Open Fiber Bewertungen 1.809

Da circa 9 mesi ho un rotolo di cavo FO penzolante sulla persiana esterna:
1) nessuno ha autorizzato l'attacco al muro di casa.
2) Da 9 mesi manca qualsiasi intervento conclusivo
3) anche in paese..ci sono rotoloni di FO abbandonati ai piedi di pali o bordi di strade...da non meno di 4 mesi.
4) Vorremmo la FO xche' manca una connessione
ADSL ragionevole da circa 10 anni
5) scrivendo direttamente a Open Fiber ottieni risposte generiche ed evasive (4 volte)

Sconsiglio di collegarsi a internet tramite fibra ottica. A parte l'attesa infinita, anche mesi, per ottenere l'allacciamento, quando qualcosa si guasta passano giorni e giorni prima che arrivi il tecnico. Fissano appuntamenti senza presentarsi e costringendovi a stare in casa. Meglio quindi una connessione un po' instabile piuttosto che aver a che fare con quella gente.

10 giorni senza linea fibra! a seguito di problema non ben definito ci sono voluti 10 giorni per ripristinare la linea htth che già di per se fa pietà! impossibile contattarli poichè rimandano di contattare il proprio fornitore che...logicamente... ha le mani legate in quanto la linea ed i guasti, così come la velocità, la gestiscono loro!

BUONGIORNO
Tre appuntamenti saltati senza un minimo di preavviso.
IRRISPETTOSI.

Azienda incapace. Fissati 3 appuntamenti per installazione fibra. Tutti e 3 mancati sprecando i miei giorni di ferie. Incapaci e irrispettosi

Ho ricevuto una chiamata questa mattina da Openfiber alle ore 9:45. La signora al telefono probabilmente già stanca mi ha buttato giù il telefono senza neppure cercare di risolvere il problema. “Ok. Chiudo la pratica e ha buttato giù”!!! Molto maleducata…fatico ad accettare la maleducazione generale dei moderni call center!

Ho sottoscritto un passaggio a fibra ottica con wind a gennaio 2026 e ad oggi non sono ancora allacciato, in questo arco di tempo mi sono stati fissati 7 appuntamenti che puntualmente saltavano sempre per problemi inesistenti o con soluzioni assurde.
Personale tecnico svogliato e menefreghista, il peggio del peggio con il quale abbia mai avuto a che fare riguardo a società di servizi.
Da evitare .
Inaffidabili con professionalità sotto ogni decenza

servizio ridicolo, non c'è un contatto con cui potersi confrontare, tempistiche di risposta di 90 giorni. veramente ridicoli

Appuntamento fissato per installazione fibra, con annesso permesso al lavoro. Dopo un ora dal l’appuntamento vengo contattato da un pseudo installatore che mi dice che passerà quanto prima. Mi chiede conferma dell’indirizzo indicando un civico errato. Gli faccio notare la cosa e dice che mi richiamerà, passate tre ore!!! Siete vergognosi ed irrispettosi delle persone! A mai più

Giusto perché 0 non ne posso dare !!! Ad ogni appuntamento non vengono , dopo un mese scoprono che mancano i permessi! Passano tre mesi ! Son venuti a fare gli scavi , non c eravamo! Han fatto un DISASTRO! Un lavoro schifoso !!! Manco han chiesto dove potevano passare!!! E poi ? Non avevano tempo per l allaccio !

Per la terza volta in due anni rimango senza fibra e telefono grazie agli installatori di open fiber che operano per allacciare i vicini . In pratica ogni volta che qualcuno si allaccia, lasciano a piedi qualcuno. Quest'ultima volta i "tecnici", se così possiamo chiamarli, hanno fatto l'ennesimo casino e alla richiesta di tornare a sistemare il danno palesemente combinato, si sono rifiutati con un "a me non ne ne frega niente se non funziona internet a casa tua, chiama l'operatore, me ne vado" con fare aggressivo ed intimidatorio, ammettendo ingenuamente di aver commesso il danno ma non rendendosi assolutamente disposti a sistemarlo. Assistenza zero da parte dell'operatrice che chiama per prendere appuntamento, sparita nel nulla, e non rispondono a mail e PEC. Irricevibili, da querelare ad ogni disguido.

