J’ai décidé de venir récupérer le vélo directement à l’usine. La remise en main propre s’est très bien déroulée. Juste un petit bémol pour moi, je m’attendais à ce qu’il y ait un showroom à visiter, m... Mehr ansehen
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Bonjour, j'ai passé commande d'un vélo Origine le 5 septembre, modèle Fraxion GTR. J'ai reçu le vélo le 31 octobre. J'ai utilisé le vélo sur le mois de novembre et ai voulu faire jouer la garantie bon... Mehr ansehen
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Contacts et conseils très appréciables, très à l'écoute pour la prise de commande et j'ai pu passer des petites modifications en cours de commande. Livraison à la date annoncée et vélo très bien p... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Origine est un fabricant de vélos à la pointe de la technologie, 100 % personnalisables et performants. Route. Gravel. VTT. Vélos électriques. Chaque modèle est développé, dessiné, peint et assemblé dans nos propres ateliers, situés dans le nord de la France, à quelques kilomètres de la mythique Trouée d'Arenberg. Chaque vélo est construit autour d'un principe : le cycliste est au centre de nos priorités. Origine construit des vélos à partir de vos besoins, et non de ceux du marché.
Kontaktinformationen
550 Rue Marc Jodot, 59220, Rouvignies, Frankreich
- 0327881010
- conseils@origine-cycles.com
- origine-cycles.com
4,6
Hervorragend
103 Bewertungen
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Contacts et conseils très appréciables
Contacts et conseils très appréciables, très à l'écoute pour la prise de commande et j'ai pu passer des petites modifications en cours de commande.
Livraison à la date annoncée et vélo très bien protégé.
Juste la roue avant à monter et la selle à régler.
Le vélo est super agréable à piloter.
Je recommande Origine
3. März 2026
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Livraison à l’usine
J’ai décidé de venir récupérer le vélo directement à l’usine. La remise en main propre s’est très bien déroulée. Juste un petit bémol pour moi, je m’attendais à ce qu’il y ait un showroom à visiter, malheureusement j’ai fait beaucoup de route pour pas grand chose, j’aurais dû me renseigner.
3. April 2026
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toute l'expérience (depuis la prise…
toute l'expérience (depuis la prise d'info solo jusqu'à la livraison en passant par le support des experts techniques pour la définition et finalisation de la commande, sans pousser à l'upgrade systématiquement) a été top merci : - )
17. März 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’ensemble de votre expérience, depuis vos premières recherches jusqu’à la livraison de votre vélo, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l’accompagnement de nos experts techniques et leur approche du conseil est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
lorsque l on mets les pieds chez…
lorsque l on mets les pieds chez ORIGINE on se sent tout de suite très bien accueilli, personnel a l'écoute de vos besoins avec un gros panel dans le choix des pièces.
De plus le service après vente est a l'écoute avec une réaction exemplaire .
17. März 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que l’accompagnement dans le choix des composants de votre vélo. Votre retour sur l’écoute et la réactivité de notre service après-vente est également une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Rien à redire concernant la livraison…
Rien à redire concernant la livraison et la commande de mon vélo. Les informations concernant le choix des composants sont claires et le délai de livraison a été respecté. Je ne peux que vous recommander d'acheter votre vélo chez Origine.
18. März 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour la confiance accordée à Origine. Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande et la livraison de votre vélo se sont déroulées dans de bonnes conditions. Nous attachons une grande importance à la clarté des informations et au respect des délais afin d’offrir la meilleure expérience possible. Merci également pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Heureux propriétaire d’un Graxx GTO…
Heureux propriétaire d’un Graxx GTO depuis plusieurs semaines, je suis particulièrement satisfait de cet achat et de la relation établie avec la société Origine. Les conseils experts Origine sont toujours disponibles et à l’écoute, du début du processus d’achat aux premières semaines d’utilisation. Sollicités lors d’un voyage en itinérance à vélo, la réponse apportée et le soutien ont été simplement parfaits. Je recommande ++.
