just yeet the package in the garden clearly visible from a busy street, no problem for PDN. why bother checking the neighbors or hiding the package. Yeah they make photos of the act so store ca... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
PDN0069814570 Slechtste bezorg service ooit. Dezelfde klachten als andere hiervoor. Eerste bezorg poging op een zondag! Het bezorg adres betreft een kantoor. Zij zijn ook niet open op zondag... Mehr ansehen
My package has been first delayed, then the delivery driver apparently cannot read google maps and tried to deliver my package in a totally different place, and marked it as a failed delivery and as i... Mehr ansehen
EDIT: one extra star added because customer service was helpful and replied quickly (edited on Sept. 22nd 2026) no communication with the customer, and when they do tell you something its untrue.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1,3
Ungenügend
1284 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Nog steeds geen pakket
Nog steeds mijn pakket niet, terwijl 4 september de eerste mislukte bezorgpoging was. Nieuw adres doorgegeven omdat het blijkbaar onmogelijk is om in een appartementcomplex te bezorgen, dus ik laat het bezorgen bij een vriend van me. Maar na dit te hebben doorgegeven bij PDN Express en ze op 13 september hebben gezegd een nieuw moment in te plannen, nog steeds 0 update.
Ik MOET dit echt spoedig hebben, het is al meer dan 2 weken in Nederland en heb het nodig. Kom op zeg.
PDN0068770150. Graag antwoord op mijn mail of via hier, en dringend verzoek zeer spoedig een nieuw bezorgmoment in te plannen en dit duidelijk te communiceren wanneer.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons zeer dat PDN0068770150 al zo lang openstaat en u nog geen duidelijk nieuw bezorgmoment heeft. Volgens onze tracking was er op 4 september in Zwolle een mislukte bezorgpoging (ontvanger niet aangetroffen). Op 13 september is het pakket opnieuw in het depot geweest voor herplanning; op 14 september is na adresfeedback een correctie/herlabeling in gang gezet. Daarna is de zending nog niet opnieuw succesvol uitgereden — dat is niet wat u mag verwachten bij deze urgentie. We vragen het team met voorrang een nieuwe poging in te plannen op het door u doorgegeven vriend-adres. Bevestig dat adres en eventuele afleverinstructies nogmaals per e-mail naar customer.service.nl@pdn.express onder PDN0068770150, zodat we de herlabeling en dispatch gericht kunnen pushen. Onze excuses voor de vertraging.
PDN Express Nederland
3x levering door pdn en ging allemaal…
3x levering door pdn en ging allemaal prima.
Dit moet ook eens vermeld worden.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Hartelijk dank voor uw bericht — fijn om te horen dat uw drie leveringen via PDN Express goed zijn gegaan. Daar doen we het voor. Als we ergens mee kunnen helpen, mailt u ons gerust op customer.service.nl@pdn.express.
PDN Express Nederland
Geen 2e bezorgpoging na een week
Pakketbezorger stond op 11 september voor de deur. Ik was niet thuis, dus hij is weer weg gereden (heel jammer dat hij niet bij de buren heeft aangebeld). Sindsdien ben ik 5 emails verder en ben ik niet verder gekomen dan het standaard bericht "we verzoeken de vervoerder een nieuwe bezorgafspraak in te plannen". Nou, daar wacht ik nu dus al een week op... Vraag me af of het überhaupt nog ooit geleverd gaat worden. Ik ben er een beetje bang voor.
Ps
Een reactie van het bedrijf terug "stuur ons een mail met de gegevens en we pakken het zo snel mogelijk op", hoeft niet hieronder geplaatst te worden. Dit heb ik al 5x geprobeerd
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons oprecht dat u na de mislukte bezorgpoging op 11 september al een week op een tweede poging wacht, en dat onze eerdere e-mailantwoorden te generiek bleven terwijl u al meerdere keren heeft gemaild — dat snappen we. We willen dit concreet oppakken: stuur alstublieft uw PDN-track&trace-nummer naar customer.service.nl@pdn.express (desnoods als antwoord in een van uw bestaande mailthreads). Met dat nummer plannen we gericht een nieuwe bezorgpoging in en houden we u via die mailbox op de hoogte. Onze excuses voor de onzekerheid.
PDN Express Nederland
PDN Express slechtste bedrijf van tijd
Beste,
Waarom een makkelijk te vinden adres doorgeven??? het adres is een originele Nederlands adres.
