Open Fiber Bewertungen 1.810

Nonostante mi venga segnalato che la fibra arrivi alla mia palazzina , dopo tre operatori a cui mi sono rivolto per metterla, dopo tutti i tentativi di telefonate (anche ignoranti) e di contatti diretti da parte dei vari operatori ho dovuto desistere. Open Fiber sono la peggiore azienda mai esistita!!! Ignoranti ed inefficienti, in un mercato in cui ci fosse concorrenza morirebbero di fame

Pessima esperienza!

Non si capisce come sia possibile lavorare in questo modo. È un continuo scaricabarile: Fastweb dice che deve intervenire Open Fiber, Open Fiber rimanda a Fastweb… e il risultato è che sono tre giorni senza internet.

I tecnici hanno lasciato il lavoro a metà e la linea è ora bloccata per un problema in centrale. Dopo tre giorni, nessun intervento concreto e nessuna soluzione.

Un servizio davvero inaccettabile. Che schifo!

Buonasera, questo pomeriggio sono passati i tecnici per montare la fibra. Mentre la montavano l'attacco al punto della linea telefonica all'ingresso dell'appartamento, facevo presente che lì non vi era un punto luce disponibile per il router e che poteva o montarlo nello studio confinante con l'ingresso. Mi hanno risposto che la ditta mi avrebbe addebitato €250 per il lavoro. Non credo sia corretto lasciarmi una linea non funzionante e chiedere una cifra simile per qualche metro di cavo. Con il senno di poi avrei dovuto annullare il contratto in quanto di fatto non ho una linea internet se non posizionando delle prolunghe elettroniche per casa. Sono rimasto sconcertato dal menefreghismo dei tecnici e dalla loro scorrettezza..

Non posso che confermare la inconsistenza di questo servizio. Operano su Bergamo e chiamano con un numero di Roma, per cui non avevo risposto pensando a spam. Richiamo il numero e non risponde nessuno, solo vocale registrato e non si può lasciare messaggio.
Poi sollecito Vodafone, mi fanno uno squillo al giorno da un cellulare e anche questo non è adibito al contatto telefonico, non faccio in tempo a rispondere e non li posso sentire e un nuovo giorno è perso.

Sono settimane che aspettiamo il “tecnico” per l’installazione della fibra, giornate di lavoro perse per appuntamenti mai rispettati. A questo punto intendiamo incaricare l’avvocato per la richiesta danni delle giornate di lavoro perse, com’è giusto con chi non solo manca di rispetto ma causa anche danni economici.

Ho vissuto qualcosa di surreale.
Chiedo attivazione Fibra tramite offerta Dolomiti Energia. Arriva il tecnico Openfiber e mi dice: qui puoi avere la fibra diretta, meglio che rifiuti questa connessione a 200 mista fibra / rame e così ti portano la fibra in casa. Ti richiamiamo noi. Rislutato il ragazzo venuto non ha forse dato la comunicazione e io mi sono trovato per 2 mesi in balia di una nuova richiesta non finalizzata. Ora non so se il tecnico non aveva voglia di lavorare o cosa.... ma la serietà di openfiber è "non classificabile". Poi si lamentano che troppa gente in italia ha ancora ADSL e non passa alla fibra con tutti gli investimneti fatti.
Fatevi due domande, se lavorate in questo modo!!!!!
Ho risolto con una offerta FWA.

A Cagliari, da più di due settimane attendo l'intervento di Open Fiber affinché sia ripristinato il funzionamento della mia linea Vodafone (rete e telefono). Per quattro volte l'appuntamento datomi da Vodafone per l'arrivo del tecnico è stato disertato. Sono entrambi dei buffoni: Open Fiber che non esiste e Vodafone che fa finta che esista.

Appuntamenti per adeguare una linea a distanza di 15 gg l'uno dall'altro e non si sono né presentati, né hanno avvertito. Servizio pessimo. Tim non ci fa una bella figura ad appoggiarsi a loro. Il primo era di sabato ma il secondo ho preso un permesdo al lavoro .Oggi avevo il terzo....e non sono venuti nuovamente. Serietà 0

0 stelle. 3 mesi, 3 appuntamenti, NESSUNO si è mai presentato. Dovete vergognarvi brutti ladri

Darei zero se fosse possibile. Mi hanno dato QUATTRO appuntamenti in date diverse e non si sono MAI presentati e non hanno mai giustificato il motivo per cui non sono arrivati. SONO VERGOGNOSI!

PERFAVORE NOM. DARLE PIU SERVIZI A QUESTE TECNICI ,, NOM FUNZIONA PIU COME OPERATORE FIDAVI

ESEMPIO. ; ALLA INDIRIZZO VIA MAR NERO 8. 20152.
SCALA. H.
STANNO PERDENDO CLIENTE. LI QUELLA ZONA SEMZA COPERTURA E MANUTENZIONE

Azienda pessima da stare alla larga cinque appuntamenti cinque volte non si sono presentati senza dire nulla senza chiamare senza notifiche senza nessun motivo senza nessuna giustificazione azienda da eliminare da faccia della terra inutili, come non so cosa

Non forniscono assistenza.

