The fact that I actually got answers from real people at Octopus rather than the usual damn email that states do not reply, which annoys me in the extreme. Octopus seem to actually deal directly with... Mehr ansehen

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Das sagen Bewerter
I changed from Yorkshire gas and power after a very bad experience with their meter installation, that didn't work from day one. After going to ombudsman I was allowed to change suppliers and chose o... Mehr ansehen
Sharon, was fantastic, she made the process of switching increadibly easy. Sharon was informative, helpful and friendly. It's not often I say this these days, but the adverts are right. I will be usin... Mehr ansehen
Quick to answer my phone call, efficient, informed, clear speaking and audible, kind, patient and reliable. Thank you for making managing our account with Octopus easy. I also appreciate the CO2e sav... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Octopus energy very helpful and…
Octopus energy very helpful and answered all my questions Sunil gave me information on new fixed tariff which enabled me to agree new pricing for two years.
Changing from Domestic to Business…
Changing from Domestic to Business Tarriff was handled very efficiently and professionally by Jade.
Icram was lovely and very proffesional…
Icram was lovely and very proffesional . i am not . many thanks
The call handler was brilliant
The call handler was brilliant, dealt with my query professionally and was very clear and concise, very friendly.
Agent was superb
Agent was very helpful and understsnding as i was calling from a train. I was organising a switch of business to Octopus and all question we answered well and to my satisfaction. Good first impression for a new customer.
Sunil was very professional informative…
Sunil was very professional informative and helpful a credit to your company
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
The call was very efficient and Jan was…
The call was very efficient and Jan was very understanding and patient this is why I remain with Octopus Energy thank you

Antwort von Octopus Energy for Business
Your agent was extremely knowledgeable
Your agent was extremely knowledgeable, efficient and patient, but would have saved much repeating of information if he had realised I needed him to speak more slowly.

Antwort von Octopus Energy for Business

Antwort von Octopus Energy for Business
My query was answered immediately with…
My query was answered immediately with good knowledge.
only negative was it took a little searching for the contact number.

Antwort von Octopus Energy for Business
It was easy and quick made switching so…
It was easy and quick made switching so easy.
Great company to deal with
Great company to deal with, customer service is excellent and the price is very good too.
Renewal of business contracts
It was the easiest and best customer service I have dealt with the lady was so nice and informative was not on the phone long and it was all done fantastic and I could understand exactly what she was saying thank octopus ⭐⭐⭐⭐⭐
Patience and clarity
Kaz was able to deal with my query clearly and put up with my bumblings with patience.
Patrick was more than helpful
Patrick went above and beyond to help me sort out my personal account and a business account that I have been managing but which is passing to another person to manage. He also sorted out the fixed tariff for the business account and on my personal account emailed information regarding an EV charging rate and type of charger needed. Excellent service.
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Refreshingly short wait for an answer to call, easy to set up account Muhammad very clear and helpful
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great to speak to a person and not a robot like others ,great staff know there systems and customers , A*
Jack was extremely helpful
Jack was extremely helpful. He was very patient and explained everything thoroughly to me. I would highly recommend octopus, I have a account for my home, and now my business.
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