otinga GmbH Bewertungen 

Es war einfach alles perfekt. Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung vergingen keine 4 Tage, großartig.
Der FlipV3 ist toll durchdacht und macht einen sehr ordentlichen Eindruck. Ich freue mich auf die erste Bürofahrt.
Übrigens, ich hatte per E-Mail eine Frage zur 3. Befestigung - an einem Sonntag kam die Antwort, dass sich gekümmert wird und Montag früh hatte ich die richtige Antwort.
Herzlichen Dank otinga-Team!

Habe seit einer Woche den neuen Shopper! Einfach nur toll, ich bin begeistert und nutze die Tasche zur Zeit nur, auch ohne Fahrrad. Hatte zunächst Bedenken, ob die Halterung an der Tasche vielleicht stört, wenn man sie schräg umhängt … aber überhaupt nicht! Material super! Farbe super! 10 von 10 … weiter so!

Ich nutze die Tasche jetzt knapp 2 Wochen täglich und bin sehr zufrieden. Mein Hauptgrund war, dass es sich super schnell und einfach zum Rucksack umfunktionieren lässt. Außerdem finde ich auch die vielen Innentaschen super.
Insgesamt ist der Rucksack recht schwer, der Preis ist nicht ohne und manchmal ists etwas schwer, es vom Fahrrad abzubekommen, aber grundsätzlich empfehle ich es sehr gern weiter und bin super zufrieden.

Super Rucksack (Flip V3) und super Service 👍🏼.
Ich habe im Fachhandel den Flip V3 gekauft. Anschließend habe ich im Onlineshop gesehen, das es dort eine kostenlose Zugabe gibt. Nach Nachfrage per Kontaktformular an den Kundenservice, nettem Mailkontakt und Einreichen der Quittung wurde mir das Geschenk ebenfalls zugesagt. Vielen lieben Dank!

Sehr schnelle Lieferung. Ich habe die Flip V3 bestellt, die Tasche ist echt super, vor allem der Umbau vom Rucksack zur Fahrradtasche und zurück ist einfach genial. Die Tasche ist aber auch sonst super durchdacht.
Eine echte Empfehlung!

Sensationell

Ich habe mir die V3 Reflect erhalten und bin mit der Tasche mega zufrieden. Die Montage ist sehr einfach, und selbst bei unterschiedlichen Gepäckträgergrößen lässt sich die Tasche sehr fest am Rad befestigen.

Ich hatte ein kleines Problem mit der Laptoptasche. Das Team hat jedoch sehr schnell, superfreundlich und äußerst kulant reagiert. Daher kann ich nur 5 von 5 Sternen vergeben.

Tolle Produkte! :)

Ausgesprochen unseriöse Firma, viel Hype um nichts...Vereinbarungen werden getroffen aber nicht eingehalten

FAHRRADTASCHE GUARD VON OTINGA
Ich habe die Fahrradtasche Guard (149,00 €) geschenkt bekommen. Das Schloss von Abus war von vornherein defekt. Dies wurde reklamiert. Daraufhin teilte uns der Kundenservice mit wir sollten wir ein Video drehen von dem defekten Schloss. Was sollte das ändern??? Wir erhielten nach 3 Wochen !! ein neues Schloss. Dieses hatte denselben Defekt. Wahrscheinlich wurde unser defektes nur zurückgeschickt. Das Schloss kostet nur 8,95 €. Die Tasche mit dem defekten Schloss werden wir wieder zurücksenden. Der Kundenservice ist ein Albtraum und ich werde garantiert dort nichts mehr bestellen.

Offiziell zu gut für nur 5 Sterne – ich fordere ein Upgrade!

Bewertung:
Ich wollte eigentlich „nur“ eine Tasche bestellen. Bekommen habe ich:
✔ eine Tasche
✔ ein Upgrade auf reflective schwarz
✔ eine Innentasche
✔ und einen Kundenservice, der so freundlich ist, dass ich kurz dachte, ich hätte aus Versehen bei meiner eigenen Familie bestellt.

