Outway Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Some of the best customer service I've ever experienced. Had some issues with a few pairs of merino socks with them coming apart. First couple pairs were warrantied and replacements sent very quickl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently purchased more socks from Outway (which I love), but after wearing one of the pairs, it developed a hole. I reached out to their team and had the privilege of dealing with Aiko. They did... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Outway rectified a missed delivery by following up and offering me free choice of another pair of socks. At first, I was a bit put off by the AI-generated auto-response to my complaint. But staff foll... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service! I bought a pair of merino socks but after wearing them only a few times, there was a hole in them. I was not aware of the one year warranty. When I wrote to the company to give... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

We’re an athletic lifestyle brand built by athletes, for athletes. We believe in daily improvement and design socks to fuel active lives without compromising on style and comfort. But this is about more than just socks. It's about challenging the status quo, breaking boundaries, and embodying the spirit of perseverance. Outway Socks aren't just worn, they're lived in.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

367 Bewertungen

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4,8

Alle Bewertungen

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193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing service

Amazing service, I did a mistake with my order and the team helped me fix this Even if it was my fault. Best service I’ve received in a long time. And the socks are amazing, very good quality and super vingt for running. Also really nice design. 100% satisfied!

9. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service.

J'ai eu besoin de faire affaire avec le service à la clientèle suite à une erreur de ma part et tout s'est très bien passé. Service rapide, facile et courtois. Réponse à mon besoin au delà de mes attentes. Qualité du produit irréprochable.
Merci à Aiko pour le suivi tout au long du processus!

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai reçu une mauvaise commande

J'ai reçu une mauvaise commande. Le service à la clientèle exceptionnel a retourné ma commande dans un délai de moins de 2 jours, tout à fait gratuitement et je n'ai pas eu à me soucier de retourner la commande erronée. Outway me l'a offerte gratuitement. Je vous recommande fortement ces produits, tant pour leur qualité que suite à mon expérience avec leur service à la clientèle.

1. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love the designs

I love the designs. They're so much fun, a super colorful addition to my running gear. I keep ordering more and more of them. Love the crew version, light weight. Great experience with their support team.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sock Problem to Sock‑Star Service

I had an issue with one of my compression socks. I reached out through their automated agent. Shortly after, Maria from Customer service followed up and immediately arranged a replacement. The process was quick, and genuinely outstanding. The socks themselves are great, and with service like this, I’ll definitely be returning for my next pair.

2. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Almost immediate response and prompt resolution

They immediately contacted me regarding a comment I had about durability of the stitching on a new pair I had recently ordered - offered full replacement and checked back in regarding service. 2nd time I’ve worked with their customer service team and they’re always pleasant, professional and prompt.

24. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic quality of athletic socks for…

Fantastic quality of athletic socks for the price paired with exceptional customer service. Andrew responded to my inquiry right away and again, followed up after my order was received. I would recommend them to my friends. Super impressed!!

27. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer Service 10/10 Would Recommend!

I ordered three different types of socks. I love the compression socks. As a multi-sport athlete, I highly recommend these socks for recovery. They are comfortable with just the right amount of compression. When I ordered the wrong size of ankle socks (I recommend sizing down if you're on the smaller end of the sizing chart or have narrow feet for non-compression styles), the customer service team was amazing. They helped me get the right-sized sock and checked in with me every step of the way. They replaced the socks that were too big and were very friendly! 10/10 would recommend and will definitely be buying more compression socks!

28. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Solid company with quality products

Solid company with quality products. Excellent customer service. Had an issue with a lost order in shipping and Their customer service dealt with it promptly. Love their socks and highly recommend them !

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer service

Received the socks and they were too small although I based myself on the sizing chart. Sent out an email to customer service because I couldn't go through with an exchange directly on their website. The people from Outway who I talked to were awesome and resolved my issue very quickly. I had the new socks on my feet within a week. Definitely recommend.

16. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I accidentally put in the wrong address…

I accidentally put in the wrong address for the order and they immediately contacted me when they realized something was wrong. Afterwards they sent a replacement order, free of charge and the customer service was very friendly.

Love the socks too!

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing customer service

Amazing customer service! Went above and beyond to make sure I received my order. The socks are very soft, cozy and my feet and ankle feel great. Love the socks and so excited to wear them for my upcoming marathon!

24. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Got the wrong order..

Got the wrong order... Ah mistakes happen sometimes. What differs from a good experience and a bad one is how the error is handled. Sent an email with photos of what I had recieved mentioning that it wasn't what I ordered. Same day answer. And a few days later I had my correct order. Thanks Maria

15. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quand ma commande est arrivé

Quand ma commande est arrivé, les bas que j’avais commandé étaient déchiré, sans étiquettes et sales. C’est dans le transport qu’il y a eu un problème. J’ai envoyé des photos et ils m’ont contacté personnellement et m’ont renvoyé non pas une paire mais les six paires gratuitement. Service incroyable je ne m’attendais pas à ça!

10. April 2026
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