Hof van Portland 8, 3162 WJ Rhoon .. deze adres is een afhaalpunt dagelijks worden hier honderden paketten werwerkt .. kunnen jullie deze wel vinden? gaat het lukken om mijn pakket door te geven naar deze afhaalpunt?.
DHL, DPD, FEDX, POSTNL, deze bedrijven hebben geen enkele moeite om te bezorgen het is namelijk een flat van 5 hoog naast de weg een blinde zou deze adres vinden. Ik zal het zo uitleggen blijkbaar komt deze pakket niet dan maar een duidelijk taal voor jullie spreken anders gaan jullie absoluut niet snappen zijn uw bezorgers een beetje stom?
Heel onprofessioneel en amateuristisch.
Ze maken een foto van de ingang komen tot voor de deur terwijl mensen in huis waren sturen de foto naar de klant en zeggen we kunnen het adres niet vinden hoe dommer kan het nog worden een 10 jarige weet deze adres te vinden ... het is niet zonder reden dat er heel wat negatieve opmerkingen zijn over PDN Express.
Heel Nederland klaagt over jullie ... wat zijn juliie toch amateurs... ze moeten per direkt PDN Express sluiten ..geen telefoon nummer om te bereiken mensen vragen terecht om hun zendingen waar deze blijven ...sterker nog er zijn mensen die na 9 maanden nog altijd wachten op hun zendingen is toch schandalig.
Wij gaan juridische stappen nemen.
Deze opmerking word en zal gepubliceerd worden op Google reviews... zodat andere mensen weten wat een schandalige bedrijf PDN Express is.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons zeer dat de bezorging bij Hof van Portland 8, 3162 WJ Rhoon niet is gelukt en dat dit onprofessioneel overkwam — dat is niet de service die we willen bieden. Om de mislukte poging en eventuele overdracht naar het afhaalpunt gericht te onderzoeken, hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Mail dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express met vermelding van dit adres; dan kijken we de zending na en plannen we een nieuwe poging of afhaalpunt-optie waar mogelijk. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Geen contact mee te krijgen, antwoorde niet
Geen contact mee te krijgen na een bericht dat de aflevering niet is gelukt, enige wat ik te zien kreeg is een foto van mijn redelijke beschadigde pakje die overal gemaakt kan zijn.
Ik dacht dat DHL slecht was, maar dit bedrijf is de overtreffende trap.
PDN0070306xxx
Er is contact geweest met PDN, althans een mailbot of iets dergelijks, Ik kreeg namelijk zes keer het volgende bericht-
Bedankt voor uw bericht over zending PDN0070306026.
Volgens onze gegevens is een bezorgpoging op 16 september 2026 (Utrecht-gebied) niet gelukt. We hebben het bezorgteam gevraagd zo snel mogelijk een nieuwe poging te plannen. U hoeft het adres nu niet opnieuw te bevestigen.
Houd de tracking in de gaten:
Wat een stelletje klunzen daar
22-09
Ondertussen 9 maal hetzelfde niets zeggende mailtje ontvangen, wat een prutsers
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons oprecht dat de bezorging van PDN0070306026 niet is gelukt en dat u daarna geen duidelijk antwoord heeft ervaren — dat begrijpen we goed. Volgens onze tracking is op 16 september rond 09:37 (Utrecht) één bezorgpoging mislukt omdat de ontvanger niet is aangetroffen. We hebben het bezorgteam gevraagd zo snel mogelijk een nieuwe poging te plannen. Als u wilt dat het pakket in de tuin of op een andere veilige plek wordt achtergelaten, bevestig dat gerust per e-mail naar customer.service.nl@pdn.express onder dit track&trace-nummer. Over de foto en mogelijke schade: dat nemen we serieus; stuur ons via die mailbox de foto en uw bevindingen mee, zodat we dit kunnen nalopen. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Pakket word in de algemene hal gelegd van de flat
Al 2x pakket bezorgd gekregen door PDN express en 2x in de hal beneden achtergelaten. Niet eens voor de deur voor mijn appartement. Ik vind dit niet normaal. Ik woon met 60 andere adressen in deze flat en ik vind het onverantwoord om dat dan vervolgens in de algemene hal achter te laten.
