Norma Bewertungen 863

TrustScore 1.5 von 5

1,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 139 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern Unzufriedenheit mit der Qualität der Produkte, die oft als mangelhaft, beschädigt oder sogar abgelaufen beschrieben werden, insbesondere bei frischen Lebensmitteln und Pflanzen. Es gibt auch wiederholte Beschwerden über unfreundliches, unhöfliches und inkompetentes Personal, das sich oft nicht hilfsbereit zeigt. Die Reaktionszeiten auf Anfragen und Reklamationen sind extrem lang oder bleiben ganz aus, was zu Frustration führt. Einige Kunden sind jedoch zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und finden das Personal in bestimmten Filialen hilfsbereit und freundlich, wobei sie besonders die Auswahl an bestimmten Artikeln wie Donuts oder Hunde-Leckerlis hervorheben. Trotzdem wird das Sortiment insgesamt als verbesserungswürdig angesehen, insbesondere im Hinblick auf Produkte ohne Palmöl.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor, wobei viele von schlechter Qualität und... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Unhöflichkeit und Inkompetenz... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher äußern sich durchweg negativ über die Qualität der Produkte, wobei viele von verdorbenen... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Preisen, wobei einige langjährige Kunden mit dem... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Reaktionszeit, da Beschwerden und E-Mails oft... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In der kompletten kartellwidrigen Einigkeit hat auch Norma die 10er Packung Eier um 25 Prozent erhöht !! Nach der letzten massiven Preiserhöhung zu Corona Zeiten wird jetzt wieder zugeschlagen - kompl... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe 12 Flaschen Wein bestellt. 3 wurden beim Transport beschädigt und sind ausgelaufen. Wurde durch das Transportunternehmen wieder ordentlich verpackt und zugeschickt. Vorfall wurde 3 mal mit ticket... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eigentlich kaufe ich gerne bei Norma. Preisleistungsverhältnis und Kundenfreundlichkeit sind gegeben. Was frische Pflanzen für den Garten angeht, war ich heute wieder mal entsetzt über deren Zustand.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zeitnahe Rückmeldung z.B. bei Lidl funktioniert das wunderbar Für Norma ein undankbares Gebiet...erinnerte an sonst übliche Kundenkontrollwaage in der Gemüseabteilung... wer nicht will der hat... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

863 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heue in Nürnberg,12Uhr50, Norma, Am Tillypark 1, 90431 Nürnberg

Heue in Nürnberg: Norma, 12Uhr0 Am Tillypark 1, 90431 Nürnberg. Eine Sicherlich überqualifizierte aufbrausende Kassiererin (Qualifizierte-Facharbeiterin) wurde laut und unverschämt und drohte wegen Preisnachfrage gleich mit Hausverbot? Sie kannte sich sicherlich nicht mit den Preisen aus. Musste die Filialleierin kommen lassen welche mir dann weiter geholfen hat. Scheinbar neues Hochqualifiziertes Fachpersonal ? Früher war in diesen Laden Freudlches und Hilfsbereites Personal. Jetzt kann ich diese Norma-Filiale nicht mehr Empfehlen.

9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Einhaltung der Rücknahmepflicht beim Onliekauf

Die Antwort von Norma24 spiegelt den Hohn gegenüber der Kunden wieder. Ich habe sehr wohl Emails von Norma24 erhalten. Der Sachstand ist der Selbe wie vor 7 Wochen. Ich habe weiterhin keinen Retourschein erhalten.
Warum Norma24 schreibt „die Angelegenheit auch in Ihrem Sinne abgeschlossen zu haben“ wenn doch weiterhin nichts passiert ist.
Von einem zufriedenen Kunden bin ich noch weit entfernt, solange Norme24 seiner gesetzlichen Rücknahmepflicht nicht nachkommt.

28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute am 26.4.25 gegen 12.00 Uhr bei…

Heute am 26.4.25 gegen 12.00 Uhr bei Norma in Remagen, so ca 15 Personen und nur eine Kasse. Dann fragte ich ob man noch eine zweite Kasse öffnen könnte, der Kassierer hat sofort seine Kollegin aufgefordert eine zweite Kasse zu öffnen, aber die hat sich Zeit gelassen , und ich stand bestimmt schon 5 Minuten in der Schlange. Nach einiger Zeit rief sie dann man könnte sich ja schon mal an die zweite Kasse stellen, was ich dann auch gemacht habe, aber es hat wieder etwas gedauert bis sie dann endlich die Kasse geöffnet hat, weil sie musste ja noch Toilettenpapier einräumen. Als ich sie darauf ansprach, und meinte ob einräumen wichtiger sei als Kunden warten zu lassen, meinte sie nur es wäre ihr alles Egal, und ich muss ja nicht bei Norma einkaufen. Was arbeiten denn da für Leute, der Kunde sollte doch König sein, bei Norma leider nicht.

