Norma Bewertungen 863

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Wir gehen regelmäßig in mehreren Norma Filialen (Ladeburg, Bernau, Britz) einkaufen. Ich habe noch nie unfreundliches, oder genervt es Personal erlebt. Ganz im Gegenteil bei Fragen wird immer freundlich geantwortet . Die Mitarbeiter an der Kasse, die Mitarbeiter, welche die Waren einräumen immer nett und hilfsbereit.
Was mir am besten gefällt sind die Nonfood Artikel ( Garten, Werkstatt, Haushalt). Da bietet Norma wirklich ein reichhaltiges Angebot. Auch das Angebot an Lebensmitteln reicht uns persönlich. Gut wenn ich mal etwas besonderes an Lebensmitteln brauche und bei Norma nicht fündig werde, dann gehe ich halt mal woanders hin. Für uns ist Norma zu unserem Lieblings Discounter geworden.

Absolut NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ein Stern ist zuviel.
KUNDENSERVICE kennt man nicht in Fürth.
Man bestellt Ware und durch einen Fehler im System passiert einfach gar nichts, nicht mal ein Storno ist möglich.
Angeblich kommt das laut telefonischer Nachfrage häufig vor bei Norma!
Seit einer Woche warte ich vergeblich auf eine qualifizierte Aussage, nicht passiert.
NIE WIEDER bei Norma etwas kaufen.
UNMÖGLICHER LADEN.

Habe ein Kombinationsschloss nachbestellen müssen weil in der Packung ein kurzes und ein langes angeboten wurde,wollte aber zwei identische.Die Kassiererin hat mir netterweise die Karte vom Kundenservices gegeben,so konnte ich noch mal nachbestellen.Hab mich so gefreut zwei gleiche Schlösser zu haben.Vielen Dank an das Norma Team und hauptsächlich an dessen Kundendienst

Mittlerweile habe ich das Gefühl, dass Norma Markt zu einem kleinen "Temu" mutieren möchte.
Immer weniger Lebensmittel, die regelmäßig schon um 14 Uhr ausverkauft sind, dafür irrsinnig viele Non Food Artikel mit schlechter Qualität.
Wer eine große Auswahl an Nahrungsmitteln sucht, ist in diesen Märkten völlig fehl am Platz.

Unfreundliches Kassenpersonal
Auf die Bitte an der Kasse beim Rückgeld zwei 10-Euro Scheine mit heraus zu geben, erhielt ich zur Antwort: "Wir sind keine Wechselstube."

Norma in Kassel machen falsche Schilder an die wand das man denkt das es günstig wäre an der Kasse dann ist es teurer

,,Leider sehr enttäuscht von dem Kundenservice bei Norma. Ich habe vor fast einem Jahr ein Bett gekauft, und es war von Anfang an defekt. Obwohl ich die Mängel schnell reklamiert habe, wurde mir anfangs ein Preisnachlass angeboten, den ich akzeptierte, um das Problem schnell zu lösen. Doch nach dem Austausch der Teile verschlechterte sich der Zustand des Bettes weiter, es fällt fast komplett auseinander. Es ist kaum zu fassen, dass so etwas in einem so kurzen Zeitraum passiert, vor allem, weil das Bett nie richtig funktionierte. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Bitten um eine Lösung habe ich immer noch keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Der Kundenservice reagiert nur schleppend und bietet keine wirklich hilfreiche Lösung. Sehr unprofessionell und absolut nicht empfehlenswert!“

Sehr schlechte Erfahrung!Keine Kommunikation möglich,man bekommt keine Rückantwort!Ausserdem werden die Lieferzeiten nicht eingehalten, aber das Geld vorab kassiert!

Ich habe bei NORMA24 einen Notstromgenerator bestellt. Das Gerät (ca. 50kg) wurde in einem ganz normalen, einfachen Karton geliefert und hatte (fast muß man natürlich) massive Transportschäden. Nach der Reklamation habe ich erfahren, daß NORMA24 gar nicht der Lieferant war, sondern meine Reklamtionen einfach an den tatsächlichen Lieferanten weiterleitete. Dieser wollte mir Ersatzteile schicken für eine Reparatur, was ich zunächst ablehnete. Ich wollte das Gerät zurückschicken. Allerdings hätte ich (obwohl die Ware beschädigt war) die Transportkosten (ca. >50 Euro) übernehmen sollen. Also habe ich mir die Ersatzteile schicken lassen, das Gerät behalten und der Schrott steht jetzt bei mir im Keller rum. Wie ist das nur, wenn ich mir bei NORMA24 ein Elektroauto bestellen würde, mit dem es dann auch Probleme gibt? Ich kann NORMA24 nicht weiterempfehlen!

Eine Mitarbeiterin in Böblingen , die am 10.02.2025 an der Kasse war, war sehr unhöflich, unfreundlich und hat ein persönliches Problem mit manchen Leuten, die bei Ihnen zum Einkaufen kommen. Dazu möchte ich eine Reklamation geben, aber die eine Stellvertreterin von Böblingen Norma hat mir gesagt, dass sie keinen Formular haben , sondern sie haben dafür nicht zutun , egal man sich beschwert oder nicht! Ich wohne in der Nähe von Norma also als ein Nachbarn , seit vielen Jahren kaufe ich immernoch bei Norma ein, aber ab jetzt nicht mehr , weil diese solche Mitarbeiterin da ist. Ich schicke auch zusätzlich als Online eine Reklamation zu.