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons oprecht dat uw pakketten twee keer in de algemene hal van uw flat zijn achtergelaten en niet bij uw appartement — dat is niet de zorgvuldige aflevering die wij willen bieden, vooral in een complex met veel adressen. Stuur ons alstublieft een e-mail naar customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en het juiste appartement-/afleveradres, zodat wij de bezorgwijze kunnen nalopen en dit intern kunnen vastleggen. Vermeld gerust ook of u voorkeur heeft voor aanbellen of een veiligere afleverplek. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Idioot legt een pakket gewoon aan de…
Idioot legt een pakket gewoon aan de straatkant... hoe bestaat dit bedrijf??
Vervolgens geven ze het onderstaande antwoord, maar uiteraard ook gemeld bij PDN zelf en daar krijg ik bericht terug dat ik bij de buren moet kijken of beelden moet opzoeken en het dan met de leverende partij moet oppakken.... restitutie is niet hun probleem... lekker zooitje
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons zeer dat uw pakket aan de straatkant is neergelegd — dat is niet acceptabel en niet onze bedoelde werkwijze. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en afleveradres, zodat wij dit kunnen onderzoeken en de bezorging kunnen nalopen. Controleer ondertussen of het pakket alsnog teruggevonden kan worden (buren/camera). Zodra wij uw track&trace hebben, kijken wij dit gericht na.
PDN Express Nederland
keeping packages too long and updates not trustworthy
EDIT: one extra star added because customer service was helpful and replied quickly (edited on Sept. 22nd 2026)
no communication with the customer, and when they do tell you something its untrue. My package has been "out for delivery" for multiple days even though they claim the package is already in your city before that, so it should not take nearly that long to get it shipped to my house.
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
We're sorry your parcel has not arrived and that our updates have not been reliable for you. We want to check your shipment against our system and help resolve this. Please email us at customer.service.nl@pdn.express with your PDN tracking number and a short description of what you see on tracking (including any "out for delivery" dates), so we can investigate and advise next steps. For a refund or replacement we also recommend contacting the sender/webshop, since the purchase is with them. Once a parcel is in our Dutch network, about 95% are delivered within 24 hours and 98% within 48 hours — if yours did not meet that, we want to make it right.
PDN Express Nederland
Wat is dit voor bedrijf
Wat is dit voor bedrijf? Het pakketje niet afgeven maar naast de container neer leggen. Wat een slechte service. Wie heeft bepaald dat het pakketje wordt bezorgd door dit vreselijke bedrijf? Geen melding ontvangen van de bezorging. Alleen een foto waar ze het pakketje hebben neergelegd. Ze weten toch niet wat er in zit. Het kan zomaar gestolen worden. En wie gaat dat dan betalen?
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons zeer dat uw pakket naast de container is neergelegd in plaats van bij u te worden afgegeven, en dat u geen duidelijke bezorgmelding heeft ontvangen — alleen een foto. Dat is niet de service die wij willen bieden. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&tracenummer en, indien mogelijk, de bezorgfoto, zodat wij dit kunnen nakijken en u verder kunnen helpen. Voor een terugbetaling of vervanging raden wij aan ook contact op te nemen met de afzender/webshop. Zodra een pakket in ons lokale netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd — als de aflevering bij u niet correct is verlopen, willen we dit rechtzetten.
PDN Express Nederland
Gaat compleet fout!!
Gaat compleet fout. geen communicatie met de bezorgers vanaf planning of de bezorgers spreken geen nederlands, ik weet het niet.
minimaal 5 x doorgegeven dat wij openingstijden hebben (winkel 09:00- 17:00) er wordt wel gerageerd en beloftes gemaakt. MAAR laatste zending die ik nog moet krijgen is 2 x in de AVOND en 1x zelfs op ZONDAG (gesloten) geprobeerd te bezorgen. ik kan het niet meer volgen nu.! Pakket PDN0070081183
13. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons zeer dat bezorgpogingen buiten uw openingstijden (09:00–17:00) plaatsvonden, ook in de avond en op zondag, en dat de communicatie met de bezorgers niet goed liep. We hebben PDN0070081183 nagekeken: er zijn meerdere mislukte bezorgpogingen geweest en het pakket staat sinds vanochtend weer in ons depot in Rotterdam. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express met bevestiging van uw winkeladres en de gewenste bezorgtijden op werkdagen 09:00–17:00, zodat wij een nieuwe poging binnen die uren kunnen inplannen. Voor een terugbetaling of vervanging raden wij aan ook contact op te nemen met de afzender/webshop. Zodra een pakket in ons lokale netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd — als dat bij u niet zo is, willen we dit rechtzetten.
