Belle surprise ! Bons produits à l'odeur agréable et aux propriétés apaisantes comme indiqué par la marque 😉 Seul petite remarque, il faut aller doucement avec le gant gommant quand on à déjà la pea... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Les produits sont de très bonne qualité. Un doux parfum reste sur la peau. Ce sont surtout les seuls produits qui ont calmé les démangeaisons sues à la prise de chimiothérapie et immunothérapie. Lorsq... Mehr ansehen
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Cde 35265 expédiée depuis le 23 avril, finalement reçue le 12 mai.Le service client m'a contacté pour faire le point et expédier une commande de remplacement. Merci pour le suivi, j'ai modifié mon avi... Mehr ansehen
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Ça fait la deuxième fois que j’achète, je suis devenu accro, les produits sont top, ça marche réellement, c’est très agréable, c’est très doux, ça fait disparaître des problèmes de peau comme la kérat... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Inspiré des soins traditionnels du moyen orient et du bassin Méditerranéen, Nureskin formule des rituels et routines à base de lait d'ânesse bio et frais pour répondre aux 4 besoins fondamentaux de la peau : l'hydratation, la nutrition, la protection et la régénération
Kontaktinformationen
Frankreich
- contact@nureskin.fr
- nureskin.fr
3,7
Akzeptabel
103 Bewertungen
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Produits au top
Des soins qui prennent soin de notre peau. Le lait rend la peau encore plus douce.
5. April 2024
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J’adore ma Routine Nureskin
J’adore ma Routine Nureskin
Le parfum des produits également
5. April 2024
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Des produits de très bonne qualité
Ma peau est plus douce depuis que j'utilise les produits nureskin (gant, lait et savon) et ma keratise pilaire est atténuée.
5. April 2024
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Juste parfait
Juste parfait
J adore le savon , le gant très efficace et le lait corporel, j ai enfin trouvé des produits très bons pour restaurer ma peau. Juste parfait !
26. Dezember 2023
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Savon solide
Je me suis mise aux savons solides grâce au savon au lait d’ânesse. Je l’ai adopté dans ma routine depuis un an et j’ai convaincu ma fille aussi.
30. April 2023
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Savon au lait d'ânesse et lait qui sont…
Savon au lait d'ânesse et lait qui sont apaisant, réconfortant, et très doux.
De plus, le lait est non gras et ne colle absolument pas sur la peau. Frais et agréable 🙂
10. November 2023
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Des produits de qualité
Des produits de qualité concernant le savon et le lait pour le corps. Une odeur très agréable et qui laisse la peau bien hydratée.
5. April 2024
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Super
Super ! Les produits sont top et la routine aussi
1. Februar 2024
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Produits de qualité et efficace
22. Dezember 2023
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produit de qualité
produit de qualité qui fonctionne sur la peau !
5. April 2024
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Savons au lait d'ânesse j'adore...
Depuis que j'ai découvert les savons soin au lait d'ânesse je ne peux plus m'en passer, ma peau est douce et mon grain de peau s'est amélioré, en plus j'adore l'odeur 😊, le seul point négatif pour moi reste le prix qui est un peu élevé !
4. April 2024
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Super produit
Je n’ai plus de plaques de stress
Démangeaisons plus aucunes
Peaux douce
Très très très satisfaite
Je connais le savon par le biais de ma sœur
Je ne me lave qu’avec ça
4. November 2023
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Ma peau n'a jamais été aussi belle
J'utilise depuis Août la routine Nureskin et j'en suis entièrement satisfaite !
Le rasoir est parfait, plus aucune blessure ni irritation !
Le savon est un bonheur, plus de problème de peau
Le gant est magique, je ne savais pas que j'avais autant de peaux mortes !
Bref, un vrai bonheur, je recommande !
10. Januar 2024
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Bonjour,
Bonjour,
Très contente de vos produits j ai la peau moins sèche le gant et vraiment bien le savon a l aloevera et lait d ânesse j adore
16. November 2023
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Très bons produits
13. September 2023
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Soyez honnête !
Je vois que vous ne laissez apparaître que les avis positifs. Un beau filtrage!!
Je ne suis pas du tout satisfaite de ma commande savon lait et gant qui ne tiennent absolument pas leurs promesses. Savon et lait ont une odeur trop prononcée voire malodorante quant au gant il est tout simplement inutile.
30. November 2023
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Antwort von Nureskin
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes et prenons en compte vos remarques. Nos produits sont conçus avec des ingrédients soigneusement sélectionnés, mais nous comprenons que les préférences en matière de parfum et d’efficacité peuvent varier d’une personne à l’autre. Concernant le gant, son efficacité dépend d’une bonne utilisation : il est important que la peau soit humide mais non mouillée et que le gant soit légèrement humidifié pour une exfoliation optimale. Vous pouvez consulter notre guide d’utilisation ici :
https://nureskin.fr/pages/tutoriel-gamme-corps-et-visage
Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous ne filtrons pas les avis. Tous les retours, positifs comme négatifs, apparaissent sur notre page Trustpilot, et nous faisons toujours en sorte d’y répondre avec transparence. Nous considérons chaque retour client comme une opportunité d’amélioration et nous sommes à l’écoute de vos retours.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou obtenir des conseils d’utilisation, n’hésitez pas à nous contacter à contact@nureskin.fr, nous serons ravis de vous aider !
