Nach 6 Käufen von dieser Serie kann ich nur Gutes berichten. Alle drei Koffergrößen Hybrid Pro Check in Handgepäck mit Laptopfach, Medium und Large, sowie die Underseater Duffel Tasche entsprechen ge... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Der Koffer kam defekt an. Auf meine Anfrage hin wurde mir eine Bearbeitungszeit von drei Arbeitstagen versprochen. Ich habe jedoch mehr als eine Woche auf die Rückmeldung gewartet. Ich habe den Koffer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellvorgang und Lieferung verliefen problemlos. Die Ware ist top verpackt (mit wenig Umverpackung und Abfall). Die Produkte selbst wirken robust und in der Größe gut abgestimmt. Die erste Reise dam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe den Hybrid Pro Check-in-Koffer Medium bestellt. Der Koffer wurde innerhalb weniger Tage geliefert. Sieht sehr hochwertig und wie auf der Webseite abgebildet aus. Der Koffer war sehr gut verpackt.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Geschäft für Modeaccessoires
- Taschen- und Gepäckfachgeschäft
- Haushaltswarengeschäft
- Fachhandel für Küchenbedarf
Hoge kwaliteit voor een eerlijke prijs!
Vom Unternehmen geschrieben
- Kwalitatief hoogwaardige producten waar je tijdens je reis op kan vertrouwen, voor een eerlijke prijs. Het creëren van herinneringen voor iedereen toegankelijk maken. Dat is waar wij bij ONYX® voor staan. We houden de lijntjes kort met onze product-ontwikkelaars, hebben geen dure showrooms en doen niet aan hoge advertentiekosten. Daarom kan ONYX® reisproducten van hoogwaardige kwaliteit aanbieden voor een lagere prijs.
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Niederlande
- info@onyxjourney.nl
- onyxjourney.com
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schnelle Lieferung und netter…
Sehr schnelle Lieferung und netter Email Kontakt. Koffer kam gut verpackt an und sieht hochwertig aus. Die Schlösser sind sehr schön verarbeitet.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Schön zu hören, dass die Lieferung schnell war und der E-Mail-Kontakt angenehm. Toll, dass der Koffer gut verpackt angekommen ist, hochwertig aussieht und die Schlösser so schön verarbeitet sind. ✨
Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für dein kurzes Feedback! 😊 Schön, dass du mit dem Produkt zufrieden bist.
Super verarbeiteter Koffer mit…
Super verarbeiteter Koffer mit lebenslanger Garantie
2. Januar 2026
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Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Schön zu hören, dass du mit der Verarbeitung des Koffers zufrieden bist und die lebenslange Garantie schätzt. Wir wünschen dir viele sorgenfreie Reisen damit! ✈️
Der Koffer war nach einem Urlaub…
Der Koffer war nach einem Urlaub defekt, und anstatt die „lebenslange Garantie“ zu bekommen, werde ich immer wieder auf die zuständige Abteilung verwiesen. Ich bin mittlerweile der Meinung, dass es diese ominöse Abteilung gar nicht gibt.
Nach weit über 20 Mails, Telefonisch ist ja mittlerweile niemand mehr erreichbar, bleibt mir jetzt wohl leider nur noch der Klageweg.
20. November 2025
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Antwort von Onyxjourney
Danke dir für deine Nachricht. 🙏 Wir haben dich um ein paar zusätzliche Infos gebeten, damit wir Kontakt mit dir aufnehmen und dir weiterhelfen können. Sobald wir diese erhalten haben, melden wir uns direkt bei dir.
Tolles Gepäck
Ich hatte noch nie so wunderschöne Koffer. Die Schutzhülle lohnt sich ebenfalls. Schnelle Lieferung, alles gut verpackt. Perfekt.
1. August 2025
Antwort von Onyxjourney
Wow, danke dir für dieses tolle Feedback! 😄 Schön zu hören, dass dir deine Koffer so gut gefallen und auch die Schutzhülle überzeugt. Viel Freude damit und danke für dein Vertrauen! ✨
Antwort von Onyxjourney
Freut uns total, dass dir dein Koffer so gut gefällt! 😄 Viel Spaß damit auf all deinen Reisen! ✨
Hochwertig!
Schneller Versand. Gute Verpackung. Tolles Design. Koffer machen einen sehr hochwertigen Eindruck. Mal sehen, ob die sich in der Praxis bewähren.