PDN Express Nederland
Antwort von PDN
We're sorry to hear you feel this way and that your experience with us has been so disappointing. We take every claim seriously and want to check what went wrong. Please email us at customer.service.nl@pdn.express with your PDN tracking number and a short description of what happened (order/sender if you have it), so we can look into your shipment and help. Once a parcel is in our Dutch network, about 95% are delivered within 24 hours and 98% within 48 hours — if yours did not meet that, we want to make it right.
PDN Express Nederland
Onterechte "niet thuis"-meldingen
Titel: UPDATE (18 september 2026): Pakket elders bezorgd, klachtenafhandeling is pure schijnReview:Inmiddels is mijn pakket gelukkig eindelijk bezorgd door een ándere koerier. Aan de duidelijke foto's was direct te zien dat deze nieuwe bezorger wél netjes aan de deur is geweest.De openbare reacties van PDN Express op klachten zijn helaas pure schijn voor de buitenwereld. Ik heb direct alle gevraagde gegevens en het track&trace-nummer naar hun service-adres gemaild. De belofte dat ze zouden reageren en dit serieus zouden onderzoeken is een loze belofte: er is daarna NOOIT meer gereageerd op mijn e-mails en de klantenservice blijft telefonisch onbereikbaar. Ik heb hier 8 dagen lang bovenop moeten zitten en het heeft me ontzettend veel stress en energie gekost. De frauduleuze koerier die loog met foto's van willekeurige straattegels in plaats van een echte bezorging, hoort niet op de weg thuis.Wanneer u dit vervolgens via AliExpress probeert op te lossen, komt u helaas geen steek verder. De klantenservice van AliExpress belooft in de chat van alles en ze zijn heel aardig om te zorgen dat u hen een goede beoordeling geeft, maar in werkelijkheid stoppen ze uw gegevens gewoon in de computer en wijst een automatische piloot uw klacht direct af. Ik heb inmiddels voor de vijfde keer contact opgenomen en elke keer moet ik alles opnieuw opsturen, waarna het direct weer automatisch wordt afgewezen.Voor mij is dit een harde les: ik bestel voortaan niets meer bij webshops die met PDN Express samenwerken. Een dikke waarschuwing voor iedereen!Onterechte "niet thuis"-meldingen, frauduleuze foto's en nul reactie van klantenservice:
Wat een vreselijk frustrerende ervaring met PDN Express. Ik wacht al weken op mijn pakket en inmiddels heeft een specifieke koerier al twee keer onterecht gemeld dat de "ontvanger onvindbaar" was, terwijl ik gewoon thuis zat te wachten.Als "bewijs" maakt deze koerier foto's van een pakket op de grond, maar de tegels op de foto zijn overduidelijk niet de tegels van mijn stoep of voordeur. Deze bezorger fraudeert dus met de bewijsfoto's en de meldingen. Dat het wél kan, bewees een andere koerier van PDN Express op 12 september: die leverde een ander pakket wel keurig af en maakte duidelijke foto's van de voordeur, het huis en de deurbel. Mijn adres is dus prima vindbaar.Het ergste is nog dat PDN Express totaal niet reageert op e-mails over deze frauderende chauffeur. Je wordt als klant compleet genegeerd. Het lijkt alsof ze deze specifieke koerier blind geloven vanwege het personeelstekort, maar dit mag nooit ten koste gaan van de klanten en hun spullen.Morgen zou er weer een bezorgpoging plaatsvinden. Ik houd mijn hart vast. Ik eis dat PDN Express nú actie onderneemt, deze klacht serieus neemt en zorgt dat mijn pakket fatsoenlijk wordt afgeleverd!
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons oprecht dat er onterechte “niet thuis”-meldingen en foto’s zijn gemaakt die volgens u niet bij uw woning horen, dat u al weken op uw pakket wacht, én dat onze klantenservice niet op uw e-mails heeft gereageerd — dat is niet de service die wij willen bieden. Stuur ons alstublieft opnieuw een e-mail naar customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en het juiste afleveradres, zodat wij de bezorgpogingen, foto’s en chauffeur kunnen nalopen en een nette aflevering kunnen laten plannen. Zodra een pakket in ons Nederlandse netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd; foutieve pogingen of foto’s moeten wij serieus onderzoeken.