14. Mai 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance accordée à Origine. Nous sommes ravis que votre Graxx GTO vous apporte entière satisfaction et que l’accompagnement de nos équipes, du choix du vélo jusqu’à vos premières aventures en itinérance, ait répondu à vos attentes. Votre message concernant la disponibilité, l’écoute et le soutien apporté lors de votre voyage est une très belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous vous souhaitons encore de nombreuses belles sorties avec votre Gravel Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Marque et SAV au top
J’ai contacté le SAV de Origine suite à la perte d’une pièce sur mon vélo. Réactivité, professionnalisme et efficacité au rendez-vous. Problème réglé rapidement, avec un suivi sérieux et un service client vraiment au top. Rien à redire, Super marque de vélo avec un bon SAV.
13. Mai 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a pu répondre rapidement et efficacement à votre demande. Votre retour sur la réactivité, le professionnalisme et le suivi apporté par nos équipes est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien.
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Velo d'une résurrection
Après avoir choisi tous les composants de mon VAE Help j'ai reçu celui-ci très bien emballé et conforme à mes choix et apprécié la qualité du produit
Bien que physiquement diminué suite à des problèmes de santé j'ai pu reprendre ma passion le vélo avec grand plaisir et retrouvé des sensations oubliées. Je reprends les sorties avec mes copains comme avant. Un gand merci pour cette résurrection
1. Mai 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance accordée à Origine.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre Help vous permet de retrouver le plaisir du vélo et de reprendre vos sorties avec vos amis.
Nous vous remercions également pour votre retour sur la qualité du produit et de la livraison.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
SAV au top
Bonjour,
j’ai déjà eu affaire à votre sav pour un problème de selle il y deux ans et maintenant j’ai un problème avec une roue. Après vous avoir contacté, votre retour a une nouvelle fois été très rapide et vous avez résolu mon souci immédiatement.
Je dois dire que vous êtes à l’écoute du client et très professionnel , c’est tellement rare qu’il faut le souligner.
Je voudrais encore vous remercier pour votre geste commercial, et pour votre réactivité.
Cordialement
5. Mai 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a pu répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre satisfaction concernant notre réactivité, notre écoute et notre accompagnement est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Qualité des conseils à la commande,
Qualité des conseils à la commande,
Excellent rapport qualité / prix
Livraison en 1 mois
25. Februar 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance accordée à Origine. Nous sommes heureux que l’accompagnement lors de votre commande vous ait satisfait, tout comme le respect du délai de livraison d’un mois. Ces retours sont essentiels pour nos équipes et les encouragent à poursuivre dans cette exigence de qualité.
Nous vous souhaitons de nombreuses belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Quelle différence entre le Fraxion GTR…
Quelle différence entre le Fraxion GTR et l'axxome II 350, tout un monde....après il faut quand même pédaler. Le vélo restant un sport exigeant, il vaut mieux avoir du bon matos ..."merci Origine "
Sportivement !!!!
10. Mai 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir au guidon de votre Fraxion GTR.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Avis Origine / Garantie bonne taille
Bonjour, j'ai passé commande d'un vélo Origine le 5 septembre, modèle Fraxion GTR. J'ai reçu le vélo le 31 octobre. J'ai utilisé le vélo sur le mois de novembre et ai voulu faire jouer la garantie bonne taille, car j'avais mal au dos. J'ai écris et envoyé le message en suivant les indications du site pour faire jouer cette garantie le 25 novembre. Aucune réponse d'Origine, alors qu'il s'engage à répondre. Répétition et nouveau message le 29 novembre, toujours rien. Ces 2 messages dans le délai d'un mois, et accusé de réception faisant foi. J'ai alors répondu à une enquête de satisfaction d'Origine pour leur faire part de ma surprise et de ma déception. Toujours aucun retour. Le vélo semble très bien en dehors de ce souci. La fabrication et la livraison s'étaient bien passées. Alors je ne comprends pas cette absence de réaction et suis déçu d'une marque qui veut s'imposer par la vente en ligne directe. Peut-être que ce message changera les choses.
12. Dezember 2025
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’absence de réponse concernant votre demande liée à la garantie bonne taille. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin d’identifier votre dossier et de résoudre ce problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à notre service client à l'adresse sav@origine-cycles.com ou par téléphone au 03 27 88 10 10 (choix n°2), s'il vous plaît ?
