Papierkram.de - Buchhaltung neu gedacht Bewertungen 

Papierkram hat meinen Vertrag am 28.02.2026 um 10:34 automatisch verlängert.
Meine Kündigung ging am selben Tag um 19:07 ein.
Trotz unmittelbarer Meldung am selben Tag und trotz Nichtnutzung danach gab es keinerlei Kulanz und keine anteilige Erstattung.
Der Kündigungsprozess ist aus meiner Sicht nicht transparent und im Konto zu versteckt/indirekt auffindbar.
Für mich insgesamt enttäuschend beim Thema Fairness und Vertragsabwicklung.

Super schnelle Rückmeldung bei Fragen, leiche Handhabung, alle Funktionen die ich als Kleingewerbetreibender benötige.

Wir sind ein kleiner Verein, der die wichtigsten Funktionen einer Buchhaltung braucht. Dafür ist es perfekt!

Was erwartet man von einem Verwaltungsprogramm? Verständlich, unkompliziert und intuitiv.
Alle Funktionen sind klar und schnell auffindbar. Nur nach wenigen Stunden konnte ich die wichtigsten Funktion vollumfänglich nutzen. Der Feinschliff erfolgt im laufenden Prozess. Das Supportteam ist absolut phantastisch und liefert klare und verständliche Antworten auf jede doch so kleine Frage. Mit so einem Partner, macht der Job so richtig Spaß!

Sehr guter Kundenservice und kulante Unterstützung bei Problemen.

Ich hatte eine Herausforderung , die schnell behoben werden konnte . Die Erklärung für meine Frage dazu war gut beantwortet und kam sofort nach der Fragestellung

Funktioniert tatsächlich so einfach wie beschrieben und wenn es mal ein Problem gibt, dann war es ruckzuck erledigt nachdem ich den Support angeschrieben hatte. Einfach top 👍

Antwort war sehr verständlich geschrieben!

Werbung verspricht mehr als die Software hält: Kein ordentlicher Kassenbericht trotz „Kassenbuch“, unübersichtliche Oberfläche, schwache Suchfunktion. Für Heilmittelerbringer ungeeignet – nicht zu empfehlen.

Support ziemlich schlecht. ES kommen immer nur Standardaussagen. Hilft absolut nicht weiter.

Tel. Support Fehlanzeige

Ich habe jetzt einen kristallklaren Über alle Einnahmen, Ausgaben und Belege. Danke, Papierkram, ihr habt mein Geschäftsleben gerettet!

Ich habe zum 01.01.2026 auf die Kleinunternehmerregelung gewechselt, mein bisheriges Programm unterstützt diesen Schritt leider nicht. Auf der Suche nach einer kostengünstigen Alternative, weil sich auch mein Geschäftsvolumen deutlich verringert, bin ich auf hohen Rabatte von Papierkram hereingefallen und habe mir nicht genug Zeit bei der Testphase gegeben. OHNE STEUERBERATER IST DAS PROGRAMM NICHT BRAUCHBAR. Bei der Kontoanbindung des Bankkontos wurden die Umsätze des gesamten Vorjahrs importiert, jeder musste einzeln auf "nicht relevant" gesetzt werden. Der Kontosaldo zwischen Bank und Programm war unterschiedlich und konnte nicht einfach korrigiert werden, die Supportanweisungen sind sehr schlecht diesbezüglich, die Suchfunktion in den FAQs hat deutliches Luft nach oben. Die Oberfläche ist sehr unübersichtlich. Man kann keine SuSa anschauen und Buchungen nachvollziehen. Ich hab jetzt mal 100 EUR in den Sand gesetzt und bin bei einem anderen Programm gelandet.

Vorsicht Abo-Falle! Keine Kulanz bei nachweislicher Geschäftsaufgabe. Ich soll für ein Jahr Software zahlen, obwohl mein Gewerbe abgemeldet ist. Der Support beharrt stur auf der Zahlung und ignoriert Nachweise. Absolut keine Empfehlung für kleine Unternehmer, die Flexibilität brauchen.

Achtung! Wenn ihr Dienstleistung aus Drittländern bezieht (Canva, Descript, Ahrefs, Cloudflare) könnt ihr Papierkram nicht nutzen!

Man kann (auch nach häufigen Feedback) keine Reverse Charge Rechnungen (Netto Rechnung) aus einem Drittland buchen. Support sagt, man sollte es einfach als EU Erwerb buchen, was buchungstechnisch natürlich nicht korrekt ist.

Super Produkt, toller Support - für mein Unternehmen ein top Buchhaltungstool.

Für meine grundlegende Buchhaltung als Selbstständige genau das richtige Tool, ohne zu komplizierten Schnickschnack und mit einem tollen Support!

Ich kann die vielen negativen Erfahrungsberichte nicht nachvollziehen. Papierkram ist eine gute Kombination aus Verwaltung von Alltagsprozessen (Rechnungsstellung, Zeiterfassung, Projekt- und Budgetverwaltung) und Buchhaltungsfunktionen für Selbständige und kleinere Unternehmen. Der Support antwortet auf Tickets sehr schnell und hat mir bisher immer helfen können.

Ich kann mich seit 14. November 2025 nicht einloggen , keine Angebot erstellen, keine Rechnungen erstellen und nicht buchen.

Die Telefonnummer im Impressum hat nur einen Anrufbeantworter geschaltet, der auf das Formular verweisst, welches man erreicht, wenn man sich einloggt ... trauriger Service!!!

Ich bin seit Jahren Nutzer und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Der Service ist einfach schnell und klasse! Die Bedienung ist super einfach und der Preis auch sehr gut.
Es gibt hin und wieder Verbesserungen und Erweiterungen, die wirklich helfen.
Die App sollte einmal im Funktionsumfang erweitert werden.

Nach Jahren Nutzung, Ständige Fehler bei Grundfunktionen. Datev Export fehlerhaft und bekannt, aber nicht zeitnah lösbar von Software Seite der Entwickler. Was manuelle Nachbuchung vom Steuerberater nach sich zieht. Der mir auch die klare Empfehlung gegeben hat von der Software abstand zu nehmen, da sehr viele Probleme vorhanden sind mit dem Tool.