PDN Express Nederland
Contact
Update:
Ik heb nog voor dat hun een reactie plaatste een mail verstuurd,dus die hebben ze al gehad!
Het is erg jammer dat ze wel hier reageren,maar niet op mijn verstuurde mails
Ik heb gister en vandaag een mail gestuurd,met de vraag of er een adreswijziging gedaan kan worden op een levering dat onderweg is, ivm mijn vakantie vrijdagochtend. Het pakketje zou dan bij mijn ouders worden bezorgd,die mij maandag na reizen zodat ik dan toch nog van mijn product kan genieten. Helaas wordt er niet gereageerd!! Waardeloos bedrijf 👎🏼
PDN0070854138
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons zeer dat u gisteren en vandaag over een adreswijziging (bezorging bij uw ouders i.v.m. vakantie) heeft gemaild en geen reactie heeft ontvangen. Mail ons alstublieft opnieuw op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer én het volledige nieuwe afleveradres (inclusief postcode), zodat wij — als het pakket nog in ons netwerk zit — de wijziging zo snel mogelijk kunnen laten verwerken. Zonder bevestigd track&trace-nummer kunnen wij de zending niet veilig omleiden. Onze excuses voor de late reactie.
PDN Express Nederland
pakket gedumpt voor deur aan openbare weg
Ik was een aantal dagen niet thuis en PDN bezorger dumpt pakketje voor mijn voordeur aan de openbare weg, stuurt foto van huisnr en pakketje en zegt bezorgd! Hiervoor had ik geen toestemming gegeven en bij thuiskomst paar dagen later was er natuurlijk geen pakketje meer te vinden. Ze vragen in email o.a. of je pakket hebt ontvangen of niet, of dat je andere opmerkingen hebt. Wanneer je aangeeft pakket niet ontvangen te hebben krijg je mail reactie "OK, thanks" en verder helemaal niks meer.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons zeer dat uw pakket zonder toestemming voor de voordeur is achtergelaten terwijl u niet thuis was, en dat het bij thuiskomst niet meer te vinden was — én dat onze eerdere mailreactie tekortschoot. Mail ons alstublieft opnieuw op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en afleveradres, zodat wij dit concreet kunnen nakijken. Controleer ondertussen eventueel camera’s en vraag bij buren na; dat helpt vaak het snelst. Voor een terugbetaling of vervanging raden wij aan ook contact op te nemen met de afzender/webshop. Zodra een pakket in ons lokale netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd; plaatsing zonder afspraak kan helaas uitzonderingen geven.
PDN Express Nederland
Koerier te lui om pakket te bezorgen
Koerier kan zogenaamd mijn adres niet vinden terwijl het adres duidelijk en correct op het pakket staat inclusief mijn telefoonnummer (koerier heeft er zelf een foto van gemaakt als bewijs).
1 pakket van een poosje geleden heb ik gewoon goed van PDN ontvangen en ook al mijn pakketen van andere bezorgdiensten ontvang ik netjes, dus dat het adres niet gevonden kan worden, is onzin.
De klantenservice van PDN is niet te bereiken op hun telefoonnummer. Ze reageren met een bot op Trustpilot, maar vervolgens gebeurt er niets met het pakket.
Edit: pakket is zogenaamd geleverd, maar ik heb niets ontvangen. PDN doet er niets aan. Gelukkig heeft de webshop het vergoed. Hopelijk stoppen bedrijven zaken doen met deze partij.
13. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons zeer dat de koerier uw adres niet kon vinden terwijl het volgens u duidelijk op het pakket stond, en dat u telefonisch geen gehoor kreeg. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en het juiste afleveradres (inclusief huisnummer/toevoeging), zodat wij dit concreet kunnen oppakken en een nieuwe bezorgpoging kunnen plannen. Voor een terugbetaling of vervanging raden wij aan ook contact op te nemen met de afzender/webshop. Zodra een pakket in ons lokale netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd; adres- of toegangsproblemen kunnen uitzonderingen geven.
PDN Express Nederland
Als je woont op 4.52 en het wordt…
Als je woont op 4.52 en het wordt bezorgd op 52 dan mag je daar dus niets over zeggen, je krijgt een standaard antwoord dat je maar naar je buren moet gaan. (zeer slecht ter been dus geen optie) Een fatsoenlijke oplossing bieden ze niet! Als ik minder dan 1 ster zou kunnen geven had ik dat gedaan!
