Nordrhein Bus Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Um 13:34 kam der Bus 881 bei doktor geldmacher straße und der bus hat nicht angehalten weil der bus angeblichb zu voll war. Ich finde es RESPEKTLOS das ich mir ein Deutschlandticket gekauft habe, jede... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig, unpunktlich und zum Teil unseriöse Fahrer. Statt eines Doppeldeckerbusses kam mit 1,5h Verspätung ein einfacher Bus: Oh Wunder, es gab zu wenig Plätze. Es dauerte noch 30 min, bis ein z... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reine Höhlenfahrt! Ich wunder mich warum es dieses Unternehmen noch gibt. 1,5 Tage London Shoppingtrip. 10 Stunden Verspätung, in einer fremden Stadt ausgesetzt. Die Taxikosten um nach Hause zu fahren... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben fur diese Firme mit unsere Busse gefahren. Es ist immer Chaos und Catastrophe bei Nordrhein! Passagiereliste bekommt mann nur wenn der Fahrer schon wegfahren sollte. Routen werden geände... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

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Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

97 Bewertungen

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1,3

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War ne schöne Fahrt zum Disneyland…

War ne schöne Fahrt zum Disneyland Paris im größeren Bus als erwartet ;-) Leider gab's auf der Hinfahrt eine Verzögerung durch Überhitzung des Motors, die aber durch den TOP-Fahrer Baris noch behoben werden konnte. Die Rückfahrt war entspannt, reibungslos und der Service von Baris erstklassig! Mit diesem Fahrer gerne wieder!

21. Juli 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo erstmal einen herzlichen Dank an…

Hallo erstmal einen herzlichen Dank an das Nordrhein Bus Team aus Düsseldorf. Danke an unserem Fahrer Baris der uns hin und zurück gefahren hat. wir werden mit diesem Busunternehmen sehr gerne wieder reisen. deswegen geben wir 5 Sterne... die Reise von Düsseldorf nach Disneyland Paris für unsere Gruppe Disneyland Paris Fans NRW... Danke für die zukünftige zusammen Arbeit...

21. Juli 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir sollten angeblich um 23 Uhr in…

Wir sollten angeblich um 23 Uhr in Aachen ankommen nach unserem Tagestrip nach Amsterdam. Tatsächlich kamen wir dann nach einem Buswechsel, einem Tankaufenthalt, vielen Stopps in Duisburg, Wesel, Düsseldorf,etc(über die wir vorher nicht informiert wurden) um 4:30 in Aachen an

19. Juli 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es sollten am 20.05.18 zwei Busse…

Es sollten am 20.05.18 zwei Busse Kinder aus einem Heim nach Mecklenburg-Vorpommern fahren. Der eine Bus hatte angeblich am Freitag einen Motorschaden. Ein anderer Unternehmer ist kurzfristig eingesprungen. Der andere Bus sollte um 9 Uhr bereit stehen. Keiner in der Zentrale und auch niemand unter der Handynr. zu erreichen. Erst nach 10 Uhr meldete sich der Fahrer : Der Bus aus München, der um 7 Uhr in Düsseldorf sein sollte, ist noch nicht da. Zu diesem Zeitpunkt war das Kinderheim schon mit seinen ganzen Kleinbussen unterwegs ins Feriencamp . WAS IST DAS FÜR EIN BUSBETRIEB ???

21. Mai 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Wochenende in London

Letztes Wochenende habe ich mit Freundinnen den 1,5-Tage-Trip nach London gemacht. Obwohl die Buchung sehr kurzfristig war hat alles super geklappt und die Mitarbeiter vom Kundenservice waren sehr freundlich.
Auch die Fahrt verlief super. Die Abfahrtszeiten wurden eingehalten und die Atmosphäre im Bus war angenehm. Unser Busfahrer Baris war echt nett und man hat sich im Bus jederzeit wohl gefühlt.
Der gesamte Trip hat reibungslos funktioniert und war ein tolles, wenn auch anstrengendes Erlebnis.
Auf jeden Fall empfehlenswert!!!

