Wir haben den Spieleturm Bosse bestellt. Der Turm ist einfach wunderschön und genau wie wir uns alles vorgestellt haben. Wir hatten ein paar Nachfragen wegen dem Versand und einem fehlenden Artikel un... Mehr ansehen
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Die Bestellung und der Versand liefen problemlos. Das Gerüst wurde ca. 6 Wochen nach der Bestellung geliefert. Die Spedition hatte sich vorab angemeldet und die Lieferung wurde super verpackt ab... Mehr ansehen
Wir sind sehr happy mit unserem Klettergerüst - steht jetzt seit einem Monat und wird massiv bespielt von unseren Kindern. Aufbau war schon herausfordernd, haben wir aber gut geschafft. Und ich wi... Mehr ansehen
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Wir sind begeistert! Der Spielturm ist wirklich sehr massiv und robust gebaut und übertrifft unsere Erwartungen an die Qualität bei Weitem. Besonders hervorheben möchten wir auch den Kundenservice:... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
outdoortoys ist mit mehr als 20 Jahren Erfahrung ein spezialisierter deutscher Fachhändler für Kinderspielgeräte. Das Sortiment umfasst Spieltürme, Spielhäuser, Klettergerüste, Schaukeln, Rutschen, Matschküchen und Indoor Klettergerüste, die für maximalen Spielspaß im Garten und Kinderzimmer sorgen.
Kontaktinformationen
Bahrenfelder Chaussee 49, 22761, Hamburg, Deutschland
- 040 67 55 99 88
- support@outdoortoys.de
- outdoortoys.de
4,1
Gut
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Der Spielturm Bosse ist ein voller Erfolg! Die Lieferung war schnell, die Montage dank der klaren Anleitung einfach, und die Qualität ist top – robust, hochwertig und ein absoluter Hingucker im Garten. Unsere Kinder lieben die vielen Spielmöglichkeiten und verbringen stundenlang begeistert damit.
Besonders positiv hervorzuheben ist der Kundenservice: Eine kleine Rückfrage zu einem Teil wurde blitzschnell und super freundlich beantwortet. Wir sind rundum zufrieden und können den Spielturm absolut empfehlen! 😊
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Wow, vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass der Spielturm Bosse bei Ihnen ein so großer Erfolg ist und sowohl Ihre Kinder als auch Sie begeistert. 😊
Es ist toll zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlief, der Aufbau dank der Anleitung unkompliziert war und der Turm jetzt als hochwertiger Hingucker in Ihrem Garten steht. Zu wissen, dass Ihre Kinder so viel Freude an den vielfältigen Spielmöglichkeiten haben, macht uns besonders glücklich! 🛝🎉
Ein herzliches Dankeschön auch für das Lob an unseren Kundenservice – wir sind immer gerne für Sie da und freuen uns, wenn wir schnell und unkompliziert helfen können.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viele unvergessliche Spielmomente mit dem Turm und alles Gute für die gesamte Familie.
Ihr Outdoor Toys Team
Super happy
Super happy! Haben den Spielturm Trondheim
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf bei OutdoorToys zufrieden sind und dass der Spielturm Trondheim Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es ist unser Ziel, qualitativ hochwertige Produkte für unvergessliche Spielerlebnisse zu bieten.
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie gern mit uns in Verbindung setzen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Freude mit Ihrem Spielturm! 😊
Ihr OutdoorToys-Team
Spielturm für die Kids - alles super
Hab dort einen Spielturm für die Kids gekauft, ging alles zügig, Aufbau ging schnell von der Hand und es war auch alles vollständig. Preis Leistung war für mich top. Kann ich nur empfehlen
19. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und der Aufbau problemlos verlief. 😊
Es ist großartig, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfinden – genau darauf legen wir bei unseren Produkten großen Wert. Wir freuen uns, dass der Spielturm bei Ihren Kids gut ankommt und wünschen weiterhin viel Freude beim Spielen! 🎉
Ihr OutdoorToys-Team
Super - sehr zu empfehlen!
Sicherer Spielspaß
Ich bin begeistert von dem Spielturm, den wir bei Outdoortoys.de bestellt haben. Sicherheit war mir besonders wichtig, und dieser Turm erfüllt alle Erwartungen. Das Holz ist stabil und wetterfest, und die Rutsche hat genau die richtige Länge für kleinere Kinder. Der Kundenservice war bei Fragen sehr hilfreich, und die Lieferung verlief reibungslos. Ein tolles Produkt für Eltern, die Wert auf Sicherheit und Spaß legen.
