PaulCamper Bewertungen 3.182

Absolut nicht empfehlenswert. Die Versicherung zur Reduzierung des SB befindet sich im Ausland. Paul Camper ist hier nur der Vermittler. Der Schaden wurde dort aufgenommen und nicht von Paul Camper. Man wird nur weitergeleitet und seither kam nur eine Mail vom Versicherer und dazu noch in Englisch. Ein kleiner Hinweis seitens Paul Camper wäre hilfreich gewesen. Schadet dann wohl doch dem Geschäft. Ich warte schon seit Wochen auch einen Status zur Rückzahlung meiner um die 250 € reduzierten Kaution. Ich meine 1250€ sind nicht mal eben ohne. Bei Anfragen kommt immer der gleiche Spruch von Kyte, Claims Support von Robin Assist. Es kommt nichts......rein garnichts. Egal von welcher Seite her auch immer. Nächstes Mal miete ich bei einem richtigen Händler. Der ist auch nicht viel teurer und hat neue Autos.

Die Übernahme und auch die Rückgabe verliefen unkompliziert. Das Fahrzeug hat uns nicht enttäuscht. Die vorherige Kommunikation mit dem Vermieter verlief etwas schleppend, da der Vermieter mitten im Umzugsstress war.
Der Vermieter bekundete seinen Unmut, das er zum Zeitpunkt der Übergabe das Geld von PaulCamper noch nicht erhalten hatte. Dies war auch zum Zeitpunkt der Rückgabe noch nicht erfolgt. Letztendlich habe ich die Kaution 4 Wochen später erhalten, da der Vermieter die Kaution bis zu Zahlung von PaulCamper zurückgehalten hatte. Ich musste 2 mal PaulCamper direkt ansprechen, damit ich zu meiner Kautionsrückzahlung kam. Ich denke es gibt noch ein paar Verbesserungen auf der Plattform, mit der Freigabe der eingestellten Profile und im Prozessablauf von PaulCamper. Natürlich hat es mich geärgert das der Vermieter meine Kaution in "Geiselhaft" genommen hat. Auf der anderen Seite hat PaulCamper diesen Zustand erst verursacht. Ich bin mir nicht sicher ob dies ein Einzelfall ist oder gelegentlich öfters vorkommt, da es überall unterschiedliche Strategien oder auch enttäuschte Mitarbeiter geben kann. Wieso wurde mit meiner Zahlung die rechtzeitig 4 Wochen vor Übernahme erfolgte, so umgegangen? Die Campermiete abzüglich Provision waren für den Vermieter und nicht für PaulCamper vorgesehen.
Also 3,5 Sterne für den Vermieter und 1,5 Sterne für PaulCamper.

Sehr gute geführte Kommunikation zwischen Mieter und Vermieter, inkl. Übergabe Checkliste und Dokumentation. Vertrauenswürdige Vermittlungsplattform.

Wenn es ein Problem gibt, hat man ein Problem, denn die Kundenbetreuung ist sehr schwer zu erreichen - telefonisch gar nicht und per Mail sehr langsam.

Wir hatten eine wunderschöne Fahrt mit dem Wohnmobil – die Reise selbst war wirklich toll und ein tolles Erlebnis für die ganze Familie. Allerdings möchte ich jedem raten, sich den Vermieter sehr genau anzuschauen, bevor man bucht.

Unser Vermieter aus Peine („Womobi-Sunny-Days“) war leider eine Katastrophe: unprofessionelle Abwicklung, schlechte Kommunikation und kein zuverlässiger Service. Das hat die Freude am Start der Reise deutlich getrübt.

Mein Tipp: Bucht nur bei professionellen und etablierten Vermietern in eurer Nähe, am besten mit guten Bewertungen und klaren Vertragsbedingungen – dann steht einer entspannten Reise nichts im Weg.