15. Mai 2018
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

King

Das wahr schön mal Mit dein Flix Buß zufahren

19. Februar 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Unternehmen ist eine …

Dieses Unternehmen ist eine Vollkatastrophe.
Hat uns Eiskalt nachts in Köln stehen lassen.
Von wegen Notfallnummer selbst die Festnetznummern sind nicht vergeben.
Natürlich per Vorkasse bezahlt.
Das hat ein Nachspiel diese Betrügereien nicht mit uns.

29. Januar 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sagt mall....

Sagt mall, wie beschissen ist denn dieses Unternehmen? Bei so vielen Warnungen gibt es immer noch Leute die damit fahren wollen..... Keine Fahrt, kein Geld zurück. Die Mails werden nicht beantwortet und die Telefonate abgebrochen. Lasst es sein und am besten keine Sterne verteilen.....

6. Januar 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Tochter wollte mit ihrer Freundin …

Meine Tochter wollte mit ihrer Freundin im Juli eine knappe Woche nach London. 2 Tage vor der Hinfahrt wurde die Fahrt aus betrieblichen Gründen abgesagt. Man schrieb uns, dass wir die Kontodaten zur Rückerstattung des Ticketpreises mitteilen sollten. Das haben wir mehrmals gemacht. Zu Beginn bekamen wir auch noch die Antwort "es verzögert sich etwas, nachher gar keine Reaktion mehr von Continentbus. Auf unseren erwirkten Mahnbescheid wurde Widerspruch eingelegt (warum auch immer, es war ja klar, dass wir noch Geld zurück bekommen mussten). Somit geht die Sache vor Gericht und wir hoffen, dass dann unser Geld endlich eintrudelt. Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen!!! Vielleicht erhält man ja auch diesem Wege einmal eine Reaktion des Unternehmens???

2. Januar 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Baris und Gurun - bestes Busfahrer Team

Gurun und Baris, ihr seid einfach spitze!!!! So eine tolle Stimmung hatten wir noch nie auf unserer Fahrt von Fontainebleau nach Neunkirchen. Wir fühlten uns zu jedem Zeitpunkt der Fahrt sicher und wirklich mit Freude begleitet. Das College International von Fontainebleau dankt euch!!!!!!

16. Dezember 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gravierende Mängel in Fahrplanmanagement und Kommunikation

Die Busse kommen in regelmäßigen Abständen mit teils gravierenden Verspätungen am Abfahrtsort an. Ein Großteil der Verspätungen lässt sich nicht anhand des Verkehrsaufkommens erklären, sondern beruht auf einem ungenügenden Fahrplanmanagement. In mehreren Fällen wurden Busse mit technischen Mängeln eingesetzt, die dann nicht weiterfahren konnten. Unter der auch außerhalb der Geschäftszeiten geltenden Notfallnummer konnte weder vom Kunden noch von den Fahrern selbst jemand erreicht werden. E-mails zu Deklarierung von Mängeln und der Begleichung von notwendig gewordenen Ersatzfahrten aufgrund fehlender Busbereitstellung bleiben gänzlich unbeantwortet. Ebenfalls mehrmals ist es vorgekommen, dass der Bus vor der Fahrt nicht vollgetankt wurde, so dass während Fahrten über die Distanz von 50km Tankpausen gehalten wurden. Zusammenfassend besitzt das Unternehmen gravierende Qualitätsmängel was die eingesetzten Busse, das Fahrplanmanagement und die Kundenkommunikation betrifft. Trotz der niedrigen Preise ist von einer Beauftragung entschieden abzuraten.

15. Dezember 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Busreise nach Paris & London

Habe mit dem Nordrhein Bus zusammen mit meiner Familie eine Reise nach Paris und anschließend nach London unternommen. War eine sehr angenehme und tolle Erfahrung. Dank unserem super netten Busfahrer Baris auch sehr informativ. Ich bin sehr glücklich, Gast bei den Reisen gewesen zu sein. War ein tolles und unvergessliches Erlebnis. Ich würde immer wieder gerne und mit freude weitere Reisen mit dem Unternehmen antreten. Schöne grüße aus Duisburg. Vor allem an unseren Busfahrer Neco.

