Orthopeca Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Top rapport qualité/prix Des chaussure de securite confortable et adéquat a moi meme si je devais leur reprocher quelques choses ce serait qu au niveau de l adherence quand ont piétine dans l eau... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

je suis très satisfait de votre reactivité suite à ma demande concernant le défaut de la pantoufle droite. J'ai reçu le remplacement ce jour et je vous en remercie. Je tiens à vous féliciter de vo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande de chaussures de sécurité, style chaussures de randonnée ou de chantier, marque Caterpillar article conforme à la description et à mes attentes en conséquence. Délai de livraison correct (5 j... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

En se qui concerne la taille des chaussures parfait, pour leurs confort semelle de très mauvaise qualité, totalement impossible de faire une journée complète avec.

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Schuhgroßhändler

Vom Unternehmen geschrieben

Orthopeca est une marque spécialisée dans la vente de chaussures orthopédiques, modernes et ultra-confortables. Nous sélectionnons des produits techniquement avancés, offrant un confort exceptionnel, avec une attention particulière portée à la qualité et aux détails, afin d'allier bien-être et esthétique.


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Gut

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention à vos prélèvement bancaire…

Attention à vos prélèvement bancaire sous 3D secur
J'ai commandé en Juin une paire de chaussure, mais lorsque la demande de validation en 3D secure est arrivée sur mon téléphone, je ne l'ai pas validé et je pensais donc que ma commande n'était pas effective
Hors quelques jours après je m'aperçois que la somme a été prélevée sur mon compte sans mon accord
Renseignement pris auprès de ma banque, un site marchand peut finalement passer outre le 3D secur si celà les arrange et passer en force pour accepter une commande que vous ne voulez plus
j'ai demandé l'annulation de celle ci auprès de Orthopéca qui s'est retranché derrière le délai de 24H stipulé dans leur conditions de vente
Comment peut on se rétracter quand le fait de ne pas valider un prélèvement n'est pas un gage de confiance et que les mails de confirmation de commande vous arrivent au delà de ce délais de 24h ?????
le logo paiement sécurisé sur leur site est purement fictif dans la réalité
C'est limite avec de l'arnaque et le vol
et en plus très décu de ces chaussures qui n'ont d'orthopédique que le nom, rien de plus qu'une paire de chaussure normale

16. Juni 2026
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Antwort von Orthopeca

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et souhaitons apporter quelques précisions.

Nous réfutons fermement toute accusation de prélèvement frauduleux ou de « vol ». Le système 3D Secure n'est pas généré ni contrôlé par notre boutique. Il s'agit d'un mécanisme de sécurité mis en place par les établissements bancaires et les prestataires de paiement. Nous n'avons aucun contrôle sur son déclenchement, son affichage ou son processus de validation.

Concernant votre demande d'annulation, celle-ci a été traitée conformément aux conditions applicables à la commande. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu générer une incompréhension.

Enfin, nous souhaitons préciser que notre boutique propose différentes collections de chaussures, dont une collection spécifiquement dédiée aux chaussures orthopédiques. Tous les modèles présents sur notre site ne sont donc pas nécessairement des chaussures orthopédiques. Les caractéristiques de chaque produit sont indiquées sur sa fiche descriptive.

Nous vous invitons à rester en contact avec notre service client par email afin que nous puissions examiner votre dossier et répondre à vos éventuelles questions.

Cordialement,
Service Client
Orthopeca

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chaussures très agréables

Chaussures très agréables, je suis comme dans des pantoufles!!
Me tiennent bien le pied, j'en suis très contente
Merci.
Maison très sérieuse.
Mireille

11. August 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Politique de retour incomprèhensible.........

Le problème avec ce site, c'est la politique de retour. J'ai acheté des sabots, toutefois confortable que j'ai payé 59,99€. Je les trouve un peu lourd aux pieds, donc j'entreprend de les rendre. Aprés avoir eu l'info de retour on m'envoi l'adresse de retour qui se trouve en amérique.
Retour à mes frais bien entendu. Les frais s'élèvent quasiment au même prix que ces sabots. C'est honteux..Arnaque!!! je ne suis pas prêt à acheter de nouveau chez ce founisseur. A éviter!!!

12. August 2026
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Antwort von Orthopeca

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez trouvé les sabots confortables. Nous prenons également en compte votre remarque concernant leur poids, car les sensations peuvent varier selon les préférences de chacun.

Nous réfutons toutefois l’accusation d’arnaque. Notre service client reste à disposition pour accompagner chaque client dans ses démarches.

Si vous souhaitez que nous réexaminions votre dossier, nous vous invitons à rester en contact avec notre service client par email en indiquant votre numéro de commande.

Cordialement,

Service Client
Orthopeca

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai acheté des baskets de sécurité et…

J'ai acheté des baskets de sécurité et 2 mois après les semelles
Se décolle

15. August 2026
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Antwort von Orthopeca

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre ce problème avec vos chaussures. Une usure ou un décollement aussi rapidement ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir.

Nous vous invitons à contacter notre service client par email en indiquant votre numéro de commande et en joignant quelques photos des semelles concernées. Notre équipe pourra ainsi examiner votre dossier et vous accompagner au mieux.

Cordialement,

Service Client
Orthopeca

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bien prendre les mesures des pieds car…

Bien prendre les mesures des pieds car les tailles de chaussures ne correspondent pas aux tailles habituelles.

15. Juli 2026
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Antwort von Orthopeca

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous recommandons effectivement de bien mesurer la longueur du pied et de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit afin de choisir la pointure la plus adaptée. Les correspondances peuvent varier selon les modèles et leur conception.

Nous sommes ravis que cette information puisse aider les futurs clients dans leur choix.

Cordialement,

Service Client
Orthopeca

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je n'ai pas été déçue de ma commande

Je n'ai pas été déçue de ma commande, sandales très confortables et jolie couleur. Je reviendrai vers vous dès s j'aurai besoin d'autres chaussures et je ne manquerai pas de vous faire de la publicité pour le confort de vos chaussures.

17. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Site trompeur à fuir

Site trompeur à fuir ! Derrière un site très clean et en apparence très professionnel, les produits viennent de Chine, emballés très sommairement, écrasés dans un sac kraft. Les retours sont en fait impossibles parce que les produits doivent être renvoyés aux Etats Unis. Pour une paire de chaussure de sécurité vendue 59 euros au lieu de plus de 100 euros soit disant, les frais de retour s'élèvent à plus de 50 euros. Impossible de savoir concrètement où est basée cette société... Grande bretagne ? Etats Unis ? rien n'est clair et la qualité n'est pas celle annoncée !

14. August 2026
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Antwort von Orthopeca

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous souhaitons toutefois préciser que les informations concernant notre boutique, nos conditions de vente ainsi que notre politique de retour sont disponibles sur notre site et consultables avant toute commande. Notre service client reste également disponible pour répondre aux questions de nos clients et les accompagner dans leurs démarches.

Concernant les produits, nous nous efforçons de proposer des articles conformes aux descriptions et aux caractéristiques présentées sur notre boutique.

Si vous avez rencontré un problème précis avec votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client par email avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement,

Service Client
Orthopeca

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