Prima service en prachtig hout. Service besond uit het feit dat ik - tot 2 x toe - de leveringsdatum kon verzetten. Waarvoor dank. Conform afspraak werd het hout voor de deur geplaatst.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik zou een positief resultaat willen geven. De eerste zending hout ging soepel . Echter op 3 februari bestelde ik 1,8 cub beukenhout . De bestelling bleek, nadat ik er navraag over gedaan had, vertraa... Mehr ansehen
Op zoek naar brandhout van hoge kwaliteit ontdekten wij Nordicwoords. Het idealisme - planten van een boom per bestelling - maakte ons enthousiast. En dan de mooie prijs! De vriendelijke chauffeur van... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wat een belachelijke prijzen!!!!!!!!! Ik betaal bij mijn lokale leverancier €100 voor 1 m3 direct te stoken gemengd hout!! Dat zijn normale bedragen! Dit bedrijf maakt de markt volledig stuk!! Schande... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nordicwoods levert hoogwaardige biobrandstoffen. Kortom, we willen hoogwaardige biobrandstof verkopen en tegelijk de Europese bossen laten groeien. Nordicwoods maakt het mogelijk om met een gerust hart van je houtkachel te genieten. We kopen uitsluitend in van verantwoorde Europese staatsbossen. En als een klant biobrandstof bij ons koopt planten wij een boom in een Europees bos.
Kontaktinformationen
Kaapstadweg 36 C, 1047 HK Amsterdam, 1047 HK, Amsterdam, Niederlande
- info@nordicwoods.nl
- nordicwoods.nl
3,5
Akzeptabel
43 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tijdige levering goede kwaliteit hout
23. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nordicwoods
Bedankt voor je reactie Dayke! Weer een tevreden klant is waar we het uiteindelijk voor doen.
Geniet van je bestelling.
Met vriendelijke groet Maikel.
Wood is perfect
Wood is perfect, dry and packed good. Concern only about delivery company, who called and asked to leave the pallet in the beginning of the street, 200 meters away from home, because of the size of the truck. After I denied acceptance, driver told that he will put remark that nobody was at home. Luckily driver took pallet mover and placed pallet at the front door. I was really not happy to move 2 m3 of wood from so far distance
23. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nordicwoods
Thank you for your positive review, we are very pleased to hear that you liked our products.
Enjoy your firewood
Kind regards Maikel
Bestelling pallet eikenhout
Onlangs een pallet ovengedroogd eikenhout besteld bij Nordicwoods. Contact gehad via mail met de klantenservice betreffende standaard vragen, hierbij snel antwoord gekregen in het engels. Nordicwoods is een bedrijf met de hoofdvestiging in Denemarken. De leverdatum heb ik ruim van tevoren (op maandag 21-11) aangegeven. Gewenste leverdatum was vrijdag 25-11. Echter kreeg ik van het eerste vervoersbedrijf (VSDV) op donderdag 24-11 een andere niet gunstige leverdatum (maandag 28-11) doorgestuurd. Vervolgens telefonisch contact opgenomen. Zij gaven aan dat Nordicwoods de opdracht te laat had gestuurd. Ik heb VDSV gevraagd om een andere leverdatum (woensdag 30-11) in te plannen. Dit was volgens VSDV mogelijk. In het weekend kreeg ik van het tweede vervoersbedrijf (Gebroeders van Eijk) een track & trace dat de levering voor maandag 28-11 gepland stond. Geprobeerd contact op te nemen, echter was er niemand aanwezig.
Uiteindelijk is de pallet dus toch helaas geleverd op 28-11. Op deze dag was het aan het regenen en was ik tevens niet thuis. Niet echt handig om ovengedroogd hout in de regen te zetten met als gevolg zwembadgedroogd hout. Er zat ook geen folie of iets dergelijks overheen. De chauffeur heeft zelf op mijn verzoek een deel van de bovenzijde afgedekt met eigen folie. Ik heb iemand moeten bellen om het hout af te dekken, hierbij is een deel nat geworden.
De pallet is dus afgeleverd, echter niet op de afgesproken datum. Het hout is verder van goede kwaliteit.
Ik heb over de levering en de gevolgen op 28-11 een klacht ingediend bij Nordicwoods via de mail. Ik ben diezelfde middag gebeld geworden door SDK logistics over het voorval, zij gaven aan dat ik ook nog reactie zou krijgen van Nordicwoods. Echter (tot nu toe donderdag 1-12) niks van Nordicwoods gehoord.
27. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nordicwoods
Hoi Martijn
Allereerst is het fijn te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. Bedankt voor de lof.
Het spijt ons zeer voor uw ervaring met onze bezorging. Op basis hiervan hebben we een langdurige dialoog gevoerd met onze distributeurs en hebben we een aantal initiatieven genomen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
We hebben de bestelling op tijd naar ons magazijn gestuurd, maar er is een fout opgetreden waardoor deze helaas niet op de gewenste datum zijn afgeleverd. Op basis hiervan hebben we onze workflow gewijzigd om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Uw zeer ongelukkige ervaring met onze distributie, moeten wij natuurlijk onze verantwoordelijkheid voor nemen. We hebben echter ons best gedaan om het op de juiste datum te bezorgen.
Op basis hiervan hebben we nu ook de mogelijkheid geïntroduceerd om de pallets met brandhout te laten afdekken, mocht dit gebeuren. In de week rond Black Friday hebben we helaas een paar vertragingen en enkele communicatiefouten gezien met betrekking tot de distributie, we werken er dan ook hard aan om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Wij willen niets liever dan de beste, meest duurzame brandhouthandelaar zijn met tevreden klanten.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet
Maikel
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.