11. November 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parisreise 3.11

Parisreise 3.11 - 5.11.17

Also zunächst mal , ich habe hier Bewertungen gelesen und hatte richtig Angst mit Contigentbus zu reisen ABER es war alles super
Ich bekam Unterlagen per mail zugesand mit Daten, wie Transfer zum Hauptbus,Uhrzeiten, Ablauf u.s.w

Also Start solle sein 21:25 Uhr - Transfer mit super netten und witzigen Fahrer kam um 21:35 Uhr also alles im Rahmen = TOP

Wurden mit dem Transferbus nach Duisburg zum Reisebus gebracht der dann nach Düsseldorf fuhr, dort blieben die Londonbesucher im Bus sitzen und die Parisgäste stiegen in den anderen Bus ( Doppeldecker)ein, es wurde jeder persönlich begrüßt und kontrolliert = TOP

Von da aus fuhren wir noch 2 Abfahrorte an und dann ab nach Paris, der Busfahrer war nett, freundlich und informierte uns über alles was wir wissen sollten und mussten = TOP

Wir waren etwas zu früh in Paris noch vor 8 Uhr und hatten Aufenthalt bis 23:30 Uhr, da kam der Bus um 23:37 Uhr = TOP,

wir mussten dann noch 40 Minuten warten weil 3 Leute den weg zum Bus nicht gefunden haben oder wie auch immer zu spät kamen, da kann aber kein Busunternehmen was für, wir waren noch vor 6 Uhr in Aachen = TOP

Also alles in allem, die paar Minuten kann man wohl kaum als Verspätung nennen, es waren alle freundlich und hilfsbereit, beide Fahrer Herr Baris und Her Lorenz sprachen einwandfreies Deutsch und haben mehrfach über alles informiert ( Pausen, WC Orte Uhrzeiten)Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut informiert und gut aufgehoben, das einzige was vielleicht verbessert werden könnte, dass die Steckdosen wieder funktionieren, also viele aufgeladene Powerbank´s mitnehmen

7. November 2017
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Antwort von Nordrhein Bus

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier so ausführlich über Ihre Erfahrungen mit uns zu berichten. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr. Gerne begrüßen wir Sie wieder als Gast bei uns an Bord. Viele Grüße, Ihr Continentbus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeder Zeit wieder.. 👍🏻👍🏻👍🏻

Jeder Zeit wieder... wir sind nach Paris gefahren und ich habe von der Busfahrt nichts gemerkt...
Der Busfahrer Hr. Baris war sehr nett, flexibel und hilfsbereit... 👍🏻👍🏻👍🏻
Freue mich schon auf den nächsten Tripp mit diesem Busunternehmung...
Weiter so... Ihr seit die besten...👍🏻👍🏻👍🏻

29. Oktober 2017
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Antwort von Nordrhein Bus

Wir bedanken uns für die positive Bewertung Ihrer Fahrt mit uns und freuen uns, dass Sie eine schöne Reise hatten. Das Kompliment an unseren Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Continentbus-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Busunternehmen!!!

Finger weg von diesem Busunternehmen!!!
Wir haben zwei Fahrten gebucht. Die erste Fahrt fand mit einem extrem unfreundlichen Busfahrer statt, der zudem auch nicht über die nötige Erfahrung als Busfahrer verfügte. Bei der zweiten Fahrt hat man uns einfach kurzerhand auf Flixbus umgebucht und somit den Vertrag in keiner Weise erfüllt. Nur zur Info: Flixbus kostete nicht mal die Hälfte von dem von uns bezahlten Preis bei Nordrhein Bus. Eine Rückerstattung oder Entschuldung haben wir bis heute nicht erhalten.

13. August 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Glück im Unglück!!!

Glück im Unglück!!!