28. November 2024
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank, für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass der Spielturm sowohl bei Ihnen als auch bei den Kindern so gut ankommt. Sicherheit steht bei uns immer an erster Stelle, und es ist schön zu hören, dass der Turm Ihre Erwartungen in diesem Bereich erfüllt hat. 😊
Stabilität, wetterfestes Holz und eine kindgerechte Rutsche – genau das möchten wir unseren Kunden bieten. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Lieferung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Freude mit dem Spielturm und unzählige glückliche Spielstunden! Falls wir Ihnen in Zukunft bei etwas helfen können, sind wir gerne für Sie da. 🌟
Ihr OutdoorToys-Team
Top Kundenservice
Top Kundenservice! OutdooToys ist ein sehr zuvorkommendes und kundenfreundlich Unternehmen. Wir haben kulanzhalber einen dreistelligen Betrag vom Kaufpreis eines Spieleturms erstattet bekommen, da dieser am darauffolgenden Tag im Angebot war.
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Hall, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten. Bei OutdoorToys steht die Zufriedenheit unserer Kunden immer an erster Stelle, und es ist großartig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Freude mit dem Spieleturm, und sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir natürlich jederzeit für Sie da!
Viele Grüße,
Ihr OutdoorToys-Team
Die Kinder lieben das Klettergerüst
Die Kinder lieben das Klettergerüst, auch wenn der Aufbau für ungeübte Handwerker schwierig ist, da die Bretter nicht vorgebohrt sind. Aufbauanleitung ist aber top. Alles in allem sind wir sehr zufrieden.
3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Kinder das Klettergerüst lieben und Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind. Wir verstehen, dass der Aufbau für ungeübte Handwerker manchmal herausfordernd sein kann, und nehmen Ihr Feedback dazu gerne auf. Es ist schön zu hören, dass die Aufbauanleitung Ihnen dabei gut geholfen hat!
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder weiteres Feedback haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Viel Spaß beim Spielen und Entdecken wünschen wir Ihrer Familie!
Herzliche Grüße,
Ihr OutdoorToys-Team
Schöne Schaukel & stabiles Gerüst
Schöne Schaukel und stabiles Gerüst. Aufbauanleitung zunächst nicht da aber wurde dann nachgeschickt. Wir sind happy.
12. September 2024
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Antwort von outdoortoys
Hallo, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Schaukel und dem stabilen Gerüst zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die anfängliche Verzögerung mit der Aufbauanleitung, aber es ist schön, dass alles gut geklappt hat und Sie nun happy sind!
Falls Sie in Zukunft noch Fragen haben, sind wir natürlich immer gerne für Sie da.
Viel Freude mit Ihrer neuen Schaukel!
Herzliche Grüße,
Ihr OutdoorToys-Team
Sehr zufrieden
Die Lieferung erfolgte, trotz Lieferschwierigkeiten, sehr schnell. Diesbezüglich wurde ich auch vom Kundenservice informiert. Die Verpackung bestand aus Kartonagen und Plastik. Die Ware ist einwandfrei angekommen. Beim öffnen der Verpackung, riecht es herrlich nach frischem Holz. Das Vorbohren und der Aufbau erfolgten problemlos. Die Schaukeln (Boot und „normale“, die Rutsche und die Seile sind optisch sehr schön und hochwertig. Das Gerüst wirkt auch sehr stabil. Es steht bei uns auf der Wiese, nicht einbetoniert und bewegt sich bei Benutzung kein Stück. Nicht mal mit Erwachsenen. Bisher rundum zufrieden! 100% Empfehlenswert!
21. September 2024
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Antwort von outdoortoys
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Produkts so zufrieden sind. Besonders schön, dass der frische Holzgeruch und die stabilen Schaukeln sowie das gesamte Gerüst bei Ihnen so gut ankommen. Es ist großartig zu wissen, dass auch der Aufbau problemlos verlief und das Gerüst sicher und stabil steht – sogar bei der Nutzung durch Erwachsene!
Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Freude mit der Schaukel.
Herzliche Grüße,
Ihr OutdoorToys-Team
Exzellenter Kundenservice
Exzellenter Kundenservice. Ich würde wieder bei Outdoor Toys bestellen
19. September 2024
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als exzellent empfunden haben und gerne wieder bei uns bestellen würden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei OutdoorToys begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr OutdoorToys Team
Alles, was das Kinderherz begehrt
Die Teile für das Spielgerät wurden innerhalb weniger Werktage problemlos geliefert. Wir haben alle Teile vor dem Zusammenbau mit einer Lasur versiegelt. Die Lasur war nicht im Set enthalten.