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
Sportivement,
L'équipe Origine
J'ai eu le résultat escompté exactement…
J'ai eu le résultat escompté exactement comme je le souhaitais .
3. April 2026
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Client pour la 2nde fois chez ORIGINE…
Client pour la 2nde fois chez ORIGINE pour l'achat d'un GRAXX GTO après un TRAIL en 2021 je suis encore une fois ravi de mon acquisition.
D'autre part cette fois je me suis déplacé depuis Bordeaux pour venir voir la nouvelle usine de production ainsi que le showroom présentant les différents modèles de vélos.
J'ai pu également essayer un vélo test avant de finaliser ma configuration et suivre quelques conseils du vendeur afin modifier celle-ci par rapport à mes choix initiaux.
Je tiens particulièrement à remercier mon hôte pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils avisés.
Après réception de mon vélo 5 semaines après ma commande et premier essai sur route, je suis totalement satisfait et remercie encore toute l'équipe ORIGINE pour son professionnalisme.
25. Februar 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, à la visite de notre usine et du showroom, jusqu’à la configuration de votre Graxx GTO, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accompagnement, les essais et les conseils personnalisés est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous sommes également heureux que votre vélo vous apporte entière satisfaction dès les premiers essais.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre gravel Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Très bonne expérience.
Visite à l’atelier pour passer la commande:
Très bon accueil. Le jeune homme était fort sympathique et sérieux et il nous a donné des bons conseils.
Livraison:
Rapide: moins de 5 semaines.
Bien emballé
25. Februar 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis que les conseils apportés vous aient aidé dans la configuration de votre vélo. Nous sommes également très satisfaits que la livraison rapide et l’emballage soigné aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Entiere satisfaction
Déjà très bon produits qui rassemblent légèreté qualités et innovations de fabrication promesse tenue quand au délais de livraison pour toutes personnes intéressées aller visiter l usine vous aurez tout compris
9. Mai 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez la légèreté, la qualité et les innovations de nos vélos.
Votre recommandation de visiter notre usine est également très appréciée, car elle permet de mieux comprendre notre ADN et notre savoir-faire.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo Origine.
Sportivement, L'équipe Origine.
Très satisfaite
Très satisfaite, communication impeccable, livraison rapide
25. März 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que la communication et la livraison rapide aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Très satisfaite
Très satisfaite de ma commande de gravel GTO passée chez Origine. Choix de tous les composants, adaptation des pièces du vélo aux mesures ce qui permet d'avoir vraiment une position idéale. Le vélo arrive presque prêt à rouler, les réglages sont très pertinents. Aucune douleur sur les sorties longues, c'est un vrai plaisir de rouler avec. Je recommanderai sans hésiter.
6. April 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre Graxx GTO vous apporte confort et plaisir dès les premières sorties. Le choix des composants et l’ajustement à votre position sont au cœur de notre démarche.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Tout a été parfait
Tout a été parfait, de la commande (conseils sur mesure) à la livraison.
Le délai de production a même été plus court qu’annoncé, c’est rare.
Je suis sincèrement ravie de mon Origine Trail Flatbar (roues, selle, qualité des composants) et de sa couleur bleue marine sur mesure. Un vélo personnalisé dont je rêvais !
Les premières sorties ont été très satisfaisantes (légèreté, performance, confort) : un vélo qui me donne envie de progresser et va m’y aider. J’ai hâte de partir en voyage avec et des aventures qui nous attendent.
Je recommande vivement Origine (marque française qui plus est) !
26. April 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, ait dépassé vos attentes. Heureux également que votre Trail Flatbar vous apporte satisfaction en termes de performance, confort et personnalisation.
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
ORIGINE le vélo made in France
Il n'y a que du positif. Vélo a la carte, vélo adapté a notre budget et non le budget qui s'adapte au vélo.
Techniciens de très bons conseils. Et une fois que nous avons créé le vélo qui répond a toutes nos attentes mais quel plaisir de le chevaucher a travers la France.
3. Mai 2026
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Antwort von Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la personnalisation, le respect de votre budget et les conseils de nos techniciens vous aient satisfait. Heureux également que votre vélo vous procure autant de plaisir sur les routes de France. Nous vous souhaitons encore de belles sorties avec votre Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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