Pawfit Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Pawfit Tracker ist kleiner als unser alter Tracker, dass finde ich schon mal positiv. Hier mussten wir ein Abo abschließen, dass finde ich aber noch verhältnismäßig günstig. Der Tracker wird von u... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Tracker sitzt gut, sieht gut aus, hat diverse Funktionen. Er hat uns schon einige Male gerettet. Der Kundenservice ist top. Einziger Abzug: die Benachrichtigungen, wann der Hund die Sicherheitszo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Selbst bei unserem kleinen Kater trägt der Tracker nicht zu sehr auf und er stört ihn überhaupt nicht. Die Aufzeichnung funktioniert gut und durch die gleichzeitige Nutzung von Mobilnetz, WLAN und B... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze es jetzt seit drei Monaten. Aufgrund der kompakten Größe habe ich mich für den Pawfit Tracker entschieden. Vorher hatte ich einen Tractive mit dem doch relativ teuren Abo. Einziger Vorteil h... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

As pet owners, we created Pawfit to ensure pets are happier and healthier. Our best selling Pawfit tracker is an advanced, fully waterproof location tracking and activity monitoring system for dogs and cats. It combines live location tracking, easy activity monitoring and other smart safety features to give pet parents around the world peace of mind whenever their pet is off lead and out of sight. Pawfit is developed by Latsen Technology LTD, a leader in using advanced technology to design smart, high-performance tracking innovations.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3450 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tracker ist nicht zu nutzen

Tracker ist nicht zu nutzen. Das Tracking funktioniert nicht, aktualisiert sich nicht, kein GPS Empfang! Dann zeigt die App regelmäßig an, das der Tracker aus sei, obwohl er an ist und 100% Akku hat. Ein Tracker mit dem man nicht tracken kann ist völlig nutzlos! Wir werden wieder zu Tractive wechseln! Ein totaler Fehlkauf!

4. März 2026
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Antwort von Pawfit

Hi Fenja,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, wenn das Tracking nicht funktioniert, besonders wenn man sich auf den Tracker für die Sicherheit seines Haustiers verlässt.

Was Sie beschreiben, klingt nicht normal, und wir möchten das sehr gerne genauer prüfen und für Sie lösen. Ich kann sehen, dass Sie uns bereits kontaktiert haben, und wir werden dies direkt mit Ihnen weiterverfolgen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um das Problem für Sie zu beheben und eine gute Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Pawfit Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem ich den zweiten Tracker…

Nachdem ich den zweiten Tracker aktiviert habe,geht nichts mehr. Gute 230euro aus geben,und es geht nix🙄🤷🏻‍♀️ Zur Zeit. Nachdem ich diese schlechte Bewertung abgeben hatte,wurde ich über den Grund via Mail informiert. Habe wie angegeben die Tracker neu gestartet und es läuft bis dato. Super Kundenservice ❤️Da können sich viele ne Scheibe von abschneiden. Deswegen habe ich meine Beurteilung geändert. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Pawfit

Hallo Michaela,

vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Könnten Sie uns bitte unter support@pawfit.com kontaktieren und Ihre Geräte-ID mitteilen? Wir werden dies umgehend prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Ihr Geld wird nicht verschwendet sein — wir sind zuversichtlich, dass wir das Problem schnell für Sie lösen können.

Mit freundlichen Grüßen
Pawfit Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Außergewöhnlich kulanter und professioneller Kundenservice

ch bin mit dem Kundenservice von Pawfit äußerst zufrieden. Nachdem ich meinen Pawfit-Tracker verloren hatte, wurde mein Anliegen sehr schnell und transparent bearbeitet. Der Support hat den letzten bekannten Standort geprüft, mir die Situation verständlich erklärt und mir mehrere faire Optionen aufgezeigt – vom Rabatt auf ein neues Gerät bis hin zur anteiligen Rückerstattung des Abonnements.

Besonders hervorheben möchte ich Kayna aus dem Support-Team, die mich durchgehend freundlich, professionell und lösungsorientiert betreut hat. Die Kommunikation war klar, empathisch und absolut kundenorientiert. Die Rückerstattung wurde unkompliziert veranlasst und zügig abgewickelt.

So einen kulanten und strukturierten Kundenservice erlebt man nicht oft. Vielen Dank an das Pawfit-Team für diese positive Erfahrung!

1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Akku hält leider nur einen Tag..

Der Akku hält leider nur einen Tag... Sonst sehr zufrieden, sehr leicht und klein.

31. Dezember 2025
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Antwort von Pawfit

Hallo Fenja,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Größe und dem Gewicht des Trackers zufrieden sind.

