noblechairs Bewertungen 712

Fast Support with a issue. Solved in 10 minutes.

Ich habe im Februar einen "HERO TX" gekauft und bin sehr damit zufrieden. Er ist, auch bei längeren Gaming-Abenden, sehr bequem.

Vor 3 Tagen habe ich leider den Support einschalten müssen, da mein Stuhl anfing zu knacken, sobald ich mich auf den Stuhl gesetzt oder ich mich nach hinten gelehnt habe.

Mein Problem wurde von einem freundlichen Mitarbeiter bearbeitet und das Ersatzteil wird mir nun zugesendet.

Daher bin ich von der Marke "Noblechairs" sowie dem dahinterstehenden Team sehr begeistert und vergebe 5 Sterne!

1 Mal und nie wieder Stuhl Kamm an direkt Emblem schief drauf dann der gesamte Stuhl am wackeln Aufbau Anleitung nicht vorhanden auch kein qr Code wie der Support mir sagte dann wollte ich die wippmechanik tauschen ging auch relativ fix aber als die wippmechanik dann Kamm würde mir bissel schlecht das Ding Sah aus wie schlecht verarbeitete B-Ware da wollten die mir mit 40 Euro entgegen kommen was ich aber nicht wollte aus dem ganz einfachen Grund bei so einem Preis für einen STUHL hat der einfach überall sehr gut auszusehen und nicht nur die Teile die Mann sieht aber ja es Kamm dann die 3te wippmechanik die wieder nicht hundertprozentig war hatte dem Support geschrieben das alles passt nur das leider die wippmechanik wieder nicht sehr gut aussieht aber hab gesagt das das diesmal in Ordnung ist weil wegen genervt joa Kamm leider dann auch nicht mehr zurück also am Support müssen die echt noch arbeiten das hat nix mit Professionalität zu tun die Stühle an sich sind gut mehr aber auch nicht

Noblechair Sessel und Fußstütze bestellt (600€). 2,5 Jahre nach Kauf brach ein Bein der Fussstütze ab. Caseking verwies mich an Gamersware, diese sind anscheinend für Garantiefälle und Ersatzteile zuständig.
Da ich ja mit meinen 90kg so schwere Beine habe und dadurch ein Fuß abbricht musste ich wohl so einen Bein-Kranz dort auf meine Kosten bestellen, da mir niemand auch nur ansatzweise Entgegenkommen kann/will.
Und dann wird mir dort gesagt die Garantie ist rum (weiß ich) und Ersatzteile gibt es keine. Ich komm nicht klar. 140€ für so einen Mist ausgegeben, nur damit es zum Sessel passt und dann haben die nicht ein Mal so einen billigen Fuss als Ersatzteil eingelagert, den man ganz einfach mit nur einer Schraube tauschen könnte. Unglaublich. Nicht Mal sagen hey hier 50-80€ kannst eine neue Stütze haben, da wir ja keine Ersatzteile mehr haben, die Garantie um ist, aber wir Kundenservice groß schreiben.
Ist das zu viel verlangt?

Sehr schlechte Qualität.

Produkt Hero Series.

Das Produkt ist leider sehr schlecht gepolstert, Sitzflächen und Armlehnen sind viel zu schief und stützen daher total falsch.
Die Sitzfläche is weit nach hinten geneigt, sodass diese zwischen vorderseite und hinterseite 5cm abweicht, die Beine in der Luft hängen, selbst bei 1,81cm Körpergröße und die Füße dadurch Taub werden.

Dies ist kein Einzelfall, alleine in den Caseking foren liest du dich zur Genüge über diese Probleme.

Diese Stühle sind auf Dauer Gesundheitschädigend und wirken sich sicher nicht positiv auf Durchblutung und Körperhaltung aus.

für knapp 500€ und "Qualitätsversprechen" kommt der nichtmal an Stühle im Bereich von 120€ ran (im selben Raum mit 2 Stühlen von Amazon verglichen)

einzig im Desing und Anleitung war hier noblechair voraus.

Polsterung: überzogenes Brett (bei 70kg Person)
Rückenlehne: Design statt Funktionalität, flache Rückenlehne, hart wie ein Brett.
Armlehnen: komplett aus der Wage und drückt daher seitlich gegen die Elle im Unterarm, (durch die neigung wird der arm nur auf ca. 20% der Auflagefläche gestützt und somit sehr unbequem.

Selbst auf niedrigster Höhe werden die Füße Taub, da die Sitzfläche vorne ca. 5cm höher ist als hinten und durch diesen Winkel die Füße nicht den Boden berühren können. Dadurch wurde zumindest bei mir nach kurzer Zeit die Beine taub und nach 2 Tagen hatte ich auch eine Weile nach dem Sitzen noch ein taubes Gefühl in den Beinen.

Selbst als Geschenk würde ich den nicht annehmen, da du damit vermutlich mehr Probleme haben wirst, als mit JEDEM anderen Stuhl. Selbst China-NoName Produkte konnten besser überzeugen und zumindest keine Bedenken aufrufen, zusätzlich war die Verarbeitung viel besser.

Einfach nur TOP. Sehr schneller Kundenservice. Und der Stuhl ist sehr bequem.

Hatte einen Nobelchair Hero bestellt, leider war eine Armlehne kaputt. Der Support hat mir am selben Tag geantwortet (sogar direkt nach 10 Minuten) und mir gesagt, dass sie mir eine Neue Armlehne zusenden werden.

Das nenne ich wirklich mal einen Support!

