Ich habe die Ware bereits einmal bestellt, aber ich habe sie überhaupt nicht bekommen. Jetzt habe ich zum zweiten Mal bestellt und ich weiß nicht, ob Sie mit DPD oder UPS versenden. Die beiden Lieferd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Mir gefällt das besondere Angebot sehr. Hier finde ich Produkte, die es vielleicht nicht überall gibt. Auch "Urlaubslieblinge" habe ich hier schon entdeckt. Der Versand erfolgt super verpackt und fl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit Mai 2016 Kundin, also bald 10 Jahre🤩 Ich bin und werde niche treu bleiben, denn nicht nur ist die Auswahl fantastisch, sondern auch die immer neuen Produkte, die ich ausprobieren kann. D... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Qualität super und eine schnelle Lieferung wie immer. Ich hätte mich als VIP Kunde aber bei der vorletzten Bestellung über das Beauty Magazin gefreut und nicht erst bei einer Bestellung ab 120€. Daf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #31 der 36 besten Unternehmen in Kosmetikproduktanbieter
- #27 der 33 besten Unternehmen in Parfum- und Kosmetikanbieter
- #28 der 32 besten Unternehmen in Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
- #31 der 35 besten Unternehmen in Parfümerie
Vom Unternehmen geschrieben
NICHE BEAUTY is an online portal founded in Hamburg, Germany and we are dedicated to offer our customers exclusively, exciting and luxurious cosmetic brands from all over the world. Our niche brands were previously known only to insiders and are now available to all of our customers at https://www.niche-beauty.com/en-de/.
Kontaktinformationen
Spitalerstraße 9, 20095 , Hamburg, Deutschland
- +49 (0)40 607 72 58 0
- customercare@niche-beauty.com
- niche-beauty.com
3,9
Gut
2947 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Alles bestens :)
Düfte sind mein Hobby, und es ist unfassbar wieviel man bei Luxusmarken hier sparen kann. Großartige Aktionen, Rabatte, kostenlose Boxen mit einem Haufen Goodies dazu, einwandfreier Versand. Perfekt!
10. Januar 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Aktionen und der Versand gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie bei Luxusmarken sparen konnten und mit den Goodies zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Vielen Dank das es Euch gibt!
Die Niche Beauty ist einfach genial! Riesiges Angebot an allen Produkten , super schnelle Lieferung. Perfekt verpackt, Ich habe erst ein Problem gehabt, mir wurde sofort geholfen, Sehr nette kompetente Mitarbeiter, ich möchte nie wieder ohne Niche sein!
9. Januar 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Produktauswahl, der schnellen Lieferung und dem Kundenservice zufrieden sind. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Liebe Niche einfach
Liebe Niche einfach. Gutes Sortiment und die Produkte sind sehr gut beschrieben, einschließlich der Angaben bezüglich der Inhaltsstoffe.
9. Januar 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Sortiment gefällt und die Produktbeschreibungen mit den Inhaltsstoffangaben hilfreich sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mein erster Einkauf – sehr enttäuschend
Mein erster Einkauf bei diesem Online-Shop war sehr unangenehm. Aufgrund eines mehrfach falsch angegebenen Lieferadresse wurden mehrere Pakete falsch versendet, was viel Zeit und Stress verursacht hat. Der Kundenservice reagierte nur mit standardisierten Antworten, ohne echtes Bedauern zu zeigen oder meine Bitte ernsthaft zu klären. Insgesamt ein enttäuschender erster Eindruck.
12. Januar 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr erster Einkauf bei uns enttäuschend verlaufen ist. Wir verstehen gut, dass eine fehlerhafte Lieferadresse sowie daraus resultierende Verzögerungen und Umstände sehr ärgerlich sind, insbesondere bei einer Erstbestellung.
Leider konnten wir die Lieferdetails nach Eingang Ihrer E-Mail nicht mehr ändern, da sich Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt bereits auf dem Versandweg befand. Sollte die Zustellung an die angegebene Adresse nicht erfolgreich sein, wird die Sendung automatisch und kostenfrei an uns zurückgeschickt.
Wir bedauern außerdem, dass unser Kundenservice für Sie nicht hilfreich oder persönlich genug wirkte. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem Service überzeugen können und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung.
Ihr Niche-Beauty Team
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig ausgeführt wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Niche Beauty ist ein großartiges Portal mit tollem Service.…
Niche Beauty ist ein großartiges Portal mit tollen Produkten. Hier findet man alles, was der Markt hergibt. Der Service ist super und das Unternehmen seriös.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Portal und die vielfältige Produktauswahl gefallen. Wir sind bestrebt, einen ausgezeichneten Service zu bieten, und Ihre positive Rückmeldung bestätigt unser Engagement. Vielen Dank!
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf viele weitere positive Erfahrungen mit Ihnen! Ihr Niche-Beauty.com Team.
