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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger - nehmen mein Geld und liefern nicht. halten mich dann mit der Rückzahlung hin ... Hände weg!!! Ich werde auch noch Anzeige bei den Behörden erstatten - auf nationaler und wenn möglich auch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Order process was very comfortable, shipping costs although form the US to Austria really cheap € 15,-- Delivery within 10 days. I will order at Ninelife again. German: Bestellung war sehr einfach im... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bei meiner Bestellung sind anfänglich nicht die richtige Menge an Produkten verschickt worden. Das NineLife Team hat sich aber um diese Thematik gekümmert und mir eine entsprechende Nachlieferung gesc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ganz vielen lieben Dank, für die schnellen und guten Belieferungen. Darum fünf Sterne. Negatives: Leider gibt es ja nun diese Produkte von Wrigley`s in Deutschland nicht mehr zu kaufen. Das negative... Mehr ansehen


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine elektrische Zahnbürste…

Ich habe eine elektrische Zahnbürste gekauft bei Ninelife.ch die nicht funktioniert.
Kosten 240.- Sie wollen damit nichts zu tu haben und verweisen auf den Hersteller.
Sie seien eine e Commerce Plattform und nicht haftbar.

4. Februar 2025
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Antwort von NineLife Europe

Dear Consumer,

We are unable to trace an order corresponding to this review. We also searched by the user name here but have not found an order. Could you please share the order ID this corresponds to so that we can look into the matter and get back at the earliest?

Regards,
NineLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tatsächlich ein Fake Shop

Ich hatte am 24.9.24 Ware geordert und bezahlt, die nie angekommen ist. Ich bin bis heute per Email im Gespräch mit dem Support(in englischer Sprache) um entweder die Ware zu bekommen oder mein Geld von 107,15€ zurück zu bekommen. Die stellen sich dumm und behaupten, dass sie das Geld zurück überwiesen hätten. Dabei war diese Rücküberweisung von einem anderen von mir bestelltem Produkt, dass sie auch nicht mehr vorrätig hatten.

15. Dezember 2024
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Antwort von NineLife Europe

Hi Renate,

We sincerely apologize for the inconvenience caused. We understand that you are not happy with the service provided to you and assure you that this will be checked thoroughly and corrective measures will be taken.

I have sent an email to your registered email ID, I would request you to liaise with me over the same email thread. We do hope you will give us another chance in the near future.

Thank you for your understanding and patience.

Regards,
Vidisha

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe vor 1 Jahr Produkte bestellt und…

Habe vor 1 Jahr Produkte bestellt und nie erhalten. Support hat nicht geholfen und ich wurde ignoriert. Scan auf grossen Niveau, Finger weg von dieser Firma.
Zusatzbemerkung: Die Produkte habe ich bezahlt, nie erhalten und das Geld ist weg, daher nicht zu empfehlen!

28. Januar 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

We acknowledge that your order was delayed due to receiving a higher volume of orders. We have now fixed this issue and can assure such errors will not happen in the future. We do hope you will give us another chance.

Regards,
Swapnil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unbefriedigend

Sonderbares Kundenservice. Die Ware wurde aus den USA geliefert. Es fiel Zoll an. Der sollte mir vergütet werden. Das ergibt ein Chat, der sehr umfangreich war. Nun kommt kein Chat mehr zustande. Die Rufnummer ist freilich auch nicht gültig. Ich warne vor diesem Unternehmen. Dass die aus den USA gelieferte Ware (Reiscräcker Made in Japan) kein Ablaufdatum hatten, tut ein übriges. Update: Nachdem diese Bewertung erschien, hat sichdas unternehmen gemeldet. Nun will man mir den Zoll doch vergüten. Das dauert viel zu lang. Gleichzeitig verlangt man, dass ich hier beweise, dass meine Erfahrung echt ist. Wenn die Typen mehr Zeit in ihre Bestellseiten investierten, machte es mehr Sinn. Niemals hätte ich bestellt, hätte ich gewusst, dass man zwar die Niederlande als Herkunftsort angit, aber dann aus "Gründen der Verfügbarkeit" aus den USA versendet. Dass der Zollbetrag niedrig war liegt an der Angabe eines Falschen Zollwerts. Aber das ist nicht mein Problem. Ich halte es für eine Datensammelsystem, das nebenbei auch etwas verschickt. Ich will eigentlich mit dem Unternehmen nichts mehr zu tun haben, und nun bloss andere vor frustrierenden Erlebnissen warnen. Ich war dumm. Mögen andere schlauer sein: Finger weg!
Update: Nach langem hin und her bekam ich den Zoll erstattet. Immerhin. Von den Mühen, das zu erreichen, will ich nicht mehr denken. Es bleibt ist dennoch nicht die feine Art, den Kunden so mit der Warenherkunft zu verschaukeln. Ich werde dort nie mehr bestellen. Dass ich seit dem Kontakt mit dem Unternehmen ständig Spam-Mails über den Versand irgendwelcher Pakete durch irgendwelche Versender erhalte, unterstreicht den Eindruck der Unseriosität, den dieses Unternehmen nicht beseitigen kann.