29. Dezember 2025
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Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für dein Feedback! 😄 Schön zu hören, dass Versand, Verpackung und Design dich überzeugt haben. Wir drücken die Daumen, dass sich deine Koffer auch in der Praxis genauso bewähren! ✨
Check-In Koffer 100L
Der Versand nach Deutschland ist sehr schnell und das kurz vor Weihnachten sogar.
Der Service war sofort Hilfsbereit als mir die falsche Farbe des Koffers gesendet wurde und hat sehr schnell geantwortet.
Der Koffer macht einen stabilen Eindruck und meine Freundin ist für den ersten Augenblick sehr Zufrieden mit der Verarbeitung, Farbe und Größe des Koffers.
Wie stabil der Koffer tatsächlich ist, werden wir dann in den nächsten Urlauben sehen und testen, aber ich bin guter Dinge.
Vielen Dank an das Service Team!
Liebe Grüße
19. Dezember 2025
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Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😄 Schön zu hören, dass Versand, Service und die erste Eindruck der Koffer dich und deine Freundin überzeugt haben. Wir drücken die Daumen, dass der Koffer sich auch auf euren nächsten Urlauben bewährt. Vielen Dank für die lieben Worte an unser Service-Team! ✨
Ich habe nur positive Erfahrungen…
Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht von Bestellung und die Rückgabe einer falschen Bestellung . Jetzt bin ich mit meinem Kofferset sehr zufrieden . Die Optik und die Qualität sind hervorragend .
29. September 2025
Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für dein Feedback! 😄 Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Bestellung als auch die Rückgabe problemlos verliefen. Schön, dass dich Optik und Qualität deines Koffersets so überzeugen! ✨
Top Koffer
Top Koffer - Preis und Qualität sind unschlagbar!
26. Dezember 2025
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Antwort von Onyxjourney
Super, danke für dein tolles Feedback! 😄 Schön zu hören, dass dich das Preis-Leistungs-Verhältnis so überzeugt. Viel Freude mit deinem Koffer! ✨
Ich habe extra zwei Koffer ohne diese…
Ich habe extra zwei Koffer ohne diese kleine Zusatztasche vorn bestellen wollen und 3 Stunden hier rumgesucht, nur um dann doch so einen zu bekommen.
23. Dezember 2025
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Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für dein Feedback! 😄
Es tut uns leid, dass das Bestellen der Koffer mit oder ohne die kleine Fronttasche etwas verwirrend war. Unser Kundenservice wird sich direkt mit dir in Verbindung setzen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden, damit du genau das bekommst, was du möchtest. ✨
Toller Koffer und schnelle Lieferung
Toller Koffer und schnelle Lieferung. Freue mich auf die nächste Reise
18. Dezember 2025
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Antwort von Onyxjourney
Super, das freut uns sehr zu hören! 😄 Viel Spaß mit deinem Koffer und schon jetzt eine tolle nächste Reise. ✨
Top Service und super Qualität
Ich hatte zuerst die falschen Koffer bestellt und hatte mich dann direkt an Onyx gewendet, die Haben sofort reagiert und mir binnen 3 Tagen die richtigen Koffer geliefert.Top Qualität und super Preis Leistung….
24. November 2025
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Antwort von Onyxjourney
Super, dass alles so schnell geklappt hat! 😄 Schön zu hören, dass du jetzt die richtigen Koffer hast und mit Qualität sowie Preis-Leistung zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback! ✨
sehr guter erster Eindruck
Der gute Eindruck beginnt schon mit der Lieferung. Die Koffer sind sehr wertig verpackt. Man erkenn die Liebe zum Detail. Die Kartons haben einen Tragegriff, die Koffer sind in einer Art Wäschesack kratzfest verstaut und zusätzlich noch von einer Folie geschützt. Das allein vermittelt schon ein positives Gefühl. Die Koffer selbst sind ebenfalls sehr fertig. Erstaunt hat mich das geringe Eigengewicht. Ich erwartete, dass sie schwerer sind. Die Koffer selbst vermitteln auch eine gute Qualität. Die Schlösser schließen sehr leise und absolut exakt. Die Rollen sind leichtgängig und beide Kofferhälften passen exakt aufeinander. Die Zukunft wird zeigen, ob der sehr gute Eindruck über die Jahre erhalten bleibt. Bis jetzt bin ich optimistisch.
10. Dezember 2025
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Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für dein so ausführliches Feedback! 😄 Es freut uns sehr, dass dich sowohl die Verpackung als auch die Qualität der Koffer so überzeugt haben. Toll, dass Gewicht, Schlösser und Rollen deinen Erwartungen entsprechen – wir hoffen, dass sie dich noch viele Jahre auf Reisen begleiten werden! ✨
Kundenorientierte Bearbeitung bei Reklamation
Konnte nach erstem Gebrauch des Koffers am Urlaubsort das Schloss nicht mehr öffnen - nach 24 Stunden und einer zufälligen Zahlenkombination war eine Öffnung möglich.
