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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima esperienza assolutamente positiva su Paco Pet Shop. Ci sono tutte le migliori marche e ho potuto acquistare i miei prodotti preferiti a un prezzo davvero conveniente. Le pagine del sito, chiare... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Al mio primo ordine su Paco pet shop posso dire di essere assolutamente soddisfatto. Ho usufruito di una promozione per il black friday con uno sconto reale del 20%, tant’é vero che ho fatto scorta pe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

E’ la seconda volta che acquisto alimenti da questo sito. Questa volta ho ordinato un numero elevato di mangime umido per gatti in lattina quindi sono stata contattata via mail da una signora addetta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Acquisto su questo sito da molto tempo per vari motivi: per i prezzi conformi al mercato, per le promozioni che spesso ci sono, ma soprattutto perché trovo soltanto lì una marca che utilizzano i mie... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Negozio on line di alimenti ed accessori per animali. Servizio di consegna gratuita e una vasta gamma di prodotti per l'alimentazione, la cura e il gioco di cani gatti furetti roditori.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1083 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ottima esperienza

Ottima esperienza. Prezzi competitivi e spedizione ultra veloce. Nel pacco c'erano anche degli snack in omaggio per il mio gatto. L'unica cosa, se devo trovare un difetto, è che dovrebbero, a mio parere, abbassare la soglia per avere la spedizione gratis, ma comunque consiglio vivamente!

10. Dezember 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prezzo super per il black friday!

Al mio primo ordine su Paco pet shop posso dire di essere assolutamente soddisfatto. Ho usufruito di una promozione per il black friday con uno sconto reale del 20%, tant’é vero che ho fatto scorta per qualche mese! La consegna é stata puntuale e le informazioni sulla tracciabilitá del pacco veramente precise. Un campione omaggio di croccantini nella confezione rappresenta quella piccola premura in più che serve a distinguersi da tutti gli altri. L’unica piccolissima perplessità che mi tengo é sul packaging: preferisco ricevere i miei acquisti imballati in uno scatolone piuttosto che avvolti nel cellophane, mi sembrano piu a rischio rottura.

28. November 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Corriere da sostituire

Il corriere non ha consegnato all’indirizzo indicato non mi ha contattato pur avendo il nr di cellulare a disposizione, abbandonando la merce sulla veranda di un’altra abitazione e certificando di aver consegnato a me la merce.
Nulla da dire invece sull’assistenza immediata di Silvia e “Paco” che si sono attivati immediatamente per le verifiche del caso.

2. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top !

Top !! Al passo coi tempi allestimenti di tutti i tipi e per tutte le diete, o stili di vita (ho i gatti vegan). Grazie Paco e e auguri di un buon Dicembre

25. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Azienda ottima

Ho acquistato più volte da questa azienda e devo solo elogiare la professionalità, serietà e puntualità nella consegna

31. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nombreux produits

Nombreux produits et, parfait de la commande jusqu'à la livraison. Bien emballé, pas d'articles manquants ou cassés comme, malheureusement, sur d'autres sites.

1. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima, servizio clienti inadeguato

Pessima, ho trovato vermi nei sacchi Prolife e dopo un mese attendo ancora il corriere per il reso della merce. Il servizio clienti è inadeguato e incapace di risolvere il più banale dei problemi. Entrambi i pacchi sono arrivati danneggiati e aperti, invasi dai vermi. Adesso fingono che Prolife voglia effettuare dei controlli alla merce ma Poste Italiane non riuscirebbe a recarsi al domicilio indicato per il reso (tra l'altro lo stesso al quale ho ricevuto i pacchi invasi dai vermi). Contatterò Prolife e procederò con una diffida. Non acquistate su questo sito, consiglio spassionato da giornalista.

6. November 2025
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Antwort von Paco

Buongiorno Rosa Laura,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione.
Abbiamo seguito la sua segnalazione fin dal primo momento, avviando immediatamente le opportune verifiche con il nostro magazzino e con l’azienda produttrice Prolife. Prolife ci ha confermato che da oltre cinque anni non si verificavano episodi simili di vermi nei loro prodotti, circostanza per cui si è reso necessaria la restituzione del prodotto.

Nonostante ciò, abbiamo manifestato piena disponibilità a sostituire entrambi i sacchi e abbiamo programmato due ritiri a nostre spese presso l’indirizzo da lei fornito e confermato.
In un primo momento ci aveva confermato di aver già affidato il reso al corriere; tuttavia, dopo nostra insistenza dovuta alla mancata tracciabilità della spedizione trascorse 48 ore, ci ha poi comunicato che la merce era ancora in suo possesso.

Abbiamo quindi riprenotato un secondo passaggio del corriere, sempre a nostro carico, ed anche questa volta la merce non è stata affidata.

La nostra politica, chiara e uguale per tutti i clienti, prevede di ritirare la merce non conforme per verificarla e, una volta ricevuta, spedire subito la sostituzione senza alcun costo a carico del cliente. È un passaggio necessario per poter gestire in modo corretto eventuali controlli di qualità.

Abbiamo cercato di assecondare ogni sua richiesta e di mantenere un dialogo costante via email, telefono e WhatsApp, offrendo soluzioni migliorative e garantendo sempre il nostro supporto.
Restiamo, come fin dall’inizio, completamente disponibili a sostituire i sacchi non appena il reso sarà ricevuto nel nostro magazzino.

La cura e la fiducia dei nostri clienti restano per noi priorità assolute.
Servizio Clienti di Paco

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