Es tut uns leid zu hören, dass der Akku bei Ihnen nur etwa einen Tag hält. Der Pawfit Lite ist für eine längere Akkulaufzeit bei normaler Nutzung ausgelegt, daher klingt das nicht ganz richtig. Die Akkulaufzeit kann zwar von Faktoren wie Netzabdeckung und der Häufigkeit der Live-Ortung beeinflusst werden, aber wir würden uns das gern genauer für Sie ansehen.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Support-Team unter support@pawfit.com
und beziehen Sie sich dabei auf diese Bewertung. Wir prüfen den Tracker gern und helfen Ihnen, das Problem zu lösen.

Viele Grüße
Ihr Pawfit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Tracker, den wir je hatten.

Wir haben verschiedene Tracker für unsere Katze ausprobiert. Pawfit ist der Beste! Tolle Funktionen, gute Akkulaufzeit mit direkter Anzeige am Tracker, wann geladen werden sollte und man hat noch genug Puffer zum Laden. Immer wieder Pawfit!

24. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zeigt leider Fantasiewerte an

Zeigt leider Fantasiewerte an, das Travking ist auch wahnsinnig ungenau

24. Dezember 2025
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Antwort von Pawfit

Hallo Ines,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Könnten Sie mir bitte weitere Informationen zukommen lassen? Ich würde gerne der Sache auf den Grund gehen und hoffentlich alles klären, was ich kann.

Den Daten zufolge scheint der Tracker für einige Zeit inaktiv gewesen zu sein, aber zuvor schien er ordnungsgemäß zu funktionieren und zeigte nur einige Fälle von schlechtem Netzwerksignal an. Ich werde mich gerne näher damit befassen, wenn Sie sich mit dem Team unter support@pawfit.com in Verbindung setzen könnten.

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse an, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Das Team wird dann alles tun, um Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pawfit-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verbesserungswürdig

Man kann nicht besonders gut in die Karte hinein zoomen. Und die Anzeige vom Verlauf ist sehr grob und unschön gemacht. Sehr schlecht ist, daß der Akku von 60% auf 0 innerhalb von 12 Stunden zurück fiel.

29. November 2025
Pawfit-Logo

Antwort von Pawfit

Hallo Ulli,

vielen Dank für Ihr Feedback – wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Was den Akku betrifft: Ein Abfall von 60 % auf 0 % innerhalb von 12 Stunden wäre unter normalen Nutzungsbedingungen sehr ungewöhnlich. Wenn so etwas auftritt, hängt es in der Regel mit bestimmten Faktoren zusammen, zum Beispiel mit längerer aktiver Ortung (z. B. FIND- oder Live-Tracking-Modus), sehr schlechten Netzbedingungen oder einem Problem mit dem Ladevorgang bzw. den Ladekontakten.

Wir möchten sehr gerne verstehen, was dies in Ihrem Fall verursacht haben könnte, um der Sache gezielt nachzugehen. Wenn Sie möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@pawfit.com
– wir können dann die Geräteprotokolle prüfen und gemeinsam herausfinden, was passiert ist.

Bezüglich der Karten-Zoom-Funktion und der Routenanzeige helfen wir Ihnen ebenfalls gern weiter, sobald wir genauer wissen, was Sie auf Ihrem Gerät beobachten.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – es hilft uns sehr dabei, unsere Produkte weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pawfit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funktioniert super

Funktioniert super. Die Einrichtung war absolut einfach und problemlos. Der Tracker ist so klein, dass unser Kater ihn ohne Probleme trägt. Durch die Möglichkeit den Tracker per Ton und Licht zu suchen, habe ich ihn bisher auch gut gefunden, wenn der Kater ihn verloren hat. Einziger wesentlicher Nachteil: Mehr als ca. 24 Stunden hält der Akku nicht ohne zu laden. Da unser Kater gerne auch mal länger unterwegs ist, ist das dann immer blöd, denn sollte er den Tracker dann verlieren, würde ich ihn ja auch nicht mehr finden können. Hoffentlich passiert das nicht.

20. Oktober 2025
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hält was es verspricht

Die App und der Tracker sind von der Genauigkeit sehr gut und das Abo vom Preis finde ich in Ordnung. Nur Schade, das Akku hält maximal 2 Tage und meine Katze nervt es langsam, immer Halsband ab und Halsband um.

17. Oktober 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kundenbetreuung/support ist topp

Die Kundenbetreuung/support ist topp! Sehr einfühlsam und geduldig. Ich bin sehr schlecht im einrichten solcher Anwendungen. Trotzdem wurde ich Schritt für Schritt begleitet! Lieben Dank noch einmal persönlich an Marius T.

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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