Nach Reklamation bei Onyx: 2 neue Schlösser innerhalb von 2 Tagen erhalten ohne große Rückfragen, Email Verkehr etc.pp..
Schön, dass es so auch noch geht!
Herzlichen Dank für den unkomplizierten, freundlichen und schnellen Ablauf der Reklamation.
12. Dezember 2025
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Antwort von Onyxjourney
Vielen Dank für dein Feedback! 😄 Es freut uns sehr, dass wir dir schnell und unkompliziert mit den Ersatzschlössern helfen konnten. Toll, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat – so soll Service sein!
Gute Lieferung und hochwertiges Produkt
Die Lieferung ist, aufgrund des erhöhten Lieferaufkommens, schnell erfolgt. Das Unternehmen hat sich dazu auch gemeldet und darüber informiert. Das Produkt ist sehr gut und hochwertig verarbeitet.
Ich bin sehr zufrieden.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Super, dass deine Lieferung trotz des erhöhten Aufkommens so schnell bei dir war! 😄 Schön, dass wir dich rechtzeitig informieren konnten und du mit der Qualität deines Produkts so zufrieden bist. Viel Freude mit deinem hochwertigen Artikel!
Ich habe mir das 3er Set Hybrid Pro in…
Ich habe mir das 3er Set Hybrid Pro in der Farbe Clay bestellt.
Die Koffer sehen sehr hochwertig und schön aus.
Zuvor war ich mit dem Kundenservice per instagram in Kontakt.
Dort wurde mir immer zeitig und freundlich geantwortet.
Bis jetzt bin ich durch und durch begeistert.
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onyxjourney
Super zu hören, dass du so begeistert von deinem 3er Set Hybrid Pro in der Farbe Clay bist! 😄 Toll, dass unser Kundenservice über Instagram dir immer schnell und freundlich weiterhelfen konnte. Wir wünschen dir viele schöne Reisen mit deinen Koffern. Vielen Dank für dein tolles Feedback!
„Wertige Produkte, aber enttäuschender Kundenservice im Problemfall, im weit entfernten Ausland“
Die Produkte machen einen wertigen Eindruck. Zum Kundenservice, schnelle Reaktion, aber die Vorschläge, die zu einer Problemlösung helfen sollen, sind für unseren Fall eher schlecht. Wir sind gerade in Japan und es ist die Halterung einer Rolle abgebrochen. Vorschlag vom Kundenservice, sie können den Koffer zurückschicken oder eine neue Rollenhalterung zugeschickt bekommen. Wir haben den Koffer jetzt reparieren lassen, da wir noch einen Monat unterwegs reisen und 6 Mal fliegen werden aber leider gab es zu den entstandenen Kosten kein Feedback. Schade …
6. Dezember 2025
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Antwort von Onyxjourney
Hi! Dankjewel voor je review.
Fijn dat de producten een hoogwaardige indruk maken. Jammer om te horen dat de voorgestelde oplossingen van onze klantenservice niet helemaal passend waren voor jullie situatie, zeker terwijl jullie nog een maand op reis zijn en veel vluchten hebben.
We begrijpen dat het vervelend is dat er geen terugkoppeling is gekomen over de gemaakte reparatiekosten en zorgen ervoor dat we met een passende oplossing komen.
Bedankt voor je feedback en veel plezier verder met jullie reis.
So macht Reisen Spaß
Ich habe meine Bestellung schon nach drei Tagen erhalten. Das Auspacken war ein Erlebnis. Ich habe mich für den Hybriden Pro in CANDY PINK entschieden und bin vom Farbton sehr begeistert. Zusätzlich ist mir die Qualität des Koffers sofort aufgefallen. Die Innenausstattung ist sehr überlegt und die Kleidung wird an Ort und Stelle bleiben. Ein weiterer Pluspunkt ist die lebenslange Garantie.
4. Dezember 2025
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Antwort von Onyxjourney
Hi! Vielen Dank für dein Feedback 🙂
Super, dass du mit dem Hybriden Pro in CANDY PINK so happy bist und dir die Qualität sowie die Innenausstattung gefallen!
Viel Spaß mit deinem neuen Koffer!
Antwort von Onyxjourney
Hi! Thanks voor je review 🙂
Super fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en producten!
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