Darei anche zero se fosse possibile, dopo ben cinque mesi (praticamente ho fatto un appuntamento al mese ma nessuno mai si presentava per l'installazione), la fibra è stata installata miracolosamente, ma colpo di scena, non funzionante (dicono di dover sistemare problemi all'armadio). Contatto il mio supporto del mio provider e nonostante ennesime sollecitudini, il problema persiste e sono ancora senza connessione. VERGOGNA

Vi auguro di non entrare mai in contatto con questi soggetti

Ho acquistato l’offerta dalla seguente linea DIMENSIONE il 27/02/2026 e l’offerta corrispondeva alla 2.5 gb che risultava essere possibile di attivazione tramite il loro portale “verifica copertura”dopo NUMERI appuntamenti rimandati e di cui uno solo concreto dopo 2 MESI sono riusciti a dirmi che nella mia zona quella fibra non è agibile e che vi è stato un errore di geolocalizzazione da parte loro e dei tecnici di cui si affidano ovvero OPEN FIBER quindi in conclusione esperienza pessima e mancanza di serietà e competenza da parte delle due aziende !

L'intervento per un guasto sulla linea esterna della fibra ha comportato una attesa di 35 (trentacinque) giorni da parte dei tecnici openfiber, i quali tra l'altro hanno in due occasioni mancato l'appuntamento, costando due mezze giornate di lavoro. Risolto questo problema, ora mi trovo di nuovo a scrivere perché questa mattina avevo un nuovo appuntamento per un'altra linea e ancora una volta non si sono presentati.
Ma si può fare così? Ho chiamato anche il numero indicato per questi problemi e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato e anche questa chiamata non è avvenuta. Onestamente mi vergogno per questa azienda.

Se ci fosse una votazione più bassa sarebbe quella che darei. Cerchiamo da mesi di cambiare operatore per la rete internet e sono collo di bottiglia: fissano appuntamenti in autonomia senza contattarci, spostano questa data altrettanto in autonomia, quando c'è l'appuntamento non si presentano, non danno alcun tipo di evidenza e di contatto al cliente e tanto meno all'operatore.

Mai fatta una recensione ma loro e la Wind meritano di scomodarmi per farla, Se nella vita avete avuto un servizio pessimo open fiber e Wind possono tranquillamente farvi credere che quello era ottimo, Vengono fanno metà del lavoro è fatto male e poi spariscono per settimane mesi prima di rivederli, fatto richiesta per Wi-Fi a febbraio siamo a maggio e io non ho il wi fi a casa, non rispondono, se chiami il 159 Wind ti fanno parlare con 4 albanesi che se ne fregano altamente del tuo problema e ti passano da un operatore all’altro, fatevi un favore compratevi il modem normale che vi evita di avere a che fare con questi incompetenti.

Oooo buongiorno esperienza super negativa in quanto il mio contratto l'ho aperto il 5 novembre 2025 maaaa per fortuna dopo il 13 operaio con esperienza super che specializzata a portato a termine i lavori con moderazione, semplicità come dovrebbero fare tutti gli specialisti. Peccato che ho dovuto vedere 13 operai, peccato che ho dovuto sudare per 15 mesi ma alla fine anche io ho la Fibra. Voglio ringraziare i due tecnici super qualificati che hanno finito il lavoro in poco tempo grazie a Vincenzo e il suo collega Ruslan .

Fanno pena per non dire altro, ti fissano un appuntamento e non lo rispettano, senza il pudore ti contattarti se hanno avuto problemi

Esperienza da un lato pessima dall'altro molto buona, mi spiego meglio.
Il centralino è penoso, non riescono ad essere organizzati a dovere, danno appuntamenti con i tecnici senza però riuscire a contattarli effettivamente, con conseguente attesa inutile nei vari giorni di appuntamento.
Mi hanno dato tale appuntamento per ben 5 volte, con successiva lamentela e presa di giorno libero.

I tecnici sono venuti effettivamente dei giorni dopo l'ultimo appuntamento, in un giorno a caso e non comunicato.
Fortunatamente ero a casa e qui c'è la parte positiva.
I ragazzi che hanno eseguito l'installazione sono stati veramente gentili, mi hanno chiesto dove volevo la fibra e l'hanno portata al primo piano proprio come volevo io, ove non era predisposta la vecchia adsl.

Nonostante mi venga segnalato che la fibra arrivi alla mia palazzina , dopo tre operatori a cui mi sono rivolto per metterla, dopo tutti i tentativi di telefonate (anche ignoranti) e di contatti diretti da parte dei vari operatori ho dovuto desistere. Open Fiber sono la peggiore azienda mai esistita!!! Ignoranti ed inefficienti, in un mercato in cui ci fosse concorrenza morirebbero di fame