Lilli vom Otinga‑Team hat mich so gut betreut, dass ich zwischendurch überlegt habe, ob ich ihr zum Geburtstag gratulieren muss. Die Kommunikation war schnell, ehrlich und komplett ohne dieses typische „Wir melden uns irgendwann“-Gefühl.

Beim Versand wurde mir nichts versprochen, was nicht haltbar ist – aber dafür wurde mir ganz offiziell die Daumen gedrückt. Und ganz ehrlich: Wenn ein Unternehmen für mich die Daumen drückt, dann bin ich emotional schon halb eingezogen.

Wenn die Tasche jetzt noch hält, was sie verspricht, dann muss Trustpilot dringend über eine 6‑Sterne‑Option nachdenken. Ich wäre bereit, Geschichte zu schreiben.

Danke an Otinga – ihr seid richtig stark!

Ich habe mir aufgrund der Werbeversprechen den Flip V3 gekauft. Bislang hatte ich die Tasche inees Konkurrenten am Bike, war aber mit dessen Klapptecnhnik alles andere als glücklich. Nun kann ich sagen, der Flip V3 ist um Lichtjahre besser als meine bisherige Fahrradtasche. Es wirklich alles so wie beschrieben und das schreibe ich nciht aus Gefälligkeit, sondern weil ich wirklich von Grund auf begeistert bin. Was ich natürlich nicht beurteilen kann, ist die Langlebigkeit des Produktes. Aber den Service kann ich beurteilen und der ist wie auch die Tasche 1a. Meine Anfrage nach einem 2. Schlüsselclip (für ein 2. Schlüsselbund) wurde umgehend freundlich beantwortet und ich bekam kostenfrei einen 2. Clip zugeschickt.
Alles in allem kann ich sagen, dass ich hier gerne 5 Sternme vergebe. Für Produkt wie auch Service.

Mit dem Kundenservice von Otinga bin ich wirklich sehr zufrieden. Auf meine Anfrage habe ich bereits nach weniger als 20 Minuten eine Rückmeldung erhalten. Der gesamte Austausch war freundlich, informativ und lösungsorientiert. Mir wurde sofort weitergeholfen, und es war zeitnah ein kompetenter Ansprechpartner erreichbar, etwas, das man heutzutage leider nicht mehr überall findet.

Ebenso begeistert bin ich vom Produkt selbst. Der Flip V3 ist durchdacht konstruiert, hochwertig verarbeitet und macht auch optisch einen hervorragenden Eindruck. Man merkt, dass bei der Entwicklung viel Wert auf Funktionalität und Qualität gelegt wurde.

Sowohl die Produkte als auch der Kundenservice haben mich überzeugt. Deshalb kann ich beides uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe bereits mehrere Produkte von Otinga gekauft (Flip V2, V3, Shopper, Bike & Hike und den Guard. Ich bin mit allen Produkten top zufrieden. Insbesondere der Flip ist genial, es gibt keine Fahrradtasche, die sich selbst in voll beladenem Zustand so schnell und einfach in einen Rucksack umwandeln lässt. Der Guard ist für mich das erste Fahrradtaschenkonzept, bei dem mich die Abschließbarkeit und Sicherung am Fahrrad voll überzeugt haben. Der Guard ist eine hervorragende Ergänzung zum Flip.
Was ich auch extrem gut finde, ist dass Otinga seine Produkte laufend verbessert und mehr oder weniger im Jahresrythmus neue Versionen herausbringt, bei denen Feedback von den Kunden eingegangen ist. Man muss nicht jede Version mitmachen, aber es ist gut zu sehen, dass die Taschen schnell weiterentwickelt werden.

Hervorzuheben ist auch die materielle Qualität der aktuellen Produkte in Bezug auf die Stoffe und Reißverschlüsse.

