Nordace Bewertungen 9.065

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Tasche ist sehr leicht, hat viele Fächer (teilweise versteckt gegen Diebstahl) und sie ist zusammenfaltbar, was für mich ideal war, da diese in einen Rucksack (oder auch Koffer) reinpasst. So hat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Tasche mit vielen Details und verschiedenen Fächern. War ein guter Reisebegleiter Viel Platz, kein suchen nach Gegenständen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin mit meiner neuen Tasche total zufrieden, super Einteilung und trotz vieler Fächer übersichtlich schnelle Lieferung

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Trinkflasche zu groß für die Tasche Die Tasche an sich finde ich super auch von der Einteilung her, nur ist es sehr schwer, die Trinkflasche in das dafür vorgesehene Fach zu bringen und ausserdem kan... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

9065 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das ist wirklich eine ausgezeichnete…

Das ist wirklich eine ausgezeichnete Qualität. Die Farbe ist sehr schön, das Material fühlt sich angenehm an, die Reißverschlüsse sind hochwertig, und es gibt viele Fächer. Stil und Minimalismus sind eine großartige Kombination. Sieht einfach fantastisch aus. Wie er sich im Alltag bewährt, weiß ich noch nicht, aber ich bin sicher, dass er bequem ist. Mein MacBook, das 2,5 kg wiegt, spüre ich kaum, wenn ich es im Rucksack trage. Vielen Dank. Er ist definitiv sein Geld wert.Das Einzige, was mich gestört hat, sind die Schulterriemen, die für das überkreuzte Befestigen an der Brust gedacht sind. Sie sind falsch genäht und unbequem. Ich musste die Nähte auftrennen und die Riemen von den Verbindungsstellen entfernen. Trotzdem ist dieser Punkt absolut nebensächlich angesichts der hervorragenden Qualität des Rucksacks. Das elastische Band für Schlüssel, das Ladekabel für das Gerät und sogar der Organizer für Smartphone-Zubehör, sowie das Geschenk – ein Metallwerkzeug zum Öffnen des SIM-Karten-Slots am Telefon. Einfach großartig. Vielen Dank!

14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bereits 2. Bestellung

Das ist meine zweite Bestellung bei Nordace. Zuerst ein Rucksack und nun eine kleine Tasche. Passt optimal zusammen. Ein tolles Produkt, sehr gut verarbeitet, äußerst funktionell und eine schnelle Lieferung!

18. Juli 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unternehmen sitzt ausschließlich in Hong Kong

Nordace ist entgegen dem Eindruck auf der Seite kein Unternehmen aus Deutschland oder Europa.

Ich habe dort gewerblich eingekauft und war überrascht, dass keine Mehrwertsteuer ausgewiesen wird. Grundsätzlich kein Problem aber so richtig offen wird da nicht gespielt. Hätte ich gewusst, dass sie nur in Hong Kong ansässig sind, hätte ich wohl eher nicht bestellt.

13. Mai 2024
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Antwort von Nordace

Hello Henry,

We apologize for the inconvenience you have encountered.
Our business address is listed into our "Contact Us" page, into our store.
We are an international company and we ship almost worldwide. Our store will show the local language for all our customers for a better shopping experience.
You can contact us at all times, via email, and our Customer Care Department will assist you with all your questions.

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Rucksack und hervorragender Support!

Vor einem Jahr habe ich einen Rucksack von Nordace gekauft. In der letzten Zeit passierte es immer häufiger, dass der Reißverschluss geklemmt hat, obwohl kein Stoff dazwischen war.
Vielen Dank Zaynne für den sehr freundlichen und schnellen Support!
Ich freue mich sehr auf den neuen Rucksack, der mir sehr gut gefällt. Mit den vielen Taschen ist er sehr praktisch und robust für die Arbeit, auf Reisen oder beim Einkauf.
Nordace kann ich sehr empfehlen, sehr gute Produkte und ein hervorragender Kundenservice, welchen man heutzutage kaum noch erlebt.

27. Juni 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität, sehr zufrieden

Die Lieferung hat recht lange gedauert, das Warten hat sich aber gelohnt. Bin super zufrieden mit dem Rucksack (Sienna) und der kleinen Handtasche die ich bestellt habe. Alles sehr schön verarbeitet und die vielen Fächer sind praktisch aufgeteilt.

2. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure nicht möglich, unglaublich unprofessionell!

Habe einen Rucksack bestellt und wollte innerhalb der 30 Tage zurück geben. Habe eine Woche versucht, die Rücksendeadresse zu bekommen. Bis auf Standardantworten ohne weitere Informationen ist nichts passiert. So bleibe ich auf dem Produkt sitzen...

