Oace Bewertungen 

Oace ist modern, passgenau und funktional. Die Farben sind für jeden was, und die Männer werden auch nicht vergessen.

Absolut inakzeptabler Kundenservice.

Ich habe über den deutschen OACE-Onlineshop ein Sportset bestellt. Nach über zwei Wochen Lieferzeit erhielt ich jedoch nicht meine Bestellung, sondern eine völlig falsche Lieferung – eine Tasche und eine lange Hose, die ich nie bestellt habe.

Damit war der Ärger aber leider erst der Anfang.

Anstatt den eigenen Fehler unkompliziert zu beheben und mir umgehend die bereits bezahlte Ware zuzusenden, sollte ich die falsch gelieferten Artikel zurückschicken und meine ursprünglich bestellten Artikel später einfach noch einmal bestellen – als “Entschädigung” mit einem Rabattcode. Das ist für mich keine Lösung, sondern eine Verlagerung des Problems auf den Kunden.

Zusätzlich erhielt ich eine DHL-Rechnung für Einfuhr- und Verzollungskosten aus der Türkei. Bestellt habe ich jedoch im deutschen OACE-Onlineshop. Dass ich nun auch noch Kosten für eine Lieferung tragen soll, die ich nie bestellt habe, ist schlicht unverschämt.

Ich habe OACE mehrfach kontaktiert, den Sachverhalt ausführlich geschildert und um eine Lösung gebeten. Nach mehreren E-Mails herrscht inzwischen komplette Funkstille. Auf keine meiner letzten Nachrichten wurde reagiert.

Mittlerweile sind mehrere Wochen vergangen. Ich habe weder meine bestellte Ware erhalten noch eine Rückerstattung des bereits bezahlten Kaufpreises erhalten. Auch hinsichtlich der durch die Falschlieferung entstandenen DHL- und Verzollungskosten habe ich bis heute keinerlei Lösung oder Rückmeldung erhalten.

Das Sportset war für den Sommer gedacht. Inzwischen ist der Sommer nahezu vorbei und ich habe trotz vollständiger Bezahlung weder die bestellten Artikel noch eine angemessene Lösung erhalten.

Fehler können jedem Unternehmen passieren. Kunden jedoch wochenlang mit einer Falschlieferung, zusätzlichen Zollkosten, unbeantworteten E-Mails und ohne jegliche Rückerstattung oder konkrete Lösung im Regen stehen zu lassen, ist für mich absolut inakzeptabel.

Für einen Premium-Anspruch ist dieser Kundenservice eine komplette Enttäuschung. Ich werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen und kann aufgrund meiner Erfahrung nur davon abraten.

Ich bin komplett enttäuscht. Habe lange gewartet, bis ich mir OACE Sachen leisten kann und dann 3 Shorts und einen Jogger bestellt. Was ankam ist erschreckend: Der Jogger wird auf jedem Foto der Homepage komplett anders dargestellt. Hinweise, dass es in real anders aussieht sucht man vergeblich. Da war ich schon enttäuscht, dass das Produkt null wie auf dem Foto ist. Von den Shorts will ich gar nicht anfangen: Gelb - komplett durchsichtig, einfach nur gruselig und an der Innennaht bereits mit dunklem Fleck. Grün - super dünn, durchsichtig und komplett komischer Schnitt. Blau war ok aber für den Preis bekomme ich 5 günstigere, die dieselbe Passform haben.
Insgesamt komplett enttäuschend, selbst im Sale noch teuer und vor allem falsche Produktbilder was mich am meisten frustriert hat und für den Kunden irreführend ist.
Der Kundenservice war auch eine absolute Katastrophe. Habe sie kontaktiert und gefragt, warum mit falschen Produktfotos geworben wird. Habe eine lange Mail verfasst und die Antwort von OACE hat eindeutig gezeigt, dass niemand diese Mail auch nur ansatzweise gelesen hat. Unfreundlicher und unempathischer ging es nicht.

Den einen Stern gibts für die schnelle Lieferung. Das wars aber auch.

Ich mag die Artikel von Oace grundsätzlich sehr gerne, allerdings ist die Qualität manchmal leider enttäuschend. Was mich jedoch noch mehr stört, ist die gesamte Abwicklung rund um Bestellung, Lieferung und Retoure.

Ich habe sehr lange auf die Softline-Kollektion gewartet und sie letztendlich storniert, da ich nicht drei Monate auf eine Leggings warten möchte. Der Kundenservice ist zwar in Ordnung, aber die Prozesse könnten definitiv verbessert werden.

Es kann nicht sein, dass eine Retoure erst nach zwei Wochen bearbeitet wird und es anschließend noch einmal zwei Wochen dauert, bis die Rückerstattung erfolgt.

Schade, denn eigentlich gefallen mir die Produkte von Oace sehr gut. Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich jedoch vorerst nicht noch einmal bestellen.

