar nicht geliefert werde weil es ausverkauft sei. Die Pearl Schweiz GmbH fand es offenbar nicht für nötig, das Produkt bei Pearl Deutschland zu beziehen, wo es im Onlineshop verfügbar war. Als langjähriger Kunde von Pearl habe ich kein Vertrauen mehr in die Pearl Schweiz GmbH resp. neu ideoon, dies vor allem auch wenn ich an einen Garantiefall denke.
Alles wie erwartet.
Sichler Heizlüfter nach 2 Monaten kapputt
Habe ein Sichler Heizlüfter bestellt. Der lief bereits nach 2 Monaten nicht mehr. Dann bekommt man ne Etikette für den Rückersand, aber die Kosten dafür muss man selber tragen. Ich bestelle hier nichts mehr.
Unzuverlässige Liefertermine
Lieferfrist gemäss Auftragsbestätigung 1 Woche. Nach vier Wochen kam die Antwort auf Nachfrage: Lieferfrist in einer Woche. Lieferung effektiv erst nach 8 Wochen. Falsche Versprechen - unkompetente Auskunft - keine Entschuldigung.
Mit der Namensänderung will man vermutlich ein schlechtes Image ablegen - wer kann sich den neuen Namen merken?
Liefertermine werden nicht wie angegeben eingehalten
Gute und günstige Produkte. Leider lässt das Einhalten der angegebenen Lieferzeiten/-Terminen seeehr zu wünschen übrig. Bei Angabe von "in 1-2 Tagen versandfertig" muss man davon ausgehen, dass es MIND. 4-7 Tage dauert, bis die Ware versendet wird. Dazu wird mit B-Post versendet, auch wenn die Option A-Post gewählt und bezahlt wurde.
Lieferung hat einwandfrei funktioniert
Lieferung hat einwandfrei funktioniert
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








