Na ja es geht um meine AMAZON VISA Karte. Im Dezember 2025 hatte ich eine Doppelbuchung. Auf einmal war sie weg, auf einmal doch wieder da, im Januar 2026 wurde eine Buchung abgelehnt, was mir Mahngeb... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich brauchte Hilfe bei der Aktualisierung meiner Daten bzw. meines Accounts. Zunächst wurden mir einige Informationen per E-Mail zugeschickt, was etwas Zeit in Anspruch nahm. Als ich schließlich anr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfach und kurzer Setup Prozess mit wenigen und einfachen Schritten, die zudem gut erklärt sind. Der einmalige Zugriff auf das Konto via einem Drittanbieter hat mich nicht so gut gefallen.
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Einkauf über Apple-Store online ohne Zinsen für 12 Monate innerhalb weniger Minuten finanzierbar. Bei größeren Beträgen und abhängig von der Bonität kann auch eine Anzahlung (höhere Einmalzahlung)... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Openbank Pay, formerly Zinia, is the payment and financing platform of the Santander Group. It provides fast and flexible payment solutions with different instalment options, using simple, transparent and secure processes. It is currently available in several European countries, collaborates with thousands of merchants and helps to improve the shopping experience of users, both online and in physical stores.
Kontaktinformationen
Spanien
- openbankpay.com
4,0
Gut
2127 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Einfache und schnelle Bedienbarkeit durch die App.
Eine sehr einfache und schnelle Abwicklung, sehr übersichtlich.
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung, K.!
Es ist sehr einfach zu bedienen.
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Eduardo! Vielen Dank für dein Feedback. Schön zu hören, dass die Nutzung für dich sehr einfach ist.
Schnelle Finanzierung
Werde ich immer wieder machen
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein positives Feedback, Rudolf!
Alles okay ich habe gerade keine Ahnung
Alles okay ich habe gerade keine Ahnung
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Hamed, danke dir für deine Rückmeldung! Schön zu hören, dass im Moment alles passt. Wenn später noch Fragen auftauchen oder du Unterstützung brauchst, melde dich gern jederzeit.
AMAZON VISA/ZINIA OPENBANK SANTANDER zahlen Guthaben nicht zurück
AMAZON VISA von ZINIA by OPENBANK and SANTANDER gekündigt mit über 400€ Guthaben.
Nach über einem Monat und zahlreichen Kontaktversuchen über CHAT, TELEFON, EMAIL bei ZINIA, OPENBANK, SANTANDER immer noch keine Rückzahlung des Guthabens, auch keine Informationen von ZINIA (Info innerhalb 10 Tagen), oder OPENBANK (innerhalb 15 Tagen) und SANTANDER schreibt in spanisch zurück, das ein Beschwerdevertreter beauftragt werden muss.
Der SERVICE/ SUPPORT von ZINIA ist sehr schlecht, eigentlich nur formal vorhanden.
Die MAs haben weder irgendwelche fachlichen Finanzkenntnisse noch ganz allgemeine Kenntnisse im Bereich Finanzen.
Sie kommunizieren hier auf dem Wissensniveau eines 5.Klässlers mit sprachlichen Kenntnissen aus der Vorschule/ dem Kindergarten.
Dazu kommen Verbindungsabbrüche, Chatabbrüche, automatisierte Emailantworten, etc...
Dasselbe bei der OPENBANK.
Keine Informationen, keine Antworten, Sprachprobleme, keine Fachkenntnisse in Finanzthemen.
(Die OPENBANK ist der Ansprechpartner in rechtlichen Fragen bzgl. ZINIA, da ZINIA ein OPENBANK Produkt ist.)
Aufgrund der gemachten Erfahrungen möchte ich hiemit vor diesen 3 "Finanzanbietern" warnen.
27.01.2026
Interessant das ZINIA sich hier aufgrund der Bewertung tatsächlich innerhalb eines Tages eigenmotiviert meldet.
Gemäss des ZINIA-Hilfsangebots habe ich auch gleich die angegebene Servicenummer wieder kontaktiert.
Ein ZINIA-MA hat NOCHMAL alle möglichen Daten erfragt, ... weil ... im System nichts zu finden ist?!?!