9. Juni 2024
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Antwort von Nordace

Hello Jacob,

We apologize for the inconvenience you have encountered.
Please, do send to us your order number or the complete name of the customer, along with the email address that was used to place the order, by accessing the link below so we can locate your order.
https://nordace.com/en/contact-us/

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlicher Kundendienst

Wir haben einen Rucksack
Gekauft. Leider hat mein Sohn das magnetische Zuziehelement des Reissverschlusses verloren als es abfiel. Wir haben freundlich nachgefragt ob es Ersatzteile zu kaufen gäbe. Wir bekamen eines so zugeschickt. Der Kundendienst war zu jeder Zeit freundlich und hilfsbereit. Ein tolles Erlebnis in der Welt des Kundendienstes!!! Danke

9. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich have das bestellte Produkt nie…

Ich have das bestellte Produkt nie erhalten. Niemand hat auf meine Kontaktaufnahmen reagiert (bis heute nicht) und mein Geld wurde auch nicht erstattet.

4. Mai 2024
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Antwort von Nordace

Hello Linda,

We apologize for the situation you have encountered.
We have checked your order and it was marked as delivered.
Tracking link:
https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=00340434294261601841
We have started an investigation with our Shipping Agent to find out more information. In this period of time, please, do file a loss claim with the carrier or with the police, if a theft is involved, and send us a proof of your copy of the claim. A photo with your copy of the claim, which states that you have not received your package, will be ok.
Our Customer Care Department sent to you an email with instructions on this matter.

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Rucksack erfüllte absolut nicht…

Der Rucksack erfüllte absolut nicht meine Erwartungen, die ich in diesem Preissegment erwarte. Webseite machte den Eindruck einer in Deutschland ansässigen, aber Schipping aus China. Rückgabe und Erstattung nach zwei Versuchen bis heute nicht möglich

21. Mai 2024
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Antwort von Nordace

Hello Peter,

Please, do send to us a message with your order number, by accessing the following link so we can check the details of your order and to provide the return steps if you item/s are eligible for return.
https://nordace.com/en/contact-us/

We have a return point in Germany.
Our company headquarter is located in HK and the packages are sent to our customers from the nearest warehouse (HK/EU/US), based on the availability of the products.

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Abwicklung für Rücksendung ein…

Achtung Abwicklung für Rücksendung ein Reinfall!
Ich war mit dem gekauften Rucksack nicht zufrieden und wollte ihn zurücksenden. Das ist äußerst kompliziert und Nordace hat einen falschen Empfänger benannt, so das Paket nicht zustellbar war und über 14 Tage bei DHL rumlag. Jetzt ist die Rückgabe- und Erstattungsfrist schon fast abgelaufen. Abgesehen von den erneuten Verpackungs- und Portokosten, die ich aufbringen muss.

17. Mai 2024
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Antwort von Nordace

Hello,

We apologize for the situation you have encountered.
Please, do send to us your order number, along with the complete name of the customer, by accessing the following link so we can check the situation of your order and to provide a resolution.
https://nordace.com/en/contact-us/

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Rucksack hält was er verspricht

Der Rucksack hält was er verspricht. Er eignet sich sehr gut für Kurzurlaube mit Handgepäck. Tolle Aufteilung, viel Stauraum und ist aufklappbar wie ein Koffer. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

16. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teure Reparatur für mindere Qualitätsreißverschluss

Ich bin vom Fach und hatte mich extra für diese Firma entschieden wegen der Metallreißverschlüsse. Leider sind dies mangelhaft und nicht reparabel. Nach 1,5 Jahren lässt sich das große Fach nicht mehr schließen. Auf Anfrage wegen einer Reparatur möchte Nordace 50 € haben. Ich kaufe dort nicht mehr. So schön und komfortable die Produkte scheinen aber leider auch hier Materialschwund. Schade.

21. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nordace

Hello Stefanie,

We apologize for the situation you have encountered.
We have a warranty of one year on production malfunctions. This covers production and design flaws. Corrosion and deterioration caused by material fatigue after extended use is not covered by the warranty. Damage due to wear and tear, misuse or neglect, while not covered under this warranty, may be repairable for a reasonable fee. The information is publicly listed into our store, on our FAQ page.
You have placed your order on September 24, 2021 and your manufacture warranty has expired, reason why on Aug 28, 2023 we have offered you the replacement item if the replacement fee would have been covered by your side.

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unerwünschte Weitergabe persönlicher Daten

Das Produkt selbst ist ziemlich ok, 4 Sterne, aber die Webseite ist etwas unübersichtlich. Ich habe aber nicht explizit zugestimmt, dass meine persönliche Daten an Dritte zur Bewertung weitergegeben werde und das stört mich sehr.
Trustpilot ist aber sowieso eine nutzlose Plattform, die Händler erpresst und gegen Geld auf rechtlich bedenklichem Weg Bewertungen einholt und negative Meinungen löscht. Um das zu schreiben, muss man sich auch noch irgendwie anmelden und wer weiß, ob meine persönlichen Daten überhaupt sicher sind!

Update: Auf 1 Stern reduziert, weil sie versuchen Kritik an der unerwünschten Datenweitergabe an Dritte (in dem Fall an Trustpilot) zu löschen, indem sie noch mehr persönliche Daten "zum Fall" verlangen.

12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nordace

Hello,

We apologize for any inconvenience you have encountered.
We would really appreciate if with your review you can express your opinion only about our backpack and our company.
Trustpilot is a different business and you should address directly to them.
Thank you for your cooperation.

All the best,
Nordace Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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