26. November 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

We confirm that we have processed your refund. It typically takes 1 week to process refunds. However, your case got delayed because of unfortunate circumstances. We acknowledge the issue at our end but do confirm that corrective actions have been taken to ensure that all refunds are processed in 1 week. We have sent an email to your registered email ID with a resolution, please reply to that email if you need any further assistance. We hope you will give us another chance in the near future.

Regards,
Swapnil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Massenhaft phishing mails

Seit meiner Bestellung erhalte ich massenhaft Phishing-Mails mit Bezug auf NineLife und meine Auftragsnummer, d.h. ganz klar auf dieses Unternehmen zurückzuführen. NineLife hat auch bestätigt, dass es ein Datenleak bei ihnen gab. Zudem glaube ich, dass die Firma keine echte Präsenz in der Schweiz hat. Die Ware kam direkt aus den USA. Sehr dubios.

15. Oktober 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

We are unable to trace an order corresponding to this review. We also searched by the user name here but have not found an order. Could you please share the order ID this corresponds to so that we can look into the matter and get back at the earliest.

Regards,
Vidisha

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fishing Mails

Seit ich etwas bei NineLife bestellt habe, was auch gekommen ist, werde ich seit Monaten mit fishing mails im Namen von NineLife bombardiert.
NineLife scheint vorallem ein riesiges Security Problem mit ihrer IT Infrastruktur zu haben.

28. Oktober 2024
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Antwort von NineLife Europe

Hallo Paul,

Wir entschuldigen uns für die Phishing-E-Mail, die Sie erhalten haben und die scheinbar von uns stammt. Wir nehmen diese Vorfälle ernst und untersuchen den Sachverhalt.

Wir haben Ihnen eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten darüber gesendet, wie wir dieses Problem angehen. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und antworten Sie auf diese E-Mail.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Grüße,
Akasch

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht !!!!!!!

Vorsicht !!!!!!!
Bei diesem Unternehmen kann man nicht mit PayPal bezahlen !!! Somit ein unseriöses Unternehmen !!!!

26. Oktober 2024
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Antwort von NineLife Europe

Lieber Kunde,

Wir möchten Ihnen versichern, dass NineLife ein seriöses und seriöses Unternehmen ist. Wir wenden keine betrügerischen oder irreführenden Praktiken an.

Bitte beachten Sie, dass wir PayPal derzeit nicht als Zahlungsmethode akzeptieren. Wir akzeptieren ausschließlich Kreditkartenzahlungen.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter info@ninelife.de.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Grüße,
Akash

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wochenlange Verzögerung

Wochenlange Verzögerung, und noch noch nichts verschickt!

14. September 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

We are unable to trace an order corresponding to this review. We also searched by the user name here but have not found an order. Could you please share the order id this corresponds to so that we can look into the matter and get back at the earliest.

Regards,
Swapnil

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe etwas bestellt und meine…

Ich habe etwas bestellt und meine Bestellung kam nicht an. Ich habe Ninelife jetzt eine Email geschrieben und hoffe das ihr so schnell wie möglich antwortet um das Problem zu beheben da dies nicht geht was ihr macht! Ich habe bis heute nix bekommen und möchte verstehen warum?

6. September 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

We are unable to trace an order corresponding to this review. We also searched by the user name here but have not found an order. Could you please share the order id this corresponds to so that we can look into the matter and get back at the earliest.