Beim Auspacken der verschiedenen Pakete fiel auf, dass eine Bretter Risse haben. Einige Holzteile fühlten sich recht rau an, sodass wir sie noch einmal geschliffen haben, damit die Kinder sich beim Spielen nicht verletzen und sich keine Splitter holen.
Das Gerüst steht jetzt seit ca. 6 Wochen. Nach dem Aufbau kam an einigen Stellen noch Harz aus den Brettern.
Die Aufbauanleitung ist gut. Trotzdem haben wir mehrere Tage benötigt, um das Spielgerät fertig zu montieren.
Leider fehlten bei unserer Lieferung auch mehr als 500 Schrauben, die ich dann noch im Baumarkt nachkaufen musste. Das war ziemlich ärgerlich.
Die Kinder finden das Spielgerät gut. Besonders das große Spielhaus wird gern als Höhle oder Versteck genutzt. Die Rutsche und auch die Kletterwand erfreuen sich bei unseren Kindern großer Beliebtheit.
Ich kann das Produkt empfehlen - auch wenn einzelne kleine Mankos dabei sind....
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Zeit die Sie sich genommen haben.
Die Kollegen aus dem Kundenservice haben sich heute bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um für die aufgeführten Beanstandungspunkte eine Lösung anzubieten. Wir hoffen, dass wir Ihren Kindern mit der angebotenen Wiedergutmachung eine Freudebereiten können, sodass sie sich am Spielturm noch größerer Beliebtheit erfreuen können und Ihr Einkaufs Erlebnis vielleicht doch noch eine 5 von 5 wird.
Herzliche Grüße sendet Ihnen das OutdoorToys-Team
An sich sehr gut
An sich sehr gut.
Leider war die Aufbauanleitung nicht optimal und falsche Schrauben lagen bei.
5. September 2024
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Antwort von outdoortoys
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie an sich sehr zufrieden sind.
Um so mehr bedauern wir es, dass Sie die Montageanleitung nicht als optimal empfunden haben und es zu falschen Schrauben gekommen ist.
Leider können wir anhand von Ihrem verwendeten Benutzernamen keine Rückschluss auf Ihre Bestellung ziehen, um einen evtl. bereits erfolgten Kontakt zu uns zu prüfen. Sollte es bisher noch nicht geschehen sein, nehmen Sie gern Kontakt zu unserem Kundenservice auf, damit wir den Umstand mit den Schrauben noch einmal klären können.
Herzliche Grüße
Ihr OutdoorToys-Team
Gute Qualität
Gute Qualität, Lieferzeitraum wurde eingehalten. Preis und Leistung sehr gut.
29. August 2024
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem eingehaltenen Lieferzeitraum und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Herzliche Grüße,
Ihr OutdoorToys Team
Die Kinder haben riesig Spaß beim…
Die Kinder haben riesig Spaß beim klettern und schaukeln. Vor allem das klettern macht Ihnen Spaß, eine Seite hoch und dann andere Seite wieder runter.
Die Lieferung war schnell und die Qualität ist super.
Preis / Leistung erhält von mir 100 Punkte
28. August 2024
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Kinder so viel Spaß beim Klettern und Schaukeln haben. Es ist großartig, dass die Lieferung schnell erfolgte und Sie mit der Qualität sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind – 100 Punkte, das freut uns wirklich sehr!
Wir wünschen weiterhin viel Freude mit dem Kletter- und Schaukelspaß. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gerne für Sie da!
Herzliche Grüße,
Ihr OutdoorToys Team
Perfekt für Kinder…
Der Spielturm ist perfekt geeignet für Kinder und ein echter Blickfang. Außerdem handelt es sich um ein tolles System, welches immer wieder mit den geeigneten Zubehör erweiterbar ist.
Kinderspaß ist hier garantiert.
25. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass der Spielturm perfekt für Ihre Kinder ist und gleichzeitig ein echter Blickfang.
Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Spielen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen haben oder Zubehör benötigen.
Herzliche Grüße,
Ihr OutdoorToys Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, auf Rückfragen schnell reagiert.
20. Juli 2024
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! 😊
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserer zügigen Reaktion auf Ihre Rückfragen zufrieden sind. Wenn Sie noch Anregungen haben, wie wir den Service weiter verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen.