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Het spijt ons zeer dat uw pakket op het verkeerde huisnummer terecht lijkt te zijn gekomen, en dat de tip om bij buren te vragen voor u geen haalbare oplossing is. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en het juiste afleveradres (inclusief toevoeging zoals 4.52), zodat wij dit verder kunnen onderzoeken en helpen. Voor een terugbetaling of vervanging raden wij aan ook contact op te nemen met de afzender/webshop. Zodra een pakket in ons lokale netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd; adresfouten kunnen helaas uitzonderingen geven.
PDN Express Nederland
Extremely poor delivery service.
Extremely poor delivery service.
They leave packages on your doorstep so that passers-by can take/steal them easily.
They even have the cheek to take a photo of the package lying on your doorstep and provide this as 'proof of delivery'.
I have had numerous deliveries from them stolen from my doorstep even when explicitly asking them NOT to do this when a delivery was due.
I have also waited in to receive deliveries from them due to not having an option to choose a different courier service.
They do not even ring your doorbell to check if you are even at home! They just leave deliveries on the doorstep, take a photo and update the tracking!
Very poor service.
12. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
We are very sorry that parcels were left unattended on your doorstep and that some went missing, especially after you asked us not to do that. Please email us at customer.service.nl@pdn.express with your PDN tracking number(s) and delivery address so we can look into the cases and note a safer drop preference for future attempts. Checking cameras and asking neighbours can still help locate a missing parcel quickly. For a refund or replacement, please also contact the sender/webshop. After a parcel reaches our local delivery network, about 95% are delivered within 24 hours and 98% within 48 hours; access or drop-spot issues can still cause exceptions.
PDN Express Nederland
Thieves…
I honestly think they only employ idiots at this company! The house number where the package was supposed to be delivered is clearly stated. Yet somehow, my package was delivered somewhere else. My neighbors have confirmed that they didn’t receive anything either. And it was a pretty expensive package, too!
The customer service is just as incompetent as the delivery driver. They keep sending me the exact same AI-generated response over and over again, claiming that the package was personally delivered and that there’s nothing they can do about it. The funniest part? I was on vacation!
What a bunch of thieves at DPN. If you have the option to choose a different delivery service, DO IT!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
We are very sorry your parcel was not where it should have been, and that our earlier replies felt repetitive and unhelpful. Please email us at customer.service.nl@pdn.express with your PDN tracking number and the correct delivery address so we can investigate this case further. If you have cameras or neighbours nearby, checking those quickly can still help locate the parcel. For a refund or replacement, please also contact the sender/webshop. After a parcel reaches our local delivery network, about 95% are delivered within 24 hours and 98% within 48 hours; address or access issues can cause exceptions.
PDN Express Nederland
Very dishonest company i have every…
Very dishonest company i have every seen in Nederlands.
They say we delivered in person while driver left it on the entrance of building and is missing now no email answer nor contact no is working
PDN0O69745508
Very bad experience AliExpress must think about this courier company never order again if this is courier company working in nederlands
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
We are very sorry about your experience with PDN0069745508. Our tracking shows the parcel as delivered on 9 September around 18:39 (Amsterdam area). If it was not there when you arrived, please check cameras and ask neighbours, as that is often the fastest way to locate it. Email us at customer.service.nl@pdn.express with this tracking number and your delivery address so we can review the case further. For a refund or replacement, please also contact the sender/webshop (including AliExpress where relevant). After inbound scan, about 95% of parcels are delivered within 24 hours and 98% within 48 hours; exceptions can still happen with building access.
PDN Express Nederland
Lying about delivery attempts
Lying about delivery attempts while I have front door camera's. The parcel is in the Netherlands for 2 weeks now but it seems extremely difficult for them to deliver it. i dont mind a longer delivery time but I do mind lying about delivery attempts. Unacceptable! PDN0069048524
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
We are sorry for the frustration with PDN0069048524 and for the impression that delivery attempts did not match what you saw on your cameras. Our tracking shows the parcel is still not delivered: it entered our Amsterdam network on 31 August, and the latest update on 15 September is an unsuccessful attempt related to building access. Because several attempts have already failed, please email customer.service.nl@pdn.express with this tracking number and a new convenient delivery address that is easy for the courier to reach (we do not offer pickup points). We will arrange the next attempt from there and are following this up. After inbound scan, about 95% of parcels are delivered within 24 hours and 98% within 48 hours; gated or hard-to-access buildings can delay this.
PDN Express Nederland
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.