Regards,
Swapnil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preis Wucher, anfallender Zoll, extrem lange Lieferzeit, Produkte schon fast abgelaufen bei Erhalt

Preis Wucher (nur bestellt, da unklar war, dass ein "Pack" Oatcakes doch sage und schreibe nur aus 8 Keksen bestand, zum stolzen Preis von sage und schreibe € 25!) Ware kam, obwohl die Bestellung an NineLife Germany ging, zudem aus den USA. Lieferzeit 17 Tage. Bei Anlieferung wurden zudem noch Zoll fällig. Außerdem ist bei den meisten "Packs" schon fast das Mindesthaltbarkeitsdatum erreicht. Fazit: NIE WIEDER!

4. September 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

We understand that you were not happy with the product delivered to you. We are investigating the case further and reevaluating the product in question. If a violation of the listing is found, we will proceed to de list the product. We are sad that the product did not live up to your expectations and assure you that this will be checked thoroughly and corrective actions will be taken. We have sent an email to your registered email ID, I would request you to liaise with us over the same email thread. We do hope you will give us another chance in the near future.

Regards,
Swapnil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zahlen zoll.

Nicht zahlen zoll.
DHL, ACCO Express…..
Ist das fake!!!!!
Bitte kein karte nr…….
Sie wollten mir 1250 € stehlen!!!
Und ich warte seit einem monat auf meine ware!!! Ich denke seite nine life ist FAKE!!!

CH-NL#P536043659

15. Juli 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

I would like to inform you that the email is not from our company.

Regards,
Swapnil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Datenschutz Violation

Ich habe einmal dort bestellt und die Ware ist gut angekommen. Allerdings dürften die dort meine Daten "verloren" haben, denn seither bekomme ich ständig Phishing E-Mails mit meiner richtigen Adresse, die ich aber bei der Bestellung bei Ninelife in sehr spezifischer Weise angegeben habe, weil es im Formular nicht anders möglich war. Da die Phishing E-Mails genau diese Schreibweise der Adresse verwenden, weiß ich, dass der Datenschutz-Bruch bei Ninelife passiert sein muss und die Scammer meine Daten von Ninelife haben. Seit einigen Monaten verwenden die Scammer auch ungeniert "Ninelife" als Absendernamen. Manchmal bis zu 5 Phishing E-Mails pro Tag mit unterschiedlichen Firmen- und Transportdienstnamen.
Nie zuvor wurde meine E-Mail-Adresse derart zugespammt. Es ist äußerst ärgerlich, dass Ninelife meine Daten verloren hat und ich nicht über diesen Datenschutz-Bruch informiert worden bin, um zu wissen, ob auch meine Kreditkartendaten betroffen sind, oder nur meine Adresse und E-Mail.

15. Juli 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

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Regards,
Swapnil

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Nusspli für 54€?

Nusspli für 54€?
Als ich online Nusspli bestellen wollte und danach gesucht habe ist Ninelife aufgetaucht. Wohlgemerkt Lieferung nach Deutshland. Preis für ein Glas: 55€. Also das ist die reinste Abzocke. Im Rewe Onlineshop kostet es 2,99€. Bei Ninelife ist es also 15x so teuer!

4. Juli 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

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Regards,
Swapnil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Email-Terror

Email-Terror
Hören Sie endlich auf mir jeden 2 Tag irgendeine Versandbestätigung zu senden!! Ich habe nichts bestellt!!!
Außerdem wurde meine email an andere Unternehmen abgegeben, da kommen auch fast täglich Fake-Versandbestätigungen!!

3. Juli 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

I would like to inform you that the emails are not from our company.

Regards,
Swapnil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe diese Woche 6 Dosen Taylors of…

Ich habe diese Woche 6 Dosen Taylors of Harrogate Tea erhalten: Alle mit Ablaufdatum Juni 2024 (best before 06/2024)! Nie mehr Ninelife: Aufpassen!

25. Juni 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

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Regards,
Swapnil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake- Mails

Vorsicht vor Fake-Mails !. Seit Wochen bekomme ich immer wieder, fast täglich, Ankündigungen von Paketen und soll die Sendungsverfolgung öffnen , obwohl ich nichts bestellt habe. Jetzt habe ich versucht, auf diese Mails zu antworten und mit rechtlichen Konsequenzen gedroht, sie kam mit dem" mail delivery- system"zurück. Bitte solche Mails nicht öffnen !

14. Juni 2024
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Antwort von NineLife Europe

Dear Customer,

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Regards,
Swapnil

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