Habe mit meiner Freundin 1,5 Tage London gebucht. Zuerst kam eine Mail die Abfahrtzeit verändert sich von 22.45 Uhr auf 0.30 Uhr. Tatsächlich kam der Bus um 1.30 Uhr. Wir mussten trotzdem weiter warten auf 2 Fahrgäste von einem anderen Bus. Somit sind wir erst gegen 2 Uhr in der Nacht losgefahren. Eigentlich sollte es auch ein moderner Bus sein. Stattdessen war das ein uralter. Sitze sehr eng und unbequem, Klimaanlage lief die ganze zeit ohne das man es ausschalten konnte. Snacks und Getränke an Bord Fehlanzeige. Beim Gas geben ruckelte der ganze Bus ständig. Ich bekam ein sehr mulmiges Gefühl und wollte eigentlich wieder aussteigen, nur mitten auf der Autobahn ging es nicht. Der Fahrer fuhr wie auf der Flucht, war sehr ungeduldig, verursachte fast ein Unfall mit Fußgängern durch blöde Wendemanöver, hätte in London fast eine Ampel mitgenommen und mehrere Autos beim Überholen.
Der Busfahrer hat sich schon in Aachen mit einem Fahrgast gestritten (Halt die Schnauze usw). Die Busfahrt an sich war ein Alptraum. Im Bus saßen Schalke Fans, am trinken (Alkohol trotz eigentlichem Verbot in solchen Bussen) und sehr laut. Der Busfahrer hat aber das trinken wohl erlaubt. Ein Fahrgast hat um Ruhe gebeten. Als Antwort bekam er: Halt´s Maul. Der Busfahrer hat nur einmal was dazu gesagt, wurde auch laut dabei, wollte den singenden Gast rausschmeißen. Ansonsten versuchte nur die Fahrbegleiterin zu vermitteln. Jedoch mit mäßigen Erfolg. Der Busfahrer und die Begleitung (ein Ehepaar!!!!) waren mit der ganzen Situation total überfordert. Zudem war die Begleitung sehr ungepflegt und es ging ein sehr unangenehmer Geruch von ihr aus. Sie vermittelte eher den Eindruck eines Fahrgastes und nicht der Begleitung. In London ist der Fahrer extra langsam gefahren damit sich alle Gäste Tower Bridge Beleuchtet ansehen konnten (und Fotos machen). Zudem erzählte er kurze Infos zur Brücke sowie auch an sich zu London. Das fand ich super, obwohl viele andere in Bus sehr unfreundlich darauf reagiert haben. Fahrgäste wurden nur in London kontrolliert ob alle da sind, ansonsten wurde nur gefragt, sind alle da oder wird jemand vermisst (woher soll der hinten sitzt wissen wer vorne sitzt und umgekehrt). In London kamen wir mit 2 Stunden Verspätung an. Abfahrt war soweit pünktlich. Rückfahrt war ruhig da die besoffenen ihren Rausch ausschlafen mussten.
Alles in allem nicht empfehlenswert, ein Stern für den trotz allem tollen Tag in London und unbeschadet wieder nach Hause gekommen sind.

7. August 2017
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Antwort von Nordrhein Bus

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben nach Ihrer Rückkehr Ihre Reise zu bewerten. Wie Sie ja selbst beschreiben, ist es oft schwierig die Wünsche aller Gäste auf einen Nenner zu bringen. Die einen haben es gerne kühl, die anderen warm – einige finden es gut, wenn man bei der Einfahrt nach London bereits einige Fotos schießen kann, andere wiederum nicht. Und wie sich die Gäste letztendlich im Bus benehmen, darauf haben wir leider nur begrenzt Einfluss.
Seit einiger Zeit haben wir kein Snack- und Getränkeangebot zum Kauf, sondern bieten zur Zeit kostenlos Wasser und einige Softdrinks wie z.B. Apfelschorle an. Da die meisten Gäste ausreichend Proviant mitnehmen, haben wir das Snackangebot eingestellt. Daher ist uns unklar woher diese Info kommt. Gerne können Sie uns kontaktieren unter onlineredaktion@continentbus.com.
Für die Unfreundlichkeit des Fahrers können wir uns nur stellvertretend entschuldigen, das sollte trotz aller Umstände, natürlich nicht so sein. Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Ich dachte ich hätte einen Schnapper gemacht mit den Busfahrten nach London. Tja, leider Pustekuchen. Eine Woche vor Abfahrt wurden die Busfahrten abgesagt und seit über einem Monat (!!!) renne ich meinem Geld hinterher und habe es noch immer nicht zurück. Das finde ich eine Frechheit. 
Auf meine Emails wurde nicht geantwortet und das, obwohl ich genug abgeschickt habe.
Anfangs haben die Kollegen am Telefon noch geholfen, aber die letzten Male als ich angerufen habe, wurde der Anruf sofort beendet, sobald ich weiter geleitet werden wollte. 