Auch ich habe Mitte April die Softline Kollektion bestellt. Heute ist der 17.07. - meine Bestellung ist noch immer nicht angekommen.
In der Zwischenzeit wurden mind. 3x neue Kollektionen beworben, Sales- Aktionen etc. pp.
Die Behauptung, die Bestellung würde so lange dauern, weil man auf Qualität achte ist absoluter Schwachsinn. Es geht rein darum, Geld zu machen aber erst 13-14 Wochen später zu liefern. Man wird mehrfach hingehalten. Es hieß am Anfang 8-10 Wochen. Die sind lange vorbei. Irgendwann kam eine Email, dass es noch 2-3 Wochen braucht. Auch dies wurde überschritten.
Nach 6 Wochen kam eine Email, dass die Bestellung storniert wurde. Einen Tag später die Mail, dass das ein Systemfehler war.
Vor 2 Wochen kam die Nachricht, dass die Ware in den nächsten Tagen das Lager verlässt - „Nächste Tage“ scheint ein dehnbarer Begriff zu sein.
Es kommt keine Entschuldigung, keine Begründung.
Das war dann wohl meine letzte Bestellung bei OACE

Ich warte seit fast 14 Wochen auf meine presale softline Bestellung und werde vom Kundenservice vertröstet, sie wäre im Lager, sie sei versandbereit etc. etc. es tut sich nichts. Ich habe mit einem Puffer von 6 Wochen bestellt, da ich ab nächster Woche für Monate nicht in DE sein werde und somit 1. keine Chance habe die Artikel anzunehmen noch anzuprobieren. Seit über 1 1/2 Wochen befindet sich die Lieferung wohl im Lager in Deutschland und wird einfach nicht versendet. Obwohl die Versand Zeit nun schon 4 Wochen überschritten ist. Ich werde nicht mehr bei OACE bestellen. Alle paar Tage werden neue Artikel hochgeladen und verkauft und Tausende Käufer warten vergeblich auf ihre Artikel von denen der Aufenthaltsort ungewiss ist.

Absolut schlechte Kommunikation und falsche Versandangaben. Ich habe Ende märz eine der gehypten Softline Hosen im Presale bestellt. Nach den angegebenen 8 bis 10 Wochen ist noch nichts passiert. Auf Anfrage habe ich letzte Woche eine E-Mail bekommen, dass mein Paket innerhalb von 1 bis 5 Tagen versendet wird, nach 7 Tagen ist noch nichts passiert.
Inzwischen wurde bereits eine weitere Softline Kollektion gelauncht und ein großer Sale angekündigt, obwohl (wie ich hier bereits gelesen habe) ältere Ware noch nicht versendet wurde.
Danke zoe ... das trifft genau mein Problem!
Das macht mich richtig wütend ,vorallem wenn man sieht wie sie die Teile auf die man seit MONATEN wartet fröhlich verkaufen!
Bodenlos.
Man wird nur mit weiterer Wartezeit vertröstet in der nichts passiert.

Das erste Mal bei der Leo Kollektion bestellt. Sowohl Jacke, als auch lange Hose und Shorts sind super. Ich bin begeistert.

Absolut schlechte Kommunikation und falsche Versandangaben. Ich habe Ende April eine der gehypten Softline Hosen im Presale bestellt. Nach den angegebenen 8 bis 10 Wochen ist noch nichts passiert. Auf Anfrage habe ich letzte Woche eine E-Mail bekommen, dass mein Paket innerhalb 1 bis 5 Tage versendet wird, nach 7 Tagen ist noch nichts passiert.
Inzwischen wurde bereits eine weitere Softline Kollektion gelauncht und ein großer Sale angekündigt, obwohl (wie ich hier bereits gelesen habe) ältere Ware noch nicht versendet wurde.

Obwohl ich die Teile und den Style immer sehr gemocht habe, werde ich jetzt wahrscheinlich nichts mehr dort bestellen.

Einfach die Besten Klamotten die ich je gesehen und anprobiert habe. Ich bin super begeistert und zu 100% zufrieden: die Stoffe sind bequem und fühlen sich wie eine zweite Haus an.

Auf die Athletenliste bitte!!!!!🥹😍
Ich liiebe die Sachen!!!😭😍

Nachdem ich mir die vielen ähnlichen Bewertungen hier auf Trustpilot durchgelesen habe, fühle ich mich leider nur noch darin bestätigt, dass ich mit meiner Bestellung nicht allein bin.

Ich habe direkt zum Release der Leo-Kollektion bestellt und mich sehr darauf gefreut. Geliefert wurde allerdings nur ein Drittel meiner Bestellung. Obwohl laut Versandbestätigung alle Artikel in diesem Paket enthalten sein sollten, kamen lediglich die drei Shorts an. Alle Bras und die Wide Leg Pants fehlen komplett. Damit bringen mir die gelieferten Teile ehrlich gesagt gar nichts mehr, weil die Sets unvollständig sind.