Absolut sicheres Verkausportal mit…
Absolut sicheres Verkausportal mit außergewöhnlichen Produkten, regelmäßigen Rabatten und Events. Umtausch problemlos.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem sicheren Verkaufsportal, den tollen Produkten, Rabatten und dem problemlosen Umtausch. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Alles wie man es sich wünscht
Versand, Ware und Kundenservice alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
30. Dezember 2025
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Versand, der Ware und unserem Kundenservice zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Kundenservice ruiniert Gesamterfahrung
Ich bestelle an sich sehr gerne bei Niche Beauty. Die Produktauswahl ist gut, es gibt häufig attraktive Rabatte, und der Versand funktioniert einwandfrei mit DHL. So lange es keine Probleme gibt oder man keine Fragen hat, ist das Einkaufen hier eine sehr stimmige Erfahrung. Wenn da nicht der Kundenservice wäre. Hier ist man sowohl telefonisch als auch via Email mit Mitarbeitern konfrontiert, die kaum ausreichend Deutsch sprechen, um etwas komplexere Probleme korrekt zu bearbeiten. Das führt dann oft zu weiteren Problemen, die durch das mangelnde Verständnis der Problembeschreibung entstanden sind. Dabei sind einige Mitarbeiter des Kundenservice äußerst unfreundlich und nicht daran interessiert, ihre selbst verursachten Fehler einzugestehen, geschweige denn zu korrigieren. Ich wurde auf meinen ausdrücklichen Wunsch nicht an eine Person weitergeleitet, mit der ich solche Vorkommnisse besprechen kann, stattdessen wurde ich so oft mit schlecht passenden Textbausteinen abgespeist, bis ich das Problem eigenständig über ein weiteres Telefonat klären musste. Das spricht nicht für gutes Qualitätsmanagement. Nun habe ich den sogenannten "VIP"-Status erreicht, d.h. so viel Geld ausgegeben, dass ich den höchsten Mitgliedschaftsstatus im "Club" erreicht habe, hier wird explizit mit "VIP-Kundenservice" geworben. Die Telefonnummer des "VIP-Kontaktes" leitet direkt auf die Mailbox über, und die "VIP-Email" führt zu keiner schnelleren Bearbeitung als alle anderen Emails zuvor. Insgesamt beeinträchtigen der mangelnde Kundenservice und die leeren Versprechungen des "Clubs" meine Erfahrungen so sehr, dass ich hier niemandem guten Gewissens raten würde, einzukaufen.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice so unzufrieden waren. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Es entspricht nicht unserem Standard, dass Sie sich nicht ernst genommen fühlen oder Ihr Anliegen mehrfach und umständlich klären müssen.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie den beworbenen VIP-Service nicht wie versprochen erhalten haben. Auch hierfür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden Ihr Feedback intern weiterleiten, da es uns hilft, unsere Prozesse und unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem nun gelöst ist. Sollten wichtige Details fehlen oder etwas nicht vollständig geklärt sein, ergänzen Sie diese bitte hier. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu geben.
Ihr Niche-Beauty Team
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr, dass die Ware gut verpackt und schnell geliefert wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wie immer ~ perfekt !
Wie immer ~ perfekt !
Alles schnell geliefert und super verpackt.
Ich freue mich immer über die beigefügten Proben :-)
25. Dezember 2025
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden sind und die Proben Ihnen Freude bereiten. Vielen Dank!
Ich habe die Ware bereits einmal…
Ich habe die Ware bereits einmal bestellt, aber ich habe sie überhaupt nicht bekommen. Jetzt habe ich zum zweiten Mal bestellt und ich weiß nicht, ob Sie mit DPD oder UPS versenden. Die beiden Lieferdienste sind zu unzuverlässig. Statt zu liefern, schreiben sie einfach, dass sie die Adresse nicht finden können, obwohl ich im Stadtzentrum lebe und meine Adresse selbst eine blinde Person problemlos finden würde. Bitte versenden Sie die Ware lieber mit DHL. DHL ist immer sicherer und zuverlässiger
25. Dezember 2025
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Es tut uns leid, dass Ihre erste Bestellung nicht angekommen ist und Sie Bedenken bezüglich des Versands haben. Wir verstehen Ihre Erfahrung mit DPD und UPS. Ihr Hinweis bezüglich DHL ist für uns sehr wertvoll. Wir werden dies intern prüfen, um unseren Lieferservice zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf viele weitere positive Erfahrungen mit Ihnen! Ihr Niche-Beauty.com Team.
Schnelle korrekte Lieferung
19. Dezember 2025
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf viele weitere positive Erfahrungen mit Ihnen! Ihr Niche-Beauty.com Team.
SUPER 💗 Schneller Versand
21. Dezember 2025
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf viele weitere positive Erfahrungen mit Ihnen! Ihr Niche-Beauty.com Team.
Super Produkte gerne wieder .
20. Dezember 2025
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr über das positive Feedback! Vielen Dank für Ihre freundliche Worte.
Schnell und sichere Lieferung
Schnell und sichere Lieferung. Markenauswahl überschaubar.
22. November 2025
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns über die schnelle und sichere Lieferung. Vielen Dank für Ihr Feedback zur Markenauswahl.
Bin froh das Eure Lieferungen in…
Bin froh das Eure Lieferungen in (Wien)bis jetzt mit der Post angekommen…da bin ich sehr zufrieden!
Tolle Auswahl und immerwieder Aktionen machen Euch für mich unverzichtbar!
Auch habt Ihr tolle Markenauswahl und es gibt oft neue Produkte die dazukommen.
Bitte weiter so toll 🎄
Burgmüller Susanne 🍀
19. Dezember 2025
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Es freut uns sehr, dass unsere Lieferungen in Wien bisher so zuverlässig angekommen sind! Wir sind froh, dass Ihnen unsere tolle Auswahl, Aktionen und neuen Produkte gefallen und danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
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