Von einem eigentlich reibungslosen Buchungsvorgang, über einen sehr angenehmen Urlaub mit dem von privat gemieteten Wohnmobil kamen wir bis zum heutigen Tage in einen unglaublich nervenaufreibenden Krieg mit Paul Camper...
Eine während der Reise aufgetretene Beschädigung im Wohnmobil gibt für Paul Camper scheinbar unlösbare Aufgaben mit sich... Seit nunmehr drei Monaten warten wir auf die Abwicklung einer angewiesenen Reparatur über die Versicherung von Paul Camper (im Vorfeld abgeschlossen).
NIX aber auch GAR NIX tut sich weder auf Nachfrage, noch auf die Bitte eines Rückrufs zum aktuellen Bearbeitungsstand. JEDES MAL will mir die Dame (scheinbar die einzige im Support) weiß machen, dass keine Unfallmeldung eingegangen ist, bis ich sie vom Gegenteil überzeuge... Dann die Aussage, dass es keinen aktuellen Status der Bearbeitung gibt, die Versicherung eh überlastet ist und man sich bei mir melden wird.
PUSTEKUCHEN... ein unglaublich schlecht organisierter Verein ist das. Von daher: FINGER WEG.
Wenn euch nichts passiert auf eurer Reise, scheint ja alles zu klappen. Aber wehe, es gibt im Nachgang ein Problem... Dann will man wohl trotz abgeschlossener Versicherung nichts davon wissen.
Aber ich schwöre euch, dass ich noch zu meinem mir zustehenden Geld komme!!!

Wir haben Dank Paul Camper unseren ersten Wohnmobil Urlaub gehabt, um kennenzulernen, welche Ausrüstung wir für ein eigenes Wohnmobil benötigen und was uns während einer Reise wichtig ist.
Es ist sehr zu empfehlen!

Wir haben 3 Wochen einen tollen Camper gebucht und sind nach Schweden gefahren!
Leider haben wir da einen Schaden verursacht, der aber über die Allianz gut versichert war, eine Versicherung die über Paul Camper angeboten und verkauft wurde!
Wir haben über den Vermieter den Schaden ordnungsgemäß gemeldet- aber Paul Camper hat den Schaden nicht an die Allianz weitergegeben!
Seit 3 Monaten warten wir auf eine Regulierung, aber die Versicherung kann nichts machen, weil der Schaden nicht gemeldet wurde! Wir selber können nicht an die Allianz direkt melden, das muss Paul Camper machen!
Auf Mails regieren sie nicht, telefonisch erreicht man niemanden- das Ganze geht jetzt zum Anwalt!
Unser Fazit: nie wieder über Paul Camoer buchen!!!
Der Besitzer des Wohnmobils war toll, der Vermittler eine Katastrophe!!!

Alles hat super geklappt, schnelle gute freundliche Kommunikation als ich per Mail eine Rückfrage hatte. Wir würden jeder Zeit wieder über die App buchen!

Das gemietete Fahrzeug war in einem widerwärtigen und ekelerregenden Zustand und erst nach Grundreinigung überhaupt zu benutzen. Eine Einigung mit der Vermieterin zur Erstattung der Kosten für Grundreinigung und Nachlass der Miete scheiterte, das Inserat wurde mittlerweile auch komplett gelöscht. Paulcamper selbst hat auf unsere letzten Nachrichten nicht mehr reagiert und wir sahen uns gezwungen, einen Anwalt einzuschalten. Nie wieder Paulcamper.

Die Seite lent und fällt mit ihren Mitgliedern und wir hatten bisher nie Probleme. Auch diesmal war die Kommunikation ehrlich, fair, freundlich und transparent mit unserem Vermieter. Hilfreich war dabei die che koisten von PaulCamper die in Beisein von Vermieter und Mieter ausgefüllt werden, sowie die Aus- checkliste im gleichen Modus. Die einzige Unsicherheit war das Wetter. Ansonsten 11 von 10 Punkten

Das Portal und die damit verbundene Vermittlung gestalten sich recht angenehm, leider kann man die angebotene Rundum-Vollversicherung nicht ausnahmslos empfehlen, da es sich hierbei eben um keine Vollversicherung handelt. Bitte die Rahmenbedingungen(Einschränkungen) hierzu genaustens erfragen und im Falle eines Falles viel Geduld mitbringen.