Per un trasloco di linea tramite fastweb, 3 MESI, loro sono i possessori materiali della linea, uno passa i fili all'esterno, uno te li collega in casa, uno te li collega nel box su strada, 3 appuntamenti dati senza presentarsi a distanzadi 15 giorni, vi auguro di non avere mai a che fare con questa gente, che Dio ce ne scampi.

Abbiamo provato ad installare la fibra FTTH tramite TIM. L'operatore del negozio TIM ha detto che nella mia zona, prima dell'intervento del tecnico TIM doveva venire il tecnico dell'open fiber. Qui sono iniziati i problemi. I tecnici open fiber davano appuntamenti e non si presentavano, dovevano chiamare per definire l'orario dell'appuntamento e non chiamavano. Non capisco perché si affidi ad un'impresa del genere la gestione della stesura della fibra. Questa impresa sarebbe da eliminare dal mercato. Ho provato anche a telefonare al loro numero verde, a parte una operatrice che è stata corretta e cortese, con gli altri ho riscontrato anche notevole scortesia. Si percepisce disorganizzazione totale e notevole menefreghismo nei confronti dei clienti. Ho dato una stella perché non posso darne meno. Per migliorare questa impresa dovrebbe rivedere completamente la sua organizzazione e considerare maggiormente il lavoro che svolge come un servizio ai loro clienti, dai quali, peraltro, direttamente o indirettamente vengono pagati.

semplicemente ridicoli
non so chi abbia dato a loro il compito di operare e gestire le forniture di fibra internet ma come al solito tutto fatto nel solito stile italiano.... tanti soldi spesi pessimi risultati.....mi hanno fatto perdere 10 dico 10 giorni di lavoro inutilmente alla fine sono rimasto con la vecchia e affidabile Wind tre con sim
se ci sono loro rinunciate subito vi conviene

4 appuntamenti, 4 mezze giornate o giornate di permessi e ferie per una cavolo di posa cavo...
Mai presentati, ogni volta una scusa, prima lo scavo poi che nn ero presente addirittura il giorno dell appuntamento sbagliato...insomma: cercate l' attivazione di un prodotto e ci sono loro di mezzo? Cambiate strada...
Sono avvelenato chiunque legga questa recensione si metta in guardia.

INCOMPETENTI!!!
PER 2 volte hanno saltato l’appuntamento con scuse da scuole elementari!!!! Il tecnico dice che c’è una macchina parcheggiata sul tombino dove deve effettuare il lavoro…è una strada principale e non ci può parcheggiare nessuno, poi sono stato tutto il tempo a vedere se arrivava il Mitico tecnico quindi non ho visto nessuno….mha!!!! Cambiate lavoro…andate a zappare la terra che fa per voi!!!!!

Per due volte il tecnico non si è presentato inventandosi le scuse più fantasiose, quali che non fossi in casa o reperibile al telefono o lavori condominiali inesistenti. Ho disdetto il contratto con il nuovo gestore di servizi di telefonia che fortunatamente non prevedeva penali. Davvero pessimi e scorretti.

Scrivo questa recensione con la rabbia di chi si sente letteralmente preso in ostaggio da un sistema inefficiente e arrogante. Se state valutando di sottoscrivere un abbonamento con Wind3 su rete Open Fiber, cambiate strada: qui il cliente è solo un numero da ignorare.

Un calvario senza fine
La mia esperienza è un incubo:

Febbraio: 3 settimane senza internet. Ho preso 3 giorni di ferie per aspettare i tecnici di Open Fiber. Non si è presentato nessuno per tre volte consecutive, salvo poi dichiarare il falso ai loro sistemi dicendo che "il cliente non era in casa". Oltre al danno del disservizio, ho subito il danno economico delle ferie perse. Chi mi rimborsa le mie giornate di lavoro?

Aprile: Dal giorno 6 sono di nuovo senza fibra. Ennesimo appuntamento, ennesima giornata passata in casa ad aspettare il nulla. Ancora una volta, nessuno si è visto.

Mancanza di professionalità e bugie
La cosa più inaccettabile è che hanno il mio numero di telefono. Se hai un contrattempo o sei in ritardo, CHIAMI. È il minimo della cortesia professionale. Invece preferiscono non presentarsi e mentire, sostenendo che io non fossi in casa. Forse dimenticano che, esattamente come lavorano loro, lavoro anche io, con la differenza che io rispetto gli impegni e il tempo altrui.

La trappola delle penali
Mentre io resto isolato, le bollette di Wind3 arrivano puntuali. È un furto legalizzato: non mi forniscono il servizio, non mandano i tecnici, ma non posso nemmeno andarmene perché sarei costretto a pagare penali e costi di disattivazione. Mi sento sequestrato: non riparano il guasto ma mi tengono legato con il ricatto economico.

Conclusione
Rimpallo di responsabilità tra Wind3 e Open Fiber, tecnici fantasma e zero tutela per il cliente. Procederò immediatamente tramite Corecom e vie legali per chiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e il risarcimento dei danni.

UNA VERGOGNA SENZA FINE. EVITATELI.