Der Applogin funktionierte am Vortag noch ohne Probleme und alle Daten waren einsehbar.
Eine weitere Nachricht?
Wieder an eine andere Abteilung?
Nochmal zur Überprüfung?
Dauer dieser weiteren Überprüfung?
Keine Angaben!
06.02.2026
Weiterhin keine Informationen und keine Guthabenrückzahlung.
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Gunnar. Es tut uns leid zu hören, dass es in deinem Fall zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte entschuldige die entstandenen Umstände.
Gerne möchten wir deine Situation noch einmal prüfen. Melde dich bitte telefonisch unter +49 (0) 21 616 210 025 (Mo–So 07:00–23:00), damit das zuständige Amazon-Visa-Team dein Anliegen prüfen und dir weiterhelfen kann. Vielen Dank für deine Mithilfe.
Vorsicht bei Zinia Amazon Visa…
Vorsicht bei Zinia Amazon Visa Kreditkarte!Am besten Finger weg davon!
Ich kann mich nur der Bewertung von Stefan Werner anschließen!
Ich würde auch 0 Sterne vergeben wenn es möglich wäre!!!
Der Kundenservice ist sehr schlecht, vor allem heute 25.01.2026, ob Chat oder telefonisch!
Bei mir hat auch Kreditkartenbetrug stattgefunden:Abbuchungen von Google ADS , ich habe weder Konto dort noch habe ich die Zahlung freigegeben!
Seit Anfang Januar melde ich mich immer wieder beim Kundenservice :
Als Aussage bekomme ich die Antwort, wie Stefan Werner: "Die Fachabteilung kümmert sich darum und meldet sich ",bis heute ist nichts passiert (25.01.2026)Ich habe auch direkt Polizeianzeige erstattet (02.01.2026)
Außerdem istvdie Karte schon seit mehreren Wochen gesperrt und trotzdem wurde monatliche Gebühr für Travel+ abgebucht und mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass man die Gebühr nicht ausschalten kann ( ich konnte das jederzeit in der App,aber jetzt ist alles inaktiv, da die Karte gesperrt ist). Mir wurde heute wieder mitgeteilt, ich soll mich gedulden, ich frage mich dann wie lange noch?
Ich kann nur jedem raten, die Amazon Visa Kreditkarte nicht zu beantragen!!! Sparen Sie sich die Zeit und Nerven!
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Iwona, es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen.
Damit dein Anliegen erneut geprüft werden kann, wende dich bitte telefonisch an +49 (0) 21 616 210 025. Wir sind montags bis sonntags zwischen 07:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr, für dich da und unterstützen dich gern.
.sehr gut ..
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für die 5 Sterne, Biondina!
Super Service
Super Service, Super App
Bin vollstes zufrieden
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung, Martina!
Die Kundenfreundlichkeit und diese…
Die Kundenfreundlichkeit und diese flexible Zahlungsmethode, die mir ermöglicht hat, mein Wunschhandy zu kaufen. Klare Weitempfehlung und weiter so!
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Andrea, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die kundenfreundliche Abwicklung und die flexible Zahlungsmethode gefallen haben.
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für die 5 Sterne, Frank!
Alles war sehr schnell und einfach.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für die 5 Sterne! :) Zinia
eine sehr nützliche und…
eine sehr nützliche und benutzerfreundliche Anwendung
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein positives Feedback, Gheorghe!
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass alles einfach und schnell für dich war.
Einfache Handhabung
Einfach, schnell, sicher und unkompliziert.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein positives Feedback, Kunde! :)
Schnelles unkompliziertes…
Schnelles unkompliziertes Genehmigungsverfahren
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für die 5 Sterne, Axel!
Die liefert ist gut
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für deinen Kommentar, Ibrahim!
Super schnelle und einfache Abwicklung…
Super schnelle und einfache Abwicklung der Finanzierung
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein positives Feedback, Moritz!
Alles Top, gern wieder
Schneller und reibungsloser Ablauf, sehr einfach gestaltete und übersichtliche App
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Jana, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass der Ablauf für dich schnell und reibungslos war und dir die App übersichtlich gefällt.
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback, Obdaidullah!
Antwort von Openbank Pay
Hi Thiele, vielen Dank für dein positives Feedback!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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