Es unsere erste Erfahrung mit Paul Camper, alles top , Kommunikation mit der Verleiherin Spitze, Preis-Leistung stimmt absolut.
Wir hatten ein tolles Entspanntes Wochenende
Sehr gerne wieder
Sabine und Stephan

Wir waren mit dem Camper und dem Vermieter sehr zufrieden. Wenn es Probleme gab , da wir diesen das erste mal nutzten konnten wir den Vermieter jederzeit anrufen und er hat uns sofort geholfen. Wir sind sehr dankbar das wir diesen schönen Urlaub mit dem Camper erleben durften.

Gute Homepage - gutes Wohnmobil - guter Support -

Wir sind seit vielen Jahren Kunden der Plattform und schätzen die einfache Buchung aller Vorgänge wie Anmietung, Versicherung und Zahlung. Probleme werden ernstgenommen und beseitigt.

Schön, das es die Möglichkeit gibt, sich auf Plattformen wie Paulcamper Camper zu leihen! Die Finanzierung läuft über die Plattform, das läuft alles easy. Mmn wird jedoch zu wenig gegen Wuchermietpreise getan.. die Preise, die dort teilweise aufgerufen werden für Fahrzeuge mit dürftiger Ausstattung sind nicht akzeptabel. Da sollte was gegen getan werden. Ist zwar eigentlich nicht exklusiv die Aufgabe von Paulcamper, aber der Abzocke von Vermietern sollten gewisse Grenzen gesetzt werden.

Nur empfehlenswert, sehr gerne wieder🥰

Wir haben Mitte Juni für 3 Tage einen Campingvan in München gemietet. Mit der Buchung und dem Vermieter lief alles einwandfrei.

Jetzt hatten wir am 19.06.2025 einen Schaden an einem Fenster (Glasbruch). Heute ist der 05.11.2025 und wir sind auf den über 800€ Schaden sitzen geblieben - trotz abgeschlossener Versicherung!
Die online Schadensmeldung zu finden gleicht einem Irrweg im Labyrinth. Es gibt keine Telefonnummer um Paul Camper um Unterstützung zu fragen. Wie kann sowas sein?
Ich bin so wütend, trotz abgeschlossener Versicherung, bleiben wir auf dem Schaden sitzen!!!!!
Wir werden nie wieder über Paul Camper buchen.

Paul Camper ist ein Vermittlungsportal für Privatanbieter. Meine Rezension bezieht sich ausschließlich auf den Kontakt mit Paul Camper.
Wir hatten einen Wohnwagen gebucht. Für die Selbstbeteiligung von 1500€ habe ich eine Zusatzversicherung zur Reduktion auf 250€ per Klick auf der Paul Camper Seite gebucht. Leider ist ein Versicherungsfall eingetreten. Und dann ging es los: Man füllt ein Formular auf der Paul Camperseite aus und hört erst einmal nichts. Der Vermieter musste sich im Verlauf auch einbringen. Ich bekam emails von einer Dame ohne Nachnamen die mir Tipps gab an wen ich mich wenden könnte. Ich hatte keine Info bei wem überhaupt die Zusatzversicherung abgeschlossen worden war. robin assist? Allianz? Hier ein link, dort eine freundliche nichtssagende Antwort. Auf meine Bitte nach einer telefonischen Abklärung keine Reaktion. Wieder Unterstützung durch den Vermieter. Irgendwann war dann doch das Geld da. Der Vermieter selbst war jederzeit sehr nett, hilfsbereit und hat sich mehrfach eingebracht.
Meine Zusammenfassung zu Paul Camper: Gut zum Suchen, aber der Service ist im Bedarfsfall richtig schlecht.