Der Kundenservice ist ebenfalls sehr gut mit schnellen Antwortzeiten und kundenfreundlichen Lösungenß

Heute sind die Innentaschen für den Vlip gekommen. Ich muss schon sagen: Eine mega durchdachte Tasche und super verarbeitet. Ihr lasst so gar nichts aus, denkt an das kleinste Detail. Ich bin echt begeistert! Bisher kenne ich nur EINEN anderen Shop, der es mit Euch aufnehmen kann. Keine Sorge, dort werden völlig andere Produkte angeboten.
Ihr habt tolle Erklärvideos, die Lieferung immer super schnell, gut verpackt. Der Kundenservice bekommt auch 5 Sterne! Macht weiter so. Ihr macht es mega toll!!!! Bisher habe ich 5 verschiedene Produkte- 3 unterschiedliche Fahrradrucksäcke, die Lenkertasche und die neuen Innentaschen gekauft. Alle Produkte von höchster Qualität.

Habe am Mittwoch 28.05.26 den neuen Hike&Bike bestellt. Bestätigt wurde eine Lieferzeit von 1-3 Tagen(steht auch heute Sonntag noch auf der Homepage) Bekam jedoch ein Mail dass sich die Lieferung bis mindestens 08.06. verzögern würde.

Ich bin sehr zufrieden mit den verschiedenen Taschen von Otinga (ehemals 2bag). Habe das Unternehmen über eine Freundin kennengelernt, als es noch über crowdfunding die 1. Tasche zu erwerben gab.
Seitdem ist jede Tasche besser geworden als der Vorgänger (und die waren schon super).
Toll ist auch der Kundenservice: Bei meinem reflective Flip ist mir die Halterung rausgebrochen. Eine Email plus Foto und dann kam auch schon der Retourenschein und die Tasche wurde mir anstandslos ersetzt.
Fazit: Ich bin begeistert von den Taschen und dem Service und kann alles zu 100% weiterempfehlen.

Nach dem Marketing-Hype und dem Start-Up Geschwafel kommt schnell die Ernüchterung: Kaputte Tasche bekommen, die dauernd runterfällt vom Fahrrad, noch nicht einmal 3 Wochen nach Erhalt Video gemacht von dem nicht funktionierenden Klickfix System und das als Antwort bekommen: Selbst reparieren mit Schrauben, die sie mir schicken - oder bis zu 3 Wochen auf Reparatur warten, also mit Versand hin und her mal mindestens 4 Wochen von der Fahrrad-Saison „weg“. Karl, einer der Gründer, versteht den Unmut des Kunden nicht, sie seien „doch ein kleines Team“… Tja, aber sie launchen trotzdem dauernd neue Produkte mit noch mehr Hype und Geschwafel, da bleibt für den lästigen Kundenservice natürlich keine Zeit…

Ich habe den OTINGA Bag Bundle V3 in Aubergine-Rot vor knapp einem Monat gekauft und bin absolut begeistert. Mein absolutes Highlight ist das durchdachte System: Es ist unglaublich, wie schnell und einfach der Rucksack zu einer stabilen Satteltasche für das Fahrrad wird – das funktioniert im Alltag einfach perfekt!
Leider hatte ich vor Kurzem ein großes Missgeschick und an mehreren Stellen sind Brandlöcher entstanden – also mein eigenes Verschulden, absolut kein Garantie- oder Gewährleistungsfall. Da mir die Tasche so am Herzen liegt, habe ich den Support kontaktiert und gefragt, ob ich ein Stück Stoff zum Flicken erwerben kann. Meine Idee war es, einen 30x5 cm großen schwarzen Streifen über die Löcher zu kleben, damit es optisch wie ein gewolltes Design-Element zu den schwarzen Schnallen passt.
Der Support (vielen Dank an Eva!) war einfach nur weltklasse. Sie haben mir nicht nur sofort weitergeholfen, sondern mir mein exaktes Wunschmaß des selbstklebenden Flickens komplett kostenlos per Brief zugeschickt!
Ein so extrem kundenfreundlicher, schneller und kulanter Service ist heute selten geworden. Ich kann OTINGA sowohl wegen der genialen Tasche als auch wegen des herausragenden Supports von ganzem Herzen weiterempfehlen!

Top Produkte, top Service!

Leider kann ich den Kundenservice gar nicht positiv bewerten. Ein Rücksendelabel konnte nicht heruntergeladen werden. Weder per Email noch telefonisch konnte ich jemanden erreichen. Erst nach mehr als drei Wochen wurde mir ein Label zugeschickt. Das ist leider kein guter Service