Nie wieder!

Edit: Habe mich bei der angegeben Mail Adresse gemeldet. 2-mal und bisher keine Antwort erhalten. Über die nicht vorhandene Rückerstattung bin ich ziemlich verärgert.

5. August 2017
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Antwort von Nordrhein Bus

Danke für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Reisebuchung und Ihre offenen Worte. Ihre Verärgerung über die Reiseabsage und über die Verzögerung der Rückerstattung können wir nachvollziehen. Bitte schicken Sie uns einmal Ihre Reisedaten an onlineredaktion@continentbus.com, damit wir klären können, wo es hakt.
Viele Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder😡

Nach 2 Monaten noch immer keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch unerreichbar. Ausstattung der Busse = Grenzwertüberschreitungen. Zeitvorgaben sind nur grobe Richtwerte. Heizung defekt bei einer Fahrt im März. Überall Verzögerungen. Tickets erst auf mehrmalige Nachfrage zugesendet. Den Abschluss im Disneyland konnten wir nicht miterleben da wir spontan eine Stunde früher starten mussten aufgrund Umplanung. Armer Busfahrer. Wir haben uns eine heftige Erkältung zugezogen, obwohl wir Jacken und Decke dabei hatten. Doch die Kälte über Stunden, die undichten Fenster, die offenen Kabel, die versiften Polster, keine Steckdosen, kein WLAN ließen keine Berechtigung zu irgendwas zu loben. Unsere Truppe ist maßlos enttäuscht und wird keine Reise mehr über Continentbus buchen.🤢😡

26. Mai 2017
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Antwort von Nordrhein Bus

Wir bedanken uns für Ihr Feedback zu Ihrer Reise nach Disneyland und bedauern, dass nicht alles reibungslos geklappt hat. Für die schlechte Erreichbarkeit möchten wir uns entschuldigen, das ist nicht der Anspruch, den wir an unseren Kundenservice haben. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir Ihre Kritik annehmen und in die entsprechenden Abteilungen geben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben würden um Sie von etwas besseren überzeugen zu können. Viele Grüße

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir hatten leider nicht wirklich Glück …

Wir hatten leider nicht wirklich Glück mit dem Nordrhein Bus Unternehmen, welches wir für 4 Tage für Mitarbeiterfahrten zu einer Messe gebucht hatten. Und zu unserem Erstaunen erhalten wir weder auf Anrufe noch auf mehrere zugeschickte Mails auch keine Reaktion des Unternehmens - jetzt ist uns auch bewusst, warum die Fahrten zum Voraus bezahlt werden müssen, so kann man sich nach dem Auftrag rar machen. Der Service war nicht nur unzufriedenstellend sondern auch nicht zuverlässig. Auch waren die Fahrer der Sprache deutsch nicht wirklich mächtig (welche als Vorteil auf der Internetseite angepriesen wird) und Ortskenntnisse waren auch nicht vorhanden. Dieses Bus-Unternehmen werden wir auf keinen Fall wieder berücksichtigen - und dies hauptsächlich weil man nicht mal für nötig hält mit uns Kontakt aufzunehmen und sich in Schweigen hüllt.

24. Mai 2017
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Antwort von Nordrhein Bus

Herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Wir nehmen jede Kritik und Meinung sehr ernst, da wir in unserem ständigen Verbesserungsprozess immer daran interessiert sind den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden. Bedauerlicherweise kam es während des Auftrages zu mehreren Verspätungen unserer Busse durch die morgendliche Verkehrslage zu Messezeiten. Unsere Rückmeldung zu Ihrer Email hat Sie anscheinend nicht erreicht, daher haben wir Sie nochmals kontaktiert. Freundliche Grüße.

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