ParkandFly.de Bewertungen 343

TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den reibungslosen und effizienten Service, insbesondere den Transport vom Parkplatz zum Terminal und zurück, der stets pünktlich und ohne Probleme verlief. Viele schätzen die einfache Handhabung des Parkvorgangs und die schnelle Abholung nach der Landung. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals an der Information wird ebenfalls positiv hervorgehoben, was zu einem angenehmen Gesamterlebnis beiträgt. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich des Personals, wobei einige Fahrer als unfreundlich oder unkooperativ beschrieben wurden, insbesondere bei der Gepäckverladung oder bei Wartezeiten. Zudem gab es vereinzelt Probleme mit der Auffindbarkeit von Fahrzeugen oder längere Wartezeiten auf den Shuttlebus, der manchmal überfüllt war.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service. Viele Kunden loben die reibungslosen Abläufe,... Mehr ansehen

Location

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Lage. Einige lobten die Nähe zum Abflugterminal, die einfache... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal. Während einige Kunden die... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Transport vom Parkplatz zum Terminal und zurück lief absolut reibungslos. Wir hatten am 9.1. Extreme Wetterbedingungen (Schneechaos) und ich möchte mich besonders bei Erol bedanken, dass er so koo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben den Parkplatz im Vorhinein online gebucht und bezahlt. Kurz vor der Ankunft haben wir angerufen und konnten direkt das Auto abgeben, obwohl wir den Platz für etwas später gebucht hatten. Dir... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Waren schon mehrmals hier und alles lief reibungslos. Nummernschild wird nun automatisch erkannt bei Ein- und Ausfahrt. Übersichtliche Parkdecks, gut beschildert. Shuttle zum Flughafen reibungslos, be... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Parkplatz- Buchung, problemloses ein und aus fahren aus dem Parkhaus. Personal an der Info sehr freundlich und hilfsbereit


Unternehmensdetails

  1. #4 der 5 besten Unternehmen in Parkplatz
  2. #4 der 5 besten Unternehmen in Parkservice

Vom Unternehmen geschrieben

Bei ParkandFly.de finden Sie eine große Auswahl geprüfter Anbieter von Parkplätzen an Flughäfen in ganz Deutschland und vielen weiteren europäischen Destinationen. Bequem Preise vergleichen mit über 35.000 unabhängigen Kundenbewertungen.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

343 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

München

München: Parkplatz war total überfüllt und die Zufahrtsstraße zum hinteren Teil des Parkplatzes ist eine Zumutung.
Tiefe Löcher mit Wasser bis 20 cm. gefüllt. Ein und Ausfahrschranke immer geöffnet. Das nächste mal Parke ich ohne Bezahlung - fällt so wie so keinen auf.
Nein ich werde nicht mehr dieses Angebot buchen.

20. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT...obwohl Parkplatz ordnungsgemäß gebucht und bezahlt wurde..ACHTUNG

Parkplatz war ordnungsgemäß gebucht und bezahlt.
Vor Ort war der Parkplatz überfüllt.
Zum Glück fuhr ein Wagen zufällig gerade weg.
4 Wochen ein Mahnverfahren wegen unerlaubtem Parken auf Privatgrund.
114,- Euro Forderung als "Angebot".
War es ein Betrugsversuch oder einfach nur Schlamperei......stellte ich mir als Frage.
Nach Zusendung aller Belege meinerseits wurde die "Akte geschlossen".

VORSICHT BEI DIESEN GESCHÄFTSGEBAHREN

7. Oktober 2024
ParkandFly.de-Logo

Antwort von ParkandFly.de

Lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung mit dem von Ihnen gebuchten Parkplatz sehr!

Bitte lassen Sie uns Ihre Buchungsnummer zukommen, damit unser Kundenservice Kontakt mit dem Parkplatz aufnehmen kann.

Vielen Dank!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Traurig.....