26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute bei Norma in Hartkirchen

Heute bei Norma in Hartkirchen. Seit der Neueröffnung bin ich Stammkunde. Leider ist das neue Personal sehr unfreundlich, hauptsächlich die neue Chefin "Nita". Sie grüßt nicht, nicht einmal, wenn ich sie zuerst grüße. Sie ist sehr laut und frech. Ihre "Untergebenen" behandelt sie respektlos, kommandiert sie herablassend vor den Kunden herum.
Die schon länger dort arbeitende österreichische Kollegin ist dagegen sehr
höflich und korrekt.
Meiner Meinung ist die Chefin mit diesem Job total überfordert.
Ein besseres Arbeitsklima ist dringend notwendig.

24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neue Erfahrung

Ich kaufte immer sehr gerne in der Norma in der Kavalierstraße ein.Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich, aber jetzt sind viele neue Leute da. Heute nahm eine ältere Dame ein Glas Champions aus dem Regal. Leider standen diese nur ganz oben. Deshalb bemerkte Sie nicht, dass das Glas nicht verschlossen war und kippte sich dieses über den Körper. Ihr ganzer Mantel wurde beschmutzt. Wir waren mehrere Zeugen des Vorgangs. Ein Mitarbeiter war überfordrt und holte einen anderen Mitarbeiter. Dieser sagte, was soll ich denn da machen? Sie soll den Mantel in die Waschmaschine stecken und gut.Ich bat Ihm, den Chef zu holen und er meinte, er sei es selbst. Die Dame sagte der ganze Mantel ist verbaut. Der Filialleiter meinte, ich kann doch nichts dafür, wenn sie das Glas runterwirft. Sie sagte nochmals, daß das Glas offen war und Sie es nicht bemerken konnte, da es ganz oben im Regal war. Ich sagte, dass Norma die Reinigung bezahlen könnte. Das sah er nicht ein und meinte, da könnte ja jeder kommen. Ich sagte , geben sie der Frau doch einen kleinen Pralinenkasten als kleine Geste, aber es kam nicht einmal eine Entschuldigung. Er drehte uns den Rücken zu und ging. Soviel zu der Kunde ist König. Ich bin sehr enttäuscht.

23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am Sonntag geparkt dann kam die Strafe…

Am Sonntag geparkt dann kam die Strafe für 35.00Euro wegen 15.min Überschreitung..Werktage ist verständlich aber Sonntag das geht gar nicht.Auch Personal ist nicht sehr freundlich wenn man nachfragt ob das Teil noch im Sortiment ist diese Filiale befindet sich in Furth im Wald

6. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Besonders wichtig ist dass auch die Kassen vernünftig besetzt werden und die Freundlichkeit der Verkäuferin

Ich dachte wenn ein neues Team in dieser Filiale eingesetzt wird dann ändert sich dort auch was. Es hat sich vieles zum Positiven verändert aber eine Kassiererin ist sehr unfreundlich. Ich habe sie gebeten eine Kasse zu rufen da ist sehr voll war und ich auch unter anderem Eis eingekauft habe. Sie war überfordert noch eine Kasse zu rufen. Sie war noch unvollständig
Ich bin ja schon immer liegen der Verkäuferin ungerne in den Laden gegangen. Ich habe auch 40 Jahre im Handel gearbeitet und auch an der Kasse aber sowas gab es bei uns nicht. Wahrscheinlich hat es keiner mehr nötig arbeiten zu gehen. Die Verkäufer müssen dort sehr viel leisten was man auch sieht aber die Kasse muss stets besetzt sein

17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Norma online shop habe ich eine…

Norma online shop habe ich eine arbeitsblock bestellt war versprochen innerhalb zwei Tage sollte die Einkommen habe ich gewartet über 30 Tage bis die sind zu mir angekommen dazwischen zehnmal angerufen zum Norma arbeitsbock ist angekommen wenn meine Arbeit war schon gemacht dann habe ich die wieder zurückgeschickt weil ich brauche die nicht mehr auf Geld habe ich wieder einen Monat gewartet und sie sah fünfmal angerufen das ist richtig nett normal Geld ist doch keine Paket wie geht's ziemlich schnell an und der Bank arbeitet nicht so schneckig wie sie normal wollte nur mal die Kunden gewonnen oder erschrecken

17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unfreundlicher Filialleiter!!!!!

Ich bin normalerweise zufrieden mit der Norma in Fürth Erlangerstraße Ecke Alte Reuthstraße. Alle Mitarbeiter sehr freundlich👍 Nur der Filialleiter müßte in Kundenfreundlichkeit noch einmal einen Kurs machen!