Herzliche Grüße,
Ihr OutdoorToys Team
Ich bin sehr zufrieden.
Ich habe das Klettergerüst für meinen Sohn bestellt, als ich Angst hatte, dass es zum Geburtstag zu spät kommt habe ich Kontakt aufgenommen und bin immernoch von dem Support begeistert.
Alles kam rechtzeitig und somit konnte ich es vor dem Geburtstag aufbauen. Leider war die Rutsche ein Montagprodukt und hatte mehrere Schwachstellen. Nach kurzer Kontaktaufnahme habe ich jetzt eine neue Rutsche zuhause liegen. Somit bin ich super zufrieden.
8. August 2024
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind und alles rechtzeitig zum Geburtstag angekommen ist. Wir bedauern, dass die Rutsche zunächst nicht in einwandfreiem Zustand war, aber es freut uns umso mehr, dass wir das schnell für Sie lösen konnten.
Es ist schön zu wissen, dass Sie nun rundum zufrieden sind und Ihr Sohn viel Freude mit dem Klettergerüst hat. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr OutdoorToys Team
Einfacher Bestellvorgang und schnelle…
Einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Produkt kam unbeschädigt an.
2. April 2024
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass der Bestellvorgang einfach und die Lieferung schnell verlief. Schön zu hören, dass das Produkt unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
Ihr OutdoorToys Team
*Finger weg
*Finger weg - mangelnde Qualität - schlechter Kundenservice*
Im April 2024 wurde uns das Klettergerüst Alma samt dazugehöriger Holzschutzlasur geliefert.
Dieses wurde gemäß Anleitung - nach vorheriger doppelter Behandlung mit Holzschutzlasur und Trocknung - aufgebaut.
Innerhalb von nicht einmal drei Monaten musste wir folgende Mängel feststellen:
- Die Rutsche hatte bereits bei Lieferung mehrere tiefe Kratzer, über die wir jedoch hinwegsehen konnten und es aus diesem Grund nicht gemeldet haben.
-Die Rutsche, die mehr als dürftig mit wenigen Schrauben im Holz befestigt ist, ist an einer Stelle herausgebrochen - trotz bestimmungsgemäßer Nutzung und Einhaltung des zulässigen Gewichts. Sie wird lediglich von einem 1Jährigen und 3 Jährigen genutzt.
- An sehr vielen Stellen bilden sich unansehnliche, nicht zu entfernende schwarze Flecken.
Bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurden die ersten beiden genannten Punkte völlig ignoriert.
Das Problem der Fleckenbildung wurde zunächst auf falsche Lasur, dann auf falsche Vorgehensweise und zum Schluss auf im Holz befindliche Säure geschoben. Wir sollen das Holz erneut abschleifen, bleichen und lasieren??? Nach drei Monaten?
Ich rate jedem, die Finger von dieser Firma zu lassen. Wer von seinem Geld etwas haben möchte, wählt einen anderen Hersteller.
Das ganze Ding ist etwas für den Verbraucherschutz und unsere Rechtschutzversicherung, wenn nicht bald von Seiten der Firma eingelenkt wird.
13. Mai 2024
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Gefährlich und absolut schlechte Qualität
Die Balken der Schaukel waren schon bei Lieferung rissig. Außerdem wurde ein falsches Schaukelbrett geliefert, welches weder zurückgenommen noch ausgetauscht wurde (man habe entschieden ein anderes dazu zu tun, ohne Rücksprache!).
Man muss alles selber noch mit Wetterschutz lackieren, was sehr aufwändig ist und es sind keine Löcher vorgebohrt. Dadurch dauert der Aufbau schon ewig und es zeigen sich schon beim Aufbau noch mehr Risse. Das ganze Gerüst ist trotz Bodenankern sehr wackelig und instabil, schon bei einem Kleinkind (Doppelschaukel) von gerade einmal 15 kg!
Nach jetzt 4 Monaten ist die ganze Schaukel so wackelig und instabil, hat unzählige tiefe und lange Risse, dass sie aufgrund von ernsthafter Gefahr für das Kind entsorgt wird. Der Kundendienst sieht kein Problem und sagt es sei alles in Ordnung.
13. August 2024
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Schnelle Lieferung und super Service
Schnelle Lieferung und super Service. Hatten leider 2 Reklamtionen aber haben im nu einen Austausch erhalten. Also wirklich top!
5. August 2024
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So funktioniert Trustpilot
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