Absolut schlechter Kundenservice.
Stahlrahmen unter der sitzfläche gebrochen ob wohl ich 90kg wiege.

Man bietet überteuert ein Ersatzteil an, statt auf Kundenzufriedenheit zu setzen und das gebrochene Teil (welches niemals brechen darf auch nicht in 10 jahren) zu ersetzen.

Sehr sehr schwach.

Geht zu Backforce !!! 10 jahre garantie und alles made in germany

Das Produkt ist in Ordnung. Als Schreibtischstuhl nicht geeignet, da bauartbedingt Lüftung im Lendenwirbelbereich fehlt. Ohnehin eher ein Stuhl für die kalte Jahreszeit. Kundenservice nicht zufriedenstellend, keine Reaktion auf Anfrage. Firma scheint an (Neu-)Kundenzufriedenheit nicht interessiert. Schade.

Sehr guter Kundenservice und gute Qualität

Super support! Schnell, einfach und wirklich unterstützend. Hier kauft man nicht nur ein gutes Produkt, sondern auch eine gewissenhafte Kundenpflege danach!

Kann ich nur empfehlen.

Ich habe mir den Noblechars Hero gekauft. Bei diesem Model hat die Lendenwirbelstütze kein Band zum fixieren. Daraufhin ganz unkompliziert den Support angerufen und dieser stellt mir nun einfach Ersatzbänder.
Bei der ganzen Service-Wüste, die man sonst so gewöhnt ist, war das mal eine sehr erfrischende und positive Erfahrung. Da merkt man nicht nur die Qualität vom Stuhl, sondern vom gesamt Paket.

ich habe gestern von Euch den Gaming Stuhl Epic erhalten.
Die Bestellung erfolgte am Donnerstag, den 27.01.2022, geliefert wurde er am Montag, den 31.01.2022. Also schon mal 10 Punkte für den Versand.
Dann kommen wir zur Qualität: endlich kann man hier mal wieder von echter Qualität sprechen, alles sehr wertig, eine gute Anleitung, das Zubehör sauber sortiert, sogar jeweils eine Ersatzschraube dabei.
Der Zusammenbau easy und der Sitzkomfort phänomenal. So stelle ich mir das vor. Ich habe Qualität erwartet und habe Qualität bekommen.
Ich hatte vorher einen 200 € Gaming Stuhl von DOWINX bestellt, Made in China - und hier wurde der Unterschied deutlich.
Euren Stuhl bekam ich von einem Kollegen empfohlen und es hat sich gelohnt.
ich kann und werde Euch weiterempfehlen und bedanke mich nochmal für den schnellen Versand und den professionellen Service.
Weiter so.

Sehr schnelle Lieferung!
Freundlicher u. hilfsbereiter Kundenservice!
Sehr schön verarbeiteter, qualitativ hochwertiger, Sessel.

Leider nur mittelmäßige Qualität. Sehen auf dem ersten Blick ganz hochwertig verarbeitet aus, aber die Sitzfläche ist etwas zu hart, die Wippmechanik geht reihenweise kaputt (auch bei mir) und die Nähte der Polster sind unsauber genäht. Schönes Design ja, aber wenig rückenfreundlich

Umfassende und schnelle Hilfe. Das Stuhlkreuz war aufgrund fremder Rollen (mein Verschulden) gebrochen.
Da der Stuhl außerhalb der Garantie war, bekam ich ein Angebot für ein neues Stuhlkreuz und innerhalb weniger Tage war das neue Stuhlkreuz da.

Spitzen Qualität super schnelle lieferung!!!!!!bin total begeistert

Super Kundenservice und schnelle Bearbeitung von Anfragen.

Mein bestellter Stuhl ist äußerst zu empfehlen

Schnelle Bearbeitung meines Anliegens.
Einfach und unkompliziert

Gaming Stuhl sieht gut aus aber ist von der Technik her sehr schlecht. Die Wippmechanik ist nicht besonders hochwertig und fängt bei den meisten Modellen schon in den ersten beiden Jahren an, laut zu knacken und zu knarren. In der Sitzfläche (Modell EPIC) gibt es eine Sollbruchstelle. Ein Rohr, auf den die gesamte Last der Rückenlehne liegt, ist mit einem Loch für einen Spanngurt versehen. An dieser Stelle bricht irgendwann das Rohr und die Lehne hält nicht mehr. Der Stuhl ist damit unbrauchbar. Es gibt eine sehr große Anzahl an Kunden, die dieses Problem haben/hatten. Einfach mal in Google nach "noblechairs kaputt" suchen.
Oft passiert dies erst nach Ablauf der Zweijahresgarantie.
Noblechairs bzw. Chaseking geht mit diesen Problemen nicht besonders gut um. Innerhalb der Garantiezeit wird zwar ohne Probleme umgetauscht aber die Hinweise auf die Schwachstellen werden ignoriert. Einen Versuch, die Schwachstellen zu beseitigen oder bessere Teile zu verarbeiten, wurde nie unternommen (zumindest wurde dies nicht öffentlich kommuniziert.
Ist der Defekt außerhalb der Garantiezeit, ist man überwiegend nicht kulant und bietet lieber überteuerte Ersatzteile an. Beim Support scheint es nur einen einzigen Menschen zu geben "Caseking-Mike". Dieser entscheidet offenbar nach Lust und Laune oder reagiert gar nicht (per Mail).
Ich werde nie wieder bei Noblechairs kaufen. Schlechtes Produkt und schlechter Support.