Keine einkaufswagene , fehlt immer viele Artikels bei Norma fürth Garten strasse
bayern

Clevere Idee des Managements:

1. Prospekt in der Hauspost zeigt "2023 Primitivo Puglia IGT","Bester Wein unter 3 Euro" als "Ständig im Sortiment" zu 2,49 EURO für 0,75 l.

2. "Wühltisch" vor dem Weinregal hat "Primitivo Puglia" in 0,75 l zu 3,99 EURO und "Primitivo Puglia" als 1 Liter zu 4,99 EURO im aktuellen Sonderangebot, nicht aber den zu 2,49 Euro, der ständig im Sortiment sein sollte.

3. Verkäuferin (sehr hilfsbereit und "weinkundig") geht mit Scanner vor Weinregal und findet eben den oben genannten Rotwein nicht im Regal, kennt den aber.
Preisetikett hängt auch keines vor einer leeren Stelle des Regals. Nix, nada, war nicht.

Frage: Was macht der Kunde jetzt, der mit dem Briefkasten-Wurf-Prospekt in den Laden gelockt wurde. Dem läuft doch seit dem Öffnen der Schiebetür das Wasser im Mund zusammen und lässt ihn in den Wühltisch greifen.

Wie gesagt: "Clevere Idee des Managments aber immer noch nicht gut". Eher ein Grund mehr zu Lidl, Aldi oder Netto zu gehen, die alle nur einen Steinwurf entfernt auf Kaufwillige warten.

Der Dosengulasch war eine Enttäuschung. Habe für die Schnelle 2 Dosen DreisternGulasch halb & halb a.400 g
gekauft.Zum Glück 2 Dosen, denn der Inhalt beider (Fleischstücke vielleicht 8-9 St. + Krümel) hat gerade als eine Portion gereicht. Das bei dem Preis! Bei unserem Fleischer hätte ich 700g (fertig) für das Geld bekommen. Das bei höherem Fleischanteil. Fest steht, dieses Produkt kaufe ich nicht wieder!

Nach dem Besuch mehrerer NORMA-Filialen über die Jahre wurde mir klar, dass mangelnde Aufsicht und fehlendes Management ein gemeinsames Problem in allen Filialen ist. Die meisten Mitarbeiter sind unhöflich, unfreundlich und wirken wenig professionell, als ob Kundenservice keine Priorität hätte!

Unfassbar respektlos und menschenverachtend!
Meine 83-jährige Mutter verletzte sich beim Einkaufen im Norma-Markt Langewiesen/Ilmenau, vermutlich an scharfen Kanten im Kassenbereich, und blutete stark. Statt ihr zu helfen, erklärte die Kassiererin kalt, es gebe keine Pflaster, und ließ meine Mutter komplett allein mit ihrer Not. Sie zitterte, blutete weiter und musste sich mit Taschentüchern aus der eigenen Tasche behelfen, während die Kassiererin alles ignorierte.
Ein solches Verhalten ist eine Schande! Keine Erste-Hilfe-Materialien, kein Mitgefühl – einfach nur menschenverachtend. Wer so mit seinen Kunden umgeht, sollte sich schämen. Absolut inakzeptabel! NULL STERNE.

Um eine Rücksendung anzumelden wenn man als Gast bestellt hat ist sehr kompliziert. Danach erhält man eine Email in der man gefragt wird ob man den Artikel nicht behalten will wenn man einen Preisnachlass erhält. Da ich dies nicht wollte wurde die Kommunikation mit mir eingestellt und auf meine weiteren Emails wegen Rücksendeschein und Erstattung nicht mehr reagiert. Kann diesen Onlineshop nicht weiter empfehlen.

NORMA,
NICHT NOCHMAL!

VORSICHT!
Gesundheit von Euch ist denen egal!
Haben heute zum 3.Mal verdorbene Lebensmittel in
Piesau gekauft.
Eine Frau arbeitet allein,Einräumen, Kassieren, HL,
Sie ist ständig allein!!!
Tafeltrauben Mix zum normalpreis.
Kundendienst Nbg.0911 97390 angerufen,
Ohne Erfolg.
VKL u.GKL lassen sich verleugnen, GF ers recht.
Es interessiert nur der Profit!
Bürger Wie lange noch.

Alles gut. Personal ist freundlich und behilflich, wenn man was nicht findet. Wurstwaren sind gegenüber anderen Discountern um Längen besser. Das in den Regalen, die Waren nicht richtig liegen, dafür können die Angestellten nichts. Die Kunden sind die Übeltäter. es schon frech, Waren aufzureißen und irgendwo liegenzulassen. Die hier schlechte Bewertungen abgeben, sollten sich vielleicht mal an ihre eigene Nase fassen. Manche Kunden benehmen sich, wie der Elefant im Porzellanladen. Ich habe an Norma und Personal absolut nichts auszusetzen.

Habe bei Norma Mandarinen gekauft super Ware groß saftig so wie die sein sollen .Pfirsiche im Glas auch richtig gut bissfest super Geschmack

Wir haben bei Norma online nun mehrfach reklamieren müssen wegen Defekte in der Garantiezeit, zum Teil nach erster Anwendung! Die technischen Produkte sollte man hier nicht mehr kaufen! Keiner, niemanden interessiert hier eine Reklamationsbearbeitung oder Gutschrift Erstellung! Sehr schlechte Kontaktbearbeitung! Sehr ungenügend.Ende