14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drecksladen

Drecksladen - Überlingen Lippertsreuterstrasse

Sehr geehrte Damen und Herren

Montag 31.03.2025 besuchten wir Ihre Filiale Überlingen in der oben besagten Strasse.

Wir waren bisher sehr zurückhalten mit unserer Bewertung aber das hat am Montag sein Ende genommen.

Eine derart faule, unmotivierte, mundfaule Belegschaft Ihren Kunden anzutun ist eine Zumutung !!! Respektlosigkeit unübertroffen selbst die Filialleitung ist der Meinung das wir Kunden woanders einkaufen können!!

4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teurer Einkauf mit schlechter Erfahrung

Ich habe die Parkzeit überzogen und habe ein paar Tage später sofort zahlen müssen! Das Geld für solche Kontrollen sollte besser in den Markt investiert werden. Von der Atmosphäre im Innenbereich möchte ich gar nicht erst anfangen. Verschmutzter Boden, gestresste Mitarbeiter und verschimmeltes Obst in den Regalen. Dieser Markt gehört von Grund auf neu strukturiert und ist in keiner Hinsicht ein schönes Kauferlebnis für den Kunden!

25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Norma ist endlich ein Discounter mit…

Norma ist endlich ein Discounter mit tollen Eigenmarken! Dies zeichnet einen Discounter aus!!!!!
Markendiscounter???? Kann ich auch zu Rewe und Edeka gehen und die sind dann billiger!!!!
Ich liebe Norma, Eigenmarken top, und auch Ware, die man sonst nirgends bekommt!!!! Absolut klasse!!!!!

31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kassenprobleme

Die 2.Kasse in 74369 ist schon seit geraumer Zeit nIcht funktionsfähig. Fehler wird offensichtlich bewusst nicht behoben.
Schlangen an der Kasse wie zu Beginn der 80iger Jahre.
Langsam reicht's den Kunden wie heute wieder deutlich zu vernehmen war.
Zum Glück gibt's hier noch andere Anbieter, die offensichtlich besser geführt werden( ich meine nicht die Filialleitung!).

29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stellenanzeigen Fake?

Schrecklicher Laden! Hier in 77948 sind ständig Anzeigen online, dass Verkäufer/Kassierer gesucht werden. Reagieren die auf Bewerbungen? NEIN! Bei den Jobplattformen muss man eine Reihe an Fragen beantworten, bevor man die Unterlagen hochladen und abschicken kann. Beantwortet man ehrlich, dass man noch keine 3 Jahre Erfahrung im Einzelhandel hat, wird der Vorgang abgebrochen und man kommt als Bewerber nicht in Frage. WARUM braucht man bei Norma 3 Jahre Erfahrung zum Kassieren und bei Edeka/Rewe nicht? Die lernen Quereinsteiger einfach ein. Meine Tochter hat nun über die Homepage ihre Unterlagen eingereicht. Das war vor 3 Wochen. KEINE Antwort. Die Dame vom Arbeitsamt meinte, das sei normal, die Erfahrung machen sie nicht zum ersten Mal.
Die Bewerbungsunterlagen sind völlig ok, sie hat eine abgeschlossene Ausbildung und möchte nun 2 Jahre Geld verdienen und dann studieren. Für Norma ist das wohl nicht gut genug.
Fazit: Wer bereits so unprofessionel mit Bewerbern umgeht, kann kein guter Arbeitgeber sein.

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mangelnde Qualität bei Obst und Gemüse

Die Mitarbeiter in der Filiale Leipzig, Philipp-Reis-Straße sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Kunde wird wertgeschätzt.
Was leider bemängelt werden muss, ist die Qualität von Obst und Gemüse. Hier ist noch Luft nach oben. Erforderlich ist auch ab und an das Aufwischen von Wasser am Kühlregal im letzten Gang.
Darüber freuen sich die Kunden.
Meine Empfehlung:
Norma, Großer Marktweg, Löwencenter ist qualitativ besser. Dort einfach mal umschauen und ggf. mit der Filialleitung obige Probleme besprechen.

24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Aufräumen

Ich gehe schon einkaufen in Norma aber
Es ist nicht aufgeräumt und nicht für Rollstuhl fahre geeignet weil alles in weg steht .

21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bewerbung bei Norma zwecklosIch habe mich jetzt schon öfter als…

Ich habe mich jetzt schon öfter als Kassiererin beworben ,aber jedesmal nur eine Absage! Wenn man etwas Älter ist bracht man sich da auch gar nicht bewerben das ist nur Diskriminirung! Da sollte man gar nichts mehr einkaufen ! Egal mehr als Maximal 2Angestellte sieht man in den Laden eh nie ,die sparen mit Personal ,aber machen große Plakate an die Fenster das sie suchen ,!

17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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