L’équipe Nureskin ✨
Avis sur les relations
Bonjour, je n'irai pas par 4 chemins tout simplement des voleurs j'ai commandé en tant que vip les offres étaient exemple 2 produits achetés 1 gratuits j'ai bien eu les gratuits et si on commandé pour 200 euros des gratuits supplémentaires je ne les ai jamais eu les relations clients ne répondent pas si était à refaire je n'aurai jamais acheté chez eux un conseil fuyez
17. November 2023
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Antwort von Nureskin
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception. L'année dernière, notre service client a été fortement impacté par une augmentation soudaine des commandes, ce qui a causé des retards et des incompréhensions sur certaines offres. Depuis, nous avons entièrement réorganisé notre logistique et notre service client, qui répond désormais sous 24 heures.
Nous voulons nous assurer que vous receviez bien ce qui vous était dû. Pouvez-vous nous contacter à contact@nureskin.fr avec votre numéro de commande ? Nous allons vérifier cela immédiatement et trouver une solution pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
L’équipe Nureskin
CATASTROPHIQUE
CATASTROPHIQUE !
Des voleurs … prb de livraison depuis des semaines… aucune réponse de la part du service client qui a répondu 2 fois pr faire des réponses bateaux.
Sur Instagram ne répondent pas non plus, effacent les commentaires, se renvoient la balle avec le transporteur.
Heureusement l’achat a été fais avec PayPal donc le juridique va prendre le relais… et je vais faire le nécessaire auprès de ma protection également .
C’est une belle arnaque. Service clients incompétents… FUYEZ!!!!!
1. August 2023
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Antwort von Nureskin
Bonjour Anne-Lie
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience et comprenons totalement votre frustration. Il est inacceptable que vous ayez eu à attendre aussi longtemps sans solution concrète, et nous reconnaissons que notre service client n’a pas été à la hauteur à ce moment-là.
L’année dernière, nous avons connu une augmentation massive des commandes qui a fortement perturbé notre logistique et notre service client. Cela a malheureusement entraîné des retards et un manque de réactivité que nous regrettons sincèrement. Depuis, nous avons mis en place une toute nouvelle organisation : nos équipes SAV ont été renforcées, nous garantissons désormais une réponse sous 24 heures, et nous avons amélioré le suivi des livraisons pour éviter ce type de situation.
Nous savons que cela n’efface pas votre mauvaise expérience, mais nous tenions à vous assurer que ces problèmes appartiennent désormais au passé. Nous espérons que les récents avis pourront témoigner des améliorations mises en place. Bien sûr, nous restons disponibles à contact@nureskin.fr si vous souhaitez échanger.
Encore désolés pour cette situation, et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
L’équipe Nureskin
Service client déplorable Produit excellent
Produit excellent, cependant service client déplorable! A FUIR!
Commande envoyée en point relais, le point relais me dit ne pas détenir mon colis.
Je contacte donc le transporteur qui me dit de voir avec l’expéditeur, soit nureskin, qui refuse de faire une quelque recherche que ce soit, car pour eux le colis est livré, il n’y a donc plus de suite à donner au client qui a payé son achat, mais qui n’a pas reçu sa commande!
Quant au transporteur GLS contactés par 2 fois au téléphone, ne veulent rien faire non plus !
J’ai juste passer une commande, je l’ai payée, je ne l’ai jamais reçue, et les deux services s’en moquent! C’est bien de vendre un bon produit, c’est encore mieux d’avoir un service client de qualité pour pérenniser votre clientèle.. Évidemment je ne veux plus commander sur ce site et jeter de l’argent par la fenêtre …
21. Juli 2023
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Antwort von Nureskin
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre retour. C'est d'autant plus regrettable que vous trouviez nos produits excellents, mais que votre expérience ait été gâchée par notre service client. Nous en sommes sincèrement désolés.
L’an dernier, nous avons connu une augmentation massive des commandes qui a fortement perturbé notre logistique et notre service client. Malheureusement, cela a entraîné des erreurs dans le suivi des livraisons, et nous reconnaissons que nous aurions dû mieux gérer votre situation en vous apportant une solution rapide et efficace.
Depuis, nous avons entièrement revu notre organisation : nous avons renforcé nos équipes SAV et nous garantissons désormais une réponse sous 24 heures, ainsi qu’un suivi plus rigoureux des livraisons. Aujourd’hui, les nouvelles commandes sont expédiées sans souci, et nous faisons tout pour offrir un service client à la hauteur de nos engagements.
Nous savons que cela n’efface pas votre expérience, mais nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver que les choses ont changé. Si vous souhaitez en discuter, nous restons disponibles à contact@nureskin.fr.
Encore toutes nos excuses, et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
L’équipe Nureskin
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