Bis heute habe ich keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Auch über Instagram wird auf Anfragen offenbar nicht reagiert. Es ist wirklich frustrierend, wenn ständig neue Kollektionen veröffentlicht werden, die Bestellungen der Kunden aber offensichtlich nicht zuverlässig abgewickelt werden.

Leider ist das nicht meine erste negative Erfahrung. Ich habe OACE jahrelang geliebt und die Qualität war früher wirklich überzeugend. Meine ältere Scrunch-Leggings hält seit Jahren ohne Probleme. Bei den neuen Scrunch Pro Leggings sind mir innerhalb weniger Monate bereits zwei Stück am Booty Scrunch gerissen – bei derselben Größe wie immer und ohne Veränderungen meiner Figur. Als Antwort bekam ich lediglich den Hinweis, ich hätte vermutlich die falsche Größe gewählt. Außerdem sind die neuen Modelle meiner Erfahrung nach längst nicht mehr so blickdicht wie früher.

Ich finde es wirklich schade, weil ich die Marke immer gerne unterstützt habe. Aber sowohl die nachlassende Qualität als auch der Kundenservice sind mittlerweile leider absolut enttäuschend. Nach dieser Erfahrung werde ich mir gut überlegen, ob ich dort noch einmal bestelle.

Bereits bei der zweiten Hose ist die Naht am Booty Scrunch gerissen, obwohl sie nur wenige Male getragen wurde. Ich besitze Leggings von vergleichbaren Marken, die deutlich länger halten und qualitativ wesentlich besser verarbeitet sind.

Leider war auch der Kundenservice keine Hilfe, sodass mein Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst wurde.

Ich bin sehr enttäuscht, dass ein so teures Produkt eine derart schlechte Verarbeitung aufweist. Von einer Marke in dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr Qualität und einen besseren Kundenservice erwartet...
Daher kann ich Oace leider gar nicht empfehlen!

Der mit Abstand schlechteste Kundenservice, den ich je erleben musste. Artikel im Wert von über 200 € gekaut und direkt online bezahlt nach zwei Wochen eine Mail erhalten, dass die Artikel über verkauft wurden, weder eine Erstattung zurück erhalten noch eine Antwort des Unternehmens

Rücksendung muss man vonÖsterreich selbst bezahlen ! Hab 6.90€ für den Versand und 30€ für den Rückversand bezahlt. Werde dort nicht mehr bestellen .

Ich habe vor vier Monaten drei Pieces bei Oace bestellt, angekommen sind jedoch nur zwei davon. Erst auf Nachfrage habe ich erfahren, dass mein drittes Piece, der „Trust Seamless Bra“, nicht auf Lager ist und die Nachlieferung bisher ausgeblieben ist (seit vier Monaten).
Ich bin sehr enttäuscht, da ich eigentlich gerne bei Oace bestellt habe und der Kundenservice bisher immer freundlich war und schnell geantwortet hat. Eine kostenlose Stornierung wollte ich nicht, weil ich das Piece weiterhin gerne erhalten hätte.
Nach vier Monaten Wartezeit würde ich aktuell jedoch nicht erneut bei Oace bestellen.

Ich bin wirklich enttäuscht von der Qualität der Produkte. Für die Preise, die OACE verlangt, hätte ich eine deutlich bessere Verarbeitung und Haltbarkeit erwartet.

Meine Core Jacke ist am Arm gerissen, obwohl sie normal getragen wurde. Nach nur einmaligem Tragen ist auch der gesamte Bereich rund um die Achseln voll von Fusseln. Noch ärgerlicher ist der Core Sport-BH: Nach nur einer einzigen Wäsche hat sich der äußere Stoff der Einlagen gelöst. Seitdem lassen sich die Einlagen nicht mehr richtig einsetzen. Bei einem weißen BH macht das das Produkt für mich praktisch unbrauchbar.

Dass ein Sport-BH für 45 € bereits nach der ersten Wäsche solche Mängel aufweist, ist für mich absolut inakzeptabel. Von hochwertiger Sportbekleidung erwarte ich, dass sie Waschgänge problemlos übersteht. Stattdessen sind sowohl die Jacke als auch der BH nach kurzer Zeit beschädigt bzw. nicht mehr vernünftig nutzbar.

Besonders enttäuschend finde ich das Missverhältnis zwischen Preis und Qualität. Die Produkte werden als hochwertige Activewear vermarktet, liefern aber nicht die entsprechende Haltbarkeit. Selbst deutlich günstigere Kleidung hat bei mir wesentlich länger gehalten und war besser verarbeitet.

Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei OACE. Solange die Produktqualität nicht deutlich verbessert wird, kann ich die Marke leider nicht weiterempfehlen.

Schöne Qualität und Farben ! Habe nur leider in den Hosen die Größe M unterschätzt und sie sind ein bisschen zu locker aber ich behalte sie trotzdem!

Die Klamotten fühlen sich gut an sie, machen einen guten und hochwertig verarbeiteten Eindruck