Tja, eigentlich würde ich gerne 0 Sterne abgeben, aber das geht ja leider nicht...
Wir haben online ein Parkticket bei Park & Fly in HH für unser Auto für 14 Tage erworben Kosten: 165 Euro. Am Parkplatz angekommen, haben wir den Barcode vor den Scanner der Schranke gehalten. Die Schranke ging auch nach mehreren Versuchen nicht hoch. Es kam auch keine Fehlermeldung oder Hinweise...Vor dem Hintergrund des bevorstehenden Abfluges machten wir den Fehler, statt der Ruftaste die Ticketanforderungstaste zu drücken und bekamen somit ein neues Parkticket. Dieses nahmen wir entgegen und stellten uns auf den online gebuchten Parkplatz. Nach dem Rückflug kamen wir um 24:00 Uhr nachts am Parkplatz an. An der Schranke angekommen, ging diese nicht hoch, als wir versuchten, erneut den Barcode einzuscannen. Am Ticketschalter entgegnete uns nach Betätigung der Ruftaste ein schlecht gelaunter Pförtner, der sogleich anfing, uns zu beschimpfen: "das steht doch alles in den Vereinbarungen - sie löhnen"!!!
Wir bezahlten also erneut das Parkticket: 165€. Tags drauf nahmen Kontakt mit ParkandFly auf! Keine Rückmeldung. Etliche Anrufe mit Schilderungen der Begebenheit liefen auf Vertröstungen hinaus. Nach sechs Wochen erhielt ich per Mail die Absage mit der Begründung: der Flughafen HH würde da keine Ausnahmen zulassen. Park&fly seien da leider die Hände gebunden...Das Prozedere ist unübersichtlich und schließt vom Handling her solche Fehler nicht aus, d.h. es wird billigend in Kauf genommen, das Kunden diesen Fehler begehen und mit einem zugedrückten Auge hingenommen, dass dieser dann doppelt zahlen muss. Er wäre ein leichtes, diese Fehlerquelle auszuschließen und ein Doppeltbuchen bei der Einfahrt auf den Parkplatz zu vermeiden.
Wir sind durch diese Erfahrung nun von solchen Unternehmungen geheilt und werden zukünftig mit den öffentlichen Verkehrsmitteln fahren...

20. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ParkandFly.de-Logo

Antwort von ParkandFly.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut natürlich, haben hier jedoch, so leid es uns tut, keine Möglichkeit, Ihnen entgegenzukommen. Hintergrund ist, dass der Flughafen Hamburg Kostenerstattungen grundsätzlich ausschließt, wenn sich nicht an das in den Buchungsinformationen beschriebene Prozedere gehalten wird und dadurch Mehrkosten entstehen. Seien Sie versichert, dass wir gerne bessere Nachrichten für Sie gehabt hätten.

Freundliche Grüße,
Ihr Team von ParkandFly.de

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es war soweit alles in Ordnung

Es war soweit alles in Ordnung. Fahrzeug abgeben und Transport zum Flughafen ohne Probleme.
Bei der Rückreise hat jedoch die Dame mit dem polnischen Akzent keine klaren Angaben gemacht. Wir sind dann von der Gepäckausgabe zum Treffpunkt, war keiner. Dann zum Ankunftsterminal nach Rücksprache der Dame. War natürlich falsch. Dann wieder Abflugterminal.
Damit ist der Service komplett dahin. Bitte veranlassen sie, das ihre Mitarbeiter auch die deutsche Sprache beherrschen und nicht Abflug und Ankunft verwechseln.

24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die angegebene Parkplatzadresse P1 war…

Die angegebene Parkplatzadresse P1 war falsch, der Parkplatzbetreiber war wohl umgezogen. Die Abholung hat überhaupt nicht funktioniert, wir haben insgesamt 12 Telefonate führen müssen, dann kam jemand in einem Privat-PKW, schimpfte uns an, wir hätten seine Privathandynummer gewählt (die Hotline war trotz etlicher versuche, nicht nur für uns, nicht erreichbar, trotz multipler Versuche, so dass wir auf eine zweite Telefonnummer zurückgriffen, die wir bei SMS von Open Air Car Park P1 erhalten hatten). Das Abholen für 4 Personen incl. Gepäck in einem privaten PKW ohne ersichtliches Firmenlogo ist aus meiner Sicht nach ca. 50 Minuten Wartezeit inakzeptabel.

17. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ParkandFly.de-Logo

Antwort von ParkandFly.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen eine längere Wartezeit als erwartet entstanden ist, möchten aber auch gleichzeitig darauf hinweisen, dass die neue Adresse des Parkplatzbetreibers auf Ihrer Buchungsbestätigung übermittelt wurde. Bezüglich des Transferbusses, hat uns der zuständige Betreiber informiert, dass dieser nicht übermäßig mit Werbung beklebt sei, dieser jedoch über zwei große Firmenaufkleber verfügt, sodass es hier normalerweise nicht zu Missverständnissen kommen sollte. Bezüglich Ihrer Anfrage haben wir Ihnen soeben eine Email zukommen lassen und hoffen, dass wir Sie, trotz dieser Erfahrung, bald wieder begrüßen dürfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

“Ich hatte eine äußerst unangenehme…

“Ich hatte eine äußerst unangenehme Erfahrung gemacht. Nachdem ich eine Buchungsbestätigung erhalten hatte, wurde meine Buchung ohne jegliche Begründung storniert. Statt mir das Geld zurückzuerstatten, bieten sie mir lediglich einen Gutschein an.”

4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
ParkandFly.de-Logo

Antwort von ParkandFly.de

Sehr geehrter Herr Dr. A. Ali,

Leider wurde Ihre Buchung tatsächlich fälschlicherweise storniert, wofür wir uns in aller Form entschuldigen möchten. Es kam hier bei dem verantwortlichen Kollegen wohl zu Verwirrung aufgrund Ihrer anderen Buchung, welche bereits im Vorfeld storniert wurde.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten Ihnen daher gerne einen Nachlass auf Ihre nächste Buchung anbieten. Um den Nachlass zu erhalten, antworten Sie einfach auf die E-Mail, die wir Ihnen geschickt haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht`s nicht!

Wie immer alles absolut bestens! Wagen wie jedes Jahr über den Sommerurlaub geparkt und div. Service sowie Innenreinigung durchführen lassen - absolut perfekt und mängelfrei abgeholt nach dem Urlaub, Preis-Leistungs-Verhältnis voll O.K., sehr nettes und kompetentes Personal! Transfer wie immer pünktlich und schnell (trotz Umbuchung beim Rückflug problemlos!) Absolut empfehlenswert!!!

23. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

Wir haben vor unserem Kanada-Flug problemlos bei ParkandFly Frankfurt für das Airparks Parkhaus gebucht. Bei Ankunft in Frankfurt im Büro des Unternehmens freundliche Mitarbeiter, Weg zum Parkhaus und Einfahrt gut beschrieben und schnell gefunden, Shuttlebus für den Flughafentransfer kam nach wenigen Minuten. Bei der Rückkehr aus Kanada 6 Minuten auf den Shuttle gewartet...also alles bestens und nur weiter zu empfehlen.

20. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Parkservice

Das Ein- und Ausparken funktionierte problemlos. Der Shuttle-Service war top. Die Überziehung der geplanten Parkzeit aufgrund Flugverspätung wurde unter Kulanz abgewickelt. Alles supi.

12. Mai 2023
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sorgenfreier auf P41 parken.

Die Abwicklung mit der Bestellung und Zugangscode war perfekt. Die Wegbeschreibung zum Parkhaus Parkvogel war katastrophal. Würde das nächste mal wieder auf dem P41 am Flughafen parken.

26. April 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles super geklappt

Hat alles super geklappt. Übergabe und der Transport zum und vom Flughafen, alles Bestens,
Freundlich und hilfsbereit.
Kann ich gerne und mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Vielen Dank
Urs

4. Mai 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100%ige Weiterempfehlung es hat alles…

100%ige Weiterempfehlung es hat alles super geklappt, trotz sehr früher Anfahrt, superpünktlich! äusserst freundliches Familienunternehmen! sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, wir kommen sehr gerne wieder!!

23. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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